《網(wǎng)點負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)力提升》2天

  培訓(xùn)講師:許晉

講師背景:
許晉領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家,清華總裁班特聘講師,中國企業(yè)家協(xié)會特聘高級講師,香港光華管理學(xué)院特聘講師,時代光華高級認(rèn)證講師,電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師,北京創(chuàng)業(yè)孵育協(xié)會培訓(xùn)講師,地方金融論壇做客嘉賓,農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問。曾任北京時代光華 詳細>>

許晉
    課程咨詢電話:

《網(wǎng)點負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)力提升》2天詳細內(nèi)容

《網(wǎng)點負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)力提升》2天

網(wǎng)點負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)能力提升
【課程目的】
1、提升團隊負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)能力
2、學(xué)會團隊建設(shè)中的高情商溝通
3、學(xué)會溝通技巧,提升溝通能力
4、學(xué)會團隊目標(biāo)分解,完成團隊績效指標(biāo)
【課程內(nèi)容】
領(lǐng)導(dǎo)力就是動員大家為了共同的愿望目標(biāo)去努力奮斗的藝術(shù),也就是新晉升支行長的情商能力,只會使用管理力(權(quán)力)的人,不可能打造出高績效的團隊,而只有領(lǐng)導(dǎo)力,沒有管理力的人,也不能使管理職能得到充分發(fā)揮,可以說,二者缺一不可。
情商即EQ,是一個人認(rèn)知、控制和調(diào)節(jié)自身情緒,以及識別他人情緒的能力,高情商是高效領(lǐng)導(dǎo)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)。
本課程從提升領(lǐng)導(dǎo)能力的角度出發(fā),讓新晉升支行長理解影響控制情緒的大腦結(jié)構(gòu),學(xué)會調(diào)整自己的情緒,學(xué)會影響員工的情緒,掌握調(diào)整和調(diào)度積極情緒的方法,提升團隊績效,實現(xiàn)管理目標(biāo)。
【課程收益】
? 1、準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)力概念,并學(xué)會影響他人的領(lǐng)導(dǎo)方法;
2、掌握老油條、關(guān)系員工、新新生代員工需求并激發(fā)他們潛能秘訣;
3、提升新晉升支行長情商能力,并掌握提升情商能力訓(xùn)練技巧;
4、學(xué)會跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),及時反饋所需要的資源;
5、學(xué)會測試和掌握自己性格氣質(zhì),組建最佳搭檔團隊,學(xué)會利用不同性格氣質(zhì)進行高情商溝通;
6、學(xué)會控制情緒,塑造良好管理氛圍的方法;
7、掌握跟各種性格人溝通方法,提升工作績效;
8、熟悉溝通中的目標(biāo)分解方法,提升團隊績效。
【課程對象】 ?企業(yè)中高層新晉升支行長
【授課方式】 ?理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+工具應(yīng)用
【課程時長】 ?2天,6小時/天
第一部分:網(wǎng)點負責(zé)人管理定位及領(lǐng)導(dǎo)能力提升
一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人(團隊)實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力與過程
1、新晉升支行長在組織結(jié)構(gòu)中的管理困惑
2、新晉升支行長在組織圖與流程結(jié)構(gòu)圖分析與應(yīng)用
3、新晉升支行長面對老油條、關(guān)系員工、新新生代員工的變化和挑戰(zhàn)
4、影響他人通常有哪些方法?
二、在企業(yè)場景中的領(lǐng)導(dǎo)能力提升的關(guān)鍵步驟
1、領(lǐng)導(dǎo)者在有限資源企業(yè)中的核心作用
2、學(xué)會在管理中定位、補位;不要錯位、越位、失位;
3、學(xué)會摸透公司政策、戰(zhàn)略目標(biāo),學(xué)會向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題的具體方法與工具,跟公司戰(zhàn)略和公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致;
4、學(xué)會對自己部門員工進行分類分層管理,激發(fā)他們工作潛能;
5、學(xué)會換位思考,獲得領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部不同業(yè)務(wù)部門的支持。
三、提升影響員工能力的四個步驟
1、如何分析并引導(dǎo)不同員工的需求,并激發(fā)工作潛能
2、探討新晉升支行長影響員工的四種方法和手段
四、跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的關(guān)鍵點
