管培生基礎訓練實務


管培生基礎訓練實務
〖課程大綱〗
第一講 認識自我 明確責任
1. 我們是什么？
? 生物人（基本生存需求，動物性）
? 社會人（受社會規(guī)范、道德約束）
? 職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等）
2. 我們面臨的問題
? 農耕文化的影響：松散、馬虎、小聰明、好走捷徑……
? 從小農經濟到大工業(yè)化生產
3. 我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎课矣心男┴熑危?br /> ? 迷失的人生目標
?
物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，
家齊而后國治，國治而后天下平。
? 說說責任
4. 如何用責任成就自己
? 責任感、使命感驅動人生價值
? 多承擔一點為自己創(chuàng)造經歷
■ 招聘的真實故事：低薪PK高薪
? 不敢承擔責任是最大的風險
? 責任是經驗積累的最好載體
5. 如何成為“有福之人”
6. 什么是職業(yè)化？
? 職業(yè)人（腦、心、手）
■ 沒有人經營他---“死”人
■ 別人經營他---活著的人
■ 自我經營---職業(yè)人
■ 經營別人---老總（板）
7. 職業(yè)素養(yǎng)知多少
? 職業(yè)資質
? 職業(yè)技能
? 職業(yè)行為
? 職業(yè)意識
? 職業(yè)態(tài)度
? 職業(yè)道德
8. 關于職業(yè)能力（應知、應會）
9. 公司需要什么樣的員工
? 客戶需要什么樣的伙伴？
10. 公司最不愿意接受的員工
11. 你必須清楚這些內容
? 自己在公司所處的位置及扮演的角色
? 自己分擔的工作范圍
? 自己負有哪些責任，具有哪些權限
? 工作上接受誰的命令
? 和自己工作最有關聯(lián)的部門及人
? 自己工作好、壞的評判標準
12. 要有防止錯誤的警覺心
? 使用一些未經確認的信息
? 工作上的專業(yè)知識或技巧不充分
? 疲倦、不能集中精神
? 情緒低落、不穩(wěn)定
? 聯(lián)絡錯誤、協(xié)調不足
? 把一知半解當做全部知道
? 不注意、草率、馬虎
? 成見、專斷
? 無責任感、推諉
? 不遵守作業(yè)規(guī)定。
13. 企業(yè)興亡，“我”的責任
? 從我做起，把我看成一切的根源
? 主動面對問題，堅信方法總比問題多　　　　
? 往前走一步，不是不動或往后移動
? 工作無小事，把細小的事也做得很到位
? 拖延是惡習，優(yōu)良業(yè)績來自即刻行動
? 老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇
14. 成就你人生的十大積極心態(tài)
15. 毀壞你人生的十大消極心態(tài)
第二講 從技術（業(yè)務）到管理
1. 管理崗位與操作崗位有何異同？
2. 技術工作與管理工作的差異
? 從管事→管人又管事
? 接受他人建議→咨詢、指導他人
? 注重細節(jié)→注重大局
? 以個人為主→以團隊為主
? 邏輯思維→價值思維
? 對事不對人→對事又對人
? 注重技術、能力→注重人與人之間的關系
3. 管理應該怎么做？如何理解管理？
? 管理就是“管”人“理”事
? 管“人”：
■ 管內容：思想、意識、價值觀、動機、行為、習慣、知識、技能
■ 管的手段：目標、責任、企業(yè)文化、制度、培訓、檢查、績效考核
◆
管人如同牧羊，企業(yè)文化象頭羊，引領大眾，管理制度象牧羊犬，對付自
由行動的個別隊員
◆ 管人就是讓“壞人”不能做“壞”事
? 理“事”：
■ 理的內容：4M1E組織、過程控制、結果導向、平衡流暢
■
理的手段：計劃、流程、標準、方法、表單、管理工具（5S、目視管理、看板
）
◆ 理事的關鍵是流程、標準、方法讓員工工作可非熟練化
◆ 理事就是讓“笨人”不會做“錯”事
4. 基層生產管理主要內容
5. 基層生產管理主要目標
第三講 問題分析與解決技巧
1. 什么是問題？
? 現狀與目標的差距
2. 問題的內涵
3. 問題的分類
? 操作層問題（過去式問題）
? 管理層問題（現在式問題）
? 結構層問題（未來式問題）
4. 問題背后的問題
? 沒有問題是最大的問題
? 無問題意識
? 找不到問題
? 拒絕或漠視問題
5. 主管常見的對問題的誤區(qū)
? 找問題就是找麻煩
6. 如何去發(fā)現問題
7. 主管解決問題的大項能力
8. 問題管理的三個層次
9. 分析問題的常規(guī)思維方式
? 發(fā)散思維
? 逆思維
? 收斂思維
10. 解決問題常用工具
? 五個為什么？
? 5W2H
? 魚刺圖
? PDCA循環(huán)
第四講 現場6S管理
1. 什么是6S管理
2. 推行6S的目的和意義
3. 6S管理的內容
4. 實施6S管理的方法
5. 現場定置管理
? 定置分析原則
? 定置分析應用
? 建立生產現場定置管理系統(tǒng)?
? 如何做好標識
? 做標識的正確流程
? 高效應用定置管理
6. 現場目視化管理
? 什么是目視化管理?
? 目視管理的方法和工具?
? 目視化管理與現場改善?
? 目視化物料管理
? 目視化生產管理
? 目視化安全管理
? 目視化設備管理
第五講 目標與計劃管理
1. 如果沒有目標會怎樣？
案例故事1、2
? 如果看不到目標，則前方呈現的多是障礙
2. 任務導向與結果導向
3. 管理的必要條件——目標
? 什么是目標？
? 管理為目標服務、目標為經營服務
4. 個人目標和團隊目標的關系
5. 目標如何分解到部門和個人
? 建立壓力向下傳遞的機制
6. 目標管理和管理地圖
? 什么是目標管理？
? 目標管理的要點
? 如何定訂立目標
? 目標管理的推進辦法
7. 認識生產計劃
? 生產計劃的目的
■ 滿足客戶要求
■ 滿足上下工序要求
■ 生產安排最合理
■ 成本控制至最低
■ 生產過程易控制
? 生產計劃的類型
? 生產計劃的內容
? 影響生產計劃的因素
■ 產能（瓶頸）
■ 時間（交期）
■ 原材料供應
■ 插單
8. 生產計劃要完成的任務
? 工廠布置
? 主要機器的使用
? 主料和輔料的搬運
? 主要的制造方法
? 各工序之間的時間預估
? 各種標淮和符號的規(guī)定
? 生產數量及制造日程安排
? 應用的所有物料和工具
? 各項必要的記錄表單
? 品質保證體系
9. 目標和計劃的關系及計劃管理
? 沒有計劃目標將是紙上談兵
? 計劃管理的要點和方法
第六講 管理中的人際溝通
1. 人性的弱點
2. 有效溝通對班組管理重要嗎？
? 班組工作中的矛盾70%是由誤會產生的
? 誤會是如何產生的？
3. 溝通概念知多少？
? 什么是溝通
? 溝通在組織中作用
? 工作溝通怎么做
? 溝通的方式
4. 有效溝通的技巧
? 傾聽的技巧
? 表達的技巧
? 反饋的技巧
5. 如何與下屬進行有效溝通
6. 與上司相處的技巧（聆聽指示和接受批評，工作匯報和請示）
7. 與下屬面談的要點（工作表現、績效、激勵）
8. 正激勵與負激勵的運用

