卓越團隊培訓(xùn)與凝聚力實戰(zhàn)訓(xùn)練

一：理論與專業(yè)知識課程內(nèi)容

**節(jié)：如何增強員工的凝聚力？

? 企業(yè)的共同愿景。

? 領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。

? 優(yōu)厚、公平的福利待遇。

? 建立學(xué)習(xí)型組織。

? 人性化管理。

? 規(guī)范化、制度化的管理。

? 優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境。

? 職工參與。

第二節(jié)：團隊概念

1：團隊與團伙區(qū)分

2：個人與團隊

第三節(jié)：發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)

1、及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

2、面對復(fù)雜的工作與環(huán)境--如何突破困境

3、面對問題的心態(tài)

4、管理人員思考問題的五個維度

5、“問題分析--解決”正確之程序

第四節(jié)：溝通能力──管理的核心

1、正視溝通以及溝通的技巧

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、報告、聯(lián)系、商討

4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

5、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通

6、如何與同級進(jìn)行溝通與協(xié)作

第五節(jié)：員工要忠誠

1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠

一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明

市場經(jīng)濟的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立能力與價值關(guān)系

忠誠是每一個人的立身之本

忠誠度不夠的具體表現(xiàn)

忠誠于公司的十大理由

2、從忠誠到敬業(yè)

3、從忠誠到做人

4、從忠誠到做事

第六節(jié)：員工要注意的八點

1、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸

2、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘

3、清高孤傲，不能委曲求全

4、不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題

5、青蛙，沒危機和競爭意識

6、被動心態(tài)，對顧客和工作沒興趣和激情

7、獨善其身，不愿意主動的幫助他人

8、借口太多，不自動自發(fā)去努力表現(xiàn)

第七節(jié)：樹立感恩的職業(yè)意識

1、抱歉，把感恩越拋越遠(yuǎn)

2、抱怨是失敗的一個借口

3、扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂

4、抱怨不如改變

討論：為誰工作

1、ManageUP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級

2、老板需要的員工是——大俠

3、員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂

4、團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神

第八節(jié)：共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”

1.描繪一片美麗的愿景

2.啟動遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團隊凝結(jié)核

3.近期目標(biāo)同樣重要（目標(biāo)的設(shè)定）

4.制訂科學(xué)的行動策略

5.團隊目標(biāo)一定要清晰明確

第九節(jié)：團結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉

1.團隊合作是凝聚力的源泉

2.充分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢

3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力

4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感

5.營造一個良好的氛圍

6.鍛造一支精誠合作的團隊

第十節(jié)：企業(yè)文化：永久的“凝聚劑”

1.做能創(chuàng)新的“火車頭”

2.創(chuàng)新文化讓團隊永葆活力

3.和諧成就高效團隊

4.妥善處理團隊沖突

5.信任是高效的**步

6.建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化

7.實行有效的績效管理

第十一節(jié)：協(xié)調(diào)溝通：高效團隊的潤滑劑

1.沒有溝通，就沒有團隊

2.耐心地傾聽不同聲音

3.積極進(jìn)行面對面的溝通交流

4.用各種方式構(gòu)造萬能溝通

5.順暢的協(xié)調(diào)溝通

6.協(xié)調(diào)溝通，快樂工作

7.建立渠道，避免溝通障礙

第十二節(jié)：有效激勵：打造凝聚力的保障

1.團隊成員需要激勵

2.敢于授權(quán)，激發(fā)責(zé)任心

3.贊美可以收到神奇的激勵效果

4.情感激勵，凝聚力產(chǎn)生的源泉

5.高薪酬帶來高效益

6.競爭同樣是激勵

7.危機也可以用來激勵

第十三節(jié)：以人為本：提升團隊凝聚力

1.選好人，才能用好人

2.用重金“買”能人

3.形成平衡互補的人才結(jié)構(gòu)

4.把合適的人放在合適的位置上

5.讓員工和企業(yè)一起成長

第十四節(jié)：凝聚力培訓(xùn)總結(jié)

二：拓展訓(xùn)練式

培訓(xùn)內(nèi)容:

團隊建設(shè)的理論基礎(chǔ)及實踐演練

項目名稱:團隊熱身

項目特性:建立團隊、激發(fā)大家的參與熱情

項目簡介:分隊、起隊名、選隊長、創(chuàng)作隊徽、隊歌和隊訓(xùn)

