《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行工作坊》2天

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行工作坊》
【課程目的】
通過(guò)目標(biāo)管理方法提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
【課程內(nèi)容】
為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)？
為什么團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定之后，團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？
為什么團(tuán)隊(duì)常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)？
美國(guó)著名企業(yè)ABB的原董事長(zhǎng)巴尼維克有一個(gè)觀點(diǎn)就是：“一個(gè)企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行，沒有一支具有很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力的管理隊(duì)伍，一個(gè)公司的所謂使命、戰(zhàn)略不可能實(shí)現(xiàn)。中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)在管理上有三個(gè)層面的差距：一是觀念，二是制度，三是執(zhí)行能力。
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》課程從組織、文化、制度、人性層面對(duì)企業(yè)管理過(guò)程中面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析，結(jié)合現(xiàn)實(shí)的管理特性正對(duì)性的給出方法和工具，幫助管理人員掌握目標(biāo)管理技巧方法，提升計(jì)劃執(zhí)行能力，最終完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
【課程收益】
管理人員的核心是要按照計(jì)劃完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，在完成團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)過(guò)程中，需要熟悉掌握以下關(guān)鍵點(diǎn)以保證計(jì)劃的執(zhí)行。
管理負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管控的關(guān)鍵步驟
目標(biāo)分解與執(zhí)行的關(guān)鍵步驟
目標(biāo)在上傳下達(dá)過(guò)程中的溝通核心
學(xué)會(huì)制定最優(yōu)化管理計(jì)劃
掌握?qǐng)?zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題及溝通方法，提升執(zhí)行效率
執(zhí)行過(guò)程中跟不同性格氣質(zhì)人合作執(zhí)行的溝通方法
【課程對(duì)象】 ?企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理成員
【授課方式】 ?理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+工具應(yīng)用
【課程時(shí)長(zhǎng)】 ?2天，6小時(shí)/天
【課程大綱】第一部分：團(tuán)隊(duì)的工作考核管控——目標(biāo)管理系統(tǒng)
一、 目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值
2、MBO與OKR目標(biāo)管理方法的意義及實(shí)施（O激勵(lì)目標(biāo)、KR關(guān)鍵成果）
3、制定組織目標(biāo)的四個(gè)準(zhǔn)則（激勵(lì)人心、一脈相承、明確方向、明確期限）
4、激勵(lì)性目標(biāo)的三個(gè)精髓{少即是多（聚焦）、公開透明（協(xié)同）、挑戰(zhàn)性目標(biāo)（倍速增長(zhǎng)）}
5、目標(biāo)制訂要符合的SMART原則，并分解成目標(biāo)管理卡
二、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在組織結(jié)構(gòu)中樞紐作
1、執(zhí)行力是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率
2、執(zhí)行力的四個(gè)核心組織部件（目標(biāo)、流程、成員、制度）
3、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自身的執(zhí)行困惑
三、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須調(diào)整和找準(zhǔn)位置
1、從乘客到司機(jī)——對(duì)目的負(fù)責(zé)
2、目標(biāo)從哪里來(lái)？
3、目標(biāo)決策的科學(xué)性
4、職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的關(guān)鍵
四、取焦目標(biāo)并分解目標(biāo)
1、團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里？
2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
3、設(shè)定目標(biāo)常用的方法
4、分析上級(jí)目標(biāo)（質(zhì)疑、反饋、執(zhí)行）
5、管理下屬目標(biāo)（“檢查”與“獎(jiǎng)懲”，讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任）
6、同部門目標(biāo)溝通（“面子”與“人情”）
四、設(shè)定目標(biāo)后影響執(zhí)行的關(guān)鍵因素
1、檢查與反饋
2、流程與計(jì)劃
五、掌握目標(biāo)系統(tǒng)的工具——目標(biāo)承諾書
【工作坊實(shí)戰(zhàn)演練】
以團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自身為案例分析：
