《管理者的人格魅力塑造與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
培訓(xùn)講師:金迎
講師背景:
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專(zhuān)家、營(yíng)業(yè)廳投訴處理專(zhuān)家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專(zhuān)家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任:泰康人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理,四川長(zhǎng)虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>

《管理者的人格魅力塑造與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者的人格魅力塑造與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
【課程內(nèi)容】
**部分 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力
4. 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)心理過(guò)渡
5. 領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)商數(shù),四種類(lèi)型
領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng):給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力的**新研究成果
1. 情境領(lǐng)導(dǎo)力:不同情境下,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
2. 真北領(lǐng)導(dǎo)力:全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白
3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn):“人”的問(wèn)題解決了,才能從根本上解決“事”的問(wèn)題
4. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟和四技巧
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力之道―領(lǐng)袖魅力篇
a) 激情 :一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì);一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)【1】充滿(mǎn)激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起,愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力
【2】如何激發(fā)個(gè)人夢(mèng)想
【3】如何塑造團(tuán)隊(duì)愿景
【4】如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
【5】視頻賞析:從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力
b) 承諾:你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比;重視承諾,承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威,贏【1】得團(tuán)隊(duì)成員信賴(lài)感的法寶
【2】承諾的真正涵義
【3】承諾的五個(gè)層級(jí)
【4】如何讓你的團(tuán)隊(duì)承諾目標(biāo),并全力以赴去實(shí)現(xiàn)。
c) 負(fù)責(zé)任:負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任,更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
【1】負(fù)責(zé)任不僅是承擔(dān)后果
【2】團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任
【3】高效執(zhí)行力是從愿意負(fù)責(zé)任開(kāi)始
【4】領(lǐng)導(dǎo)者如何打造一支負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)
案例分析:什么是完全責(zé)任者
d) 欣賞:欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)
【1】每個(gè)人都擁有欣賞他人的能力
【2】每個(gè)人都有值得被欣賞的部分
【3】關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人,是否真正把它發(fā)揮出來(lái)
欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能,從而創(chuàng)造佳績(jī)
體驗(yàn)式游戲:讓學(xué)員看到相互欣賞對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人成長(zhǎng)的巨大影響
e) 付出:付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方,索取的焦點(diǎn)在于自己
【1】什么才是真正的付出
【2】領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建一個(gè)人人愿意付出的團(tuán)隊(duì)
f) 信任:信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石
【1】成本**高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì)
【2】信任減少內(nèi)耗,提高效率
【3】領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造一個(gè)相互信任的團(tuán)隊(duì)
體驗(yàn)式游戲,讓學(xué)員在游戲中,體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中信任與不信任有什么不同
g) 共贏:共贏是一種心態(tài),共贏是一種取向
【1】心中有氣度的領(lǐng)導(dǎo)者,才會(huì)有共贏心態(tài)
【2】以尊重為出發(fā)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者,才可能實(shí)現(xiàn)共贏
【3】共贏能調(diào)動(dòng)積極性,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
h) 感召:感召是人與人相互影響的過(guò)程
【1】感召是人格魅力的體現(xiàn)
【2】感召能力越強(qiáng),越能讓更多的人追隨,并全力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)
i) 可能性:為成功找方法,不為失敗找借口,創(chuàng)新思路,解決變革中的問(wèn)題
體驗(yàn)式游戲:讓學(xué)員看到,意愿百分百,方法無(wú)窮大
第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)--管理技能篇
a) 有效授權(quán)
【1】授權(quán)之道:授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài),被授權(quán)者的必備條件
【2】授權(quán)上的常見(jiàn)五大誤區(qū)
【3】授權(quán)的四個(gè)原則
【4】授權(quán)的七個(gè)層次
案例討論:西門(mén)治鄴靠授權(quán)
b) 決策管理
【1】孫冕的先見(jiàn)之明
【2】決策管理的寓言
【3】決策管理6步走
案例討論:在案例中實(shí)際練習(xí)科學(xué)決策的思路方法
c) 危機(jī)管理
【1】兔子與狼交易
【2】有效管控危機(jī)
【3】危機(jī)管理4種能力
【4】案例討論:從一個(gè)危機(jī)管理的案例看危機(jī)管理的處理方法
d) 目標(biāo)計(jì)劃管理
【1】目標(biāo)管理五原則SMART
【2】目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)化思考
【3】PDCA管理循環(huán)和5W2H方法
【4】時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案
【5】有效時(shí)間管理的六個(gè)建議
案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
e) 有效溝通
【1】溝通的心態(tài)和溝通的目標(biāo)及焦點(diǎn)
【2】溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及誤區(qū)分析
【3】單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別
【4】溝通中的聆聽(tīng)和發(fā)問(wèn)
【5】不同人的溝通風(fēng)格的調(diào)整
【6】有效溝通的5大要訣
案例分析:如何面對(duì),一個(gè)憤憤的主管向你要求開(kāi)除自己的下屬
f) 執(zhí)行控制
【1】執(zhí)行中的常見(jiàn)誤區(qū)
【2】解決型問(wèn)題,改善型問(wèn)題和預(yù)測(cè)型問(wèn)題
【3】事前、事中、事后控制
【4】高效執(zhí)行的十大要素
【5】執(zhí)行中的控制六個(gè)環(huán)節(jié)
案例分析:如何進(jìn)行過(guò)程控制,以避免死后驗(yàn)尸?
【1】團(tuán)隊(duì)的特征
【2】構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必備6個(gè)條件
【3】團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源**大化(九型人格職場(chǎng)上的應(yīng)用)
【4】團(tuán)隊(duì)的方向:學(xué)習(xí)型組織
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