人性化管理-劉新華

  培訓(xùn)講師:劉新華

講師背景:
劉新華先生北京大學(xué)客座教授中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)BPM首席專家、講師SGS高級(jí)講師NIMBUS(中國(guó))副總裁兼咨詢總監(jiān)擁有國(guó)際領(lǐng)先的戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理和咨詢經(jīng)驗(yàn),精通BPM(流程管理)、組織高績(jī)效管理、平衡計(jì)分卡等管理理念、方法和工具。負(fù)責(zé)實(shí)施了多個(gè) 詳細(xì)>>

劉新華
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人性化管理-劉新華詳細(xì)內(nèi)容

人性化管理-劉新華

人性化管理

企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是人,也是競(jìng)爭(zhēng)力的核心!
卻往往是被企業(yè)利用最不充分的資源,浪費(fèi)最大的資源!

一、 【背景】
保持組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,如何提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮:
質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理、精益管理、客戶關(guān)系管理、合規(guī)內(nèi)控、戰(zhàn)略管理……但無論什么管理,都需要員工(“人”)去實(shí)施,落地,只有單一的手段、工具和方法,是不能達(dá)成組織的目標(biāo)的,他們必須與人完美的結(jié)合,才能產(chǎn)生更高的組織績(jī)效,建立一套適合本企業(yè)的員工(“人”)的管理模式是一項(xiàng)組織核心工作——人性化管理。

二、 【課程價(jià)值】
1) 理解人和人性化
2) 深刻認(rèn)識(shí)組織管理問題的起因
3) “人”才是組織管理舉措采納的關(guān)鍵因素
4) 領(lǐng)悟國(guó)際知名企業(yè)的“激勵(lì)員工、充分利用員工智慧”的精髓

三、 【課程目標(biāo)】
1) 領(lǐng)悟人性化管理的思想
2) 認(rèn)識(shí)人性化管理的價(jià)值
3) 掌握人性化管理的技巧

四、 【適合對(duì)象】
1) 企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人
2) 致力于管理實(shí)踐的企業(yè)核心員工

五、 【課程時(shí)間】
1) 1天:包括人性化管理的具體方法和技巧;
2) 2天:包括全部?jī)?nèi)容,互動(dòng)和練習(xí)較多。

六、 【課程內(nèi)容】  
1) 認(rèn)識(shí)組織內(nèi)的“人”
a) 人的需求
b) 何為人性?
c) 組織內(nèi)的“人”有何特征?
2) 管理概念及管理的發(fā)展歷程(2天課程包含的內(nèi)容)
a) 什么是管理
b) 管理的發(fā)展歷程
c) 管理分類
d) 富士康案例

3) 管理的門派(管理是否有信仰-2天課程包含的內(nèi)容)
a) 成功案例:Google
b) 失敗案例:
c) 適應(yīng)案例:海爾

4) 管理方法問題
a) 管理者觀念
b) 考核分方法
c) 流程管理
d) 質(zhì)量管理
e) 制度管理

5) 人性化管理
a) 人性化管理概念
b) 理解和案例
c) 21世紀(jì)為何更需要關(guān)注人性化管理?
d) 人性化管理能為組織帶來什么價(jià)值?
e) 人性化管理基本原則
f) 人性化管理目標(biāo):(All for People(一切從人出發(fā),Process for People,Rule for People,IT for People。。。)
g) 案例分享

6) 人性化VS制度
a) 人性化與制度有矛盾嗎?
b) 人性化與制度的關(guān)系是什么?
c) 如何理解人性化與人情化?

7) 人性化管理方法和技巧(2天課程包含的內(nèi)容)
a) 處理問題的技巧
b) 下達(dá)任務(wù)的技巧
c) 召開會(huì)議的技巧
d) 考核的技巧
e) 激勵(lì)的技巧
f) 后勤服務(wù)的技巧
g) 案例分享

8) 中西管理比較
a) 中西管理比較
b) 案例分享

9) 中國(guó)文化及其影響力
a) 歐洲分裂和中國(guó)統(tǒng)一對(duì)人性化管理的影響
b) 中國(guó)封建專制對(duì)中國(guó)管理者的影響
c) 中國(guó)文化的特點(diǎn)
d) 案例分享

 經(jīng)營(yíng)管理

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管理者——綜合管理素質(zhì)提升課程1.企業(yè)普遍問題經(jīng)過多年的管理咨詢實(shí)踐發(fā)現(xiàn),處于快速發(fā)展期的企業(yè)經(jīng)常面臨者以下問題:◆管理層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)快速發(fā)展的節(jié)奏;◆人才競(jìng)爭(zhēng)激烈,缺乏足夠的核心人才,優(yōu)秀的人才又不斷流失;◆跨部門的協(xié)調(diào)越來越多,越來越復(fù)雜和困難,企業(yè)面臨的焦點(diǎn)問題變成了:企業(yè)與管理者的成長(zhǎng)不匹配、跨部門溝通與協(xié)同困難;◆考核越來越多,也越來