1、如何向領(lǐng)導(dǎo)反饋問題
2、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的三個層面
3、如何與領(lǐng)導(dǎo)討論問題
4、如何感悟領(lǐng)導(dǎo)是最大的客戶?
5、四種領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)下的溝通與反饋
五、領(lǐng)導(dǎo)者需要在混沌的環(huán)境中為團隊指明奮斗方向
1、領(lǐng)導(dǎo)者需要擺脫對過去成功經(jīng)驗的依賴——反思
2、高層領(lǐng)導(dǎo)的善變?nèi)菀讓?dǎo)致基層執(zhí)行的困惑——制度
3、領(lǐng)導(dǎo)者需要在不同的文化背景的員工中創(chuàng)造凝聚力——文化
4、新晉升支行長的崗位模型——業(yè)務(wù)能力、人事能力、決策能力區(qū)分
【實戰(zhàn)演練】
以本組團隊網(wǎng)點負責(zé)人自身為案例分析:
1、幫助分析團隊新晉升支行長的自我定位
2、掌握跟領(lǐng)導(dǎo)反饋問題的七個步驟和方法
【應(yīng)用工具】
1、對方法、圖表法、數(shù)字法、案例法工具表單及應(yīng)用
2、組織結(jié)構(gòu)表、流程結(jié)構(gòu)表、考核權(quán)重表的分析與應(yīng)用
3、新晉升支行長崗位勝任力模型初表
第二部分 情景領(lǐng)導(dǎo)模型應(yīng)用與團隊激勵管理
一、情景領(lǐng)導(dǎo)模型應(yīng)用
二、掌握員工發(fā)展?fàn)顟B(tài)的兩把尺子
1、能力
2、意愿
3、兩種情況下對執(zhí)行影響的解決方案
三、指揮性領(lǐng)導(dǎo)
1、完整的指令性工作習(xí)慣
2、指揮的完整性于互動性
四、激勵,提升下屬工作意愿
1、態(tài)度決定一切:成功勵志
2、激勵的基本原理與理論
3、了解員工的需求與工作動機
4、員工激勵實戰(zhàn)(pmpmp)
五、授權(quán)與督導(dǎo),責(zé)任與權(quán)力的分享藝術(shù)
【實戰(zhàn)演練】
以本組為案例實戰(zhàn):
1、幫助分析本項目組的員工現(xiàn)狀
2、熟練掌握員工激勵方法并實施(能量圈激勵與應(yīng)用、21條常用的激勵手段)
3、熟悉掌握情景領(lǐng)導(dǎo)的管理模型,并提高員工能力。
第三部分 情緒管理與性格分析應(yīng)用
一、情緒管理是做好工作的管理基礎(chǔ)
1、情緒管理中的ABC理論——保持積極的能量
2、解決事情之前一定要先解決心情——及時處理負面情緒
3、情緒管理的核心是要學(xué)會共情——要少管多引
4、理解不同性別之間的大腦結(jié)構(gòu)差異——保持靈活變通開放的心態(tài)。
5、掌握非暴力溝通的模型。
二、意識與潛意識對行為的不同影響能量
1、投射與認(rèn)同在溝通中的相互影響
2、了解催眠影響他人的原理及技巧;
3、學(xué)習(xí)四種不同氣質(zhì)的人的性格;
4、根據(jù)不同的性格和氣質(zhì)組建團隊;
掌握跟不同氣質(zhì)的人的溝通方法。
三、中層新晉升支行長調(diào)整自己情緒和心態(tài)的修煉方法
積極心態(tài)的修煉方法
2、責(zé)任心態(tài)的修煉方法
3、堅韌心態(tài)的修煉方法
4、感恩心態(tài)的修煉方法
【實戰(zhàn)演練】
以本組網(wǎng)點負責(zé)人為案例實戰(zhàn)分析:
1、幫助分析新晉升支行長自身的性格與氣質(zhì)
2、幫助分析下屬員工的性格與氣質(zhì)
3、掌握控制情緒和激勵情緒的修煉方法
4、掌握和學(xué)會跟不同人溝通的方法
【應(yīng)用工具】
1、氣質(zhì)測試軟件及工具應(yīng)用
2、非暴力溝通模型表分析及應(yīng)用
第四部分 網(wǎng)點負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)力提升團隊績效
易經(jīng)中的時位觀念啟示——正確認(rèn)識自己的(角色、上級、下級、平級)
1、感悟中國人三的思維
2、溝通定義——達成思想、意識、情感上的一致性
3、高情商的理解(控制自己情緒、影響對方情緒、恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ǎ?br /> 3、溝通中的六個原則
4、溝通的方法——聆聽、發(fā)問、表達、回應(yīng)
5、有效表達技巧
6、高效聆聽技巧
二、新晉升支行長的領(lǐng)導(dǎo)能力必須體現(xiàn)在團隊績效上
1、支行團隊管理核心是團隊銷售績效
2、提升團隊營銷績效的工具應(yīng)用
3、新晉升支行長在營銷要思考的四個維度
三、團隊目標(biāo)的分解實施與考核
1、將團隊目標(biāo)分解成個人目標(biāo)的五個步驟
2、目標(biāo)管理的核心
3、從目標(biāo)到計劃(六步工作法)
4、團隊目標(biāo)實戰(zhàn)演練
四、績效輔導(dǎo)面談技巧
1、輔導(dǎo)的原則
2、輔導(dǎo)時機的選擇
3、如何運用激勵與授權(quán)
4、如何恰當(dāng)處理下屬的抱怨
5、如何有藝術(shù)的批評員工
6、成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
【實戰(zhàn)演練】
課程中以實際管理團隊案例進行分析:
1、如何分解目標(biāo)并下達指令
2、如何跟他人共鳴
3、如何通過溝通完成任務(wù)
5、如何抓住營銷的關(guān)鍵完成團隊績效
【應(yīng)用工具】
1、溝通中同理心工具應(yīng)用及訓(xùn)練
2、商務(wù)談判中,處理客戶異議常用的方法工具應(yīng)用
3、掌握營銷管理工具(目標(biāo)管理卡、客戶服務(wù)表、客戶異議處理反饋表)

