不待揚鞭自奮蹄-打造員工自動自發(fā)的積極職業(yè)心態(tài)
不待揚鞭自奮蹄-打造員工自動自發(fā)的積極職業(yè)心態(tài)詳細內(nèi)容
不待揚鞭自奮蹄-打造員工自動自發(fā)的積極職業(yè)心態(tài)
不待揚鞭自奮蹄
打造員工自動自發(fā)的積極職業(yè)心態(tài)
張良全
【課程背景】
在企業(yè)的員工管理過程中,常常出現(xiàn)以下由于消極心態(tài)導(dǎo)致的管理問題:
員工工作缺乏主動性,消極怠工;
對產(chǎn)品知識和專業(yè)技能滿足現(xiàn)狀,缺乏學(xué)習(xí)熱情和進取心;
對待工作挑肥揀瘦、滿意度降低。
以上現(xiàn)象的出現(xiàn),主要有以下幾個原因:
企業(yè)團隊建設(shè)、物質(zhì)精神獎勵,難以激活員工內(nèi)驅(qū)力。
員工缺乏清晰的個人職業(yè)目標規(guī)劃。
激烈競爭的時代,企業(yè)管理者如何幫助員工正確對待客戶和工作中的困難?如何主動積極地提高專業(yè)技能和素養(yǎng)?如何實現(xiàn)長期自動自發(fā)的積極心態(tài)? 進而實現(xiàn)團隊業(yè)績的長期持續(xù)穩(wěn)定增長呢?
本課程區(qū)別其他課程聚焦只講理論和基本方法,而是聚焦基本方法框架上的更高層次應(yīng)用,通過導(dǎo)師帶著學(xué)員進行大量演練、還原現(xiàn)實工作場景中實際問題,分析原因,提供落地工具和方法論。方法結(jié)合問題,通俗易懂,一看就懂,一聽就會,一練就熟,馬上就用。
【課程收益】
學(xué)會個人職業(yè)生涯規(guī)劃與日常工作目標結(jié)合的基本技巧
現(xiàn)場為員工服務(wù)企業(yè)的滿意度設(shè)定標準和口號
學(xué)會企業(yè)利益、客戶利益、個人利益之間的階梯性平衡
掌握團隊內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)技巧
掌握自動自發(fā)自我激勵的8S表格使用方法
【課程特色】
實戰(zhàn):圍繞企業(yè)真實場景;
通俗:深入淺出靈活接地;
過程:循循善誘環(huán)環(huán)相扣;
落地:工具方法馬上能用。
【課程對象】
董事長、總裁、總經(jīng)理、各級總監(jiān)等高級管理人員
大客戶總監(jiān)、銷售經(jīng)理、渠道負責(zé)人等中級管理人員
【課程時間】6-7小時
【課程大綱】
一、員工職業(yè)心態(tài)是如何從熱變涼的?
1、心態(tài)變化原因
努力的價值感、內(nèi)部協(xié)作、制度、公平等
2、常用激勵方法
團建、獎勵、培訓(xùn)、活動等
案例:斯坦福調(diào)研
二、個人職業(yè)目標包括哪些內(nèi)容?
1、優(yōu)秀員工和卓越的員工的四個差異
目標、意義、優(yōu)先級、行為
2、個人目標體系的笤帚模型
笤帚模型、SMART
案例:清華大學(xué) ;工具:笤帚模型;形式:視頻案例
三、如何實現(xiàn)員工的自動自發(fā)自我激勵 ?
1、自我激勵的五個障礙
挫折、懶惰、干擾、反噬和自鎖
2、場景心錨的設(shè)定
場景公式、黑白小電視
案例:女友問愛、什么要努力學(xué)習(xí)、工地安全提示;工具:場景電視
四、怎樣明確員工能力提升的方向?
1、員工能力自我認知的兩大障礙
知識的詛咒、芝諾的圓圈
2、職場能力九宮格
行業(yè)知識、專業(yè)技能、入行標準
案例:公式相聲 ;工具: 能力窗格; 形式:視頻案例
五、優(yōu)秀員工怎樣平衡公司與客戶利益?
1、利益平衡失誤兩大原因
不懂規(guī)則、不會溝通
2、價值觀階梯
企業(yè)利益、客戶利益、員工利益、排列組合、差異沖突
3、不同價值觀階梯下的溝通和工作方法
外圓內(nèi)方、中國式溝通法、社畜式工作法
案例:被誤會的銷售、媳婦媽媽掉河里;工具:價值觀小階梯、繞彎子溝通法
六、員工工作的本質(zhì)是怎樣搞好人際關(guān)系?
1、人際關(guān)系對員工業(yè)績的重要性
需求、過程、商務(wù)、糾紛
2、人際關(guān)系發(fā)展的三大障礙
不重視、不會建立、搞不定
4、人際關(guān)系撥浪鼓模型
浪漫期、爭奪期、冷漠期、共創(chuàng)期
5、兩種客戶和三種銷售類型
歸屬感和價值感、互信模式、育嬰模式、全能型、關(guān)系型和專家型
案例:當(dāng)當(dāng)網(wǎng); 工具:關(guān)系撥浪鼓
七、怎樣為員工的工作賦予更積極的意義?
1、員工工作消極的三大原因
沒想到、沒想做、沒去做
2、客戶滿意度的四個層次
湊合、滿意、滿足、感動
3、為事業(yè)賦予積極的意義
痛點、癢點、意義、三面小紅旗
案例:阿里、蘋果、今日頭條、水滸傳;工具:滿意度小紅旗
八、員工怎樣進行職業(yè)生涯規(guī)劃?
