執(zhí)行力就是競爭力

〖課程大綱〗（實(shí)際授課會(huì)根據(jù)時(shí)間、具體需求等作相應(yīng)調(diào)整，包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整）

一、 強(qiáng)化執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力：回到本源，企業(yè)生存的核心問題

1. 我們?yōu)槭裁丛?jīng)成功？

2. 過去的成功因素能否保證我們繼續(xù)獲得成功？

3. 要想獲得更大的成功還需要考慮：

1) 做什么？－－企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

2) 怎么做？－－企業(yè)的運(yùn)營管理

3) 誰去做？－－企業(yè)的人力資源

二、 核心競爭力：企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵

1. 與**的比，我們在哪

1) 與行業(yè)的世界**高與平均水平接軌、對比

2) 企業(yè)能力的時(shí)空標(biāo)準(zhǔn)：與世界接軌，與時(shí)代同步

2. 區(qū)別對手的獨(dú)特能力－有什么金鋼鉆，攬什么瓷器活

1) 我們的**宗旨、**追求是什么

2) 我們的根本優(yōu)勢是什么，我們的優(yōu)勢來源于那里

3) 我們的能力與我們的對手有什么區(qū)別

4) 我們能為客戶做到而對手做不到的地方有那些

5) 人們對我們的品牌聯(lián)想是什么

3. 系統(tǒng)競爭力－慎防顧此失彼

1) 要素與系統(tǒng)的關(guān)系：防止短板效應(yīng)

2) 找到企業(yè)的核心劣勢：防止乘零效應(yīng)

3) 找到結(jié)合部問題：防止磨擦效應(yīng)

4. 持續(xù)的競爭優(yōu)勢能力－看誰笑到**后

1) 企業(yè)文化滲透

2) 制度的保證

3) 學(xué)習(xí)與適應(yīng)

5. 戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)一的能力－想的和做的一樣好

1) 戰(zhàn)略的本質(zhì)：做正確的事

2) 執(zhí)行的本質(zhì)：正確的做事，把事情做正確

三、 執(zhí)行力的內(nèi)涵

1. 執(zhí)行力的概念：合適的領(lǐng)導(dǎo)，授合適的權(quán)力，給合適的人，做合適的事，按照合適的標(biāo)準(zhǔn)或要求達(dá)到合適的目標(biāo)。

1) 合適領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)而導(dǎo)之

2) 合適授權(quán)：人財(cái)物

3) 合適的人：德能技

4) 合適的事：職能對等

5) 合適標(biāo)準(zhǔn)：具體明確

6) 合適目標(biāo)：可及性

2. 執(zhí)行力的本質(zhì)

1) 制度的理解力 管理的操作力 方法的創(chuàng)新力

2) 高層的理念 中層的技能 基層的習(xí)慣

3. 執(zhí)行力的要素

1) 五個(gè)關(guān)聯(lián)人：決策者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、考評者、獎(jiǎng)懲者

2) 五個(gè)關(guān)聯(lián)事：執(zhí)行內(nèi)容、執(zhí)行程序、執(zhí)行資源、執(zhí)行監(jiān)督、執(zhí)行激勵(lì)

3) 兩主兩輔管理體系：

兩主：部門職責(zé)、管理流程

兩輔：管理制度、管理工具

四、 如何提升執(zhí)行力

1. 是什么導(dǎo)致執(zhí)行力差？

1) 員工不知道干什么

? 目標(biāo)不明確

? 戰(zhàn)略不清晰

? 職責(zé)不清楚

? 渠道不暢通

1) 員工不知道怎么干

? 輕重分不清

? 標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

? 跟蹤輔導(dǎo)不到位

? 團(tuán)隊(duì)不合作

2) 員工不知道干好了有什么好處

? 獎(jiǎng)罰不分明

? 激勵(lì)措施單一

3) 員工知道干不好沒什么壞處

? 打工心態(tài)

? 制度缺失

2. 員工執(zhí)行的六法則

1) 法則一：快捷

? 山中遇老虎的故事

? 任何時(shí)候都有另一個(gè)競爭者隨時(shí)把我們的客戶從我們手中奪走

? 清晰明了客戶的需求，準(zhǔn)確表達(dá)自己能提供的服務(wù)

