《儲(chǔ)備干部管理技能全面提升實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》

課程具體安排：

**部分  管理者的自我管理

管理認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)變  

情緒管理與時(shí)間管理  

第二部分  管理者的人員管理

領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)輔導(dǎo)  

人才經(jīng)營與團(tuán)隊(duì)建設(shè)  

第三部分  管理者的事務(wù)管理

目標(biāo)管理與問題解決能力  

有效授權(quán)與卓越執(zhí)行

**部分  管理者的自我管理

一． 透徹認(rèn)識管理與管理者素質(zhì)要求

 1、管理的本質(zhì)

2、管理者的素養(yǎng)要求

u 敬業(yè)

u 責(zé)任

u 專業(yè)

3、忠誠

u 忠誠—職業(yè)化的核心（感恩、關(guān)愛、奉獻(xiàn)、敬業(yè)、責(zé)任心、事業(yè)心、忠誠）

u 忠誠是無價(jià)之寶

u 忠誠對于企業(yè)的價(jià)值

u 忠誠對于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

u 忠誠對于個(gè)人的價(jià)值

u 忠誠的**大受益人是你自己

u 共同努力建設(shè)一個(gè)互相信任忠誠負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)

4、哪些方面做到忠誠

u 對事業(yè)的忠誠,具備敬業(yè)精神

u 對自己的忠誠,對自己的工作負(fù)責(zé)就是對自己的人生負(fù)責(zé)

——你在為誰工作？

——尊重自己的選擇

——明確自己的職責(zé)

u 對企業(yè)與工作的忠誠,絕不出賣企業(yè)機(jī)密，負(fù)責(zé)任，不要找借口

u 你**大的責(zé)任，就是扮演好你目前的角色

u （練習(xí)：尋找借口）

二．管理的角色轉(zhuǎn)換與定位

1、角色的概念

角色指的是在一個(gè)社會(huì)單元中，人們對于占據(jù)特定位置的個(gè)體所期望的一套行為模式。在群體中，個(gè)體由于自己所處的位置而被期望承擔(dān)某種社會(huì)角色。

2、從專業(yè)走向管理的常見困惑

3、管理者的角色定位

4、工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：自我管理到員工管理

5、新任管理者的任務(wù)和挑戰(zhàn)

（角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬）

三．管理者的準(zhǔn)備度：價(jià)值觀、態(tài)度和理念

1．價(jià)值觀和準(zhǔn)則

2．積極主動(dòng)的態(tài)度

3．轉(zhuǎn)變你的思維定勢

4．正確應(yīng)對管理中的各種關(guān)系

四．情緒控制與管理

1.管理者不良情緒的危害

2.認(rèn)識情緒的本質(zhì)

3.管理者掌控情緒的重要性

4.管理者控制情緒的有效方法

5.如何引導(dǎo)下屬及他人的不良情緒

五．認(rèn)識商業(yè)**稀缺資源---時(shí)間及時(shí)間管理

1.時(shí)間診斷及科學(xué)時(shí)間管理認(rèn)知

2.時(shí)間使用原則與操作

3.時(shí)間管理方法

u 周目標(biāo)的價(jià)值

u 每天3-6件重要的事

u 平衡式時(shí)間管理

u 授權(quán)，帶來更多時(shí)間

第二部分  管理者的人員管理

一．領(lǐng)導(dǎo)能力提升

1、強(qiáng)烈使命與遠(yuǎn)景

u 使命---領(lǐng)導(dǎo)源動(dòng)力              

u 找到行業(yè)使命，領(lǐng)導(dǎo)使命

u 運(yùn)景思維,與純管理者本質(zhì)差別    

u 遠(yuǎn)景3階段、9步驟

2、信念與態(tài)度

u 信念---領(lǐng)導(dǎo)力之源            

u 使領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)大的5個(gè)信念

u 如何進(jìn)行信念調(diào)整              

u 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度

3、目標(biāo)與結(jié)果導(dǎo)向

u 企業(yè)4大目標(biāo)                  

u 制定目標(biāo)的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

u 推進(jìn)目標(biāo)體系的4個(gè)障礙        

u 目標(biāo)管控的5個(gè)方面

4、以身作則的修煉

u 自我管理與領(lǐng)導(dǎo)他人            

u 領(lǐng)導(dǎo)者自我管理5范疇

u 領(lǐng)導(dǎo)修煉的八字要訣

二．高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

   1．高績效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律與構(gòu)成要素

     u 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

     u 團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律

     u 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

     u 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別

2．團(tuán)隊(duì)構(gòu)成7要素

     u 共同追求與目標(biāo)

     u 類似的價(jià)值觀

     u 一致認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)人

     u 互補(bǔ)能干的成員

3.團(tuán)隊(duì)凝聚力與沖突處理

u 高情商團(tuán)隊(duì)

u 如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

u 團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式

三．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬

1.制度性激勵(lì)

2.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)的四種方式

3. 金錢激勵(lì)問題

4.非制度性激勵(lì)

u 世界上**偉大的管理原則

u 如何PMP

u 學(xué)會(huì)批評的藝術(shù)

5．獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒的關(guān)系

6.不同的員工的輔導(dǎo)形式

7.了解員工的四種學(xué)習(xí)風(fēng)格

8．專業(yè)輔導(dǎo)的流程和步驟----協(xié)同工作

第三部分  管理者的事務(wù)管理

一．目標(biāo)管理

1．傳統(tǒng)的目標(biāo)制定方法及其弊端

2.目標(biāo)管理法的概念及特點(diǎn)

u 概念

u 目標(biāo)管理法的特點(diǎn)

3.目標(biāo)管理實(shí)施的前提和準(zhǔn)則

4.目標(biāo)管理的過程

二．溝通能力提升

1.為什么溝而不通

2.溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

u 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)

（分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？）

u 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽

u 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋

3.與上司溝通

4.水平之間的溝通

5.與下屬溝通

三．科學(xué)決策與解決問題能力提升

1. 決策---領(lǐng)導(dǎo)者根本任務(wù)        

2. 勇于決策的習(xí)慣養(yǎng)成

3. 決策5方法                    

4. 快速提升決策質(zhì)量

5. 解決問題，獲得領(lǐng)導(dǎo)力          

6. 對待問題的信念與態(tài)度

7. 解決問題的6步驟

四．授權(quán)與執(zhí)行

1.可以授權(quán)嗎？

u 授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么？

u 授權(quán)的障礙

u 企業(yè)中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)

2.授權(quán)三要素

3.授權(quán)量表

u **級：指揮式

u 第二級：批準(zhǔn)式

u 第三級：把關(guān)式

u 第四級：追蹤式

u 第五級：委托式

4.授權(quán)的改進(jìn)

u 改進(jìn)一：必須授權(quán)而未授權(quán)的

u 改進(jìn)二：應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的

u 改進(jìn)三：可以授權(quán)而未授權(quán)的

u 改進(jìn)四：不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的

5.良好的執(zhí)行力

u 良好執(zhí)行力的重要性

u 執(zhí)行不力的八大原因

u 提升執(zhí)行力的有效策略

【課程回顧與總結(jié)】

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