華麗轉(zhuǎn)身－從技術(shù)到管理（2天）

課程大綱Course Outline

第1單元 從專業(yè)人才到管理人才

        1.1管理者從平庸到卓越要做三件事

              觸動(dòng)員工

              關(guān)懷員工

              互動(dòng)員工

         視頻案例：精神薪水

 1.2管理者面臨的挑戰(zhàn)

 案例：張力的煩惱

 專業(yè)人才和管理人才之間的區(qū)別  

            專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱                    

                心有余---我想成為管理人員

                力不足---管理失敗的根源                

                化蛹成蝶----及時(shí)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換

            測(cè)試：你具備管理的潛質(zhì)嗎？        

            1.3管理者應(yīng)具備的10項(xiàng)技能

                  自我管理

                  員工管理

                  工作管理          

            1.4內(nèi)外兼修為管理，“將之五德”

              智、信、仁、勇、嚴(yán)

              角色扮演：mini企業(yè)

第2單元 管理高手要養(yǎng)成的六個(gè)好習(xí)慣

           2.1 管理高手的好習(xí)慣之一----專注成果    

           測(cè)試：你是追求工作的快樂還是成果的快樂呢？

           ■ 管理高手更追求成果的樂趣

           ■ 轉(zhuǎn)變你的焦點(diǎn)---做到專注成果

           2.2 管理高手的好習(xí)慣之二----眼觀大圖

           測(cè)試：你看到了什么？

           ■ 眼觀大圖的好處

           ■ 做一只翱翔的鷹---眼觀大圖

           2.3 管理高手的好習(xí)慣之三---緊扣要事    

           測(cè)試：你是個(gè)會(huì)做時(shí)間管理的經(jīng)理嗎？

           ■ 時(shí)間管理的重要性

           ■ 如何建立你的時(shí)間管理系統(tǒng)

           視頻案例：劉經(jīng)理時(shí)間管理犯了哪些錯(cuò)？

           ■ 時(shí)間管理基本法則

              第二象限法則

              ABC法則

              20／80法則

           練習(xí)：我的任務(wù)排序

           ■ 效率提升的工具

           2.4 管理高手的好習(xí)慣之四---發(fā)展優(yōu)勢(shì)

           測(cè)試：你培養(yǎng)人才的能力如何？

           ■ 別指責(zé)奶牛產(chǎn)不出羊毛

           ■ 用人所長，容人所短

           2.5 管理高手的好習(xí)慣之五---集思廣益

           研討：如何讓1＋1>2？

           ■ 群體與團(tuán)隊(duì)的差別

           ■ 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素              

           ■ 高效團(tuán)隊(duì)的特征

           ■ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)階段問題解決

                  成立期

                  動(dòng)蕩期

                  穩(wěn)定期

                  高產(chǎn)期

             視頻案例：卡特教練                

           ■ 如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

           2.6 管理高手的好習(xí)慣之六---創(chuàng)造信任          

           測(cè)試：你是個(gè)令下屬信任的上司嗎？

           ■ 信任---團(tuán)隊(duì)成功的基石                      

           ■ 如何建立團(tuán)隊(duì)信任

第3單元 部門經(jīng)理的四項(xiàng)基本功

           3.1 四項(xiàng)基本功之一---目標(biāo)管理

           案例：獵人和獵狗的故事

■ 目標(biāo)管理的定義

■ 目標(biāo)的五個(gè)要素            

           ■ 目標(biāo)應(yīng)如何分解與落實(shí)

           ■ 目標(biāo)分解的兩大工具

                剝洋蔥法

                多杈樹法

           目標(biāo)練習(xí)：我們是**棒的團(tuán)隊(duì)

           案例：趙經(jīng)理的苦惱

           ■ 制定計(jì)劃的六個(gè)要素      

           3.2 四項(xiàng)基本功之二---委派任務(wù)

           測(cè)試：你會(huì)怎樣分派工作

           ■ 如何分配工作  

              委派任務(wù)要點(diǎn)5W2H

              委派任務(wù)五種方式

                 吩咐 請(qǐng)托 征詢 暗示 征求    

           ■ 如何追蹤任務(wù)          

           3.3 四項(xiàng)基本功之三---卓越領(lǐng)導(dǎo)

           測(cè)試：你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎？

■ 領(lǐng)導(dǎo)力的來源

■ 管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？                    

           ■ 建立影響力的基礎(chǔ)

                 職位權(quán)力

                 人格魅力

              如何建立人格魅力

           ■ 員工成熟度與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  

                  指令式

                  教練式

                  支持式

                  授權(quán)式

           ■ 測(cè)試：我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

           視頻案例：包經(jīng)理的故事

           3.4 四項(xiàng)基本功之四---控制協(xié)調(diào)

             ■控制的概念

                 控制的目的

                 控制的對(duì)象

             ■控制的方法

                 控制的工具

                 控制過當(dāng)與不足

                 案例：控制二則（1）

                 案例：控制二則（2）

           ■協(xié)調(diào)手段

               對(duì)話式協(xié)調(diào)

               整合式協(xié)調(diào)

第4單元 管理者的自我修煉

           4.1 學(xué)習(xí)力

           學(xué)習(xí)力決定競(jìng)爭(zhēng)力

           關(guān)注工作中細(xì)節(jié)和品質(zhì)            

           學(xué)習(xí)力三個(gè)層次

                讀書

                讀事

                讀人

              4.2 溝通力

              案例：倒鴨子

              影響溝通因素有哪些？

              什么是溝通？

              溝通三個(gè)行為

                   表達(dá)

                   傾聽

                   回饋

              溝通三個(gè)原則

              如何同各級(jí)層進(jìn)行溝通？

           4.3 自控力

           測(cè)試：我們的情緒管理如何

           如何管理情緒

             自我激勵(lì)三條捷徑

              情緒管理兩層含義

          情緒調(diào)控三個(gè)法則

           活動(dòng)：快樂引擎

行動(dòng)計(jì)劃

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