《勞動(dòng)用工管理與五定有“術(shù)”》

【培訓(xùn)大綱 Outline】

破冰分享！

1.管理現(xiàn)狀怪圈

2.先進(jìn)的管理體系在中國(guó)遇到的尷尬

【案例1 富士康和海爾模式特色】

3.優(yōu)秀企業(yè)的表現(xiàn)（外在表現(xiàn)，內(nèi)在透析，怎么做到的？）

4.企業(yè)效益的三大來源及企業(yè)的三大流（信息流、物資流、工藝流）

5.企業(yè)構(gòu)成的5大基本要素詮釋及關(guān)系（人、機(jī)、料、法、環(huán)）

6.企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖

7.控制力、執(zhí)行力、凝聚力形成

8.企業(yè)機(jī)制平臺(tái)構(gòu)成

9.企業(yè)文化的組成部分

**講 人力資源與企業(yè)管理

1.企業(yè)的構(gòu)成 & 發(fā)展

2.企業(yè)人力資源規(guī)劃（關(guān)鍵業(yè)績(jī)?nèi)绾涡纬桑?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/74_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">人力資源架構(gòu)平臺(tái)）

3.人力資源管理三支柱與各模塊

4.企業(yè)組織架構(gòu)

5.部門職責(zé)與崗位職責(zé)

6.人力資源管理基本任務(wù)

A.員工關(guān)系管理（勞動(dòng)用工）

B.人力資源規(guī)范化作業(yè)和檔案管理

C.人力資源基礎(chǔ)：定崗定編定級(jí)

D.薪酬與績(jī)效管理

第三講 員工關(guān)系管理--勞動(dòng)用工

1.員工關(guān)系管理的定義及主要目的

2.成功企業(yè)勞動(dòng)用工的共同點(diǎn)

3.員工關(guān)系管理包含的要素

A.勞動(dòng)關(guān)系管理（簽合同，勞動(dòng)糾紛）

B.法律問題及投訴

C.員工管理：溝通管理、信息管理

D.員工管理：紀(jì)律管理、沖突管理

E.解聘及裁員減員

F.核心員工管理及留人

4.勞動(dòng)關(guān)系管理

A.勞動(dòng)關(guān)系“三要素”

B.勞動(dòng)關(guān)系趨勢(shì)

C.勞動(dòng)關(guān)系難點(diǎn)

5.勞動(dòng)合同及法律問題、員工投訴

A.負(fù)責(zé)員工關(guān)系處理的人員應(yīng)具備：

A1.熟悉各項(xiàng)法律制度

A2.處理員工個(gè)人問題

A3.員工違法，協(xié)助公安調(diào)查

A4.意外事故處理的能力

A5.為員工提供各種法律文件（結(jié)婚買房開介紹信）

B.勞動(dòng)合同

B1.關(guān)鍵核心條款

B2.簽訂時(shí)間

B3.簽訂范圍

B4.續(xù)簽

C.勞動(dòng)合同風(fēng)險(xiǎn)問題

C1.用人單位不使用勞動(dòng)部門的合同范本自行擬定勞動(dòng)合同文本是否有效？勞動(dòng)合同未經(jīng)勞動(dòng)部門備案是否有效？

C2.如果勞動(dòng)者借故拖延或拒絕簽訂勞動(dòng)合同的，用人單位如何應(yīng)對(duì)？

C3.勞動(dòng)合同期滿，用人單繼續(xù)留用勞動(dòng)者，但未與勞動(dòng)者續(xù)訂書面勞動(dòng)合同的，是否也需支付兩倍工資？

C4.用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，在尚未用工期間，用人單位解除勞動(dòng)合同，是否需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？

C5.在校學(xué)生與用人單位是否需要建立勞動(dòng)關(guān)系？

C6.勞務(wù)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系如何區(qū)別，能否把勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞務(wù)關(guān)系？

C6.什么時(shí)候?yàn)?*時(shí)間，簽署勞動(dòng)合同？

C7.簽訂了勞動(dòng)合同，是否等于難以解雇員工？

C8.不簽勞動(dòng)合同，是否等于無須繳納社會(huì)保險(xiǎn)？

C9.法律禁止2次約定試用期，那么勞動(dòng)合同期限和試用期限該如何約定？

C11.員工達(dá)到法定退休年齡而繼續(xù)聘用的，是繼續(xù)簽訂勞動(dòng)合同還是簽訂其他協(xié)議。

6.員工管理：溝通管理、信息管理

A.內(nèi)部溝通渠道

B.有效溝通的七要素

C.通知、公告發(fā)布

D.全員參與式管理

D1.案例分析

D2.員工意見箱

D3.提案改善

D4.全員質(zhì)量管理 ...............

