內(nèi)訓師孵化方案

四、 培訓大綱：

**階段：基礎(chǔ)學習**部分：培訓師培訓一階課程學習（課時：3天 2天輔導）一、角色定位篇睿思語錄：

本章節(jié)旨在讓學員打消“教會徒弟，餓死師傅”等思想顧慮，讓學員全面認識肩上的責任、銀行的信任，堅定思想，擺正心態(tài)，做好學習掌握全面的培訓技能的準備。

授課方式：講解、案例、摸底演講。1、 內(nèi)訓師的價值

a) 內(nèi)部培訓師對銀行的工作流程及環(huán)節(jié)了解

b) 內(nèi)部培訓師能隨時隨地配合學員時間授課2、 內(nèi)訓師的角色及定位

a) 了解內(nèi)訓師需要但當?shù)慕巧?/p>

b) 內(nèi)訓師如何做好自身定位

c) 培訓能力與個人職業(yè)生涯的關(guān)系3、 內(nèi)訓師常見的四大風格

a) 沉悶

b) 機械

c) 激情

d) 務實4、 銀行學員特點分析

?70后、80后、90后性格特點分析

?如何抓住銀行學員的“喜歡”

?如何贏得銀行學員的尊重5、 一分鐘摸底訓練二、緊張克服篇睿思語錄：

本章節(jié)旨在讓學員了解緊張的原因及應對方法。

授課方式：講解、訓練。1、 緊張原因分析

a) 人為因素

b) 準備不足2、 克服緊張的方法

a) 做好準備

b) 緊張克服四定法睿思語錄：

本章節(jié)旨在讓學員了解面對培訓工作的壓力來源及應對方法。

授課方式：講解、案例、練習。3、壓力來源及思考

a) 上傳下達形式的壓力

b) 績效考核帶來的壓力

c) 工作安排形成的壓力

d) 自我批評過度的壓力

e) 過分追求帶來的壓力4、緩解壓力的方法

a) 呼出壓力

b) 跑出壓力

c) 甩出壓力

d) 唱出壓力三、模仿演練篇睿思語錄：

本章節(jié)旨在讓學員學會如何“抄襲”并演練。

授課方式：講解、案例。1、借用和模仿的價值和意義

a) 標準的借用和模仿

b) 模仿是可傳承式培訓的保障2、借用模仿的方法和途徑

a) 如何借用

b) 如何獲取3、不同課時下的內(nèi)容量設置

a) 小會式培訓

b) 1.5小時培訓

c) 2-3小時培訓四、公眾表達篇睿思語錄：

本章節(jié)旨在讓學員學會語言組織的邏輯性和條理性。

授課方式：講解、案例。1、銀行培訓中語言規(guī)范的探討2、口述語言訓練

a) 事件描述

b) 感性語言3、演講訓練

a) 即興演講訓練

b) 演講標準五、課件制作篇睿思語錄：

本章節(jié)主要目的是讓學員掌握銀行所需的基本PPT制作技能，同時了解銀行PPT和商業(yè)PPT的區(qū)別。

授課方式：講解、案例、演練。1、銀行PPT制作原則

a) 題目

b) 配色

c) 字體

d) 圖表2、PPT排版原則

a) 對齊原則

b) 留白原則

c) 降噪原則

d) 重復原則

e) 對比原則第二部分  訓練及輔導安排輔導與測試1. 組織安排一天輔導，**學員展示的形式鍛煉講課能力，導師輔導改善學員基礎(chǔ)技能。學員展示要求，每位學員需完整講授8分鐘課程內(nèi)容。

2. 作業(yè)要求：每位學員需提前準備8分鐘課程內(nèi)容，并制作PPT，在輔導現(xiàn)場，需要**PPT形式呈現(xiàn)。第二階段：進階學習**部分：培訓師培訓進階課程學習。（課時：5天 3天輔導）一、講師風范篇睿思語錄：

