OJT部署培育

  培訓(xùn)講師:朱建農(nóng)

講師背景:
朱建農(nóng)老師?浙江大學(xué)EMBA?浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長?實(shí)戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、管理培訓(xùn)講師?華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師?杭州久盛管理咨詢集團(tuán)高級(jí)咨詢師?浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會(huì)副理事長高級(jí)管理顧問?廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘專家【 詳細(xì)>>

朱建農(nóng)
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OJT部署培育詳細(xì)內(nèi)容

OJT部署培育

OJT部署培育訓(xùn)練

主講:朱建農(nóng)

【課程目的】

l  讓屬下員工能熟練而出色地做好自己的工作。

l  提高本部門的整體工作業(yè)績。

l  促進(jìn)屬下的個(gè)人能力成長。

l  通過指導(dǎo)別人,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人自己也獲得能力提高。

【課程大綱】

一、     認(rèn)識(shí)80、90后員工

1、80、90后員工特點(diǎn)

l  80、90后的成長背景――劇變的時(shí)代

l  80、90后員工行為特征分析 --的地盤我做主

l  80、90后員工在管理中的行為特點(diǎn)--其實(shí)我也很正常

l  80、90后員工的工作動(dòng)機(jī)

2、如何管理80、90后員工

l  構(gòu)建開放的企業(yè)文化

l  做好員工心理援助

l  營造平等的工作氛圍

l  人性化管理

l  理想化管理

l  激勵(lì)式管理

l  挫折式管理

二、     員工職業(yè)訓(xùn)練認(rèn)知

1、       人的社會(huì)屬性分析

l  生物人(基本生存需求,動(dòng)物性)

l  社會(huì)人(受社會(huì)規(guī)范、道德約束)

l  職業(yè)人(職業(yè)意識(shí)、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能等)

2、       基層員工狀態(tài)分析(生存怪圈)

付出與回報(bào)困擾

3、       員工職業(yè)訓(xùn)練的時(shí)機(jī)

l    公司有新進(jìn)人員時(shí)

l    員工將擔(dān)當(dāng)職務(wù)以外的新任務(wù)時(shí)

l    欲改善業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作時(shí)

l    欲提高組織營運(yùn)效率時(shí)

l    質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)

l    對(duì)新工具設(shè)備使用不熟練

l    材料消耗率大

l    產(chǎn)品滯銷

l    交貨延誤

l    缺勤率高

l    意外事故頻率高

l    流動(dòng)率高

l    意見溝通不良

l    士氣低落

4、       員工職業(yè)訓(xùn)練的主要內(nèi)容

l  “心”—價(jià)值觀、職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度(道)

l  “腦”--業(yè)務(wù)知識(shí)(法、應(yīng)知)

l  “手”—操作技能(術(shù)、應(yīng)會(huì))

三、     教練式訓(xùn)練指導(dǎo)實(shí)務(wù)

1、       訓(xùn)練需求分析

l  組織分析

l  任務(wù)分析

l  人員分析

2、       員工訓(xùn)練指導(dǎo)的常規(guī)方式

l  主管對(duì)員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練指導(dǎo)(OJT法)

n  示范法、討論法、問答法、角色扮演法、實(shí)際練習(xí)法

l  離開崗位的集中式培訓(xùn)

n  講授法、討論法、個(gè)案研討法、游戲法、視聽教學(xué)法

l  員工自我訓(xùn)練

n  看書、看資料、練習(xí)、求教

其他訓(xùn)練指導(dǎo)方式

n  拓展訓(xùn)練、競(jìng)賽

3、       教練式訓(xùn)練的OJT方法

l    OJT的涵義

l    OJT優(yōu)點(diǎn)

l    OJT的主要內(nèi)容

l  OJT計(jì)劃的擬定

n  前期準(zhǔn)備(崗位說明書、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、績效管理等)

n  確定在崗培訓(xùn)重點(diǎn)

n  制訂計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意的問題

l  OJT的實(shí)施方法

n  營造學(xué)習(xí)的輕松氣氛

n  融洽與下屬的關(guān)系

n  工作場(chǎng)所會(huì)議(小團(tuán)體活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)問題分析會(huì))

n  因材施教、因人施教(個(gè)別指導(dǎo)、示范)

n  讓員工根據(jù)上司傳授的技巧依法實(shí)踐

n  讓員工一邊操作一邊口述過程及注意事項(xiàng)

n  讓員工指出操作的關(guān)鍵之處,并示范

n  讓員工多次練習(xí),直到熟練為止

n  依據(jù)訓(xùn)練指導(dǎo)的評(píng)估情況制訂一階段培訓(xùn)計(jì)劃

4、       OJT訓(xùn)練的流程

l  掌握需求

l  擬定目標(biāo)

l  制訂計(jì)劃

l  指導(dǎo)實(shí)施

l  成果檢討

l  評(píng)估、反饋

5、       實(shí)施OJT訓(xùn)練的要點(diǎn)

l  主管應(yīng)有的觀念

l  OJT訓(xùn)練的原則

l  OJT訓(xùn)練的技巧

l  OJT訓(xùn)練指導(dǎo)者應(yīng)具備的條件

6、       OJT訓(xùn)練中常見問題分析

l  對(duì)新員工指導(dǎo)不力

l  對(duì)個(gè)別員工指導(dǎo)不充分

l  未全面落實(shí)OJT培訓(xùn)計(jì)劃

l  OJT計(jì)劃制訂不合理

l  員工的能力開發(fā)不足

7、       OJT訓(xùn)練中應(yīng)避免使用的不當(dāng)語言

l  工作方面

n  如:你的經(jīng)驗(yàn)不適合做這個(gè)工作吧!你老是做錯(cuò),很少成功!

l  能力方面

n  如:你到底會(huì)做些什么呀?你真讓人失望。

l  態(tài)度方面

n  如:看你做事的樣子就不舒服。

l  員工意見方面

n  如:不行、不對(duì),沒意義,沒價(jià)值。

【課堂OJT練習(xí)】 打燈頭結(jié)

【員工培訓(xùn)案例】 針對(duì)崗位的員工培訓(xùn)視頻教材


 

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