成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)
成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容
成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)
《成為教練式領(lǐng)導(dǎo)-員工培養(yǎng)與指導(dǎo)》
【課程背景】:
2014年財(cái)富雜志顯示包括寶潔、愛立信、IBM、松下等世界1000強(qiáng)企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法用以提升企業(yè)績(jī)效。管理者和員工績(jī)效達(dá)成和有效執(zhí)行之間關(guān)系也將從命令與服從慢慢過渡到激勵(lì)與幫助。從基于評(píng)判而走向有效觀察。未來(lái)的管理者最重要的素質(zhì)就是如何通過有效的方法激發(fā)員工內(nèi)在的潛能,通過良好的激勵(lì)、輔導(dǎo)技巧來(lái)促進(jìn)目標(biāo)到結(jié)果的達(dá)成,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。教練式領(lǐng)導(dǎo)是傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新,也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一
【課程受眾】:中層管理者
【課程特色】準(zhǔn)--理論精確 訓(xùn)--實(shí)操演練 思---深度分析 效---下課即用
【課程收益】
1:?jiǎn)T工管理培育中運(yùn)用教練式人才管理理念從管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁吕砣耍谌诵缘幕A(chǔ)上的管理會(huì)讓員工從薪悅誠(chéng)服到心悅誠(chéng)服。從而創(chuàng)造績(jī)效保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
2:運(yùn)用人本管理的溝通技巧,讓員工在帶著方法與認(rèn)同去工作
3:運(yùn)用有力發(fā)問、深度傾聽、有效反饋的教練式技術(shù)打開員工心扉,有效進(jìn)行引導(dǎo)
4:描述員工潛在需求調(diào)研的實(shí)效方法及教練式管理者在員工激勵(lì)中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
5:在員工績(jī)效管理過程中運(yùn)用對(duì)話績(jī)效精準(zhǔn)的幫助員工確定績(jī)效目標(biāo)
6:在員工績(jī)效談話中運(yùn)用教練式GROW模型幫助員工鎖定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、探索方法、強(qiáng)化意愿
7:描述員工潛在需求調(diào)研的實(shí)效方法及在員工激勵(lì)中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
【課程方式】
[授課時(shí)長(zhǎng)]:2天 :
課程大綱成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大途徑
途徑一:走進(jìn)教練
1.通過傳統(tǒng)管理方式遇到的挑戰(zhàn)引申出成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代性及迫切性
2.講解傳統(tǒng)管理當(dāng)中員工的三級(jí)心理對(duì)抗引起管理者的共鳴與反思
3.通過美國(guó)IBM教練如鏡的案例解讀明確教練在組織中的價(jià)值
4.教練式核心原則----支持、信任、期待在管理及生活中的應(yīng)用
情境案例——傳統(tǒng)管理與教練式的溝通對(duì)話區(qū)別
課程產(chǎn)出:傳統(tǒng)管理方式員工三級(jí)心理對(duì)抗的破解方式,教練管理者的定位,及教練的原則
途徑二:教練式員工輔導(dǎo)技術(shù)分解--深度傾聽、有力提問、有效反饋
1.深度傾聽--打開員工心扉的技術(shù)
(1)通過管理者實(shí)際案例的解讀引申出當(dāng)員工出現(xiàn)情緒時(shí)候如何傾聽化解
(2)講述深度傾聽的方法打開員工的心扉
(3)講述通過確認(rèn)技術(shù)把問題化為需求的方法
提供通過深度傾聽太極溝通術(shù)模型處理掉員工的負(fù)面情緒,進(jìn)行強(qiáng)有力引導(dǎo)
2:有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)
視頻案例欣賞有力提問在引導(dǎo)中的價(jià)值
開放式問題,未來(lái)式問題,如何式問題的發(fā)問初衷與時(shí)間點(diǎn)把控
開放式、未來(lái)導(dǎo)向性、如何型問題的實(shí)操訓(xùn)練與強(qiáng)化
結(jié)合實(shí)際管理案例綜合訓(xùn)練有力提問技術(shù)在員工的心理邏輯及挖掘潛能的中的作用
3:有效反饋促進(jìn)員工行動(dòng)的技術(shù)
通過教練式積極性反饋技術(shù)促進(jìn)員工的行動(dòng)
積極性反饋觀察與評(píng)判的專項(xiàng)練習(xí)
積極性反饋中保齡球效應(yīng)帶來(lái)的心理暗示
通過教練發(fā)展性反饋修正員工的行為
發(fā)展性反饋中觀察與評(píng)判的專項(xiàng)練習(xí)
課程產(chǎn)出:學(xué)員通過教練技能學(xué)習(xí)運(yùn)用深度傾聽打開下屬心扉,有力提問啟發(fā)下屬思考,有效反饋促進(jìn)下屬行動(dòng)
途徑三:基于員工輔導(dǎo)落地的GROW目標(biāo)管理對(duì)話技巧
1.精準(zhǔn)目標(biāo)對(duì)話把理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)
2.精準(zhǔn)對(duì)話評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
3.對(duì)話探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法與可能性
4.對(duì)話強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿的反饋技術(shù)
5.輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練
課程產(chǎn)出:學(xué)員通過教練式GROW對(duì)話模型的學(xué)習(xí)訓(xùn)練解決員工實(shí)際管理工作中的難題
途徑四:教練式績(jī)效輔導(dǎo)面談--讓面談更有成效
1.描述與講解教練式績(jī)效輔導(dǎo)面談的詳細(xì)步驟
2.教練式績(jī)效輔導(dǎo)面談的關(guān)鍵點(diǎn)把控
3:教練式績(jī)效輔導(dǎo)面談的工具與流程
教練式績(jī)效面談與傳統(tǒng)面談對(duì)話的區(qū)別
課程產(chǎn)出:學(xué)員運(yùn)用教練式績(jī)效輔導(dǎo)面談的流程在績(jī)效面談中引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)問題,找出方法
途徑五:教練式員工激勵(lì)
1.描述激勵(lì)的本質(zhì)動(dòng)機(jī)-需求-行為
2.通過期望理論對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行深層梳理
3.用教練式需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
4.運(yùn)用教練激勵(lì)模型鎖定員工的需求
5.運(yùn)用教練技術(shù)建立與下屬的心靈契約
6.運(yùn)用教練技術(shù)對(duì)下屬進(jìn)行個(gè)性化的激勵(lì)
課程產(chǎn)出:學(xué)員運(yùn)用教練技術(shù)探索下屬的需求,并用工具建立與下屬的心靈契約
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