績(jī)效與薪酬管理

薪酬與績(jī)效管理實(shí)務(wù)
課程目的：

企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績(jī)，人力資源管理
的核心問(wèn)題是管理業(yè)績(jī)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何找到能鑒別員工的能力，激勵(lì)員工的潛力
，發(fā)揮員工的聰明才智，代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績(jī)管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源管理所面
臨的最大挑戰(zhàn)。本課程將向您介紹現(xiàn)代績(jī)效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，
并通過(guò)互動(dòng)的形式和您一起分析績(jī)效管理中常見(jiàn)的誤區(qū)與落地工具。 ?
課程特點(diǎn)：
借鑒案例，對(duì)照自己，提出困惑，解決問(wèn)題，分組演練，集中指導(dǎo)，自由提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)
答疑，帶著問(wèn)題來(lái)，帶著答案回，有觀點(diǎn)就有案例，有討論就有成果。不僅教給學(xué)員方
法，而且還讓學(xué)員帶著可變現(xiàn)的工具回去操作，讓所學(xué)方法在企業(yè)落地。


課程收益：
1.了解現(xiàn)代績(jī)效管理流程；
　2.掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法；
　3.有效避免績(jī)效管理工作中常見(jiàn)的誤區(qū)；
　4.熟悉績(jī)效管理模式；
　5.掌握績(jī)效考評(píng)實(shí)務(wù)操作技巧；
　6.正確利用考評(píng)結(jié)果。?
參加對(duì)象：
企業(yè)中高基層管理人員、人力資源部管理人員
課程時(shí)間：2天
課程大綱：
一、績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　1.什么是績(jī)效？績(jī)效考核和績(jī)效管理的關(guān)系？
　2.企業(yè)績(jī)效現(xiàn)狀，績(jī)效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來(lái)的好處
3.績(jī)效管理全流程：一張圖認(rèn)識(shí)企業(yè)績(jī)效管理體系
4.管理的定義和四循環(huán)
* 討論：影響員工執(zhí)行結(jié)果的因素有哪些？
5.考核的目的：是員工的績(jī)效的一種評(píng)價(jià)體系

6.績(jī)效考核的三性和三用：導(dǎo)向性、反饋性、懼怕性；承接戰(zhàn)略、提升績(jī)效、合理評(píng)價(jià)

7.績(jī)效考核的六大意義：
* 是人才聘用的依據(jù)
* 是職務(wù)升降的依據(jù)
* 是員工培訓(xùn)的依據(jù)
* 是薪酬定位的依據(jù)
* 是員工激勵(lì)的手段
* 是發(fā)現(xiàn)、提升自我的工具
8.部門(mén)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理在績(jī)效管理過(guò)程中的分工
*部門(mén)經(jīng)理的角色定位及在績(jī)效管理中的作用：宣傳、制定、輔導(dǎo)
*人力資源經(jīng)理在績(jī)效管理中的作用：協(xié)調(diào)、執(zhí)行監(jiān)督、優(yōu)化
9.四種常用的績(jī)效考核工具：
*KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
*BSC平衡記分卡
*MBO目標(biāo)管理法
*360度考核
二、績(jī)效管理的推動(dòng)
1.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定
*確定工作要項(xiàng)：20/80法則，4-8個(gè)KPI抓取
*確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)制定的SMAT原則，目標(biāo)對(duì)我們的九大好處

*定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的五種方法：生產(chǎn)記錄法、增減考核法、強(qiáng)制選一法、限度事例法
、相對(duì)式評(píng)價(jià)法
*崗位職責(zé)與流程管理在績(jī)效中的作用
《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)示例》《流程說(shuō)明書(shū)是咧》
*討論：績(jī)效指標(biāo)的制定過(guò)程中遇到的問(wèn)題
*示例：關(guān)鍵崗位績(jī)效指標(biāo)庫(kù)解析
*改進(jìn)關(guān)鍵崗位績(jī)效考核指標(biāo)
2.評(píng)價(jià)實(shí)施
*評(píng)價(jià)的誤區(qū)：主觀效應(yīng)與成見(jiàn)效應(yīng)
*直接上級(jí)客觀評(píng)價(jià)，數(shù)據(jù)來(lái)源客觀評(píng)價(jià)
3.績(jī)效面談
*績(jī)效面談五步法：達(dá)成一致、優(yōu)點(diǎn)描述、指正缺點(diǎn)、改進(jìn)溝通并一致、期望并達(dá)成協(xié)議

*績(jī)效溝通的PAC技巧：
*練習(xí)：基于績(jī)效目標(biāo)的有效溝通
4.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
*計(jì)劃的定義以及制定計(jì)劃的三個(gè)作用
*計(jì)劃的四要求：切合實(shí)際、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、具體、獲得認(rèn)同
5.績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)
*PDCA循環(huán)的應(yīng)用
*輔導(dǎo)新老員工的方法
*績(jī)效會(huì)議管理四個(gè)關(guān)鍵流程
第三講 績(jī)效考核的應(yīng)用
　1.績(jī)效考核結(jié)果在運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用
　2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大標(biāo)準(zhǔn)
3.績(jī)效考核的六個(gè)運(yùn)用
*績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放
*員工的發(fā)展
*薪酬的調(diào)整
*人事的調(diào)整
*在職培訓(xùn)
*職業(yè)生涯規(guī)劃
4.薪酬激勵(lì)的作用
*職級(jí)和檔位劃分
*寬帶薪酬設(shè)立的序列劃分
*薪酬在員工管理中的激勵(lì)

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