中層:基層管理效率提升與低成本改善(2天)

  培訓(xùn)講師:陳洆

講師背景:
陳洆————營銷系統(tǒng)業(yè)績提升專家●美國ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師●北京財經(jīng)管理培訓(xùn)中心高級講師●北京清華潤澤教育科技特聘講師●增值式銷售模式創(chuàng)始人●陽明心學(xué)管理實踐研究與實踐者陳洆老師擁有十余年的管理經(jīng)驗,曾任上海廣拓展銷售經(jīng)理、某培訓(xùn)公司營 詳細(xì)>>

陳洆
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中層:基層管理效率提升與低成本改善(2天)詳細(xì)內(nèi)容

中層:基層管理效率提升與低成本改善(2天)

基層管理效率提升與低成本改善
【課程背景】
基層管理者是企業(yè)管理工作的最前沿,工作繁雜、責(zé)任重大。企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo),最
終需要一線員工實施,而基層管理者正是一線員工最直接的組織者和指揮者,在越來越
扁平化的組織結(jié)構(gòu)中作用日益凸顯。所以圍繞基層管理者的工作流程、工作任務(wù)及遇到
的實際問題,從而使基層管理者認(rèn)知自我的角色,從而讓管理者能具備管理的本質(zhì)思維
和各種管理方法,也深入探討減低成本的各種手段與方法,從價值的維度分析全面降低
企業(yè)成本的空間,讓企業(yè)有更好的發(fā)展。
【課程目標(biāo)】
1. 明確企業(yè)基層管理者在企業(yè)中應(yīng)有的角色定位與要求
2. 提升企業(yè)新型班組長所必需的勝任素質(zhì)能力
3. 掌握基層管理者的日常管理的有效方法
4. 轉(zhuǎn)變思想意識,學(xué)會如何消除浪費,降低成本
5. 深刻理解問題意識,成為一個問題的終結(jié)者
【課程內(nèi)容】

第一節(jié):管理者的角色認(rèn)知與自我管理
1. 管理者的角色認(rèn)知
1) 每一個“管帶”都很重要
2) 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3) 管理的本質(zhì)是什么?
4) 管理者的三個變革和四大職能
5) 管理者的三大職業(yè)素養(yǎng)
A. 承上啟下的中層經(jīng)理
◆ 案例探討:兩個月內(nèi)取消休假
◆ 視頻案例:拯救大兵瑞恩(承上啟下處理抱怨)
B. 想法設(shè)法的工作作風(fēng)
C. 為了工作目標(biāo),做加減乘除
2. 管理者的自我管理
管理前提-自我管理(心性提升)
1) 修煉強(qiáng)大的內(nèi)心
◆ 陽明心學(xué)-知行合一:工作即修行
◆ 案例:王陽明創(chuàng)立心學(xué)之路
2) 自我管理之心法
◆ 道家:自??;儒家:自知;佛家:觀照;毛澤東:批評與自我批評
◆ 知行心法-修煉強(qiáng)大內(nèi)心!
3) 自我管理之時間:六點有限工作制
4) 自我管理之成長:量化管理
第二節(jié):團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)——良好溝通與人際關(guān)系

1. 有效溝通的重要性和基本原理
2. 造成溝通障礙的原因
3. 有效溝通三大基本技能:傾聽、提問、表達(dá)
4. 有效溝通的三大要求:建設(shè)性、精確性、策略性
5. 如何與同級、下屬、上級溝通
6. 如何向上級匯報工作
7. 溝通的PAC理論
8. 人際關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)
9. 增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
第三節(jié):團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵——目標(biāo)計劃管理與執(zhí)行力

引言:高效團(tuán)隊的特征是什么?(現(xiàn)場討論)
1. 團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵:人崗匹配
1) 人崗匹配
2) 企業(yè)人才三大要求
2. 團(tuán)隊管理的關(guān)鍵:目標(biāo)與計劃管理
1) 目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用
2) 設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)
3) 如何正確制定計劃
4) 計劃制定的流程
3. 團(tuán)隊管理的保障:團(tuán)隊協(xié)作
1) 團(tuán)隊協(xié)作的重要性
2) 從大雁團(tuán)隊看團(tuán)隊協(xié)作
4. 團(tuán)隊成功的關(guān)鍵:執(zhí)行力
1) 執(zhí)行文化
2) 以身作則
3) 布置工作
4) 猴子管理
第四節(jié):員工的培育與激勵

1. 下屬輔導(dǎo)的步驟
1) 心態(tài)與技能培育步驟區(qū)別
2) 心態(tài)培育1+5步驟 :準(zhǔn)備、開啟、澄清、方案、共識、總結(jié)
2. 情緒處理
1) 輔導(dǎo)第一原則:先處理心情,再處理事情
2) 自我情緒處理工具:知行心法
3) 對下屬情緒處理的五種技巧解析
課堂練習(xí):找話術(shù)
情景演練:想要放棄的小王
3. 正負(fù)向反饋
1) 正向反饋六個管理行為解析
情景演練:勤奮的新人
2) 負(fù)向反饋行為解析
情景演練:不填加班表的老張
3) 嚴(yán)厲批評的六步驟
情景演練:讓人頭痛的老員工
4) 綜合演練:員工背后的議論
4. 工作為什么需要激勵?
5. 激發(fā)群體的智慧工具:頭腦風(fēng)暴
6. 個體激勵策略-好用不貴
第五節(jié): 以精益為導(dǎo)向的管理成本控制與改進(jìn)
1. 成本管理——企業(yè)永恒的主旋律
1) 當(dāng)前中國企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
2) 樹立全面成本意識
3) 企業(yè)成本的典型構(gòu)成與自身工作的關(guān)系
4) 企業(yè)成本管理的目標(biāo)
練習(xí):當(dāng)收入增長1%,利潤如何變動?當(dāng)成本降低1%,利潤如何變動?
2. 成本管理的五把砍刀
1) 砍價專家
2) 砍人手
3) 砍劣質(zhì)客戶
4) 砍日常開支
5) 砍會議、聚會
3. 成本改善的具體方法
1) 精益思想與精益管理
2) 企業(yè)常見的浪費
3) 練習(xí):找出我們企業(yè)的浪費
第六節(jié):問題發(fā)現(xiàn)與解決
1. 什么是問題?
2. 問題分三大類
3. 提高問題意識具體方法
1) 自我檢查
2) 對外學(xué)習(xí)
3) 拉長天線
4. 解決問題兩大心態(tài)
1) 我是一切的根源
2) 不是不可能
5. 問題分析與解決工具
1) 情景分析:幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
2) 原因分析:幫您運用科學(xué)的方法找出問題最可能的原因
3) 決策制定:為您提供直接解決問題的方案。
4) 計劃分析:為您設(shè)計預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運作機(jī)會的有效措施。

總結(jié) 回顧




 

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