《高績效團隊建設(shè)》(6-12H)
《高績效團隊建設(shè)》(6-12H)詳細內(nèi)容
《高績效團隊建設(shè)》(6-12H)
同心鑠金-高績效團隊建設(shè)
課程背景Course Background
高效團隊是由一群負責(zé)任、對團隊充滿激情、具有強烈的進取心、各懷技能、有道德
并彼此信任、尊重的人組合在一起的。
他們有共同的語言、文化理念、企業(yè)使命、價值觀和坦誠溝通能力及高度信任感。他
們不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。他們的群體能力遠遠超越團隊成員個人的能力
,他們?nèi)后w創(chuàng)造的成功遠遠超越團隊成員個人的能力,他們?nèi)后w創(chuàng)造的業(yè)績遠遠超越團
隊成員個人創(chuàng)造的業(yè)績。
那么,如何讓1+1>2?如何讓一群人變成一個團隊?如何打造高效團隊?
本課程給出解決方案和工具,通過富有商務(wù)性案例,使課程更具實效性、實操性。高
效團隊的成功須以團隊成員個人的成長為前提,而這一切必須經(jīng)由訓(xùn)練而得。
課程收益Course Benefits
1. 了解團隊的概念和構(gòu)成要素;
2. 明晰高績效團隊的基本特征及團隊合作的條件
3. 明確個人和團隊的關(guān)系,在高效團隊中個人應(yīng)扮演的角色
4. 掌握有效避免沖突的基本概念
5. 團隊有效協(xié)作溝通的技巧
6. 體驗團隊合作的重要性及其準(zhǔn)則
課程特色Course Features
① 課前調(diào)研,課后輔導(dǎo),量身定做;② 案例經(jīng)典豐富,工具實操;③
會議指導(dǎo)法,建構(gòu)式演繹互動;④ 幽默風(fēng)趣,通俗易懂,寓教于樂。
課程對象Target Audience
企業(yè)管理人員和員工
授課方法Training Methods
講學(xué)互動,問題導(dǎo)向;團隊競賽,實戰(zhàn)答疑;小組研討,心得分享;案例分析,行動學(xué)
習(xí)。
課程大綱Course Outline
第1單元 團隊的價值與團隊規(guī)范
1.1什么叫團隊?
認(rèn)識團隊(1+1=?)
群體與團隊的差異
團隊的核心要素
團隊行為曲線
討論:分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么?
1.2高效團隊的8個特征
1)明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
2)相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
3)關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
4)溝通良好(如何才能有效的溝通?)
5)分工與協(xié)作(在具體工作中如何操作?)
6)合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
7)合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
8)融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
團隊活動:“我們是最棒的團隊”
1.3 團隊建設(shè)方法
團隊發(fā)展的4個階段:成立、動蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)
團隊問題與解決
如何樹立權(quán)威融入團隊?
如何處理問題員工?
如何發(fā)現(xiàn)團隊短板改善?
如何提升團隊績效?
如何增加團隊的戰(zhàn)斗力?
視頻案例:卡特教練
1.4如何增強團隊的凝聚力
打造團隊的N種方法
案例:聯(lián)合科技公司
第2單元 團隊沖突
2.1什么是沖突?
沖突的分類
沖突產(chǎn)生的原因
案例導(dǎo)入:立達公司
2.2團隊沖突的5種處理方式
遷就 回避 競爭 妥協(xié) 合作
對5種處理方式的分析
不同情況,用不同的沖突處理方式
案例:張經(jīng)理的煩惱
2.3處理沖突的六個步驟
1)澄清問題。確定沖突是什么
2)關(guān)注目標(biāo)。明確雙方共同的目標(biāo)是什么
3)可供選擇的方案。制定可供選擇的多種方案
4)排除障礙。找出存在的障礙,考慮如何排除
5)選擇。選擇最優(yōu)的解決方案
6)認(rèn)同。確定最終的解決方案
第3單元 團隊角色
3.1團隊角色分析
凝聚者特征、優(yōu)缺點
完美者特征、優(yōu)缺點
信息者特征、優(yōu)缺點
實干者特征、優(yōu)缺點
監(jiān)督者特征、優(yōu)缺點
協(xié)調(diào)者特征、優(yōu)缺點
創(chuàng)新者特征、優(yōu)缺點
推進者特征、優(yōu)缺點
視頻案例:八種角色剖析
3.2團隊角色啟示
每個角色都很重要,不可或缺
每個角色都有優(yōu)點缺點,相伴相生
沒有完美角色,只有完美團隊
尊重角色差異
合作能彌補不足
視頻案例:八種團隊角色合作
3.3團隊角色認(rèn)知
認(rèn)知自己團隊角色
認(rèn)知別人團隊角色
讓別人認(rèn)知自己的角色
測試:我的團隊角色
第4單元 團隊協(xié)作
研討:影響團隊溝通的因素
4.1團隊溝通的定義
三大要素
雙方 雙向 共識
三個行為
表達的技巧
傾聽的技巧
回饋的技巧
活動:引導(dǎo)式提問
4.2 高效溝通三原則
談行為,不談個性
明確溝通
積極聆聽
4.3 團隊之間平級有效溝通
團隊之間溝通的障礙
案例:亮劍李云龍
平級溝通的八大策略
團隊活動:筑塔
行動計劃[pic]
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