90后下屬管理

  培訓(xùn)講師：張志超

講師背景：
張志超老師---中基層團隊管理教練【主要背景】前中國平安集團培訓(xùn)負責人13年企業(yè)管理、團隊管理培訓(xùn)管理經(jīng)驗CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練中石化中層管理干部教練式團建項目的負責人天津泰達外企人才服務(wù)中 詳細>>

張志超
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90后下屬管理詳細內(nèi)容

90后下屬管理


《90后下屬管理》培訓(xùn)提綱

【課程背景】
90叛逆、任性、以自我為中心不服管理怎么辦？
90后生活優(yōu)越、抗壓能力差影響組織績效達成怎么辦？
90員工職業(yè)定位不清晰，只能通過不斷跳槽尋找定位，浪費企業(yè)大量的人力資源成本怎
么辦？
是企業(yè)適應(yīng)他們？還是他們適應(yīng)企業(yè)？
對于90后這個群體我想管理者要做好二點
1：強調(diào)工作本身對其職業(yè)發(fā)展的意義，營造良好的組織氛圍，讓員工覺得有意義，有意
思。
2：領(lǐng)導(dǎo)去權(quán)威化，成為員工的教練，建立與員工的粉絲情，打造粉絲型員工團隊
【課程收益】
1: 描述90后員工的時代及心理特征，使管理者知己知彼，游刃有余的做管理
2：描述管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，在90后下屬管理中學(xué)會左手管理，右手領(lǐng)導(dǎo)
3：運用基于心理學(xué)的溝通流程與藝術(shù)，掌握基于90后下屬心理及人性高度的溝通方法。

4：描述90員工潛在需求調(diào)研的實效方法及如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
5：通過深度傾聽處理90后下屬的情緒，有力提問啟發(fā)他們的思考
6：運用積極反饋促進下屬的行動；發(fā)展性反饋修正他們的行為
7：在90后團隊管理中掌握基于不同性格下屬的管理方式，做到人崗匹配
【課程特色】準--理論精確 訓(xùn)--實操演練 思---深度分析 效---下課即用
【主講老師】張志超老師
【課程受眾】中基層管理人員
【課程時間】1-2天
【授課方式】案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩
點評
【知識體系】NLP語言神經(jīng)學(xué)+CP教練技術(shù)+MP管理心理學(xué)+DISC性格分析
【課程大綱】
一：90后的時代及心理特征分析從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1.通過90后實際案例解讀分析90后員工時代背景下的心智模式與思維特征
2.描述傳統(tǒng)管理當中90員工的三級心理對抗及破解的工具與方法
3.通過對90后心智特征的深度分析描述管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
4.在90后下屬管理中轉(zhuǎn)型成為教練，運用教練的引導(dǎo)技術(shù)進行有效的溝通
5.轉(zhuǎn)型成為教練式領(lǐng)導(dǎo)在90后管理當中的價值。
課程產(chǎn)出：深入了解90后時代個性及三級心理對抗，并提供相應(yīng)破解工具方法
二：領(lǐng)導(dǎo)核心技能之有效溝通
1:溝通的流程與定義
1：溝通前先做準備 準備的5個維度
2：創(chuàng)造良好氛圍： 情感表達四部曲--如何達成與90后下屬的情感共鳴
3：探尋與引導(dǎo)： 發(fā)問問題背后的原因而不是聚焦問題的本身
4；闡述觀點 表達需求感受而不是情緒
5：處理異議：破除90后下屬異議的邏輯和方法
6：達成共識：達成共識后追蹤的技巧和方法
2：溝通的藝術(shù)及心理學(xué)的應(yīng)用
1：NLP邏輯層次在溝通當中的運用
2：基于NLP邏輯層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧
3：心理學(xué)在團隊溝通中的有效應(yīng)用
4：羅森塔爾效應(yīng)、期望理論、踢貓效應(yīng)、吸引力法則在溝通中的運用
5：溝通心態(tài)之受害者模式與掌控者模式，表達需求而不是問題
6： 批評只能對事不能對人，表揚既可以對事又可以對人
7：處理90后情緒的深度傾聽技巧
8：有力提問為90后下屬賦能的技巧和方法
課程產(chǎn)出：運用積極反饋促進下屬行動；發(fā)展性反饋修正下屬的行為；深度傾聽處理下
屬的情緒，有力提問啟發(fā)他們的思考
三：90員工激勵讓下屬自動自發(fā)
1：管理者激勵下屬可控與不可控方法分析--激勵菜單
2：描述馬蠅效應(yīng)在激勵當中的應(yīng)用
3：通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理
4：運用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5：運用NLP激勵模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約-
7：授權(quán)激勵在管理當中的應(yīng)用-讓下屬在被信任中快速成長
8：授權(quán)的原則及關(guān)鍵點分析及流程應(yīng)用
9：授權(quán)過程中誤區(qū)的解讀及方法
課程產(chǎn)出：學(xué)員通過員工激勵模型建立與下屬的心靈契約，通過授權(quán)激勵快速幫助下屬
成長

四：團隊協(xié)作與90員工個性化管理
一：團隊的認知及組成要素
1：成功不是選擇最好而是最合適
2：團字和囚字的區(qū)別
3：團隊的6個形成要素
4：團隊成員的角色認知
5：團隊成員中不同角色的作用及個性化指導(dǎo)
老虎性格：結(jié)果導(dǎo)向，約定節(jié)點反饋，彈性目標，有效獎勵
考拉性格：任務(wù)導(dǎo)向，加強過程反饋，限定時間、有效鼓勵
孔雀性格：人際導(dǎo)向，時間任務(wù)節(jié)點反饋，細節(jié)檢查，有效贊美
貓頭鷹性格：細節(jié)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局
二：基于團隊成員不同個性的溝通技巧
老虎性格：成果再先，回避沖突
孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考拉：鼓勵再先，發(fā)問再后，鼓勵結(jié)束：鼓勵+發(fā)問+鼓勵
貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)
課程產(chǎn)出：團隊角色互補，對不同性格的下屬針對性管理，做到優(yōu)點可用，缺點可控


注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與客戶做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具
體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
、

 

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