《執(zhí)行力、溝通技巧及陽(yáng)光心態(tài)》課綱

  培訓(xùn)講師：魏濱

講師背景：
魏濱★國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師★IPTA國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師★ACI國(guó)際注冊(cè)沙盤(pán)模擬師（認(rèn)證版權(quán)課程）★AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師（認(rèn)證版權(quán)課程）★DISC性格分析認(rèn)證講師★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師★中國(guó)移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)專(zhuān)家★ 詳細(xì)>>

魏濱
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《執(zhí)行力、溝通技巧及陽(yáng)光心態(tài)》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《執(zhí)行力、溝通技巧及陽(yáng)光心態(tài)》課綱


執(zhí)行力、溝通與陽(yáng)光心態(tài)

課程大綱：
第一講 溝通及跨部門(mén)溝通（溝通技巧）
一、溝通三要素；
二、怎么聽(tīng)，如何問(wèn)，這樣講；
三、同理心溝通；
四、三個(gè)層級(jí)的溝通方法：
1、匯報(bào)工作--如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通
2、合作共贏—如何與平級(jí)溝通
3、支持鼓勵(lì)—如何與下級(jí)溝通
五、怎么做好跨部門(mén)溝通；
1.推倒部門(mén)墻
2.跨部門(mén)溝通的改進(jìn)，如何解決如下問(wèn)題
六、跨部門(mén)溝通、合作的關(guān)鍵因素
1.樹(shù)立共同的目標(biāo)
2.方法總比問(wèn)題多
3.共同利益
4.塑造陽(yáng)光的心態(tài)
第二講 執(zhí)行力提升
第一：執(zhí)行力實(shí)質(zhì)與特征
一、如何去理解執(zhí)行力

執(zhí)行力是公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間‘不可缺失的一環(huán)’。

二、執(zhí)行力為什么重要
1. 執(zhí)行力對(duì)個(gè)人的重要性
2. 執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的重要性
第二：執(zhí)行力缺失的原因
1、個(gè)人執(zhí)行力缺失原因
①?zèng)]有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低
②意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦
3. 拖延磨唧，缺乏行動(dòng)
4. 優(yōu)柔寡斷、不敢決策
2、個(gè)人執(zhí)行力低下的四種表現(xiàn)（討論）
拖拉※拖拉的原因及改進(jìn)方式
死板※死板執(zhí)行的原因及改進(jìn)方式
反復(fù)※反復(fù)的原因及改進(jìn)方式
推諉※推諉的原因及改進(jìn)方式
第三：提升執(zhí)行力的方法
提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
①樹(shù)立目標(biāo)，并加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)
②磨練意志，培養(yǎng)毅力
③絕不拖延，立即行動(dòng)
④不要遲疑，當(dāng)機(jī)立斷
第四：執(zhí)行力的執(zhí)行原則
執(zhí)行開(kāi)始前：決心第一，成敗第二
執(zhí)行過(guò)程中：速度第一，完美第二
執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二
第三講 塑造陽(yáng)光心態(tài)
一、心態(tài)對(duì)人的影響
1、良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織乃至社會(huì)。
2、好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。
二、心態(tài)的力量
1、心態(tài)影響能力
2、心態(tài)影響生理
3、心態(tài)對(duì)人的影響
4、人來(lái)到這個(gè)世界上究竟是為了什么？
生命的本質(zhì)在于追求快樂(lè)！
使生命獲得快樂(lè)的途徑？
三、怎么才能讓自己快樂(lè)？（六大快樂(lè)工具解析）
第一個(gè)工具：改變態(tài)度 態(tài)度決定結(jié)果，態(tài)度改變命運(yùn)。
第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過(guò)程
生命是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)結(jié)果！
享受生命過(guò)程，精彩每一天！
如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)？
第三個(gè)工具：活在當(dāng)下
第四個(gè)工具：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情
只有感恩才會(huì)懂得珍惜，感恩就是在豐富自己的人生，感恩讓我們變得更快樂(lè)！
兩個(gè)思考
1
為什么我們能原諒一個(gè)陌生人的過(guò)失，卻對(duì)自己的上司和身邊的同事的小過(guò)錯(cuò)耿耿于懷
？
2
為什么我們可以為陌生人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無(wú)視朝夕相處的同事和公司的種種
恩惠并視之為理所當(dāng)然呢？
第五個(gè)工具：如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
如何保持樂(lè)觀(guān)情緒？
第六個(gè)工具：壓力大怎么辦？。
四、陽(yáng)光心態(tài)的四個(gè)步驟
第一步：養(yǎng)成一種習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。
第二步: 寬容過(guò)去
第三步：學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成而不是消極等待。
第四步：服務(wù)他人。

