結(jié)構(gòu)化思維
結(jié)構(gòu)化思維 詳細(xì)內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化思維
結(jié)構(gòu)化思維 課程介紹
一、課程概述 同樣的信息，不同的人在溝通、表達(dá)、呈現(xiàn)時取得不同的效果，為什么？
工作場景下：跨部門溝通障礙、遇到固執(zhí)下屬、挑刺的上司……如何突破？
情緒沒消除，問題沒解決，目標(biāo)沒達(dá)成，究竟誰之過！
職場表達(dá)不高效：來龍去脈“是禍害”、前因后果“害死人”！
思考不結(jié)構(gòu)，表達(dá)不清晰，溝通不達(dá)意，如何丟掉這些苦惱！
本課程從結(jié)構(gòu)性思維與結(jié)構(gòu)化表達(dá)切入，達(dá)到思考清晰、表達(dá)有力，工作高效、生活清爽的目的。同時，讓學(xué)員學(xué)會安裝自我掌控的三道防火墻，建立有效溝通的基礎(chǔ)，突破思考表達(dá)的三大死角。
二、適用對象
企業(yè)新員工/新晉升經(jīng)理/中高層管理者/工程師等
三、培訓(xùn)目標(biāo)
正確的認(rèn)知：掌握并認(rèn)知結(jié)構(gòu)化思維
正確的行為：學(xué)會應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的思維與表達(dá)
期望的結(jié)果：提升結(jié)構(gòu)化思維，學(xué)會自我掌控，突破三大死角
結(jié)構(gòu)的概念和意識，形成結(jié)構(gòu)化思維
“結(jié)構(gòu)性思維的應(yīng)用”，如何識別、判斷和概括
“論證類比”：學(xué)會金字塔原理，能夠結(jié)構(gòu)化思考、表達(dá)與寫作，溝通高效
學(xué)會安裝自我修煉的三道防護(hù)墻，突破思考與表達(dá)的三個死角
四、培訓(xùn)方式
互動、視頻、小組討論、呈現(xiàn)、理論工具分析及案例引導(dǎo)等
五、課程時長
1 天(6小時)
課程大綱
開場：互動破冰
理解與執(zhí)行的偏差
引入：視頻
什么是結(jié)構(gòu)化思維？
結(jié)構(gòu)化思維與結(jié)構(gòu)化溝通的效果？
第一部分：金字塔原理——結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)，實(shí)現(xiàn)高效溝通
一、結(jié)構(gòu)化思維
1. 結(jié)構(gòu)的概念
金字塔原理
互動：三維空間；隧道高度
2. 創(chuàng)新思維
討論：正方形的劃分！
記憶力PK: 結(jié)構(gòu)化視角
二、結(jié)構(gòu)化表達(dá)與呈現(xiàn)
1. 理解的深層結(jié)構(gòu)
識別：識別信息中的事實(shí)及觀點(diǎn)（理由、結(jié)論）
判斷：判斷事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系，畫出結(jié)構(gòu)圖
概括：一句話概括出所有內(nèi)容
2. 掌握重構(gòu)的方法
練習(xí)：“書法一文”結(jié)構(gòu)的劃分與重構(gòu)，學(xué)會畫出結(jié)構(gòu)圖
工具：結(jié)構(gòu)化表達(dá)的“萬能公式”
視頻：花露水的前世今生
3. 論證類比結(jié)構(gòu)思考與表達(dá)
論：結(jié)論先行亮觀點(diǎn)【案例+視頻分析+互動】
證：以上統(tǒng)下顯思維【橫縱雙維案例+互動】
類：歸類分組理內(nèi)容【案例+分類工具+互動】
比：邏輯遞進(jìn)選重點(diǎn)【案例+角色扮演+互動】
4. 結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)技巧
提煉主題
結(jié)構(gòu)鮮明
PPT呈現(xiàn)與配色
第二部分：安裝自我修煉的3道“防火墻”
一、沒有沖突，只有不同觀點(diǎn)
1.換“腦”思考法 2.換“腦”對話法
二、有效果比有道理更重要
1. 溝通的五類爭辯場景：練習(xí)：五類場景討論
2. 溝通的效果是什么？：意愿、思想、尊重、身份
3. 真實(shí)案例互動
三、情緒是信念的投影
1. 什么是信念？
2. 情緒怎么來的？ 【案例互動】情緒環(huán)分析
3. 同一事件下的信念、價值、做法、情緒差異：案例：一只馬蜂
4. 負(fù)面情緒的正面意義：練習(xí)負(fù)面情緒的正面意義
第三部分：突破思考表達(dá)的3個死角，增加3種選擇
一、識別死角之一：情緒
1. 識別情緒
情緒不對不要談
調(diào)整情緒再溝通
2. “同”與“安全感”
練習(xí)：30個情緒詞匯
分享：500個情緒詞匯
角色扮演：感受情緒
角色扮演：配合情緒
3. 調(diào)整情緒的三種工具
二、識別死角之二：信念
1. 識別局限性信念
2. 常見局限性信念
以偏概全
思維單一
主觀臆斷
只看負(fù)面
3. 破除局限性信念的方法
意義換框法+案例互動
環(huán)境換框法+案例互動
三、識別死角之三：身份
1. 溝通表達(dá)的效果從身份定位開始
2. 綜合案例：不同身份對溝通表達(dá)的影響
3. 身份定位練習(xí)
第四部分：學(xué)習(xí)總結(jié)
1. 個人及小組學(xué)習(xí)總結(jié)
2. 收獲與復(fù)盤
3. 課后任務(wù)布置（根據(jù)需求）
以下無內(nèi)容
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