OJT部署培育
OJT部署培育詳細內容
OJT部署培育
OJT部署培育訓練
主講:朱建農
【課程目的】
l 讓屬下員工能熟練而出色地做好自己的工作。
l 提高本部門的整體工作業(yè)績。
l 促進屬下的個人能力成長。
l 通過指導別人,負責培訓的人自己也獲得能力提高。
【課程大綱】
一、 認識80、90后員工
1、80、90后員工特點
l 80、90后的成長背景――劇變的時代
l 80、90后員工行為特征分析 --的地盤我做主
l 80、90后員工在管理中的行為特點--其實我也很正常
l 80、90后員工的工作動機
2、如何管理80、90后員工
l 構建開放的企業(yè)文化
l 做好員工心理援助
l 營造平等的工作氛圍
l 人性化管理
l 理想化管理
l 激勵式管理
l 挫折式管理
二、 員工職業(yè)訓練認知
1、 人的社會屬性分析
l 生物人(基本生存需求,動物性)
l 社會人(受社會規(guī)范、道德約束)
l 職業(yè)人(職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等)
2、 基層員工狀態(tài)分析(生存怪圈)
付出與回報困擾
3、 員工職業(yè)訓練的時機
l 公司有新進人員時
l 員工將擔當職務以外的新任務時
l 欲改善業(yè)務內容與工作時
l 欲提高組織營運效率時
l 質量未達標準
l 對新工具設備使用不熟練
l 材料消耗率大
l 產品滯銷
l 交貨延誤
l 缺勤率高
l 意外事故頻率高
l 流動率高
l 意見溝通不良
l 士氣低落
4、 員工職業(yè)訓練的主要內容
l “心”—價值觀、職業(yè)意識、工作態(tài)度(道)
l “腦”--業(yè)務知識(法、應知)
l “手”—操作技能(術、應會)
三、 教練式訓練指導實務
1、 訓練需求分析
l 組織分析
l 任務分析
l 人員分析
2、 員工訓練指導的常規(guī)方式
l 主管對員工進行崗位訓練指導(OJT法)
n 示范法、討論法、問答法、角色扮演法、實際練習法
l 離開崗位的集中式培訓
n 講授法、討論法、個案研討法、游戲法、視聽教學法
l 員工自我訓練
n 看書、看資料、練習、求教
l 其他訓練指導方式
n 拓展訓練、競賽
3、 教練式訓練的OJT方法
l OJT的涵義
l OJT優(yōu)點
l OJT的主要內容
l OJT計劃的擬定
n 前期準備(崗位說明書、崗位應知應會標準、績效管理等)
n 確定在崗培訓重點
n 制訂計劃時應注意的問題
l OJT的實施方法
n 營造學習的輕松氣氛
n 融洽與下屬的關系
n 工作場所會議(小團體活動、現(xiàn)場問題分析會)
n 因材施教、因人施教(個別指導、示范)
n 讓員工根據(jù)上司傳授的技巧依法實踐
n 讓員工一邊操作一邊口述過程及注意事項
n 讓員工指出操作的關鍵之處,并示范
n 讓員工多次練習,直到熟練為止
n 依據(jù)訓練指導的評估情況制訂一階段培訓計劃
4、 OJT訓練的流程
l 掌握需求
l 擬定目標
l 制訂計劃
l 指導實施
l 成果檢討
l 評估、反饋
5、 實施OJT訓練的要點
l 主管應有的觀念
l OJT訓練的原則
l OJT訓練的技巧
l OJT訓練指導者應具備的條件
6、 OJT訓練中常見問題分析
l 對新員工指導不力
l 對個別員工指導不充分
l 未全面落實OJT培訓計劃
l OJT計劃制訂不合理
l 員工的能力開發(fā)不足
7、 OJT訓練中應避免使用的不當語言
l 工作方面
n 如:你的經驗不適合做這個工作吧!你老是做錯,很少成功!
l 能力方面
n 如:你到底會做些什么呀?你真讓人失望。
l 態(tài)度方面
n 如:看你做事的樣子就不舒服。
l 員工意見方面
n 如:不行、不對,沒意義,沒價值。
【課堂OJT練習】 打燈頭結
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