《專業(yè)之秘——保單檢視促加?!?/h3>

  培訓(xùn)講師:嚴(yán)雅麗

講師背景:
嚴(yán)雅麗老師保險(xiǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)專家12年保險(xiǎn)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)5年保險(xiǎn)銷售管理經(jīng)驗(yàn)國家中級(jí)理財(cái)規(guī)劃師RFC國際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問師榮獲陽光保險(xiǎn)總公司【五星級(jí)外導(dǎo)】榮獲陽光保險(xiǎn)總公司【綜合金融規(guī)劃師】榮獲泰康人壽浙江分公司【優(yōu)秀營銷部經(jīng)理】曾任:湖北泰康荊門中支 詳細(xì)>>

嚴(yán)雅麗
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《專業(yè)之秘——保單檢視促加?!吩敿?xì)內(nèi)容

《專業(yè)之秘——保單檢視促加?!?br/>
專業(yè)之秘——保單檢視促加保

課程背景:
隨著國家對(duì)保險(xiǎn)的不斷宣傳與普及,老百姓對(duì)于保險(xiǎn)的接受程度越來越高,從過去不
接受保險(xiǎn),不愿意了解和購買,到現(xiàn)在主動(dòng)了解、學(xué)習(xí)、比較各家公司的產(chǎn)品等,客戶
的角色已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化。從而迫使?fàn)I銷員必須以更加專業(yè)的能力為客戶提供更
好的服務(wù)!
保單檢視,能非常自然的幫助營銷員切入保險(xiǎn)話題,展現(xiàn)營銷員專業(yè)形象的一種非常好
的展業(yè)方法。雖然很多公司也在組織營銷員學(xué)習(xí)和使用,但經(jīng)過市場(chǎng)實(shí)踐發(fā)現(xiàn):營銷員
大多使用的都是保單體驗(yàn)卡或保單整理表等相對(duì)單一,且個(gè)性化不足的工具。
本次課程是個(gè)人服務(wù)客戶過程中不斷更新、整理而成,如果營銷員能掌握這個(gè)工具的
使用并養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,能非常好的管理好客戶的家庭保單,后續(xù)的加保、轉(zhuǎn)介紹
也會(huì)非常順暢。

課程收益:
● 學(xué)員通過訓(xùn)練掌握4張表的使用方法
● 學(xué)員通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)營銷員的從業(yè)信心
● 學(xué)員掌握技能樹立營銷員的專業(yè)形象

課程風(fēng)格:
● 理論結(jié)合實(shí)踐,便于營銷員的落地轉(zhuǎn)換
● 內(nèi)容專業(yè)有用,一學(xué)就能懂用了就有效
● 講授結(jié)合實(shí)操,邊學(xué)邊練技術(shù)簡(jiǎn)單高效

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:保險(xiǎn)營銷從業(yè)人員
課程方式:課程講授60%,案例分析及實(shí)操40%

課程大綱

《專業(yè)之秘——保單檢視促加?!?br /> 第一講:為什么要做保單檢視?
一、保單檢視的必要性
案例:與客戶交流保單檢視的聊天截圖
互動(dòng)討論:你觀察到了什么?
小結(jié):
1. 客戶不排斥“保單檢視”
2. 客戶的成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超我們的想像
3. 后續(xù)如何轉(zhuǎn)換是專業(yè)與否的區(qū)別所在
二、保單檢視的兩大好處
1. 保單檢視對(duì)客戶的好處
2. 保單檢視對(duì)銷售人員的好處
互動(dòng)討論:平時(shí)做“保單檢視”嗎?有什么感受?
互動(dòng)討論:操作中有什么問題?
三、保單檢視的重要性
1. 營銷員的角色定位
1)引導(dǎo)人員:通過專業(yè)的分析引導(dǎo)客戶自己發(fā)現(xiàn)問題
2)專業(yè)人員:給專業(yè)建議,但不幫客戶做最后決定
3)抽身事外、身在其中
2. 保單檢視的重要性
1)營銷沒有永遠(yuǎn)的秘密
2)保持初心堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)流程
3)熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本形態(tài)
4)學(xué)會(huì)借助工具
5)掌握基本知識(shí)點(diǎn)