7.員工管理：紀(jì)律管理、沖突管理

A.紀(jì)律處分兩原則和六步驟

B.紀(jì)律處分方式

B1.通知

B2.意識(shí)

B3.記錄

B4.糾正

B5.預(yù)防

C.常見的五種員工沖突

D.員工沖突處理的三方式

E.沖突處理失敗的案例

F.紀(jì)律管理風(fēng)險(xiǎn)問題

F1.如何在《懲罰條例》中描述“一般違紀(jì)”、“較重違紀(jì)”及“嚴(yán)重違紀(jì)”？F2.怎樣理解“嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害”？

F3.如何界定“重大損害”，“重大損害”是否必須體現(xiàn)為造成直接的經(jīng)濟(jì)損失？

F4.如何追究“嚴(yán)重失職、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)”者的法律責(zé)任？

8.解聘及輔導(dǎo)管理

A.辭退員工程序

B.辭退員工五步驟

C.員工辭退時(shí)的五種反應(yīng)

D.裁員和減員

E.辭退員工風(fēng)險(xiǎn)問題

E1.可否先試用后簽合同，可否單獨(dú)簽訂試用期協(xié)議？

E.員工主動(dòng)申請(qǐng)延長(zhǎng)試用期，該怎樣操作，才規(guī)避賠償風(fēng)險(xiǎn)？

E3.試用期滿后辭退員工，**少賠2個(gè)月工資，該如何化解？

E4.試用期**后一天辭退員工，賠償概率為70%，如何化解？

E5.試用期滿前幾天辭退員工，賠償概率為50%，如何化解？

E6.不符合錄用條件的范圍包括哪些，如何取證證明？

E7.《試用期辭退通知書》如何書寫，以避免違法解除的賠償金？

E8.出現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)性裁員”情況，優(yōu)先裁掉試用期的新員工，合法嗎？

9.核心員工管理及留人

A.崗位職務(wù)通道及晉升體系

B.如何留住關(guān)鍵員工？

B1.離職面談

B2.意見反饋收集

B3.政策調(diào)整與優(yōu)化

C.員工滿意度

C1.提高員工滿意度的十大要素

C2.激勵(lì)管理

C3.部門經(jīng)理實(shí)用留人方法

C4.員工滿意度調(diào)查的目的

C5.員工滿意度調(diào)查十步曲

C6.其他注意事項(xiàng)

第四講 人力資源基礎(chǔ)管理-“定崗、定編、定級(jí)”

1.定崗

A.定崗：為什么做崗位編制？

B.定崗：定崗流程

C.定崗：定崗方法

D.崗位職責(zé)的作用

E.從崗位分析到崗位價(jià)值評(píng)估

F.定崗與人資管理的關(guān)系

2.定編

A.定編流程

B.人力資源定編‘五大方法’：

   B1.【產(chǎn)量定額與時(shí)間定額】應(yīng)用-----勞動(dòng)效率法

   B2.勞動(dòng)效率法-案例

B3.【收入、利潤(rùn)、成本】應(yīng)用-----業(yè)務(wù)分析法

B4.【財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成本】應(yīng)用-----預(yù)算控制法

B5.【新企業(yè)事業(yè)投入】應(yīng)用-----標(biāo)桿對(duì)照法

B6.【輔助工種：業(yè)務(wù)拜訪、搬運(yùn)、后勤服務(wù)】應(yīng)用-----工作量分析法

B7.【工作量分析法-案例】

3.定級(jí)