1、幫助分析管理目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的錯(cuò)位、缺位、越位現(xiàn)象
2、掌握跟人溝通的基本規(guī)則和步驟，學(xué)會(huì)目標(biāo)與計(jì)劃的上傳下達(dá)
3、分解執(zhí)行目標(biāo)的五個(gè)步驟
【應(yīng)用工具】
1、《布置任務(wù)與執(zhí)行任務(wù)的溝通流程》
2、《組織結(jié)構(gòu)實(shí)際與崗位協(xié)調(diào)分工》
3、《目標(biāo)分解執(zhí)行流程與目標(biāo)管理卡》
第二部分 管理者的工作效率管控——工作計(jì)劃系統(tǒng)
一、工作流程的重要性
1、修車行的目標(biāo)帶來(lái)的影響
2、如何設(shè)定合理的流程
3、設(shè)定流程中的參考標(biāo)準(zhǔn)
二、如何根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃？
1、認(rèn)識(shí)計(jì)劃在管理中的意義
2、建立目標(biāo)指引下的工作里程碑：分解工作或項(xiàng)目
3、安排計(jì)劃中的活動(dòng)，安排所需
4、工作計(jì)劃中常用的幾種工具
三、如何確保計(jì)劃的執(zhí)行？
1、常人的工作心態(tài)？
2、如何檢查員工的工作？
3、如何保證計(jì)劃的執(zhí)行？
4、檢查出現(xiàn)偏差的時(shí)候常用的三句話
四、計(jì)劃執(zhí)行中的時(shí)間管理原則和方法
1、明確目標(biāo)，有計(jì)劃、組織地進(jìn)行工作
2、分清工作的輕重緩急
3、合理地安排時(shí)間
4、與別人的時(shí)間取得協(xié)作
5、制定規(guī)則、遵守紀(jì)律
6、學(xué)會(huì)用番茄工作法提升工作效率
五、在團(tuán)隊(duì)合作中提升執(zhí)行力的溝通技巧
1、溝通基本理念分享——達(dá)成思想、意識(shí)、情感上的一致性
2、溝通四要素——目標(biāo)、情景、互動(dòng)、方式
3、溝通的方法——聆聽、發(fā)問(wèn)、表達(dá)、回應(yīng)
4、理解中國(guó)特有的“三”的思維啟發(fā)
【工作坊實(shí)戰(zhàn)演練】
以本組中層管理者自身為案例分析：
1、PDCA循環(huán)的關(guān)鍵步驟
2、掌握跟人溝通的基本規(guī)則和步驟
3、計(jì)劃監(jiān)督與考核的關(guān)鍵步驟
4、設(shè)計(jì)最優(yōu)化執(zhí)行方案的關(guān)鍵步驟
【應(yīng)用工具】
1、《制定計(jì)劃步驟與甘特圖工具》
2、《輕重緩急的工作法》
3、《PDCA循環(huán)工作法》
第三部分 管理者提升員工執(zhí)行能力方法步驟
一、提升員工執(zhí)行能力的四個(gè)步驟
1、如何分析并引導(dǎo)不同員工的需求，并激發(fā)工作潛能
2、探討管理者影響員工的四種方法和手段
二、情景領(lǐng)導(dǎo)模型應(yīng)用
三、掌握員工發(fā)展?fàn)顟B(tài)的兩把尺子
1、能力
2、意愿
3、兩種情況下對(duì)執(zhí)行影響的解決方案
四、指揮性領(lǐng)導(dǎo)
1、完整的指令性工作習(xí)慣
2、指揮的完整性于互動(dòng)性
五、激勵(lì)，提升下屬工作意愿
1、態(tài)度決定一切：成功勵(lì)志
2、激勵(lì)的基本原理與理論
3、了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)
4、員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)（pmpmp）
六、授權(quán)與督導(dǎo)，責(zé)任與權(quán)力的分享藝術(shù)
【工作坊實(shí)戰(zhàn)演練】
以本組為案例實(shí)戰(zhàn)：
1、幫助分析本項(xiàng)目組的員工現(xiàn)狀
2、熟練掌握員工激勵(lì)方法并實(shí)施（能量圈激勵(lì)與應(yīng)用、21條常用的激勵(lì)手段）
3、熟悉掌握情景領(lǐng)導(dǎo)的管理模型，并提高員工能力。
【應(yīng)用工具】
1、《情景領(lǐng)導(dǎo)工具應(yīng)用》
2、《賦能能量環(huán)操作流程》
3、《培育員工的知識(shí)管理工具（團(tuán)隊(duì)復(fù)制方法）》
第四部分 在執(zhí)行過(guò)程中的情緒管理與性格分析應(yīng)用
一、情緒管理是做好工作的管理基礎(chǔ)
1、情緒管理中的ABC理論——保持積極的能量
2、解決事情之前一定要先解決心情——及時(shí)處理負(fù)面情緒
3、情緒管理的核心是要學(xué)會(huì)共情——要少管多引
4、理解不同性別之間的大腦結(jié)構(gòu)差異——保持靈活變通開放的心態(tài)。
5、掌握非暴力溝通的模型。
二、意識(shí)與潛意識(shí)對(duì)行為的不同影響能量
1、投射與認(rèn)同在溝通中的相互影響
2、了解催眠影響他人的原理及技巧；
3、學(xué)習(xí)四種不同氣質(zhì)的人的性格；
4、根據(jù)不同的性格和氣質(zhì)組建團(tuán)隊(duì)；
掌握跟不同氣質(zhì)的人的溝通方法。
【工作坊實(shí)戰(zhàn)演練】
以本組管理者為案例實(shí)戰(zhàn)分析：
1、幫助分析管理者自身的性格與氣質(zhì)
2、幫助分析下屬員工的性格與氣質(zhì)
3、掌握控制情緒和激勵(lì)情緒的修煉方法
4、掌握和學(xué)會(huì)跟不同人溝通的方法
【應(yīng)用工具】
1、《氣質(zhì)測(cè)試軟件及工具應(yīng)用》
2、《高效溝通應(yīng)用規(guī)范流程》
工作坊介紹：
工作坊是以老師課題內(nèi)容為核心，5-10名左右的小團(tuán)體在老師的指導(dǎo)之下，通過(guò)活動(dòng)、討論、短講等多種方式，共同探討某個(gè)話題。
1、課程按照小組工作坊展開，最終選一個(gè)優(yōu)勝組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，優(yōu)勝組以小組的最終得分高低來(lái)確定。
2、老師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的討論、互動(dòng)和回答問(wèn)題，在課堂上隨時(shí)加分組員是5——10分；小組討論后是10——20分；
3、工作坊紀(jì)律加分規(guī)則為，每次討論全組參與的加10分；
4、每次開課前，小組能準(zhǔn)時(shí)到齊的舉手，紀(jì)律委員確認(rèn)后加10分；
5、課程結(jié)束后，完成531計(jì)劃的小組分別加分，或者由人力資源部組織學(xué)習(xí)加分。

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