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《流程與運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)》——如何建立適應(yīng)21世紀(jì)時(shí)代需求的管理模式?——如何建立一體化的運(yùn)營(yíng)管理體系?為什么企業(yè)今天搞戰(zhàn)略、明天搞流程、后天搞績(jī)效管理,而企業(yè)管理能力提升仍然有限或者問題還是很多(甚至是更多)?為什么管理者不能系統(tǒng)思考變革的模式而總是“散裝式”的思考?很多企業(yè)總是把管理拆散為戰(zhàn)略、流程、績(jī)效、質(zhì)量等各自為政的管理模式,就像人頭疼要把頭剁下來

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問題:1.粗放的管理就像中國(guó)粗放的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式一樣,問題越來越多!2.很多中國(guó)企業(yè)在快速的‘野蠻生長(zhǎng)’,最后卻是‘暴斃而終’3.很多中國(guó)企業(yè)管理者每天都是在救火中度過!4.很多中國(guó)企業(yè)常規(guī)的例行事務(wù)少,大部分都是例外,所以管理者真的很忙!5.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多流程,還是不好使呢?6.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多制度,可是并不好用呢?7.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多標(biāo)

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  問題:  一、流程管理課程沒少聽,可是回去實(shí)施依舊很困難!  二、流程管理體系建設(shè)需要變革機(jī)制,可并不是所有的老板都清楚這是為什么?  三、老板們更喜歡看到設(shè)計(jì)完善的東西,而學(xué)員僅參加培訓(xùn)卻是拿不出來的!  四、刮風(fēng)式的管理變革實(shí)施了一輪又一輪,實(shí)際有效的卻很少,直接導(dǎo)致了員工或?qū)嵤┎块T的反感,還有老板們的郁悶!五、為什么大家都知道流程管理很重要,卻又敬

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問題:1.粗放的管理就像中國(guó)粗放的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式一樣,問題越來越多!2.很多中國(guó)企業(yè)在快速的‘野蠻生長(zhǎng)’,最后卻是‘暴斃而終’3.很多中國(guó)企業(yè)管理者每天都是在救火中度過!4.很多中國(guó)企業(yè)常規(guī)的例行事務(wù)少,大部分都是例外,所以管理者真的很忙!5.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多流程,還是不好使呢?6.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多制度,可是并不好用呢?7.為什么我們?cè)O(shè)計(jì)了那么多標(biāo)

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[pic]劉新華先生北京大學(xué)客座教授中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)BPM首席專家、講師SGS高級(jí)講師NIMBUS(中國(guó))副總裁兼咨詢總監(jiān)擁有國(guó)際領(lǐng)先的戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理和咨詢經(jīng)驗(yàn),精通BPM(流程管理)、組織高績(jī)效管理、平衡計(jì)分卡等管理理念、方法和工具。負(fù)責(zé)實(shí)施了多個(gè)精益戰(zhàn)略管理、流程管理項(xiàng)目,其中包括福田汽車、威高集團(tuán)、國(guó)家開發(fā)銀行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、北京建設(shè)銀行、大連潤(rùn)德機(jī)構(gòu)

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課程大綱:  1、認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值  您所在的組織不同部門之間會(huì)相互扯皮、遇事推諉嗎?組織是強(qiáng)調(diào)部門垂直管理還是強(qiáng)調(diào)協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化?跨部門協(xié)同的理念在組織的管理實(shí)踐中得到體現(xiàn)了嗎?什么樣的流程才是好流程。。。。。?! ∈裁词橇鞒獭 ×鞒逃^念及帶來的影響  流程與工作流的理解誤區(qū)  流程與制度的理解誤區(qū)  流程管理及價(jià)值  案例分享  2、傳統(tǒng)流程管理及

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時(shí)間管理   01.01

課程大綱:  1、關(guān)于時(shí)間的思考案例  2、時(shí)間管理的含義  3、時(shí)間管理講座的普遍誤解  4、時(shí)間管理的心態(tài)  5、時(shí)間管理的方法  6、時(shí)間管理的行為

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課程大綱:  1)精益管理起源及概念  a)精益管理是如何起源的?  b)精益管理概念  c)精益管理的發(fā)展(精細(xì)化管理、精確管理。。。)  d)精益企業(yè)模型  2)精益管理內(nèi)涵  a)精益戰(zhàn)略管理、精益流程管理、精益質(zhì)量管理、精益項(xiàng)目管理等特征  b)精益管理模型  c)精益管理內(nèi)涵  3)企業(yè)管理體系——建立精益管理系統(tǒng)觀  d)人與企業(yè)的治病方式?  

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  《卓有成效的管理者》  培訓(xùn)目的:幫助經(jīng)理人員和員工了解卓有成效的意義;了解和掌握卓有成效的方法和原則,并進(jìn)行充分的剖析和案例講解,培訓(xùn)過程中安排了一些互動(dòng)游戲,游戲切身感受卓有成效和合作等方面的方法和意義?! ∈谡n對(duì)象:所有致力于提升個(gè)人績(jī)效的經(jīng)理和員工?! ∈谡n方式:采取互動(dòng)、案例教學(xué)?! ≌n程內(nèi)容:  管理者的基礎(chǔ)  管理是干什么?我們?cè)诟墒裁???/p>

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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