《巔峰對決——高效溝通與團隊致勝》
《巔峰對決——高效溝通與團隊致勝》 詳細內(nèi)容
《巔峰對決——高效溝通與團隊致勝》
巔峰對決
——高效溝通與團隊致勝
沙盤體驗課程介紹
課程背景
普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):“智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗
”只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通和高效的團隊合作。
我國也存在類似的狀況,員工頻繁跳槽、同事關(guān)系緊張、團隊效能不高困擾著企
業(yè)本身和員工個人。
《巔峰對決》是經(jīng)典的沙盤培訓(xùn)課程,通過模擬一家公司的運營為培訓(xùn)的核心,從
選人、選產(chǎn)品到客戶定位直至最終為企業(yè)創(chuàng)造利潤的過程。在沙盤的體驗過程中需要
每家公司全面的考慮企業(yè)在經(jīng)營過程中需要思考的關(guān)鍵環(huán)節(jié):信息收集、客戶定位、
目標設(shè)定、團隊決策、計劃管理、資源配置、內(nèi)部分工、風(fēng)險把控、同業(yè)競爭等各種
企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵要素,自然地再現(xiàn)了商業(yè)競爭中的各種可控與不可控因素。通過沙盤
體驗的方式,可以提升學(xué)員在整個過程中有效溝通和團隊合作的能力,從而為您的人
才開發(fā)與培養(yǎng)起到至關(guān)重要的幫助作用。
課程對象
中高層、各部門核心人員,新晉經(jīng)理,儲備干部;希望系統(tǒng)提升溝通合作能力的管理
者
課程目標
通過培訓(xùn)提升學(xué)員的溝通能力和團隊合作能力:
1. 引導(dǎo)學(xué)員了解溝通、懂得合作的機理;
2. 形成團隊建設(shè)與合作的思想和方法
3. 使學(xué)員學(xué)會溝通的技巧、訓(xùn)練團隊合作、群體決策的能力;
4. 幫助管理團隊建立目標導(dǎo)向的意識
5. 通過沙盤培訓(xùn)觀察具有決策潛質(zhì)的管理者;
6. 團隊建設(shè)與管理:團隊溝通、計劃與執(zhí)行、角色認知、分工與協(xié)作;
7. 在目標的實現(xiàn)過程中,提高學(xué)員資源配置能力;
8. 在壓力環(huán)境下如何應(yīng)對環(huán)境變化與風(fēng)險管控;
課程時間
一天:上午:9:00-12:00 下午:13:30-16:30
課程內(nèi)容
1. 開篇導(dǎo)入
? 快速融入團隊
? 管理者的成長之路
2. 打造高效溝通的效能團隊
? 認識溝通
? 溝通的定義
? 溝通的目的
? 溝通的本質(zhì)
? 溝通的模型
? 日常溝通中的常見障礙
? 對上溝通沒膽
? 平級溝通沒肺
? 對下溝通沒心
? 解決之道: 高效溝通技巧
? 對上溝通的兩大原則
1. 案例分享:張秘書給你來電話啦
2. 學(xué)員練習(xí):向林總推薦您的新業(yè)務(wù)
? 平級溝通要實現(xiàn)共贏:
1. 小游戲:找朋友
? 對下溝通要有心:
1. 案例分享:張飛是怎么死的
? 跨部門溝通要有同理心:
1. 案例分享:到底是誰的錯?
2. 跨部門溝通:想要并非需要
3. 基于高效溝通的團隊致勝:《巔峰對決》沙盤體驗
? 公司組建
? 打造團隊文化
? 利用管理團隊的自我調(diào)整,破解團隊建設(shè)中的困惑
? 角色分工
? 對團隊角色的認知
? 了解分工與合作的矛盾,尋求分工與協(xié)作的重要性
? 理解規(guī)則
? 團隊討論
? 團隊分工與合作
? 團隊制定共同合作的企業(yè)目標與發(fā)展規(guī)劃
? 學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢締造策略
? 根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機制
? 強力溝通與組織融合
? 外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享
? 演練不同的團隊溝通方式,體驗不同溝通方式的特點
? 通過現(xiàn)場案例分析常見的溝通障礙,解除溝通的誤區(qū)
? 團隊合作與內(nèi)部溝通
? 通過模擬演練取得相互之間的信任
?
學(xué)習(xí)團隊角色的認知,發(fā)揮團隊角色的作用,體驗團隊角色互補的重要
性
? 體驗高效管理團隊所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件
? 團隊建設(shè)
? 通過模擬團隊協(xié)作,認識團隊的實質(zhì)
? 在模擬經(jīng)營中尋求團隊的效率與效益來源
? 利用管理團隊的自我調(diào)整,破解團隊建設(shè)中的困惑
? 體驗溝通對團隊建設(shè)的意義
? 基于團隊承諾,制定目標和行動計劃,平衡資源,評價績效
? 群體決策
? 親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢
? 運用群體決策,學(xué)習(xí)制定公司經(jīng)營計劃
? 在不斷實踐和運用中解析團隊決策程序
? 檢驗結(jié)果
? 分享收獲
? 學(xué)員分享策略和收獲
? 老師總結(jié)點評
? 沙盤的實際意義
? 沙盤帶給我們的啟迪和收獲
? 跳出沙盤我們又學(xué)到了什么
4. 課程總結(jié)回顧
? 學(xué)員問題解答
? 課程效果評價
? 培訓(xùn)證書發(fā)放
沙盤模擬演練流程
培訓(xùn)瞬間
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