第七講 如何做好時間管理
1、時間管理的概念和誤區(qū)?
2、時間管理的基本準則?
? 目標原則
? 20/80原則
? 四象限原則
? 有序原則
? 對象原則
3、時間管理的方法和技巧
? 了解自己使用時間的方式和狀況
? 做好工作計劃?
? 縮短別人干擾的時間
? 不要拖延
? 第一次就把事情做好
? 時間的判斷應有彈性
第八講 創(chuàng)新思維與技術創(chuàng)新
1. 關于思維
? 什么是思維？
? 什么是邏輯思維？
? 什么是形象思維？
? 什么是創(chuàng)新思維？
? 創(chuàng)新思維與一般思維的區(qū)別
2. 創(chuàng)新思維的基本模式
? 發(fā)散思維與收斂思維
? 逆向思維與側向思維
? 想象思維與聯(lián)想思維
? 分解思維與組合思維
? 靈感思維與直覺思維
3. 什么是技術創(chuàng)新？
? 創(chuàng)新思想的形成
? 創(chuàng)新技術的獲取
? 創(chuàng)新能力的形成
? 創(chuàng)新效果的呈現
4. 如何進行技術創(chuàng)新
? 改變工作思路
? 解決工作難題
? 標新立異
5. 技術創(chuàng)新思維工具
? 頭腦風暴
? 5個為什么
? 加加減減法
6. 技術創(chuàng)新體系建設
? 設立創(chuàng)新機構或架構
? 建立創(chuàng)新機制
? 組織聚合創(chuàng)新資源
? 鎖定創(chuàng)新目標
? 創(chuàng)新文化建設[pic]

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