MTP管理技能基于能力差異的員工管理
MTP管理技能基于能力差異的員工管理詳細內容
MTP管理技能基于能力差異的員工管理
課程大綱
**講:慧眼識人
一、員工行為解讀
1、引發(fā)員工行動的心理因素
2、員工行為表現(xiàn)與導向
3、關注員工的工作動力
二、員工個性與能力的差異化
1、員工典型個性行為識別
2、員工感知力差別診斷
3、員工能力差異表現(xiàn)
三、員工工作行為成熟度識別
1、員工工作成熟維度
2、員工工作成熟度識別
3、工作行為典型特征類型
體驗活動:典型個性行為測試
案例分析:小王真的修不好電腦嗎
第二講:在使用中培育
一、針對員工工作狀態(tài)的管理
1、結果導向的目標管理
2、責任與擔當
3、檢查與跟蹤
二、培育技巧
1、針對下屬工作成熟程度對應策略“四步法”
2、如何有效的反饋
3、有效果的對話
三、員工教導“五步法”
1、備:指導準備
2、教:要領講:解與示范
3、練:操作與練習
5、跟:指出問題與跟進強化
6、評:總結反饋與評價
體驗活動:一次工作任務的完成
案例分析:為什么沒有完成任務
第三講:溝通是**有效的管理
一、與員工有效溝通的過程與要素
1、有效溝通特征
2、溝通障礙識別
3、溝通行為層次區(qū)分
二、溝通方法與技巧
1、表達與傾聽
2、輔導與勸導
3、批評與表揚
4、區(qū)分場景模式
體驗活動:溝**程與方式
情景模擬:張主任與技術員小劉的溝通博弈
案例分析:溝通需要管理
第四講:激發(fā)下屬積極工作行為
一、激勵員工的行為學原理
1、發(fā)現(xiàn)需要與識別動機
2、安心工作與積極工作是兩個不同的激勵因素
3、不僅要滿足需要還有要尋求公平
4、既有價值又可能實現(xiàn)的目標才能才能夠激發(fā)下屬的行為
5、促進下屬行為既要正強化也要負強化
二、激勵下屬行為的有效策略
1、下屬什么樣的行為是需要激勵的信號
2、獎罰策略
3、情感與信任策略
4、激發(fā)成就策略
5、獲得感策略
李東老師的其它課程
決定就是決策嗎如何才能做出正確的決策?如何做出科學有效的管理決策?決策是領導的核心職責,也是管理干部的主要能力,能否做出正確的決策關系到組織運行方向和目標。優(yōu)秀的領導者必須掌握正確的決策方法,在正確運用有效信息的前提下,廣泛吸取多方面的建議,通過有效的決策過程,形成有效的決策方案,并在多個方案中做出有效的選擇,為組織發(fā)展確定方向。參訓人員將在以下方面取得收獲
講師:李東詳情
什么是戰(zhàn)略?如何才能做出正確的戰(zhàn)略選擇?如何做出科學有效的戰(zhàn)略決策?如何才能有效的實施戰(zhàn)略?戰(zhàn)略管理企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務和政策,以及資源調配做出的決策和管理藝術。戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略實施是高層領導者的核心職責和重要能力,能否做出正確的戰(zhàn)略決策關系到組織運行方向和目標。優(yōu)秀的領導者必須掌握正確的戰(zhàn)略管理方法,通過有效的決策過程,形
講師:李東詳情
教練式管理:部屬培育與工作教導 12.25
如何激發(fā)下屬的工作動力?如何提升下屬的工作能力?如何使下屬在業(yè)務工作中上快速成長?杰克.韋爾奇說:“在你成為領導以前,成功只同自己的成長有關。當你成為領導以后,成功都同別人的成長有關。”有效地對部屬培育與工作教導,使之在業(yè)務工作之中建立技能、發(fā)展成長、崗位成才,既是企業(yè)人才隊伍建設的有效措施,也是一線主管的重要能力。管理干部應該善于發(fā)現(xiàn)和識別下屬員工的追求自
講師:李東詳情
從運行到運營:企業(yè)運營沙盤模擬訓練 12.25
企業(yè)經營面臨以下問題:面對激烈的市場競爭,如何做出正確的企業(yè)經營決策?如何使各個業(yè)務部門增強溝通與理解,做到相互支持和協(xié)調?如何能使各個業(yè)務部門形成全局觀念,做到合理有效分配有限的資源?如何合理地調動資金、控制成本、爭取最大的經濟利益?企業(yè)資源是有限的,以有效的學習手段和方式,提升企業(yè)管理者的企業(yè)資源運用能力、企業(yè)運營的計劃能力、企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施能力,是培
