如何成為一名國(guó)際化的企業(yè)培訓(xùn)師
如何成為一名國(guó)際化的企業(yè)培訓(xùn)師詳細(xì)內(nèi)容
如何成為一名國(guó)際化的企業(yè)培訓(xùn)師
如何成為一名國(guó)際化的企業(yè)培訓(xùn)師
【課程收益】
參照TTT國(guó)際培訓(xùn)背景與指導(dǎo)原則,系統(tǒng)全面地傳授一個(gè)專業(yè)化培訓(xùn)師所應(yīng)具備的理念、技巧、應(yīng)變能力、表達(dá)能力與公眾魅力等,本課程的收益可概括以下四點(diǎn):
(1)、幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)專業(yè)化培訓(xùn)師的角色、職責(zé)及使命;
(2)、全面提升授課技巧、控場(chǎng)能力及培訓(xùn)師各種必備能力;
(3)、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情景演練與培訓(xùn)師角色模擬,讓學(xué)員零距離體驗(yàn)與挑戰(zhàn)培訓(xùn)師崗位,提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)與技能;
(4)、引導(dǎo)學(xué)員突破自我,超越自我,結(jié)合學(xué)員實(shí)況塑造相適應(yīng)的培訓(xùn)師風(fēng)格,展示個(gè)人風(fēng)采。
(5)、通過(guò)全程情景學(xué)習(xí)為企業(yè)打造成為國(guó)際化的企業(yè)培訓(xùn)師。
【參加對(duì)象】
中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、培訓(xùn)管理者、工程師、人力資源專業(yè)人士、專(兼)職講師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、拓展培訓(xùn)教練等
【課程大綱】
第一單元 認(rèn)知培訓(xùn)與培訓(xùn)師
課堂討論一:
培訓(xùn)和教育有何不同?
培訓(xùn)VS教育
課堂討論二:
如何衡量一次成功培訓(xùn)?
1. 影響企業(yè)業(yè)績(jī)的因素?
2. 學(xué)員眼中的價(jià)值VS我們認(rèn)為的價(jià)值
3. 培訓(xùn)在企業(yè)中的價(jià)值
4. 從學(xué)員角度看培訓(xùn)
5. 培訓(xùn)的針對(duì)性
6. 培訓(xùn)行業(yè)能夠提供的效果
7. 什么是企業(yè)的培訓(xùn)體系
8. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定位
9. 培訓(xùn)課程體系與組合
10. 培訓(xùn)的實(shí)施步驟
11. 需求了解的重要方面
12. 通用培訓(xùn)課件的組合
13. 培訓(xùn)課程成功的要素
14. 培訓(xùn)課程的四個(gè)水平層次
課堂討論三:
衡量?jī)?yōu)秀培訓(xùn)師的關(guān)鍵準(zhǔn)則?
1. 優(yōu)秀培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
2. 培訓(xùn)師職責(zé)
3. 成人學(xué)習(xí)障礙
4. 學(xué)習(xí)的層次
5. 成功課程必須完善的三個(gè)層面
6. 培訓(xùn)師的綜合專業(yè)能力模型
7. 培訓(xùn)師專業(yè)水平層次
課堂討論四:
你認(rèn)為培訓(xùn)師靠什么吸引學(xué)員?為什么?
1. 學(xué)員反饋
2. 定位你的學(xué)員
3. 了解學(xué)員背景狀況?
