《高效績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課綱》

高效績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課綱
講師：董慶宇
時(shí)間：兩天12小時(shí)
課程背景
隨著競爭的加劇，單靠個(gè)人的超強(qiáng)能力已經(jīng)不能使企業(yè)取得成功，個(gè)人英雄主義已不復(fù)
存在。團(tuán)隊(duì)合作是一家公司成功的保證，不重視團(tuán)隊(duì)合作的公司是無法取得成功的。全球成功的企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，只有高效的團(tuán)隊(duì)才能使企業(yè)和部門取得持續(xù)發(fā)展，才能讓企業(yè)真正具備效能。高績效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的引擎，是經(jīng)營成功的保障。
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)中層管理骨干、經(jīng)理、部門主管等
課程目標(biāo)
·了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征
·建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信賴關(guān)系
·打造高效能的職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
·掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法
·掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧
·打造一支“激情、責(zé)任、愛心、付出”的團(tuán)隊(duì)
課程大綱
第一部分 團(tuán)隊(duì)概述
團(tuán)隊(duì)特性
·熱場：極速報(bào)數(shù)（體會(huì)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中的重要性）
·團(tuán)隊(duì)模型
·團(tuán)隊(duì)建設(shè)
·團(tuán)隊(duì)文化
·團(tuán)隊(duì)分期
團(tuán)隊(duì)行動(dòng)
·面對(duì)問題，解決問題
·如何領(lǐng)導(dǎo)與管理團(tuán)隊(duì)
·如何輔導(dǎo)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
·團(tuán)隊(duì)行動(dòng)中的誤區(qū)與應(yīng)對(duì)（拓展活動(dòng)：支援前線）
團(tuán)隊(duì)合作
·團(tuán)隊(duì)合作效能
·團(tuán)隊(duì)決策模式（案例：叢林求生）
·體驗(yàn)：雙解碼（溝通與執(zhí)行在團(tuán)隊(duì)合作中的重要性）
·案例：典型團(tuán)隊(duì)特色分析
·提升團(tuán)隊(duì)合作能力的關(guān)鍵要素
團(tuán)隊(duì)績效
·團(tuán)隊(duì)考核的指標(biāo)衡量
·影響團(tuán)隊(duì)績效的因素
·團(tuán)隊(duì)效能提升
第二部分 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)
·誤區(qū)一：“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”
·誤區(qū)二：“團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不能有競爭”
·誤區(qū)三：“團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟”
·誤區(qū)四：“犧牲小我換取大我”
分享：黑熊和棕熊團(tuán)隊(duì)協(xié)作
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)原則
·組建核心團(tuán)隊(duì)
·制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
·培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英
·培育團(tuán)隊(duì)精神
·做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
案例：建立國際化團(tuán)隊(duì)，聯(lián)想五步走
案例：可口可樂如何建立足球式團(tuán)隊(duì)
分享：向美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)學(xué)習(xí)建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)特質(zhì)
·目標(biāo)（Purpose）
·授權(quán)（Empowerment）
·關(guān)系與溝通（Relationships and Communication）
·彈性（Flexibility）
·最佳績效（Optimal Performance）
·肯定與欣賞（Recognition and Appreciation）
·士氣（Morale）
分享：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功秘方
案例：美國友邦保險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分享：雞肋員工如何變成雞翅和雞腿員工？
如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)
·明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)與個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
短期目標(biāo)：工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面
中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面
·相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
·關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
·溝通良好（如何才能進(jìn)行有效的溝通？）
·分工與授權(quán)（在具體工作中如何操作？）
·合理的激勵(lì)（沒有足夠的條件怎么辦？）
·合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
·融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛（用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？）
分享：三星這支軍隊(duì)
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)注意要點(diǎn)
·營造一種支持性的人力資源環(huán)境
·提升團(tuán)隊(duì)成員的自豪感
·讓每一位成員的才能與角色相匹配
·設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
·正確的績效評(píng)估
分享：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)五步走
·慎重甄選人才
·用心留住人才
·建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
·有效激勵(lì)
·完善團(tuán)隊(duì)主管角色
第三部分 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
團(tuán)隊(duì)精神作用
·目標(biāo)導(dǎo)向功能
·凝聚功能
·激勵(lì)功能
·控制功能
團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
·營造相互信任的組織氛圍
·態(tài)度并不能決定一切
·在組織內(nèi)慎用懲罰
·建立有效的溝通機(jī)制
團(tuán)隊(duì)精神推行
·確立明確的目標(biāo)
·培育共同的企業(yè)價(jià)值觀
·要激發(fā)員工的參與熱情
·要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域
·喚醒危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)
·要保持經(jīng)常性的溝通
·團(tuán)隊(duì)精神需要一個(gè)培育的過程
分享：世界杯中的團(tuán)隊(duì)精神
案例：《哈伯德商業(yè)信條》之注重團(tuán)隊(duì)精神
分享：寧要一流團(tuán)隊(duì)二流技術(shù)，不要一流技術(shù)二流團(tuán)隊(duì)
保持團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣
·把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溫度
·掌握穩(wěn)定的過程
·讓你的團(tuán)隊(duì)明白他們正在干的事情
·尊重善待你的團(tuán)隊(duì)同事
·把握你的隊(duì)友的人性特征

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