? 細(xì)節(jié)決定成敗

2) 法則二：質(zhì)量

? 任何不良的服務(wù)對個(gè)人還是整體的聲譽(yù)都會(huì)造成不可忽視的損失

? 1％＝100 ％

? 質(zhì)量是管理的結(jié)果，而不是檢查的結(jié)果

? 質(zhì)量塑造尊嚴(yán)

3) 法則三：進(jìn)取

? 積極的心態(tài)是什么

? 要為成功找方法， 不為失敗找借口

? 把命運(yùn)掌握在自已的手中

4) 法則四：溝通

? 有效溝通創(chuàng)造無限價(jià)值

? 溝通幾乎是化解矛盾，增進(jìn)感情，培養(yǎng)忠誠的唯一手段

? 信任是基礎(chǔ)，表達(dá)是基本功，操練是唯一的捷徑

5) 法則五－合作

? 與他人配合可將自己的不足補(bǔ)充，獲得更大的支持空間和幫助

? 單兵作戰(zhàn)無法成就大業(yè)

6) 法則六－服從

? 嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，因?yàn)槟阒皇且槐P棋局的一顆子

? 按照已有的規(guī)程或默認(rèn)規(guī)程操作可減少失誤，清晰責(zé)任

? 制度不是萬能的，但沒有制度是萬萬不能的

五、 執(zhí)行力提升的五項(xiàng)修煉

1. 執(zhí)行力修煉之習(xí)慣管理

1) 習(xí)慣構(gòu)成性格，性格決定命運(yùn)

2) 沒有改變不了的習(xí)慣，只有你不想改變的習(xí)慣

3) 沒有改變不了的性格，只有你不想改變的性格

4) 發(fā)現(xiàn)問題三不放過：

? 沒有找到原因不放過

? 沒有找到責(zé)任人不放過

? 沒有整改措施不放過

5) 三忌：

? 一忌：差不多，過得去，慢慢來

? 二忌：算了，下次注意

? 三忌：不過，我以為

6) 三問：

? 一問：你說怎么辦？

? 二問：差距在哪里？

? 三問：為什么？

2. 執(zhí)行力修煉之學(xué)習(xí)管理

1) 變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”

2) 終身學(xué)習(xí)，才能享受變化

3) 向一切可以學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)、向一切可以學(xué)習(xí)的事學(xué)習(xí)

4) 不僅要學(xué)知識(shí)、更要學(xué)習(xí)運(yùn)用知識(shí)的能力

5) 學(xué)習(xí)的單位不再是個(gè)人，而是團(tuán)隊(duì)

6) 學(xué)以致用，崗位成長

3. 執(zhí)行力修煉之工作管理

1) 工作三重境界

? 掙錢養(yǎng)家，

? 社會(huì)承認(rèn)

? 自我實(shí)現(xiàn)

2) 重視健康管理

3) 注意家庭和工作的平衡

4. 執(zhí)行力修煉之時(shí)間管理

1) 機(jī)不可失，時(shí)不再來

2) 80/20原則，抓住焦點(diǎn)，遠(yuǎn)離瑣碎

3) 現(xiàn)在就做

4) 戒除失約，遵守時(shí)間

5) 學(xué)會(huì)使用空檔時(shí)間

5. 執(zhí)行力修煉之責(zé)任管理

〖課程寄語〗

比爾·蓋茨在總結(jié)微軟幾十年成長經(jīng)歷時(shí)曾感慨到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”；美國西點(diǎn)軍校二百多年校訓(xùn)是“沒有任何借口”，強(qiáng)調(diào)的也是一種執(zhí)行意識(shí)，可見執(zhí)行力對于企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)塑造和機(jī)制構(gòu)建具有十分重要的意義，是企業(yè)增強(qiáng)競爭力、提升發(fā)展速度和提高經(jīng)營效益的先決條件。

“執(zhí)行是一種行動(dòng)，更是一種態(tài)度”，各項(xiàng)工作和決策部署的落實(shí)，靠執(zhí)行強(qiáng)化工作作風(fēng)，靠執(zhí)行贏得經(jīng)營效益，靠執(zhí)行實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。一言以蔽之，“贏在執(zhí)行”。

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