《MTP企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練》（3天）

《鍛造精英，快速成長》
---MTP企業(yè)中高層管理技能提升訓(xùn)練
主講：董洪斌
【課程背景】你屬下的中層管理者是不是也有這些問題？
所有的事情都喜歡自己親自抓
個人英雄主義，好大喜功
不善于、不習(xí)慣做計劃
布置工作不明確
總是扮演救火隊員
布置工作就以為完成了
把員工素質(zhì)不高當(dāng)借口
只關(guān)心事情，從不關(guān)心人
溝通存在嚴(yán)重的困難
組織和部門不團結(jié)
績效下降，增長乏力
無師自通、自學(xué)成才
浪費了企業(yè)大量的資源
管理者認識不到企業(yè)的管理不足以及自身的不足，意識不到這些不足是迫切需要解決的問題，否則再正確的經(jīng)營思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實際的經(jīng)營成效。企業(yè)管理水平的提升，首先面臨的問題就是企業(yè)管理者思維方法和能動性的提升。麻木不仁或者滿足于現(xiàn)狀的管理者，是不適合當(dāng)下以及未來的經(jīng)營管理需求的。元宇宙的時代即將到來，人們的許多思想和行為不斷在改變，作為企業(yè)最重要的經(jīng)營資源--精英管理人才的培養(yǎng)，需要企業(yè)建立起一個長期、系統(tǒng)、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)體系，讓每個崗位的管理者和即將走上崗位的準(zhǔn)管理者都能做好自我的角色定位、時間管理、高效溝通，以及部門的目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo)，是每個管理者應(yīng)盡的義務(wù)，更是打造自身職業(yè)競爭力的需要。管理者必須更努力地學(xué)習(xí)新知識、新方法，必須運用“尊重人性，科學(xué)管理”的MTP精神，優(yōu)化自己和組織的管理，為企業(yè)創(chuàng)造出更美好的局面，這是管理者的使命?！菊n程收益】1、管理者充分了解自身在組織中的四重定位，更好發(fā)揮管理者的作用，提高團隊績效水平；2、掌握實用有效的時間管理方法和技巧，提高工作效率；3、提升管理者對目標(biāo)管理重要性的認識、以及對目標(biāo)管理理念的理解；4、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的基本流程和框架、清晰目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；5、指導(dǎo)管理者掌握目標(biāo)與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤，確保目標(biāo)和計劃的落實；6、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，輕松的實現(xiàn)目標(biāo)的有效性；7、了解溝通的概念，理解高品質(zhì)管理溝通的重要性；8、訓(xùn)練并掌握與不同維度的高品質(zhì)管理溝通策技巧和會議溝通技巧；9、掌握有效的激勵機制，凝聚員工，釋放員工的熱情和潛能；10、幫助管理者掌握對員工最經(jīng)濟的激勵方法和技巧；11、了解高效團隊的特征，深刻認同團隊建設(shè)的重要性；12、凝聚人心，鼓舞士氣，運用高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團隊高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)?！菊n程特色】激情，有趣，注重互動；實戰(zhàn)，有效，學(xué)之能用；實用，投入，案例精彩
【課程對象】副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長、即將晉升的各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長
【課程時間】3天，6小時/天
【課程大綱】第一部分：角色認知及時間管理訓(xùn)練
管理的概率和目標(biāo)第一講：為什么要做好下級的角色認知一、徹底執(zhí)行到位1、知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)2、勇于承擔(dān)責(zé)任
3、即時讓領(lǐng)導(dǎo)知道進度二、承上啟下1、承上啟下的2、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人
輔佐是天職
