《績效考核表制作與員工考核運行體系完善》

手把手幫你做考核
——績效考核表制作與員工考核運行體系完善
【課程背景】
“如何讓員工績效與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、部門績效表現(xiàn)相掛鉤？”
“如何構(gòu)建承載戰(zhàn)略（年度經(jīng)營）目標(biāo)與確保企業(yè)規(guī)范運營的員工績效目標(biāo)體系？”
“每個崗位，應(yīng)該提取哪些考核指標(biāo)？具體如何提取？”
“下屬不認(rèn)同上級設(shè)定的目標(biāo)值，怎么辦？”
“怎樣判斷各項考核指標(biāo)的輕重緩急，有效設(shè)定出相應(yīng)的考核權(quán)重？”
“考核數(shù)據(jù)信息時常不到位，引致考核表打不出分，怎么辦？”
“職能類崗位、事務(wù)性工作……,怎么考核？”
“態(tài)度、能力……,怎么考核？”
“可不可以將日?？己私Y(jié)果直接換算成年終考核成績？”
“一人多崗、崗位異動……,怎么實施考核？”
……
“如何才能設(shè)計出“接地氣”的《績效考核表》？”
“還要做好哪些配套工作，員工考核工作才能得以落地？”
在實施咨詢時、在顧問過程中、在培訓(xùn)課堂上，我總是聽到類似的聲音。
【課程收益】
幫助學(xué)員掌握員工績效目標(biāo)設(shè)定的思路、方法與工具。
幫助學(xué)員掌握《績效考核表》的制作方法。
幫助學(xué)員掌握高效、有序組織員工績效考核工作的思路、方法與工具。
針對上述工作中的關(guān)鍵點、難點與盲點，幫助學(xué)員化難題、做突破、收實效。
【課程形式】
課堂講授、案例分析、小組研討、實操演練、分組PK等
【課時設(shè)置】
12小時，6小時/日，2日
【適用學(xué)員】
人力資源副總（總監(jiān)、經(jīng)理）、績效經(jīng)理（主管）
各級管理者
【課程提綱】
第一部分 員工績效目標(biāo)設(shè)定與考核表制作
從“德能勤績廉”到“能力、態(tài)度、業(yè)績”，再到去KPI、 OKR……
一、員工績效目標(biāo)之“九定”
方法：員工績效目標(biāo)之“九定”總覽（一）第一定——定指標(biāo)（定方向）。
方法：全球績效界關(guān)于“績效”的三種定義
案例&方法：利用主流績效定義，完善員工績效指標(biāo)體系。
——員工績效指標(biāo)的兩大方面、三大種類與六個維度
方法：構(gòu)建承載戰(zhàn)略（年度經(jīng)營）目標(biāo)與確保企業(yè)規(guī)范運營的員工績效目標(biāo)體系
案例&方法：用“SMART原則”、“QTQC法”提取各業(yè)務(wù)領(lǐng)域員工的績效指標(biāo)。
案例&方法：從業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、SOP與專項工作要求提取績效指標(biāo)。
案例&工具：KPI & CPI / 《KPI（CPI）辭典》
案例&方法：如何考核職能類、事務(wù)性工作？
案例&方法：阿里巴巴價值觀考核——如何考核員工的態(tài)度、能力等？
案例&方法：三星年度員工考核——如何設(shè)計年度考核指標(biāo)？
案例&方法：員工績效指標(biāo)設(shè)定的誤區(qū)
（二）第二定——定權(quán)重（標(biāo)準(zhǔn)分）。
案例：某部門經(jīng)理考核權(quán)重設(shè)置
方法：績效指標(biāo)權(quán)重（標(biāo)準(zhǔn)分）設(shè)定法則與相應(yīng)經(jīng)驗值
案例&方法：哪些指標(biāo)應(yīng)設(shè)置為“減分項”（即考核權(quán)重（標(biāo)準(zhǔn)分）為零）？
案例&方法：考核權(quán)重的動態(tài)設(shè)置
案例&方法：員工績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)定的誤區(qū)
（三）第三定——定目標(biāo)值（任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)）。
案例&方法：員工績效目標(biāo)值的來源
案例&方法：下屬不認(rèn)同、不敢、不愿承擔(dān)上級下達的目標(biāo)值，為什么？怎么辦？
案例：“目標(biāo)五維設(shè)定法”——定目標(biāo)不是做算術(shù)、玩博弈、討價還價、壓擔(dān)子……
（四）第四定——定得分規(guī)則。
案例&方法：量化指標(biāo)的四種得分規(guī)則
案例&方法：非量化指標(biāo)的三種得分規(guī)則
案例&方法：適用于多崗位的“萬能”得分規(guī)則
（五）第五定——定考核信息來源。
方法：提取、匯整考核數(shù)據(jù)是一個細(xì)化經(jīng)營、提升管理的過程。
案例&方法：考核數(shù)據(jù)信息提取“三步走”——用數(shù)據(jù)更要養(yǎng)數(shù)據(jù)。
案例&工具：考核數(shù)據(jù)信息提取“3313法”
（六）第六定——定考核周期。
案例：巧設(shè)考核周期，為企業(yè)贏得高利潤。
方法：不同管理層級、崗位類別的考核周期設(shè)置
（七）第七定——定考核關(guān)系。
方法：考核時的四大角色——考核組織者、考核者、被考核者、數(shù)據(jù)信息提供者
案例：不是上級在實施考核，而是考核機制、員工自己在考核自己。
（八）第八定——定指標(biāo)舉措（工作計劃）。
案例&方法：目標(biāo)分解的本質(zhì)
案例&工具：目標(biāo)計劃不分家，編制出真正能夠支撐企業(yè)目標(biāo)的工作計劃。
——《EPP“目標(biāo)TO計劃”轉(zhuǎn)化表》、《EPP工作計劃表》
（九）第九定——定獎懲措施。
方法：先小人，后君子，方長久。
案例：殘忍的溫柔
案例：華為員工考核結(jié)果應(yīng)用
二、員工績效考核表制作
實操演練：《EPP員工績效考核表》（《管理干部目標(biāo)責(zé)任書》）設(shè)計
案例&方法：基于“PBC模式”的IBM、華為、海爾考核的《員工績效考核表》
第二部分 員工績效考核運行體系構(gòu)建與完善
案例&方法：EPP員工績效考核運行體系的“十大支柱”
研討&方法：“十大支柱”不齊全、不到位的企業(yè)，能否推行員工績效考核？如何推行？
案例&方法：讓績效管理在企業(yè)“落地”、“生根”、“開花”、“結(jié)碩果”的“四大法寶”
答疑與常見問題化解

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