1、缺乏職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)致的問題
沒有主次、沒有先后、沒有聚焦
2、職業(yè)戰(zhàn)略的四個種類
夢戰(zhàn)略、沒戰(zhàn)略、好戰(zhàn)略、笨戰(zhàn)略
案例:練書法;工具:8冰箱裝大象
九、怎樣實現(xiàn)員工長期的自我激勵?
1、長期激勵的障礙
遺忘、變化、干擾
2、長期激勵一張表
8S目標體系一張表
案例: 超級演說家;工具:8S表;形式:視頻案例
張良全老師的其它課程
【課程對象】企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、班組長等中級管理人員等。【課程時間】3-5天(6小時/天)【課程背景】很多培訓(xùn)師和內(nèi)訓(xùn)師從轉(zhuǎn)行到入門,需要經(jīng)歷3-5年在黑暗中的摸索。從入門到成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,更是時間難測。優(yōu)秀的培訓(xùn)課程面對真問題,課堂輕松,學(xué)員愉快。不成熟的培訓(xùn)課堂堆砌概念,語焉不詳,老師緊張,學(xué)員焦慮。那么,怎樣才能從培訓(xùn)小白,迅
講師:張良全詳情
【課程對象】企業(yè)高層管理者、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、等中級管理人員等?!菊n程時間】1-2天(6小時/天)【課程背景】在企業(yè)培訓(xùn)的過程中,內(nèi)訓(xùn)師往往會遇到選題不清、隔靴搔癢的問題,比如,選擇的問題是錦上添花而不是雪中送碳,比如,提供的方法論紙上談兵,無法落地……..?這說明,咱們培訓(xùn)師在組織崗位成功經(jīng)驗萃取,課程落地工具開發(fā)上存在嚴重的短板
講師:張良全詳情
【課程對象】企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、班組長等中級管理人員等?!菊n程時間】3-5天(6小時/天)?【課程背景】隨著移動、視頻時代的到來,微課在企業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)發(fā)展中的應(yīng)用,越來越廣泛,可以幫助企業(yè)把大量的高價值信息,迅速傳遞給目標受眾。可是,由于微課的開發(fā)制作,質(zhì)量參差不齊,如果缺乏專業(yè)指導(dǎo),也有可能會事與愿違。那么,針對企業(yè)微課的開發(fā)和制作
講師:張良全詳情
【課程對象】企業(yè)高層管理者、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、等中級管理人員等?!菊n程時間】1-3天(6小時/天)【課程背景】在企業(yè)里面管理者在會議、培訓(xùn)、論壇、客戶溝通等諸多工作場景時,都要發(fā)表演說,以達到交流思想、傳遞價值、提高品牌影響、促進商務(wù)和和提高個人形象的作用。但現(xiàn)實社會中,我們常見的發(fā)言和演說存在著很多問題,比如,主題不清、空洞無物、
講師:張良全詳情
【課程對象】企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、班組長等中級管理人員等。【課程時間】3-5天(6小時/天)【課程背景】有的課程氣氛熱烈、有的課程理論豐富、有的課程風(fēng)趣幽默,……..?但是,這些課程都不見得是好課程,因為,衡量一門好課程唯一個標準就是,是否能幫助企業(yè)解決高價值的重要的實際問題。只要不能幫助企業(yè)解決高價值的真問題,就一定不是一門好課程。那
講師:張良全詳情
【課程對象】企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、班組長等中級管理人員等?!菊n程時間】3-5天(6小時/天)【課程背景】很多培訓(xùn)師和內(nèi)訓(xùn)師從轉(zhuǎn)行到入門,需要經(jīng)歷3-5年在黑暗中的摸索。從入門到成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,更是時間難測。優(yōu)秀的培訓(xùn)課程面對真問題,課堂輕松,學(xué)員愉快。不成熟的培訓(xùn)課堂堆砌概念,語焉不詳,老師緊張,學(xué)員焦慮。那么,怎樣才能從培訓(xùn)小白,迅
講師:張良全詳情
【課程對象】企業(yè)高層管理者、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、等中級管理人員等?!菊n程時間】1-2天(6小時/天)【課程背景】在企業(yè)培訓(xùn)的過程中,內(nèi)訓(xùn)師往往會遇到表達不清,學(xué)員聽不懂的問題,比如,課堂上學(xué)員走神兒,刷手機,交頭接耳,睡覺……..?這說明,內(nèi)訓(xùn)講的內(nèi)容,可能學(xué)員不感興趣,或者聽不懂。這樣大大降低了培訓(xùn)的效果,也違背了企業(yè)設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)課
講師:張良全詳情
【課程對象】企業(yè)高層管理者、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、等中級管理人員等。【課程時間】1-2天(6小時/天)【課程背景】在企業(yè)培訓(xùn)的過程中,內(nèi)訓(xùn)師往往會遇到浮于表面、顧此失彼、互相矛盾的問題,比如,學(xué)問提的問題,內(nèi)訓(xùn)師回答不了。比如,教給學(xué)員的方法論,前后矛盾?!?.?這說明,咱們內(nèi)訓(xùn)師對課程主體的知識體系構(gòu)建不夠完善,因此會大大降低咱們培
講師:張良全詳情
【課程對象】企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、班組長等中級管理人員等。【課程時間】3-5天(6小時/天)【課程背景】有的課程氣氛熱烈、有的課程理論豐富、有的課程風(fēng)趣幽默,……..?但是,這些課程都不見得是好課程,因為,衡量一門好課程唯一個標準就是,是否能幫助企業(yè)解決高價值的重要的實際問題。只要不能幫助企業(yè)解決高價值的真問題,就一定不是一門好課程。那
講師:張良全詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





