瀘州移動(dòng)《網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)推進(jìn)》

  培訓(xùn)講師:李星

講師背景:
李星老師李星導(dǎo)師聚焦在組織效能發(fā)展方向的研究與教學(xué)實(shí)踐。曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)移動(dòng)、中信集團(tuán),管理團(tuán)隊(duì)多年,對(duì)組織效能提升領(lǐng)域有系統(tǒng)研究和豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。李星導(dǎo)師成為職業(yè)培訓(xùn)師至今,曾擔(dān)任北京九型人格成長(zhǎng)學(xué)院副院長(zhǎng)、等。常年應(yīng)邀為企事業(yè) 詳細(xì)>>

李星
    課程咨詢電話:

瀘州移動(dòng)《網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)推進(jìn)》詳細(xì)內(nèi)容

瀘州移動(dòng)《網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)推進(jìn)》

《網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)推進(jìn)》
【前期調(diào)研】
此次網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)推進(jìn)課程,針對(duì)學(xué)員名單首選了部分人員進(jìn)行電話調(diào)研訪談
。了解到的主要問題點(diǎn)集中在以下幾個(gè)點(diǎn):
1. 對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的思維、意識(shí)定位以及認(rèn)知性的問題;
2.
自身事務(wù)性以及臨時(shí)性工作太多,個(gè)人的多任務(wù)工作處理能力不足,團(tuán)隊(duì)管理難度增大
;
3. 團(tuán)隊(duì)成員以及自身管理中分不清楚工作事務(wù)的輕重緩急,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不高;
4. 團(tuán)隊(duì)成員的積極性以及內(nèi)驅(qū)力調(diào)動(dòng)。
【課程設(shè)計(jì)思路】

此課程圍繞網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者的能力模型,借助通用管理案例,分別詳細(xì)講授了網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)
管理者在工作中需要“做什么”、“怎么做”、“向誰做”和“做到什么程度”,課程中盡可能
通過互動(dòng)、實(shí)操的形式與網(wǎng)格經(jīng)理的實(shí)際工作聯(lián)系起來,每個(gè)模塊的內(nèi)容均按照“互動(dòng)-
復(fù)盤-工具-演練”的思路設(shè)計(jì),分別對(duì)應(yīng)實(shí)際工作中“發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-
解決問題”的三個(gè)階段。

為保證課程有更好的效果,結(jié)合每期課程50人左右的實(shí)際情況,課程中特別安排了“網(wǎng)格
管理者綜合管理能力”情景模擬體驗(yàn)式活動(dòng),此活動(dòng)需要將全部學(xué)員分為7組,請(qǐng)照此標(biāo)
準(zhǔn)選擇場(chǎng)地。
【課程大綱】
第一章 網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者的高效能力模型
1.高效能力模型
1.1定位:扮演的角色
1.1.1人際角色
1.1.2信息角色
1.1.3決策角色
1.2認(rèn)知:三大意識(shí)
1.2.1責(zé)任意識(shí)
1.2.2目標(biāo)意識(shí)
1.2.3效能意識(shí)
1.3能力:兩項(xiàng)能力
1.3.1團(tuán)隊(duì)管理能力
1.3.2實(shí)施推動(dòng)能力
2網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)協(xié)作情景再現(xiàn)
2.1規(guī)則說明
2.2體驗(yàn)式活動(dòng):從體驗(yàn)式活動(dòng)看網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者的綜合能力
通關(guān)章節(jié)活動(dòng):小組分享:過往管理中的思維、認(rèn)知、局限VS第一章節(jié)學(xué)習(xí)后的檢視復(fù)

