實(shí)現(xiàn)從骨干員工到管理者的角色轉(zhuǎn)換

《驅(qū)動(dòng)“團(tuán)隊(duì)自動(dòng)轉(zhuǎn)、績(jī)效自動(dòng)增“的組織發(fā)展之道》
新經(jīng)理人的管理錦囊－實(shí)現(xiàn)從骨干員工到管理者的角色轉(zhuǎn)換
主講：周黎明 老師
【課程背景】
一個(gè)人走，可以走得很快；但一群人走，可以走得很遠(yuǎn)。
在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的能量是無(wú)限的。團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)決定了企業(yè)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的效率決定了經(jīng)營(yíng)管理的效率，進(jìn)而決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，關(guān)鍵取決于團(tuán)隊(duì)管理者，即領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。
開(kāi)發(fā)這門(mén)課程，旨在幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和團(tuán)隊(duì)管理者，系統(tǒng)拓寬團(tuán)隊(duì)管理思維，系統(tǒng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理的技能工具方法，同時(shí)提升管理領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是引領(lǐng)新經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)從骨干員工到管理者的角色轉(zhuǎn)換。課程主要解決以下問(wèn)題：
如何組建團(tuán)隊(duì)？（組建團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展）
如何管理團(tuán)隊(duì)？（激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、文化管理、溝通管理）
如何提升績(jī)效？（利益管理、目標(biāo)管理、授權(quán)與執(zhí)行）
課程結(jié)合老師的一線團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)真實(shí)新穎鮮活案例，結(jié)合模型工具方法思路，結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景問(wèn)題困惑，互動(dòng)式、案例式教授與學(xué)習(xí)，讓學(xué)員達(dá)到活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的目的；老師注重實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效，有用能用好用，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)如何建團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)管理、提績(jī)效等重難點(diǎn)問(wèn)題，快速提升企業(yè)業(yè)績(jī)。
【課程收益】
推動(dòng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理模式升級(jí)，引入一套高效的團(tuán)隊(duì)管理思路、工具與方法；
優(yōu)化解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的難題，提升組織效能；
為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)人，完善團(tuán)隊(duì)人才結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)業(yè)績(jī)；
學(xué)習(xí)和研討20個(gè)以上國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)案例，借鑒和轉(zhuǎn)化成功經(jīng)驗(yàn)；
收獲20個(gè)以上可持續(xù)應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)管理模型、工具、方法，從而提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
【課程特色】
一線團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：老師有20多年的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)用案例；
立足企業(yè)真實(shí)情況：課程所用案例與場(chǎng)景大部分是老師在工作20多年中積累的國(guó)內(nèi)外、大中小各種類型企業(yè)的實(shí)際案例，20個(gè)以上案例新穎鮮活，符合學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效，有用能用好用；
成熟的知識(shí)體系：課程內(nèi)容以團(tuán)隊(duì)管理為核心，涉及戰(zhàn)略、組織管控、市場(chǎng)、銷售、人力資源、企業(yè)文化、制度流程、股權(quán)激勵(lì)等8個(gè)以上的職能，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，系統(tǒng)化體系化；20個(gè)以上的模型、工具、方法，思路新工具多方法多；
互動(dòng)式案例式教與學(xué)：通過(guò)講授、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)、討論4維度教學(xué)方式，圍繞團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題，全方位的案例分析與實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演練，讓學(xué)員達(dá)到活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的目的。
【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、CEO、總經(jīng)理、副總裁、副總經(jīng)理、總裁助理、總監(jiān)級(jí)中高管、經(jīng)理級(jí)中高管、主管級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者、預(yù)備管理人員、新經(jīng)理人、有志于團(tuán)隊(duì)管理的骨干員工等

