MTP管理技能基于能力差異的員工管理

  培訓講師:李東

講師背景:
李東老師——團隊領導力與組織人才發(fā)展專家崗位經驗內化聯(lián)合研發(fā)導師全員工作改善輔導師企業(yè)運營沙盤訓練專家擁有26年企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經驗某世界500強央企培訓學院管理學院院長副教授/高級企業(yè)培訓師ATD(Associationfortalent 詳細>>

李東
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MTP管理技能基于能力差異的員工管理詳細內容

MTP管理技能基于能力差異的員工管理

課程大綱

**講:慧眼識人

一、員工行為解讀

1、引發(fā)員工行動的心理因素

2、員工行為表現(xiàn)與導向

3、關注員工的工作動力

二、員工個性與能力的差異化

1、員工典型個性行為識別

2、員工感知力差別診斷

3、員工能力差異表現(xiàn)

三、員工工作行為成熟度識別

1、員工工作成熟維度

2、員工工作成熟度識別

3、工作行為典型特征類型

體驗活動:典型個性行為測試

案例分析:小王真的修不好電腦嗎


第二講:在使用中培育

一、針對員工工作狀態(tài)的管理

1、結果導向的目標管理

2、責任與擔當

3、檢查與跟蹤

二、培育技巧

1、針對下屬工作成熟程度對應策略“四步法”

2、如何有效的反饋

3、有效果的對話

三、員工教導“五步法”

1、備:指導準備

2、教:要領講:解與示范

3、練:操作與練習

5、跟:指出問題與跟進強化

6、評:總結反饋與評價

體驗活動:一次工作任務的完成

案例分析:為什么沒有完成任務


第三講:溝通是**有效的管理

一、與員工有效溝通的過程與要素

1、有效溝通特征

2、溝通障礙識別

3、溝通行為層次區(qū)分

二、溝通方法與技巧

1、表達與傾聽

2、輔導與勸導

3、批評與表揚

4、區(qū)分場景模式

體驗活動:溝**程與方式

情景模擬:張主任與技術員小劉的溝通博弈

案例分析:溝通需要管理


第四講:激發(fā)下屬積極工作行為

一、激勵員工的行為學原理

1、發(fā)現(xiàn)需要與識別動機

2、安心工作與積極工作是兩個不同的激勵因素

3、不僅要滿足需要還有要尋求公平

4、既有價值又可能實現(xiàn)的目標才能才能夠激發(fā)下屬的行為

5、促進下屬行為既要正強化也要負強化

二、激勵下屬行為的有效策略

1、下屬什么樣的行為是需要激勵的信號

2、獎罰策略

3、情感與信任策略

4、激發(fā)成就策略

5、獲得感策略

 

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