第二章 網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者團(tuán)隊(duì)管理能力
1.思維模式是管理能力的基礎(chǔ)
1.1網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者的基本思維模式:系統(tǒng)思維
1.1.1什么是系統(tǒng)思維
1.1.2案例分析:系統(tǒng)思維
1.1.3討論分享:網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者的系統(tǒng)思維與實(shí)際工作的聯(lián)系
1.2突破固有思維 提升管理效能
1.2.1為什么我們完不成工作任務(wù)?
A-互動(dòng)思考:工具說明
B-案例分析:固有思維是如何影響我們工作的
C-討論分享:想不到/不愿意/沒有方法——網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者效率抵消的原因
2.目標(biāo)管理能力
2.1為什么要管理目標(biāo)
2.1.1什么是目標(biāo)
A-工具說明:德魯克眼里的目標(biāo)
B-互動(dòng)討論:網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者有哪些目標(biāo)(與實(shí)際工作結(jié)合)
2.1.2怎樣的目標(biāo)是好目標(biāo)
A-工具:目標(biāo)的SMART模型
B-案例分析:這是一個(gè)好目標(biāo)么?
C-討論互動(dòng):嘗試使用SMART模型分析一個(gè)自己的工作目標(biāo)
2.2目標(biāo)的時(shí)間維度
2.2.1目標(biāo)的時(shí)間維度金字塔
A-工具分析:平衡輪
B-案例分析:哪個(gè)時(shí)間維度的目標(biāo)最重要?
C-討論互動(dòng):使用平衡輪回顧過去半年的工作目標(biāo)完成情況
通關(guān)章節(jié)活動(dòng):以SMART原則為基礎(chǔ),通過剝洋蔥的方式,以小組內(nèi)部任一成員為例,共
同來制定今年余下時(shí)間內(nèi)的業(yè)績(jī)目標(biāo)和分配。上臺(tái)分享,并小組交叉點(diǎn)評(píng)。
第三章 網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者實(shí)施推動(dòng)能力
1.時(shí)間管理能力:自己如何管理時(shí)間,團(tuán)隊(duì)就會(huì)如何管理時(shí)間
1.1日常雜事較多,如何提升管理工作效率
1.1.1日常事務(wù)分配的終極準(zhǔn)則:重要vs.緊急
A-工具介紹:重要vs.緊急
B-工具練習(xí):如何區(qū)分輕重緩急
C-討論分享:網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者日常工作的輕重緩急
1.1.2主動(dòng)創(chuàng)造心流 提升工作效率
A-工具(標(biāo)準(zhǔn)):兩分鐘原則
B-案例分析:工作中當(dāng)被同事的微信打擾,我該怎么辦?
C討論分享:網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者如何運(yùn)用此工具
2.員工激勵(lì)能力:如何調(diào)動(dòng)不同員工的積極性
2.1激勵(lì)員工的基礎(chǔ):引導(dǎo)員工做自己情緒的主人
2.1.1職場(chǎng)中的常見情緒分析
2.1.2情緒管理
A-工具說明:ABC模型
B-案例分析:遇到?jīng)_突(同事/客戶)怎么辦?
C-討論分享:你如何應(yīng)對(duì)客戶投訴?
2.1.3培養(yǎng)積極情緒:?jiǎn)T工是如何完成自我激勵(lì)的
2.2針對(duì)性的員工激勵(lì)措施
2.2.1團(tuán)隊(duì)中常見的四種員工類型
2.2.2基于性格心理學(xué)DISC模型的員工針對(duì)性激勵(lì)
A-工具說明:現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
B-案例分析:每種不同類型員工的職場(chǎng)表現(xiàn)
C-討論分享:網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者如何有的放矢的激勵(lì)四種員工
2.2.3針對(duì)性的員工激勵(lì)措施
A-D型員工有效激勵(lì)的措施
B-I型員工有效激勵(lì)的措施
C-S型員工有效激勵(lì)的措施
D-C型員工有效激勵(lì)的措施
2.2.4如何激勵(lì)老員工
A-什么是職業(yè)倦怠
B-如何有效克服職業(yè)倦怠
C-如何激勵(lì)職業(yè)倦怠的老員工
通關(guān)章節(jié)活動(dòng)1:小組活動(dòng),梳理出網(wǎng)格管理者日常管理工作指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),小組交叉點(diǎn)評(píng),
講師引導(dǎo)。
通關(guān)章節(jié)活動(dòng)2:以團(tuán)隊(duì)目前成員為參照,分析出骨干成員+值得關(guān)注成員的特點(diǎn),以及
針對(duì)性的激勵(lì)引導(dǎo)措施。
第四章 網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)規(guī)劃
1.以成長(zhǎng)為核心
2.以扎根為前提
3.和時(shí)間做朋友

 

李星老師的其它課程

銀行管理層管理能力提升沙盤模擬課程沙漠掘金之奪寶奇兵主講:李星老師【課程背景】沙漠掘金之奪寶奇兵課程是國(guó)際經(jīng)典的體驗(yàn)式管理培訓(xùn)課程之一,此課程是一項(xiàng)強(qiáng)有力的體驗(yàn)式培訓(xùn)工具,可以幫助銀行管理層理解并實(shí)踐那些能讓他們獲得成功的行為模式。該課程是強(qiáng)體驗(yàn)性和高參與性的培訓(xùn)項(xiàng)目。能夠讓參與者理解影響他們行為和團(tuán)隊(duì)工作的真實(shí)問題。學(xué)員親身參與桌面推演,情景呈現(xiàn),自我觸動(dòng)

 講師:李星詳情


積極心態(tài)向陽而生基于精力管理的情壓管理主講:李星老師【課程背景】情緒壓力管理是通過研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)駕馭情緒和調(diào)整壓力的能力,并由此產(chǎn)生良好的管理效果?,F(xiàn)代職場(chǎng)就像一個(gè)巨大的高壓鍋,每個(gè)身處職場(chǎng)的人都能感受到壓力的存在。工作量大,擔(dān)心公司倒閉,裁員,減薪,人事復(fù)雜,工時(shí)過長(zhǎng),工作方向常常轉(zhuǎn)變,職位角色含糊等,這些狀況都使我們受壓,