【課程時(shí)間】
12小時(shí)
【課程大綱】
我們到底需要一支什么樣的團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)的力量
為什么人多力量不一定大？
我們需要一支什么樣的團(tuán)隊(duì)？
成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的5大驅(qū)動(dòng)因素
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的5C模型
案例：唐僧團(tuán)隊(duì)是一支完美的團(tuán)隊(duì)嗎？
案例：楚漢相爭(zhēng)為什么是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)？
如何選人育人用人留人？（團(tuán)隊(duì)人力資源管理4部曲）
如何選人？（人崗匹配）
團(tuán)隊(duì)人員：任職資格素質(zhì)模型
優(yōu)秀員工的5F模型
如何通過(guò)簡(jiǎn)歷與面試，精準(zhǔn)選人？
案例 ：曾國(guó)藩識(shí)人之術(shù)（聽(tīng)其言觀其行）
如何育人？（授人以漁）
培訓(xùn)體系構(gòu)建
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何高性價(jià)比又高效的培訓(xùn)？
團(tuán)隊(duì)人才梯度建設(shè)：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的12321組合法
案例 ：從500強(qiáng)外企的人才標(biāo)準(zhǔn)化，來(lái)看企業(yè)之“育人”
如何用人？（知人善任）
”用人要評(píng)“工具：績(jī)效評(píng)估矩陣
案例 : CEO的最大成功和最大失敗
如何留人？（給人希望）
面對(duì)已經(jīng)提出離職的團(tuán)隊(duì)人員，我們?nèi)绾翁幚恚?br /> 留人的4種方法
如何順利辭退團(tuán)隊(duì)人員？
案例：發(fā)現(xiàn)總體表現(xiàn)中等的下屬，兼職做其他工作，你如何處理？
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐練習(xí)：杰出的銷售人員派往何處？
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的四個(gè)階段
1、團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)過(guò)程中的四個(gè)發(fā)展階段：4D模型
不同發(fā)展階段員工的表現(xiàn)及心理需求
不同發(fā)展階段員工的不同領(lǐng)導(dǎo)方式
2、團(tuán)隊(duì)組建適應(yīng)期
組建適應(yīng)期需要做幾件事情
高效團(tuán)隊(duì)至少需要哪3種不同技能類型的成員？
3、團(tuán)隊(duì)矛盾不滿期
團(tuán)隊(duì)建設(shè)5個(gè)關(guān)鍵策略
團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)與完善
4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展認(rèn)同期
團(tuán)隊(duì)信任的建立
管理者日常關(guān)鍵4點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)成熟收獲期
團(tuán)隊(duì)建設(shè)7個(gè)關(guān)鍵策略
管理者誤區(qū)
如何從傳統(tǒng)式管理者向教練式管理者轉(zhuǎn)變？
管理者能成為教練嗎？
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與馬斯洛需求層次的關(guān)系
賦能型領(lǐng)導(dǎo)者如何使用教練技術(shù)GROW模型？
教練型領(lǐng)導(dǎo)的好處
哪些工作場(chǎng)景可以應(yīng)用教練技術(shù)？
案例：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員發(fā)生沖突，如何處理？
案例：團(tuán)隊(duì)要接手一個(gè)新項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何通過(guò)教練技術(shù)推動(dòng)項(xiàng)目績(jī)效？
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員與其他部門(mén)同事的爭(zhēng)吵，作為部門(mén)經(jīng)理你如何處理？
四、如何設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制與晉升機(jī)制，激活你的團(tuán)隊(duì)？
1、績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制如何設(shè)計(jì)？
方法：績(jī)效考核坡度設(shè)計(jì)
2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)三級(jí)九崗晉升機(jī)制與薪酬體系
3、頂層設(shè)計(jì)：薪酬+績(jī)效+晉升+股權(quán)4位1體激勵(lì)管理機(jī)制
4、精神激勵(lì)如何與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合？
精神激勵(lì)的6脈神劍
案例：李總?cè)绾螏ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)改革，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)轉(zhuǎn)？
案例：X科技公司銷售人員為什么晚上或周末都在跑客戶？
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐練習(xí)：結(jié)合你們企業(yè)的情況，設(shè)計(jì)一個(gè)坡度績(jī)效考核激勵(lì)制度？
五、團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)
團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知的3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)與能力
如何從明星員工到團(tuán)隊(duì)管理者的轉(zhuǎn)變？
團(tuán)隊(duì)管理者如何帶團(tuán)隊(duì)？
輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的4層模型
案例：英國(guó)上市獵頭公司Y獵頭顧問(wèn)從20人離職到只有10人，發(fā)生了什么？
案例：身經(jīng)百戰(zhàn)的Top sales，她帶團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失?。?br /> 案例：公司業(yè)績(jī)不好，中層經(jīng)理都說(shuō)不是自己部門(mén)的問(wèn)題，那是誰(shuí)的問(wèn)題？
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐練習(xí)：部門(mén)需要裁員，作為銷售總監(jiān)怎么辦？
小組討論：要成為卓越的銷售部經(jīng)理，首要條件是什么？
六、如何打造狼性團(tuán)隊(duì)文化？
團(tuán)隊(duì)的4種文化
2、如何打造一支狼性團(tuán)隊(duì)文化？我們要向狼學(xué)習(xí)什么？
狼性團(tuán)隊(duì)的4力模型
3、我們都說(shuō)狼性文化，但為什么團(tuán)隊(duì)還是不狼不羊的？
文化根植大腦心理規(guī)律
狼性文化落地的12字法則
案例：從3個(gè)小故事看，如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力？
案例：從華為狼性文化中，我們能學(xué)習(xí)到什么？小組討論：團(tuán)隊(duì)的黃金問(wèn)題是多少度？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)3大重點(diǎn)問(wèn)題
制定目標(biāo)與目標(biāo)管理方法是什么？
目標(biāo)管理是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
目標(biāo)管理實(shí)施4部曲
如何有效授權(quán)？
授權(quán)的4個(gè)層級(jí)
放權(quán)的10大障礙
放權(quán)的3大原則
案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權(quán)的（商鞅變法）
案例：海底撈是如何授權(quán)給服務(wù)員免單權(quán)的？
如何提升高效執(zhí)行力？
執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
執(zhí)行力提升的5大基本要素
高效執(zhí)行力6環(huán)模型
團(tuán)隊(duì)如何高效開(kāi)會(huì)？
案例：從動(dòng)車組看團(tuán)隊(duì)建設(shè)
小組討論：從中國(guó)女排看企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)溝通管理
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的4大原則
如何與不同性格的團(tuán)隊(duì)成員溝通？
如何與活潑型的人溝通？
如何與完美型的人溝通？
如何與力量型的人溝通？
如何與平和型的人溝通？
案例：活潑型主人與完美型客人
案例：作為部門(mén)經(jīng)理，怎樣面對(duì)“頭痛下屬”？
如何與不同級(jí)別的同事溝通？
如何與上司溝通？（打通向上的階梯）
如何與下屬溝通？（凝聚團(tuán)隊(duì)的力量）
如何與平級(jí)溝通？（贏得伙伴的幫助）
4、團(tuán)隊(duì)溝通的5C模型
案例：為什么業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的老骨干張三沒(méi)有提拔，而提拔了新人李四？
案例：如何有效地向下屬布置任務(wù)？
案例：別的部門(mén)經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？
小組討論：下級(jí)越級(jí)匯報(bào)，我這個(gè)部門(mén)經(jīng)理怎么辦？

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