明確上級的目標(biāo)
自己可以為上級做什么
與上級達成共識第二講：為什么要做好上級的角色認知一、贏得人心
了解下屬的需求
正確引導(dǎo)
協(xié)助達成愿望
育人為先1、成為教練，不是監(jiān)工2、讓培育員工成為習(xí)慣
建立個人成長計劃檔案二、聚焦目標(biāo)1、唯才是用2、揚長避短
3、發(fā)現(xiàn)潛質(zhì)第三講：為什么要做好同級的角色認知一、協(xié)同共贏1、學(xué)會換位思考2、要有全局觀二、尊重內(nèi)斂1、保持尊重，2、中調(diào)做人
目標(biāo)導(dǎo)向
清晰目的
求同存異第四講：為什么要做好企業(yè)對外的角色認知
底線原則
不卑不亢
了解對方意圖
低頭好見面
斗而不破
對事不對人
留有余地
第五講：時間排序的管理工具一、結(jié)果第一1、注重效能，鎖定目標(biāo)2、抵抗誘惑，減少浪費3、時間排序的二、要事優(yōu)先1、確定目標(biāo)，通過排序列出最重要的事件2、制定時間計劃表，堅決執(zhí)行3、處理工作的合理順序第六講：時間回顧的管理工具一、即時記錄法
隨時記錄，短期檢討
保障真實
時間開銷記錄表
柳比歇夫法
浪費時間的因素
時間分析五自問
利用時間的三原則
第七講：時間分配的管理工具
一、WLB3223法1、在工作和生活上投入的時間量分配平衡2、在工作和生活角色中投入程度平衡3、關(guān)于生活和工作的滿意度平衡4、職場人士每年時間的分配二、四象限法1、列一份計劃清單2、繪制矩陣草圖3、確定它們的優(yōu)先順序及分配計劃時間第二部分：計劃管理流程的訓(xùn)練第八講：目標(biāo)的設(shè)定一、找到目標(biāo)-內(nèi)外部分析1、五個維度確定目標(biāo)來源二、目標(biāo)的科學(xué)分解1、由上到下，逐級分解
影響目標(biāo)的關(guān)鍵要素3、措施分解，橫向關(guān)聯(lián)三、確定目標(biāo)的SMART原則1、3個量化指標(biāo)：時量、數(shù)量和質(zhì)量2、SMART原則3、SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語第九講：工作計劃的制定
謹(jǐn)慎大膽的授權(quán)1、選定需要委派的工作2、選定能夠勝任的人3、工作授權(quán)4、檢查下屬的工作進展5、情況驗收與獎懲二、項目計劃-明晰路線圖1、制訂項目工作計劃的原則2、WBS工作分解結(jié)構(gòu)3、WBS實施技巧4、ARSCI 責(zé)任矩陣5、Gantt Chart 甘特圖
三、確實落地的計劃與行動
1、分析現(xiàn)狀
2、確定達標(biāo)機會與策略
3、可以執(zhí)行落實的行動計劃
4、明確可以利用的資源第十講：過程追蹤與調(diào)整一、樹立里程碑1、周期性節(jié)點與流程性節(jié)點2、關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖3、項目里程碑
二、達成共識，約定檢討
1、雙方一起確定計劃，簽字
2、按照約定確定進度三、修正偏差-回歸軌跡線1、衡量工作進度及其結(jié)果2、發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因3、對下屬的工作進行輔導(dǎo)第三部分：管理溝通技巧訓(xùn)練第十一講：高品質(zhì)的向上管理溝通技巧一、匯報工作-爭取上級反思自己1、要有清晰的匯報結(jié)構(gòu)2、匯報“好”工作的4個技巧3、匯報“差”工作的4個技巧二、提出建議-準(zhǔn)備周全尊重上級1、不能傷害上司的自尊心2、靈活運用各種類型的建議3、要給上司留有“補充”的機會第十二講：高品質(zhì)的向下管理溝通技巧一、布置工作-明確傳達激發(fā)信心1、明確負責(zé)人、明確驗收標(biāo)準(zhǔn)和要求2、明確完成的時間和進度3、及時了解下屬的困難和需求二、批評下屬-指明問題找出原因1、要批評也要肯定2、注意批評的場合3、要控制好情緒第十三講：高品質(zhì)的平級管理溝通技巧一、尋求支持-欲先取之必先予之1、不要“人到用時方恨少”2、適當(dāng)分些功勞給對方二、化解沖突-消滅萌芽克己雙贏1、化解沖突的4個技巧2、沖突解決的4大方式
第十四講：高品質(zhì)對眾管理溝通技巧
會議前的重點溝通
了解影響結(jié)果的關(guān)鍵人員
尋找可以影響關(guān)鍵人員的因素
關(guān)鍵人員會議前的單獨溝通
會議的準(zhǔn)備和實施
會議主題的確定
會議主題內(nèi)容的準(zhǔn)備
會議主控人及會議的實施
會議的結(jié)果評估
確定關(guān)鍵人的會后態(tài)度
分析成功或失敗的原因
3、確定下次會議要求關(guān)注的問題點

董洪斌老師的其它課程