本章節(jié)旨在讓學員掌握氣場修煉法門，提升自身魅力及影響力。

授課方式：講解、案例、訓練。1、 身體的姿勢

a) 身法

b) 手法2、 眼神的力度

a) 定向投射

b) 環(huán)向傳導

c) 眼神對抗訓練3、 微笑的表情4、 語言的氣勢二、互動技巧篇睿思語錄：

本章節(jié)主要目的是將職業(yè)培訓師互動技巧中適用于銀行內(nèi)部采用的技巧和方法進行梳理和傳授，讓每一個技巧都能在日后的內(nèi)部培訓中得到實際應用。  

授課方式：講解、案例、訓練。1、 問話技巧

a) 課程中提問的重要性及目的

b) 開場三問

c) 交叉三、四、五問話

d) 對話三、四、五問話

e) 批準式問話

a) 特定式問話2、 互動技巧

a) 提問問答

b) 情景模擬

c) 學員演練

d) 故事案例

e) 學員記錄

f) 游戲活動

3、 控場技巧

a） 自身問題處理與自我控制

b） 課堂常見問題及處理三、職業(yè)表達篇睿思語錄：

本章節(jié)主要目的是讓學員掌握專業(yè)的語言表達技巧，有效提升日后課程內(nèi)容的高度、深度，讓每次課程的內(nèi)容都能受到學員的尊重。

授課方式：講解、演練。1、職業(yè)語言

a) 順常規(guī)理性語言

b) 序列理性語言

c) 等式理性語言

d) 定義理性語言

e) 拔波語言

f) 段論語言2、肢體語言

a) 形體

b) 步伐

c) 眼神

d) 肢體四、課程開發(fā)篇（中級）睿思語錄：

本章節(jié)主要目的是讓學員掌握專業(yè)的課程開發(fā)和實用工具，能有效開發(fā)出實戰(zhàn)型課程。

授課方式：講解、演練。1、課程開發(fā)模型介紹2、課程開發(fā)之課程三立

a) 立題

b) 立綱

c) 立節(jié)3、落地式課程開發(fā)睿思八法初解a) 模型認知

b) 基于模型的思考第二部分  進階課程結(jié)束后的訓練及輔導安排輔導與測試1、 組織安排三天輔導，以小組為單位，每天兩組，進行課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)輔導。

第三階段：高階學習培訓師培訓高階課程學習。（課時：5天 6天輔導 3天達標考核）一、課程開發(fā)篇（高級）睿思語錄：

本章節(jié)主要目的是讓學員能有效開發(fā)出真正匹配銀行的實戰(zhàn)型課程。

授課方式：講解、演練。1、以問題或績效為導向的課程開發(fā)睿思八法

a) 目標確定

b) 需求收集

c) 資源導入

d) 邏輯梳理

e) 課時統(tǒng)籌

f) 論證設計

g) 沙盤推演

h) 成果驗收二、 教學方法篇睿思語錄：

本章節(jié)主要目的是讓學員掌握匹配內(nèi)容的教學方法。

授課方式：講解、演練。1、教學方法盤點

a）引導法

b）案例法

c）研討法

d）情景模擬

2、常見教學方法應用

3、不同教學法的公式及模型三、六維授課設計篇睿思語錄：

本章節(jié)主要目的是讓學員掌握匹配內(nèi)容的技巧設計方法。

授課方式：講解、演練。1、 預訓準備

2、 內(nèi)容屬性

3、 教學方法

4、 授課技巧

5、 呈現(xiàn)技巧

6、 達成標準四、沙盤推演篇第二部分  高階課程結(jié)束后的訓練及輔導安排1、組織安排六天輔導，對課程內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、實用性等方面進行全面考核及輔導。

作業(yè)要求：每位學員需提前準備3小時課程內(nèi)容，并制作PPT。

2、通關(guān)考核：在三天內(nèi)，對30人以內(nèi)的學員進行逐一通關(guān)考核。本輪課程結(jié)束后，參訓學員根據(jù)選擇學習天數(shù)不同可掌握專業(yè)授課技能、課程開發(fā)技能、可傳承式培訓設計等技能、方法及工具，真正實現(xiàn)銀行培訓上接戰(zhàn)略，下接績效。

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