培訓(xùn)時間安排及安全說明

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

1、**學(xué)員的自我介紹，加深彼此之間的了解

2、建立團隊的基本要素:隊名、隊訓(xùn)、隊歌、隊徽、隊長。

3、建立團隊歸屬感，**在任務(wù)完成后不斷重復(fù)“隊名、隊訓(xùn)、隊歌”，使學(xué)員領(lǐng)悟企業(yè)文化的作用。

項目名稱:賓戈游戲

項目特性:加深團隊成員之間了解

項目簡介:在一張表格中，每句都描述了參加這次培訓(xùn)的人的某些情況，請尋找符合這些條件的人，并請他/她在適當(dāng)?shù)奈恢煤灻ㄓ腥丝赡芊隙囗椕枋?但每人只能在您的單子上簽一次）。

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

每個人可能有平時不為別人所了解的特長和性格，也許你會有意外的收獲

約哈里窗口（Johari Window)；人的四個區(qū)域:開放、秘密、盲目、未知

團隊建設(shè)中矛盾出現(xiàn)的原因

項目名稱:愛之動力圈

項目特性:團隊合作

項目簡介:分組成員競賽，看看團隊的配合程度．

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　突破自我，挑戰(zhàn)自我，迸發(fā)激情，融入團隊

項目名稱:錢商

項目特性:市場模擬

項目簡介:小組成員按規(guī)定要求，模擬市場．尋求市場的競爭與協(xié)作的基礎(chǔ)．

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　演練市場的不可測變化

　　　　　探討市場的競爭與協(xié)作的基礎(chǔ)

　　　　　市場與團隊建設(shè)的共通性

項目名稱:齊眉棍*

項目特性:團隊合作

項目簡介:一根的塑料棍，讓小組成員站成相對的兩列/并排一列亦可，讓小組成員全部將雙手舉到自己的眉頭的位置；將棍放在每個人的雙手上，要求小組成員將塑料棍保持水平并往下移動。一旦有人的手離開，任務(wù)就算失敗。

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　勇于表達(dá)、善于傾聽，有效溝通；溝通的五個要訣

　　　　　團隊協(xié)調(diào)，組織的共同節(jié)奏；手表定理:選擇你所愛，愛你所選擇

　　　　　對挫折的承受能力；情緒的調(diào)整方式

　　　　　PDCA循環(huán)，目標(biāo)管理，以終為始

企業(yè)團隊建設(shè)的三個層面

項目名稱:假面舞會

項目特性:團隊合作

項目簡介:小組成員分別扮演領(lǐng)導(dǎo) 基層和中層干部不同角色，共同完成團隊任務(wù)．

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　有效溝通的技巧

　　　　　模擬扮演中層干部的骨干力量

項目名稱:向左走，向右走*

項目特性:團隊合作

項目簡介:兩組團隊面對面排成一排，中間留一空格．在項目規(guī)定下，完成小組換位.

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　部門與部門之間協(xié)同作戰(zhàn)

　　　　　領(lǐng)導(dǎo)力在團隊中起到的突出作用

項目名稱:猜數(shù)字

項目特性:團隊合作

項目簡介:小組排成一排，講師將一數(shù)字告訴**位學(xué)員，所有學(xué)員依次以身體語言傳遞該數(shù)字．

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　團隊內(nèi)部由高向下傳遞信息

　　　　　如何有效溝通

　　　　　規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)

考驗團隊的一次合作

項目名稱:造塔

項目特性:團隊合作

項目簡介:給每個小隊提供相同道具，要求他們用這些材料建造一座即穩(wěn)又高的紙塔。并對本隊的塔命名。30分鐘后，由各隊的形象代言人將自己隊的塔展示給大家?？梢园错椖坎煌謩e評分等等。

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

突破傳統(tǒng)思維

創(chuàng)造力

表達(dá)力（銷售力）

培訓(xùn)項目總結(jié)

項目名稱:女人**想要的是什么

項目特性:傳說討論

項目簡介:在一和傳說故事的背景下，小組成員共同討論一個話題．．．

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

　　　　　團隊成員的參與感培養(yǎng)

　　　　　理解的具體行為體現(xiàn)

項目名稱:全部項目分享

項目特性:團隊討論

項目簡介:全體參與者在培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下討論完成所有培訓(xùn)項目后的心得和體會

領(lǐng)悟的內(nèi)容:

你真正融入這個團隊了嗎？為什么？

你會把今天獲得的感受運用到實踐中嗎？

在未來的工作學(xué)習(xí)和生活中你如何運用今天的所得？

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