4. 學(xué)員的心理路程與培訓(xùn)師的影響力關(guān)系
5. 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
6. 培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)要求
7. David Maister:學(xué)員信賴公式
8. 培訓(xùn)師講課能力集成
9. 培訓(xùn)師課堂中不斷變換的角色
10. 受歡迎的培訓(xùn)師風(fēng)格
11. 學(xué)員喜歡的培訓(xùn)師
本單元小結(jié)
第二單元 培訓(xùn)內(nèi)容邏輯搭建與培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)
1. 學(xué)員思維模式的建立
2. 培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備
3. 資料收集
4. 內(nèi)容的組織
5. 主題內(nèi)容的搭建
6. 課程內(nèi)容大綱框架設(shè)計(jì)
課堂練習(xí)一
根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容組織
(1)做邏輯搭建
(2)要點(diǎn)設(shè)計(jì)
啟發(fā)式案例
本單元小結(jié)
第三單元 培訓(xùn)師關(guān)鍵技巧訓(xùn)練與工具運(yùn)用
1.培訓(xùn)師關(guān)鍵技巧訓(xùn)練與工具運(yùn)用
(1)培訓(xùn)講義的結(jié)構(gòu)
(2)培訓(xùn)課程的基本流程
(3)開場(chǎng)白的形式
(4)開場(chǎng)的大忌
(5)有效的結(jié)束語(yǔ)
(6)應(yīng)避免的問(wèn)題
(7)行動(dòng)計(jì)劃
2.闡述重要概念
(1)闡述重要問(wèn)題時(shí)需要關(guān)注的問(wèn)題
課堂練習(xí)一
選擇一個(gè)自己熟悉的重要概念進(jìn)行闡述講解練習(xí)
3.操作因素的分解方法
(1)操作因素解析的陷阱與方法
(2)解決方法
4.案例分析與討論的組織
(1)組織案例討論的障礙和困難
(2)小組討論是否成功在于
(3)錄象案例帶教技巧---漢堡包方式
(4)案例分析與小組討論培訓(xùn)技巧
課堂練習(xí)二
組織一次案例分析與小組討論練習(xí)
5.角色演練與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
(1)角色扮演是否成功在于
(2)角色演練帶教技巧
課堂練習(xí)三
組織一次角色演練帶教練習(xí)
6.培訓(xùn)中問(wèn)題應(yīng)答
(1)現(xiàn)場(chǎng)難題問(wèn)答的障礙
(2)培訓(xùn)中難題的應(yīng)答
(3)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧步驟
課堂練習(xí)四
(1)組織一次“難題”實(shí)踐帶教練習(xí)
(2)我們應(yīng)該如何不保障應(yīng)對(duì)難題解答能力積累
(3)編寫問(wèn)題應(yīng)答庫(kù)
7.室內(nèi)游戲與課堂獎(jiǎng)勵(lì)
(1)激勵(lì)在培訓(xùn)中的運(yùn)用
(2)培訓(xùn)中游戲選擇
(3)游戲帶教步驟
課堂練習(xí)五
組織一次游戲帶教練習(xí)
8.教室的布置
本單元小結(jié)
第四單元 主持培訓(xùn)班的培訓(xùn)技巧與管理控制
1. 主持培訓(xùn)班的培訓(xùn)技巧與管理控制
(1)培訓(xùn)中的言行舉止
(2)如何運(yùn)用聲音
(3)培訓(xùn)師要避免的舉止與動(dòng)作
(4)如何處理登臺(tái)的恐懼
(5)培訓(xùn)的控制
(6)培訓(xùn)演講技巧結(jié)構(gòu)與時(shí)間分配
(7)時(shí)間控制
(8)有效提問(wèn)&回答問(wèn)題
(9)回答問(wèn)題技巧
(10)問(wèn)題回答中常見的錯(cuò)誤
(11)培訓(xùn)師溝通習(xí)慣
2.培訓(xùn)中困難局面來(lái)自哪些方面?
(1)問(wèn)題學(xué)員的處理
(2)挑戰(zhàn)者考學(xué)員
(3)包攬大小事
(4)大嘴聽眾
(5)比誰(shuí)都忙聽眾
(6)開小會(huì)聽眾
(7)安靜的聽眾
綜合課堂練習(xí)
模擬實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
3.培訓(xùn)效果的保障來(lái)自于三個(gè)方面
(1)培訓(xùn)后的跟進(jìn)實(shí)踐
(2)培訓(xùn)后跟進(jìn)
(3)培訓(xùn)師成長(zhǎng)方向
考核與思考題
本單元小結(jié)
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+30案例+30%練+10%總結(jié)
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