 講師:李星詳情


隨時(shí)充電永不掉線職場(chǎng)人高效精力管理主講:李星老師【課程背景】不是時(shí)間不夠用,而是精力沒管好!我們期待改變的發(fā)生,卻往往發(fā)現(xiàn)自己在原地掙扎。每一天的時(shí)間量是固定不變的,但是我們可用的精力的儲(chǔ)備和質(zhì)量卻可以改變。認(rèn)識(shí)到這一事實(shí)就會(huì)讓你擁有顛覆生活方式的力量。稍微調(diào)整你的早餐,整個(gè)上午就會(huì)表現(xiàn)更好;抽五分鐘做幾個(gè)動(dòng)作,下午的工作很有可能提前結(jié)束;花點(diǎn)時(shí)間重拾過去的

 講師:李星詳情


匯報(bào)聯(lián)系商談基于工作場(chǎng)景的高效溝通主講:李星老師【課程背景】上級(jí)交待的工作做完了,要去匯報(bào);預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了,需要通知有關(guān)人員;工作上遇到了難題,得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)……這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著??墒?,上級(jí)常有困惑:部下那里的情況不明,很是擔(dān)心,總得要我去問他才說部下也有困惑:我該怎么做,才能讓上司滿意同事也有困惑:這個(gè)事情怎么一直推不動(dòng)呢客戶也有困惑:

 講師:李星詳情


結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)化思考邏輯性表達(dá)主講:李星老師【課程背景】說話羅嗦了半天也不知道他想說什么,沒有重點(diǎn),思路混亂!向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)老是不耐煩,總讓我撿主要的說!寫的文案,客戶說看不懂,不愿意看!你在寫公文、匯報(bào)、方案、講話、演講、培訓(xùn)時(shí)如何重點(diǎn)突出,邏輯思路清晰?怎樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序?如何邏輯清晰地思考,提高邏輯思維能力?用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn),讓聽眾

 講師:李星詳情


識(shí)人識(shí)己溝通暢:DISC團(tuán)隊(duì)溝通密碼——洞察彼此人心提升溝通效率主講:李星老師【課程背景】“DISC性格型態(tài)”是一把破譯性格密碼的鑰匙,也是一個(gè)杰出團(tuán)隊(duì)的高效溝通工具,它能幫助你深入地了解自己和他人的人際相處模式,正確評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)與局限,準(zhǔn)確地判斷和掌握他人的長(zhǎng)處與限制,更有效地與他人溝通和建立良好合作關(guān)系,形成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力“1+1>2”的效果。正所謂“識(shí)人

 講師:李星詳情


高效溝通主講:李星老師【課程背景】一個(gè)高效的職場(chǎng)人在企業(yè)內(nèi)有效地整合各類資源,最終達(dá)成工作績(jī)效,不是靠“個(gè)人能力”,而是靠“個(gè)人影響力”,而“個(gè)人影響力”則來源于高效率的溝通。如何有效地突破職場(chǎng)溝通中的各種障礙,“系統(tǒng)思考”和“系統(tǒng)應(yīng)用”溝通技能,是評(píng)價(jià)一個(gè)職場(chǎng)人影響力的重要標(biāo)準(zhǔn),更是這個(gè)職場(chǎng)人是否高效完成對(duì)應(yīng)的工作績(jī)效的保障。很多職場(chǎng)人在溝通中,憑的是個(gè)人

 講師:李星詳情


知己解彼:九型人格團(tuán)隊(duì)溝通密碼——洞察彼此人心提升溝通效率主講:李星老師【課程背景】“九型人格”是一把破譯性格密碼的鑰匙,也是一個(gè)杰出團(tuán)隊(duì)的高效溝通工具,它能幫助你深入地了解自己和他人的人際相處模式,正確評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)與局限,準(zhǔn)確地判斷和掌握他人的長(zhǎng)處與限制,更有效地與他人溝通和建立良好合作關(guān)系,形成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力“1+1>2”的效果。正所謂“識(shí)人善用”,一方面

 講師:李星詳情


跨部門溝通沙盤模擬課程誰是大贏家主講:李星老師【課程背景】作為企業(yè)管理者,有多少次你急切希望員工坦誠相對(duì),但他們?cè)谀忝媲熬}默不語,出門后卻向朋友抱怨自己的意見沒有得到傾聽;有多少次你迫切希望部門之間協(xié)同合作,但卻發(fā)現(xiàn)各部門之間只顧自身利益,相互推諉,無法得到有效支持配合;有多少次你真切希望能為領(lǐng)導(dǎo)分憂,但卻發(fā)現(xiàn)無法真實(shí)充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖,并及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助……

 講師:李星詳情


時(shí)間管理沙盤模擬課程工作效益加速器:向時(shí)間管理要效益主講:李星【課程背景】一樣是每天24小時(shí),為什么有的人安排得井然有序,從容自如;而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作?為什么有的企業(yè)成功?有的企業(yè)失???究其原因,效率不同是一個(gè)重要因素!而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異,也就是時(shí)間管理的效能。你是否有過這樣的經(jīng)驗(yàn):毫無目的地看電視或閱讀雜志,總覺

 講師:李星詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有