A.崗位通道的作用

B.崗位勝任模型與晉升方式

C.崗位等級(jí)的應(yīng)用

第五講 人力資源操作規(guī)范-檔案管理

1.檔案管理原則

2.人資檔案分類

3.整理面試材料

A.《人員需求表》

B.信息發(fā)布要規(guī)范

C.個(gè)人簡(jiǎn)歷

4.規(guī)范化入職

A.規(guī)范化入職的意義

B.規(guī)范化入職管理要求

C.勞動(dòng)合同管理

C1.企業(yè)人員類型

C2.勞動(dòng)合同管理-簽署策略

C3.勞動(dòng)合同詳解-封面

C4.勞動(dòng)合同詳解-期限和薪資支付說明

C5.勞動(dòng)合同詳解-違約責(zé)任、保密條款、績(jī)效說明

C6.勞動(dòng)合同詳解-競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議

C7.勞動(dòng)合同詳解-簽署欄

C8.影響勞動(dòng)合同期限（順延）的幾個(gè)情況

5.在職資料

A.人事任命

B.組織機(jī)構(gòu)調(diào)整書

C.崗位異動(dòng)審批資料

D.特殊項(xiàng)目或重要貢獻(xiàn)記錄

E.培訓(xùn)協(xié)議

F.保密協(xié)議

G.勞動(dòng)合同變更記錄

6.精準(zhǔn)化離職

A.精準(zhǔn)化離職的意義

B.**時(shí)間檢查《勞動(dòng)合同》是否過期，未續(xù)簽？  (《培訓(xùn)協(xié)議》中已有約定的， 毋須續(xù)簽），若有，必須先補(bǔ)齊后辦理離職。

C.《離職申請(qǐng)》和《離職交接》辦理一定要分開，否則不能證明提前30天（或 試用期提前）告之，造成公司的經(jīng)濟(jì)損失。

D.審批流程（審批人、時(shí)間）要素一個(gè)都不能缺；工作未交接清楚、完整的處理

E.社保扣繳

F.《離職證明》的開具事項(xiàng)

G.離職后又再入職的員工如何處理?

G1.原則

G2.再入職辦理

G3.工齡計(jì)算

7.檔案管理

A.所有個(gè)人檔案、資料存入《員工檔案袋》

B.保管規(guī)范

C.保存期限

D.調(diào)閱

第六講 人力資源薪酬和績(jī)效管理

1.薪酬與績(jī)效的關(guān)系

2.兩種薪酬模式和結(jié)構(gòu)

A.計(jì)時(shí)薪酬薪酬結(jié)構(gòu)  

      B.計(jì)件薪酬設(shè)計(jì)方案

3.福利與津貼  

4.績(jī)效管理

  A.績(jī)效考核的誤區(qū)與導(dǎo)向

B.績(jī)效考核流程

C.目標(biāo)管理

C1.目標(biāo)設(shè)定

C2.目標(biāo)分解

C3.指標(biāo)確定

D.考核內(nèi)容設(shè)計(jì)-業(yè)績(jī)考核：KPI CPI 工作任務(wù)

E.關(guān)鍵績(jī)效管理指標(biāo)體系實(shí)施框架

F.績(jī)效得分和晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)        

G.績(jī)效考核的前提-數(shù)據(jù)化

H.現(xiàn)場(chǎng)考核提升利器--現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行機(jī)制（數(shù)據(jù)看板與異?？焖俜磻?yīng)機(jī)制）

I.績(jī)效考核的核心--數(shù)據(jù)流動(dòng)法應(yīng)用

J.數(shù)據(jù)化績(jī)效考核的六個(gè)步驟

J1.月計(jì)劃

J2.日考核

J3.周問責(zé)

J4.月兌現(xiàn)

J5.年/季評(píng)級(jí)

J6.全公開

K.績(jī)效核算-模版案例-【執(zhí)行力績(jī)效考核】核算系統(tǒng)

L.績(jī)效核算-模版案例-【業(yè)務(wù)績(jī)效考核】核算系統(tǒng)

第七講 績(jī)效提升方法

1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)-績(jī)效的構(gòu)成和實(shí)現(xiàn)路徑

2.海爾OEC-日事日畢、日清日高

3.PDCA & SDCA提升方法

4.三要素法 & 稽核控制法

5.限制選擇法 & 分段控制法

6.績(jī)效達(dá)成利器-六日工作法

A.日計(jì)劃

B.日準(zhǔn)備

C.日協(xié)調(diào)

D.日稽核

E.日考核

F.日攻關(guān)

第八講 課程總結(jié)

1.團(tuán)隊(duì)共同思維打造-六級(jí)思維模式

2.革除執(zhí)行的四大陋習(xí)

2.持續(xù)與管理

3.課程總結(jié)

4.跟進(jìn)或指導(dǎo)

（課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進(jìn)行微調(diào)）

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