 

許晉老師的其它課程

《打造高績效團隊》【課程目的】提高團隊凝聚力與執(zhí)行力【課程內(nèi)容】團隊執(zhí)行力一直是目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所關(guān)注的重點,最終的效果往往差強人意,這其中的原因也各不相同,總結(jié)歸納下來主要存在幾種誤區(qū):誤區(qū)1、經(jīng)驗主義、本位主義、英雄主義、功利主義盛行誤區(qū)2、執(zhí)行力是具體辦事的人出現(xiàn)了問題。誤區(qū)3、心態(tài)好,能力強,目標(biāo)就會實現(xiàn)。誤區(qū)4、能獎、能罰,執(zhí)行力就能管好。誤區(qū)5

 講師:許晉詳情


中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升【課程目的】1、提升團隊負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)能力2、學(xué)會團隊建設(shè)中的高情商溝通3、提升團隊工作績效【課程內(nèi)容】領(lǐng)導(dǎo)力就是動員大家為了共同的愿望目標(biāo)去努力奮斗的藝術(shù),也就是管理者的情商能力,只會使用管理力(權(quán)力)的人,不可能打造出高績效的團隊,而只有領(lǐng)導(dǎo)力,沒有管理力的人,也不能使管理職能得到充分發(fā)揮,可以說,二者缺一不可。情商即EQ,是一個人認(rèn)知、控

 講師:許晉詳情


《中和領(lǐng)導(dǎo)力》適合對象:企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)講師:許晉培訓(xùn)時間:12小時(2天)課程精髓:1.領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司的愿景變成員工的夢想,并轉(zhuǎn)換為行動力。2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通達員工心性,并有效激勵與領(lǐng)導(dǎo)員工以提升組織效率。3.領(lǐng)導(dǎo)者如何緊抓組織發(fā)展規(guī)律,用制度保證組織持續(xù)發(fā)展。課程介紹:中為天下之大本,和為天下之大道;致中和,天地位焉,萬物育焉;中就是以人為本,和就是