 

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課程概述：人的能力提升70來(lái)自于問(wèn)題解決，20％來(lái)自人際互動(dòng)，授課占10左右。如果能讓學(xué)員在真實(shí)的問(wèn)題情景中學(xué)習(xí)，將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。本課程以行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力為主線(xiàn)，吸收了創(chuàng)新思維之父，愛(ài)德華·德博諾大師的創(chuàng)新方法、引導(dǎo)技術(shù)（Facilitationskill）、著名管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)麥卡錫解決問(wèn)題方法,形成一套問(wèn)題分析與解決的方法體系，在嘗試解決問(wèn)題的過(guò)程中

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課程概述：人的能力提升70來(lái)自于問(wèn)題解決，20％來(lái)自人際互動(dòng)，授課占10左右。讓學(xué)員在真實(shí)的問(wèn)題情景中自我探索，自我發(fā)現(xiàn)，將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。本課程以行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力為主線(xiàn)，吸收了創(chuàng)新思維之父，愛(ài)德華·德博諾大師的創(chuàng)新方法、引導(dǎo)技術(shù)（Facilitationskill）、著名管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)麥卡錫解決問(wèn)題方法,形成一套問(wèn)題分析與解決的方法體系，嘗試解決貴司相

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一、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時(shí)間：2天為宜（一天模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)2年、兩天模擬經(jīng)營(yíng)3年）四、引言：通過(guò)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，。五、認(rèn)識(shí)沙盤(pán)：沙盤(pán)模擬培訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事演習(xí)，開(kāi)發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。軍事演習(xí)是通過(guò)紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對(duì)抗與較

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培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中、高層經(jīng)理，高潛質(zhì)人才?培訓(xùn)規(guī)模：36—42人?授課時(shí)間：2-3天（12-18小時(shí)）?直面問(wèn)題：?作為受人尊敬的企業(yè)管理人員，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員，你是否經(jīng)常遭遇這樣的尷尬：?溝通時(shí)，聽(tīng)到專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)，一頭霧水，似懂非懂；決策時(shí)，面對(duì)枯燥的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，一籌莫展，無(wú)所適從；?總結(jié)中，看到公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，一片茫然，不知所云。?認(rèn)識(shí)沙盤(pán)：?沙盤(pán)模擬演練是由

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一、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時(shí)間：2天為宜（一天模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)2年、兩天模擬經(jīng)營(yíng)3年）四、引言：卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是組織能力的倍增器。五、認(rèn)識(shí)沙盤(pán)：沙盤(pán)模擬培訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事演習(xí)，開(kāi)發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。軍事演習(xí)是通過(guò)紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對(duì)抗與較量，達(dá)到檢驗(yàn)和提高

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一、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時(shí)間：兩天（模擬經(jīng)營(yíng)3年）四、引言：???通過(guò)沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，達(dá)到提高管理者管理目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行能力。五、認(rèn)識(shí)沙盤(pán)：??沙盤(pán)模擬培訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事演習(xí)，開(kāi)發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。??軍事演習(xí)是通過(guò)紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對(duì)抗與

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一、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時(shí)間：2-3天（模擬經(jīng)營(yíng)三年）四、認(rèn)識(shí)沙盤(pán)：??沙盤(pán)模擬培訓(xùn)是一種極具實(shí)戰(zhàn)色彩的體驗(yàn)式管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事沙盤(pán)推演，開(kāi)發(fā)出的優(yōu)秀高端教學(xué)模式。軍事沙盤(pán)推演是紅、藍(lán)兩軍借助形象直觀(guān)的沙盤(pán)道具演繹各種戰(zhàn)爭(zhēng)要素，通過(guò)在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對(duì)抗與較量，達(dá)到檢驗(yàn)和提高指揮員作戰(zhàn)能力

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培訓(xùn)對(duì)象：一線(xiàn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜授課時(shí)間：2-3天（12-18小時(shí)）認(rèn)識(shí)沙盤(pán)：沙盤(pán)模擬培訓(xùn)是一種極具實(shí)戰(zhàn)色彩的體驗(yàn)式管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事沙盤(pán)推演，開(kāi)發(fā)出的優(yōu)秀高端教學(xué)模式。軍事沙盤(pán)推演是紅、藍(lán)兩軍借助形象直觀(guān)的沙盤(pán)道具演繹各種戰(zhàn)爭(zhēng)要素，通過(guò)在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對(duì)抗與較量，達(dá)到檢驗(yàn)和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而沙盤(pán)模擬培訓(xùn)則是

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