第二講:保單檢視的操作方法
一、適用客戶群體
1. 中高端客戶
2. 轉(zhuǎn)介紹客戶
3. 孤兒?jiǎn)慰蛻?br /> 二、保單檢視的三個(gè)步驟
1. 邀約
核心邏輯:服務(wù)
1)免費(fèi)服務(wù)
2)精美禮物
3)名額有限
2. 對(duì)不同客戶的跟進(jìn)邏輯(附話術(shù))
1)能來
2)不確定
3)不來
要點(diǎn)提示:
1)對(duì)“不確定”的客戶
a反復(fù)強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的稀缺性,引導(dǎo)客戶珍惜機(jī)會(huì)
b嘗試再次邀約
2)對(duì)“不來”的客戶
a強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的重要性
b創(chuàng)造后續(xù)登門服務(wù)的機(jī)會(huì)
3. 4個(gè)關(guān)鍵提問,贏保單檢視機(jī)會(huì)
關(guān)鍵提問1:您每張保單的繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)帳戶都清楚嗎?
目的:通過詢問交錢,引起客戶注意,從服務(wù)入手,取得客戶認(rèn)可
關(guān)鍵提問2:您知道您的保單什么時(shí)候領(lǐng)錢,可以領(lǐng)多少嗎?
目的:通過詢問領(lǐng)錢,觸及客戶利益,引發(fā)客戶興趣
關(guān)鍵提問3:請(qǐng)問您所購買的保險(xiǎn),您知道什么時(shí)候可以獲得理賠?該怎樣理賠?賠多少
嗎?
目的:通過詢問賠錢,涉及客戶最重要的權(quán)利,鎖定客戶關(guān)注點(diǎn)
關(guān)鍵提問4:作為保單非常關(guān)鍵的要素:受益人,您的每張保單是否指定?分別是哪些人
呢?
目的:通過詢問留錢,體現(xiàn)專業(yè),增加客戶的信賴感
提問邏輯:交錢——領(lǐng)錢——賠錢——留錢
5. 邀約的目的
1)參加保單檢視會(huì)
2)上門做保單檢視
三、保單檢視(四張表)
1. 保單信息表
1)設(shè)計(jì)原理
2)基本內(nèi)容
3)填寫注意事項(xiàng)
2. 合同單列信息表(每本合同建一個(gè)表)
1)設(shè)計(jì)原理
2)基本內(nèi)容
3)填寫注意事項(xiàng)
3. 家庭成員保障匯總表
1)設(shè)計(jì)原理
2)基本內(nèi)容
3)填寫注意事項(xiàng)
4. 保單體檢建議表
1)設(shè)計(jì)原理
2)基本內(nèi)容
3)填寫注意事項(xiàng)
互動(dòng)討論:四張表之間的邏輯結(jié)構(gòu)是什么?
互動(dòng)討論:如果你是客戶,收到這樣的保單檢視表是什么感受?
互動(dòng)討論:如果使用,你感覺會(huì)遇到什么問題?
四、提供加保建議
1. 加保需遵循的原則:從缺口最大,由易到難
1)從沒保障的家庭成員入手
2)從重點(diǎn)關(guān)注的家庭成員入手
3)從意外—醫(yī)療—養(yǎng)老—子女教育—理財(cái)入手
2. 示范并講解
互動(dòng)討論:為什么是這樣的原則?有什么好處?

第三講:實(shí)操
1. 學(xué)員填寫:以自己的家庭保單為例
2. 講師現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)
3. 優(yōu)秀學(xué)員示范

 

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課程背景:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”,這句話頻繁出現(xiàn)在保險(xiǎn)公司組織發(fā)展啟動(dòng)大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),激勵(lì)著一個(gè)又一個(gè)渴望在保險(xiǎn)行業(yè)“升官發(fā)財(cái)”的優(yōu)秀伙伴。的確,保險(xiǎn)是當(dāng)今最朝陽的行業(yè)之一,因?yàn)樗奈?shí)在巨大。比方說:收入上不封頂,時(shí)間自由能更好地照顧家庭,能得到更多的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和環(huán)游世界的機(jī)會(huì)等等。隨著國家政策的支持力度越來越大,我們也發(fā)現(xiàn):各行各業(yè)、越來越多優(yōu)秀的人

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課程背景:營銷管理者每天圍繞的核心工作就是通過各種方法和手段提高營業(yè)單位的整體績(jī)效,過去的傳統(tǒng)方法,比方說:激勵(lì)方案、PK賽、考核等,營銷員已經(jīng)非常習(xí)慣而且有些疲倦感,每月的啟動(dòng)大會(huì)內(nèi)勤管理者也是挖空心思地想盡各種方法策劃、組織,希望能調(diào)動(dòng)營銷員的銷售熱情,但實(shí)際效果并不理想。講師結(jié)合長(zhǎng)達(dá)17年的親身經(jīng)歷以及內(nèi)、外勤2種身份的轉(zhuǎn)換和銷售實(shí)踐,依據(jù)“行為事件訪