 講師:許晉詳情


《中層高效領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門溝通》培訓(xùn)對象:企業(yè)中層管理者課程精髓:1.領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司的愿景變成員工的夢想,并轉(zhuǎn)換為行動力。2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通達員工心性,并有效激勵與領(lǐng)導(dǎo)員工以提升組織效率。3.領(lǐng)導(dǎo)者如何緊抓組織發(fā)展規(guī)律,用制度保證組織持續(xù)發(fā)展。課程介紹:中為天下之大本,和為天下之大道;致中和,天地位焉,萬物育焉;中就是以人為本,和就是緊抓事情的規(guī)律,中和管理就

 講師:許晉詳情


《中層高效執(zhí)行力》學(xué)習(xí)對象:企業(yè)中基層管理者培訓(xùn)講師:許晉培訓(xùn)時間:12小時(2天)課程精髓:1.提升管理者的執(zhí)行動力,并帶動整體團隊的執(zhí)行力以實現(xiàn)組織目標(biāo);2.用制度管控執(zhí)行痛點,運用有效機制提升組織執(zhí)行效率;3.提升領(lǐng)導(dǎo)者自身的執(zhí)行能力。課程緣由:為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實現(xiàn)?為什么團隊目標(biāo)制定之后,團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行?為什么

 講師:許晉詳情


《中層高效執(zhí)行力與跨部門溝通》課程概況:1.課程時數(shù):2天,6小時/天2.課程對象:中層管理干部3.主講老師:許晉4.培訓(xùn)方式:講授、案例分析、小組練習(xí)、互動問答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場演練第一單元中層管理者是執(zhí)行力的關(guān)鍵一、中層管理者在組織結(jié)構(gòu)中樞紐作用?執(zhí)行力是帶動團隊實現(xiàn)組織目標(biāo)的效率?執(zhí)行力的四個核心組織部件(目標(biāo)、流程、成員、文化)?中層管理者自身的執(zhí)行困

 講師:許晉詳情


《中層管理者跨部門溝通技巧提升》課程概況:1.課程時數(shù):2天,6小時/天2.課程對象:企業(yè)中層管理者3.主講老師:許晉4.培訓(xùn)方式:講師講授,以案例分析、小組練習(xí)、互動問答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場演練為主課程大綱:?第一單元深入挖掘跨部門溝通問題的根源不容忽視的“部門墻”客觀存在的個體差異不承擔(dān)“責(zé)任”將問題留在工作之中思考:本公司跨部門溝通的問題在哪里?溝通體系不

 講師:許晉詳情


《中層領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力訓(xùn)練》培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)講師:許晉培訓(xùn)時間:12小時(2天)課程精髓:1.領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司的愿景變成員工的夢想,并轉(zhuǎn)換為行動力。2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通達員工心性,并有效激勵與領(lǐng)導(dǎo)員工以提升組織效率。3.領(lǐng)導(dǎo)者如何緊抓組織發(fā)展規(guī)律,用制度保證組織持續(xù)發(fā)展。課程介紹:中為天下之大本,和為天下之大道;致中和,天地位焉,萬物育焉;中就是以人

 講師:許晉詳情


《中高層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)講師:許晉培訓(xùn)時間:12小時(2天)課程精髓:1.領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司的愿景變成員工的夢想,并轉(zhuǎn)換為行動力。2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通達員工心性,并有效激勵與領(lǐng)導(dǎo)員工以提升組織效率。3.領(lǐng)導(dǎo)者如何緊抓組織發(fā)展規(guī)律,用制度保證組織持續(xù)發(fā)展。課程介紹:中為天下之大本,和為天下之大道;致中和,天地位焉,萬物育焉;中就是以人為本,

 講師:許晉詳情


《銀行營銷團隊建設(shè)與管理》課程概況:1.課程時數(shù):12小時(2天)2.課程對象:銀行中層管理干部、客戶經(jīng)理3.主講老師:許晉4.培訓(xùn)方式:講授、案例分析、小組練習(xí)、互動問答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場演練第一單元理解銀行客戶營銷本質(zhì)一、理解客戶營銷1、什么是營銷,銷售的本質(zhì)是什么?2、客戶營銷與一般產(chǎn)品的營銷區(qū)別是什么?3、客戶營銷為什么要有對內(nèi)營銷與對外營銷?二、客戶

 講師:許晉詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有