《工作匯報與公文寫作》2018新版

《工作匯報與公文寫作》

2018年升級版
2213610241300-66040486410培訓(xùn)課程目錄
第一部分 課程概述
第二部分 課程大綱
第三部分 講授流程
第四部分 會場布置
第一部分 課程概述
【課程背景】
匯報工作是職場精英經(jīng)常面對的問題，工作匯報的效果很大程度上左右領(lǐng)導(dǎo)對匯報者的評價。從某種程度來說，匯報工作影響一個人的職業(yè)生涯的成長。工作匯報的好，領(lǐng)導(dǎo)和同事評價高，那么提升的就比較快，反之，就算工作做得很好，匯報不出來同樣影響自己和團(tuán)隊(duì)的成績。
本課程以中高層管理者工作匯報、公文寫作的呈現(xiàn)為核心，全面提升中高層管理者在工作匯報中的臨場表現(xiàn)力、口才說服力和公文寫作的能力。
【課程收益】
讓中層管理者認(rèn)識到為什么要進(jìn)行工作匯報；
了解工作匯報的基本原則與經(jīng)常出現(xiàn)的問題；
掌握六種書面形式的工作匯報的方法；
掌握七種口頭匯報的方法與技巧；
充分認(rèn)識不及時、不準(zhǔn)確匯報的隱患與危害；
掌握企業(yè)常用的五種公文寫作的要求與方法。
【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員、公務(wù)員、公眾人物、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)精英、儲備干部；
【課程時長】
6小時/一天 【課程老師】
王志強(qiáng) 老師
第二部分【課程大綱】
第一講： 工作匯報的概述
一、為什么要工作匯報
1、 不匯報的原因
1） 意愿不足
2） 意識不足
3） 技巧不足
2、 為什么要匯報
1） 及時爭取上級的正確指導(dǎo)
2） 對領(lǐng)導(dǎo)的一種尊重
3） 避免挫折，少走彎路
4） 讓領(lǐng)導(dǎo)更能客觀的評估自己
5）匯報時工作的一部分
案例討論：
二、工作匯報的基本原則
1、及時性
2、簡潔性
3、主動性
4、客觀性
5、全面性
6、準(zhǔn)確性
三、工作匯報經(jīng)常出現(xiàn)的問題
1、散：主題不突出；
2、偏：脫離主題后過多過細(xì)；
3、亂：信馬由韁，想到哪里講到哪里；
4、空：空話、套話、大話連篇；
5、淺：缺乏深入了解，分析提煉不到位；
6、假：沒有實(shí)事求是，回避問題、報喜不報憂；
案例分析：
第二講：六種常用書面匯報的方法
一、請示性匯報
1、請求上級給予工作上的指示
2、請求批準(zhǔn)方案的請示
3、請求批轉(zhuǎn)對接的請示
范文參考
二、告知性匯報
1、 事件的確切起因
2、 深挖問題的實(shí)質(zhì)
3、 告訴領(lǐng)導(dǎo)你是如何處理的
4、 你的后續(xù)問題分析和總結(jié)
范文參考
三、建議性匯報
1、 提建議要給領(lǐng)導(dǎo)留面子
2、 明確領(lǐng)導(dǎo)已有的看法
3、 提建議要合理
4、 提的建議要有可行性
范文參考
四、求助性匯報
1、 選擇有利的求助時機(jī)
2、 準(zhǔn)備好充分的證據(jù)
3、 登門檻技術(shù)
范文參考
五、總結(jié)性匯報
1、 描述工作的成績和不足
2、 工作過程總結(jié)
3、 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)
4、 總結(jié)失敗教訓(xùn)
5、 邏輯順序明確，突出重點(diǎn)
6、 感謝與展望
范文參考
六、工作計劃匯報
1、 變被動為主動
2、 展現(xiàn)自己的工作的積極性
3、 展現(xiàn)自己的組織和計劃能力
4、 匯報工作計劃可以避免偏差和誤解
范文參考
第三講：口頭匯報的方法與技巧
一、常見口頭匯報的困惑
1、不會營造一個良好的溝通氛圍
2、不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意圖
3、不能引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的共鳴
二、口頭匯報七個場景應(yīng)用于技巧
1、想用最少的時間說最有效的話怎么辦？（電梯法則）
2、不知領(lǐng)導(dǎo)想詳細(xì)的聽還是簡要的聽怎么辦？
3、內(nèi)容太專業(yè)，不太容易說清楚怎么辦？
4、事先準(zhǔn)備充分，臨場不敢說了怎么辦？
5、事先作了準(zhǔn)備，臨時讓從簡說怎么辦？6、重要匯報在臨場發(fā)揮時把握不好怎么辦？
7、匯報時丟三落四，條例不清怎么辦？
互動環(huán)節(jié)：案例演練
第四講：不及時、不準(zhǔn)確匯報的隱患與危害
1、 這件事以前發(fā)生過，很好解決
2、 上司說沒有重要的事就不要麻煩他
3、 我知道所有的事情
4、 這件事我應(yīng)該能解決
5、 上司應(yīng)該知道這件事情
6、 我不用完整匯報
練習(xí)環(huán)節(jié)1：工作匯報的案例研討
第五講：五種常用公文寫作的要求與方法
一、通知、通報、通告篇
1、結(jié)合單位性質(zhì)，辨析幾類常見公文
2、熟悉并掌握通知的幾種類型和寫法
二、請示、報告、批復(fù)與決定
1、什么情況下用請示？
2、什么情況下用報告？
3、什么情況下用批復(fù)？
4、如何寫請示？
5、如何寫報告？
6、如何寫批復(fù)？
三、函和電子郵件
四、會議紀(jì)要
五、工作計劃與工作總結(jié)
課程用時及總結(jié)評估
課程用時：一天（理論講授60％、案例研討30％、經(jīng)驗(yàn)分享5%、答疑5％）；
查缺補(bǔ)漏：結(jié)合學(xué)員個性需求和提出的問題，有針對性的解答和反饋；
3、課程總結(jié) ：課程要點(diǎn)回顧與關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)，安排課程評估。
謝謝！
第三部分 課程講授流程
日期時間課程安排
第一天
上 午
-73660321945第一天
-121920602615下 午
09:00-09:30
09:30-12:00
-85153535179012:00-13:30
13:30-16:30
課程導(dǎo)入 工作匯報的概述；
二、書面匯報的基本原則；
三、口頭匯報的方法與技巧
四、午休
五、不及時、不準(zhǔn)確匯報的隱患與危害
六、五種常用公文寫作的要求與方法
七、課程總結(jié)評估
第四部分 會場布置（僅供參考）
謝 謝！

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