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課程背景:隨著國家對(duì)保險(xiǎn)的不斷宣傳與普及,老百姓對(duì)于保險(xiǎn)的接受程度越來越高,從過去不接受保險(xiǎn),不愿意了解和購買,到現(xiàn)在主動(dòng)了解、學(xué)習(xí)、比較各家公司的產(chǎn)品等,客戶的角色已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化。從而迫使?fàn)I銷員必須以更加專業(yè)的能力為客戶提供更好的服務(wù)!保單檢視,能非常自然的幫助營銷員切入保險(xiǎn)話題,展現(xiàn)營銷員專業(yè)形象的一種非常好的展業(yè)方法。雖然很多公司也在組織營銷員

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課程背景:從2016年保監(jiān)會(huì)專題會(huì)議中提出“保險(xiǎn)姓?!边@一說法,近年來,保險(xiǎn)業(yè)聚焦保障、回歸本源,保險(xiǎn)保障供給能力顯著提升,進(jìn)一步凸顯了經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的功能。各家公司也不斷升級(jí)迭代健康險(xiǎn)的形態(tài)、多重賠付等功能,可謂爭(zhēng)奇斗艷、百花齊放。從最初的單一重疾保障,到現(xiàn)在輕癥、中癥、癌癥特定給付、重大疾病多重賠付等,產(chǎn)品保障功能不斷豐富的同時(shí),也增加了

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課程背景:有這樣一種說法:如果營銷員只會(huì)做銷售,相當(dāng)于初中畢業(yè);如果會(huì)做增員了,等于拿到了高中文憑;如果掌握了“組織發(fā)展”的核心和關(guān)鍵技能,才算本科畢業(yè)。雖然只是一種比喻,但恰恰也說明了增員的重要性。組織發(fā)展是保險(xiǎn)行業(yè)永恒不變的旋律,“業(yè)績(jī)+增員”兩條腿走路,也是營銷員必須同時(shí)進(jìn)行的營銷行為。要想保險(xiǎn)事業(yè)常青,持續(xù)不斷地做增員是必經(jīng)之路,而創(chuàng)說會(huì)這種活動(dòng)形式

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課程背景:從2016年保監(jiān)會(huì)專題會(huì)議中提出“保險(xiǎn)姓?!边@一說法,近年來,保險(xiǎn)業(yè)聚焦保障、回歸本源,保險(xiǎn)保障供給能力顯著提升,進(jìn)一步凸顯了經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的功能。隨著政策的宣傳力度日益深入人心,老百姓對(duì)于健康險(xiǎn)的需求也日益突顯,再加上身邊頻發(fā)的各類重疾案例,朋友圈時(shí)時(shí)出現(xiàn)的水滴籌、輕松籌等刷屏,大家的保障意識(shí)也逐步提升。如果讓老百姓甄選一款適合自

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創(chuàng)說會(huì)——選擇=成功課程背景:有這樣一種說法:如果營銷員只會(huì)做銷售,相當(dāng)于初中畢業(yè);如果會(huì)做增員了,等于拿到了高中文憑;如果掌握了“組織發(fā)展”的核心和關(guān)鍵技能,才算本科畢業(yè)。雖然只是一種比喻,但恰恰也說明了增員的重要性。組織發(fā)展是保險(xiǎn)行業(yè)永恒不變的旋律,“業(yè)績(jī)+增員”兩條腿走路,也是營銷員必須同時(shí)進(jìn)行的營銷行為。要想保險(xiǎn)事業(yè)常青,持續(xù)不斷地做增員是必經(jīng)之路,

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大單銷售秘訣——資產(chǎn)配置與私人財(cái)富管理課程背景:根據(jù)招商銀行發(fā)布《2017年中國私人財(cái)富報(bào)告》、建設(shè)銀行發(fā)布《中國私人銀行2019》兩份報(bào)告,雖然中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的內(nèi)外部挑戰(zhàn)增多,但國內(nèi)居民的私人金融財(cái)富仍實(shí)現(xiàn)了8的正增長(zhǎng)。中國高凈值人數(shù)的數(shù)量逐年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),截止2018年高凈值人士數(shù)量已達(dá)到167萬人;高凈值人群的財(cái)富目標(biāo)開始從單純的“創(chuàng)造更多財(cái)富”過渡

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掘“金”之旅——銷售實(shí)戰(zhàn)粹煉術(shù)課程背景:營銷管理者每天圍繞的核心工作就是通過各種方法和手段提高營業(yè)單位的整體績(jī)效,過去的傳統(tǒng)方法,比方說:激勵(lì)方案、PK賽、考核等,營銷員已經(jīng)非常習(xí)慣而且有些疲倦感,每月的啟動(dòng)大會(huì)內(nèi)勤管理者也是挖空心思地想盡各種方法策劃、組織,希望能調(diào)動(dòng)營銷員的銷售熱情,但實(shí)際效果并不理想。講師結(jié)合長(zhǎng)達(dá)17年的親身經(jīng)歷以及內(nèi)、外勤2種身份的轉(zhuǎn)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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