講師:李東詳情
思路決定出路:管理思維提升 12.25
為什么我們努力工作卻沒有思路?為什么我們總會受到思維定式的束縛?怎樣才能開拓管理思維角度?思維決定行為,行為決定結果,有效管理要從建立正確的思維意識開始。管理思維,要遵循管理的本質需求,建立系統(tǒng)化的思維模式,突破固有的思維定式,克服思維障礙,拓寬思維角度。本課程能夠明晰管理思維的本質涵義,引導建立多維度的思維意識,拓寬管理思維廣度,提升管理能力與水平●認知管
講師:李東詳情
什么是問題,怎么才能發(fā)現(xiàn)問題?為什么提出了問題卻難以找出解決問題的辦法?研討問題時為什么總是謀而無決,決而無斷?怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案?行動學習有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓教學方式,是以問題解決為導向的、在分析問題和解決問題的過程中學習和掌握問題解決方法的學習過程。問題分析與解決就是一種典型的行動學習方法,是帶著問題行動,在行動中學
講師:李東詳情
如何提高組織的學習力?學習型組織就是組織學習嗎?如何提升組織的創(chuàng)新能力?學習型組織建設,是當今重要的組織管理理論,也是加強組織凝聚力、提升組織創(chuàng)新力的有效方式。把企業(yè)建設成為學習型組織,有效改善組織成員的精神面貌,提高組織運行效能,增強企業(yè)的生命力。綜合運用互動講授、案例分析、研討分享、體驗感受和測試等培訓活動,課堂呈現(xiàn)生動,便于學員學習和掌握:●正確認知學
講師:李東詳情
管理要懂心理學——管理心理學與應用 12.25
企業(yè)的中基層領導干部多數(shù)出身于生產技術骨干,其管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經驗和自身的經驗積累,缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓,導致管理過程中領導行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領導效能不高。本課程以管理心理學的為架構,使受訓者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認知進階,理解、領會領導行為的心理構成要素和運用策略,提升組織管理能力和水平。●認知管理過程
講師:李東詳情
團隊決策與計劃執(zhí)行沙盤訓練 12.25
如何才能發(fā)揮團隊優(yōu)勢群策群力做出決策?如何在落實決策實現(xiàn)目標中有效的運用時間?怎么才獲取有用的信息為團隊決策提供幫助?實現(xiàn)目標的過程如何以健康的心態(tài)應對壓力?以團隊建設的方式把工作群體打造成為高效協(xié)作團隊,才能激發(fā)成員的工作熱情,使其積極主動地為實現(xiàn)共同目標發(fā)揮自身的特長和作用,有效提升團隊管理效能。本課程通過沙盤游戲的體驗引導,發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標
講師:李東詳情
基于崗位經驗內化的經驗萃取工作坊 12.25
企業(yè)最大的浪費是經驗的浪費A公司一個老員工廖虎工作業(yè)績出眾,是部門里面的頂梁柱。但是當廖虎離職之后,他所有的經驗、技術、方法就都帶走了,其他員工遇到不能解決的問題之后都束手無策,后面進來的新員工也要從頭開始……B公司銷售部的一個員工陳海睿推廣公司新出廠的手機產品,推廣得非常好,每月都是銷量第一。銷售部主管讓他在晨會中分享一下自己的經驗,他也很自豪的分享了,但
講師:李東詳情
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