高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
【課程背景】
團(tuán)隊(duì),就是團(tuán)結(jié)一致的隊(duì)伍!團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要基礎(chǔ),也是提升公司績(jī)效,提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié);每一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),會(huì)帶動(dòng)整個(gè)公司的業(yè)績(jī),為公司創(chuàng)造出無限價(jià)值。
本課程的目的旨在以高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心,幫助團(tuán)隊(duì)管理者掌握實(shí)用的方法和工具,提升團(tuán)隊(duì)整體效能。
【課程受眾】
企業(yè)各層級(jí)管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1-2天
1045210139065【授課方式】
【課程特色】
1.課程以案例、演練、視頻等多樣化的互動(dòng)教學(xué)為手段,突出落地和實(shí)戰(zhàn)。
2.突出學(xué)員的體驗(yàn)性、參與性。讓學(xué)員在輕松的氛圍中寓教于樂,學(xué)有所思,思有所獲!
3.授課邏輯性強(qiáng),深入淺出,注重方法和工具的落地,
【課程收獲】
1.正確理解團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知,明確高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大標(biāo)尺。
2.帶出高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大方法
3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)立與實(shí)現(xiàn)的邏輯及步驟。
4.掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩條主線、輔導(dǎo)下屬的四句口訣及應(yīng)用。
5.掌握因人而異的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的方法
【課程大綱】
第一講 團(tuán)隊(duì)基本認(rèn)知
1團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)
1.1從四大名著看團(tuán)隊(duì)
1.2團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)
2團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
2.1團(tuán)隊(duì)VS群體
2.2 西游記團(tuán)隊(duì)和夢(mèng)之隊(duì)
3 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)標(biāo)尺
第二講 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行
1.從目標(biāo)到結(jié)果
1.1 定義結(jié)果
1.1.1為什么做結(jié)果?
1.1.2結(jié)果三要素
1.1.3怎樣做結(jié)果
報(bào)告打印小插曲
“相信”帶來的煩惱
2 鎖定責(zé)任
2.1承擔(dān)責(zé)任與職位高低無關(guān)
2.2 不可不知的三大責(zé)任定律
2.3誰的猴子誰來背
2.4 鎖定責(zé)任的四句口訣
猴子為什么跳來跳去
領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯和員工的根本區(qū)別
3監(jiān)督檢查
3.1檢查操作要點(diǎn)
3.2質(zhì)詢四要四不要
3.3 個(gè)人檢查工具 YCYA
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注什么樣的細(xì)節(jié)
沒有檢查就沒有執(zhí)行力
4評(píng)估獎(jiǎng)懲
4.1表揚(yáng)批評(píng)有套路
4.2邏輯層次
兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的啟示
沖突是怎么升級(jí)的?
第三講 帶出高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大方法
1管教—照我說的做
1.1人們追隨你是因?yàn)樗麄兎锹犇愕牟豢?br /> 1.2領(lǐng)導(dǎo)者的“法、術(shù)、勢(shì)”
1.2.1 管教的三角架構(gòu)
1.2.2 只有職位和權(quán)力是不夠的
1.3如何管理“特殊員工”
1.3.1你有對(duì)策、我有方法
1.3.2如何管理能力強(qiáng)、不聽話的員工
1.3.3 如何搞定三種“有毒員工”
1.3.4讓“特殊員工”不再特殊
視頻: 王總為啥HOLD不住下屬
案例: 李經(jīng)理的三把火為啥沒有燒起來
案例: 小高經(jīng)理如何搞定“挑刺”的下屬
1.4 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何樹立權(quán)威
1.4.1領(lǐng)導(dǎo)三字經(jīng)—距離產(chǎn)生美
1.4.2樹立權(quán)威的“六字箴言”
1.4.3 賞罰之道與寬嚴(yán)平衡
案例:你的權(quán)威來自哪里?
2說教—我說給你聽
2.1“說教”要點(diǎn)
2.2如何布置任務(wù)
2.2.1 5w2h法
2.2.2 PTSRC法
2.3 如何有效授權(quán)
2.3.1因事授權(quán)
2.3.2因人授權(quán)
2.3.3責(zé)權(quán)利對(duì)等
案例:事事都要求下屬匯報(bào)的后果
3身教—我做給你看
3.1 言傳不如身教
3.2再談領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
3.3讓下屬信任的上司“三條軍規(guī)”
案例:這不是個(gè)笑話
案例:德魯克為什么最欣賞杜魯門
4請(qǐng)教—你說怎么做
4.1通過提問促進(jìn)行動(dòng)
4.1.1提問改變思維
4.1.2 提問促進(jìn)行動(dòng)
4.2五大提問情境及方法
4.2.1通過提問集思廣益
4.2.2通過提問設(shè)置目標(biāo)
4.2.3通過提問布置工作
4.2.4下屬有問題怎么問
4.2.5通過提問激勵(lì)賦能
視頻:你的思維如何變化
案例:大掌柜如何通過提問激發(fā)下屬
現(xiàn)場(chǎng)演練:通過提問提升執(zhí)行意愿
5傳教--你為什么做
5.1遠(yuǎn)離有毒的“管理雞湯”
5.2管理者要學(xué)會(huì)講故事
5.2.1語言的故事
5.2.2道具的故事
5.2.3行動(dòng)的故事
案例: 道理為啥“招人煩”
現(xiàn)場(chǎng)演練: 用故事促進(jìn)行動(dòng)
第四講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與下屬輔導(dǎo)
1.用心理契約帶團(tuán)隊(duì)
1.1什么是心理契約
1.2 從管理要求到引導(dǎo)需求
1.3 心理契約落地的三大步驟
案例:新生代與“白骨精”
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩條主線
2.1 通過事管人
2.1.1 目標(biāo)統(tǒng)籌
2.1.2 任務(wù)拆解
2.1.3 跟蹤輔導(dǎo)
2.1.3 提供支持
2.2 通過人管事
2.2.1 如何讓員工有歸屬感
2.2.2 如何讓員工有成就感
2.2.3如何讓員工有尊重感
案例:讓打醬油的員工沒有空間
3.輔導(dǎo)下屬的四句口訣
3.1我說你聽
3.2你說我聽
3.3我做你看
3.4你做我看
案例:讓員工“心悅誠服”的接受任務(wù)
第五講 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
1.因人而異的溝通密碼
1.1 D的典型特質(zhì)與溝通方法
1.2 I的典型特質(zhì)與溝通方法
1.3 S的典型特質(zhì)與溝通方法
1.4 C的典型特質(zhì)與溝通方法
2.DISC應(yīng)用及調(diào)試
2.1 DISC風(fēng)格識(shí)別練習(xí)
2.2 團(tuán)隊(duì)演練
2.3 自我調(diào)試
3團(tuán)隊(duì)溝通體驗(yàn)
3.1 角色分工
3.2 溝通體驗(yàn)
3.3 個(gè)人分享
3.4 小組分享
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