領(lǐng)導(dǎo)力-高效帶領(lǐng)團隊

將實際工作中經(jīng)常發(fā)生的情景，帶入真實的課題；
采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策——
領(lǐng)導(dǎo)力-高效帶領(lǐng)團隊
【課程背景】
80%的領(lǐng)導(dǎo)者都是從專業(yè)人士選拔而來，由“乘客”到“司機”的角色轉(zhuǎn)變，使領(lǐng)導(dǎo)者需要提升“目標(biāo)與時間、行動與檢查、教導(dǎo)與激勵、計劃與績效”等管理技能。然而，許多領(lǐng)導(dǎo)者對此深感困惑——
如何制定工作計劃及識別員工的能力？
如何有效推動工作及做好工作教導(dǎo)？
如何管理績效并達成目標(biāo)？
如何做好員工管理并進行有效激勵？
本課程專門針對領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)角色而精心設(shè)計，對于管理的共通問題，通過在課堂上實戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員尋找更有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握實用的基本管理技能，以提高其本人及所領(lǐng)導(dǎo)團隊的整體績效。
【課程收益】
了解領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作；
增強領(lǐng)導(dǎo)者如何資源合理分配，如何使工作計劃落實與執(zhí)行；
增進自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；學(xué)習(xí)有效指導(dǎo)部屬的管理技巧，強化激發(fā)下屬的能力與效能；掌握激勵員工的方法，掌握提升下屬工作意愿的方法與技巧；
掌握有效的管理技能和工具方法，提升自我的工作績效；共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗。
【課程特點】
在本課程的教學(xué)活動里，你將透過多元的途徑加以學(xué)習(xí)：情景模擬、角色扮演、問題研討、分析決策等。同時，我們盡可能為你提供一個足以安靜學(xué)習(xí)的環(huán)境，遠離工作壓力及外界干擾，使你學(xué)習(xí)更加順利。依據(jù)我們從曾接受過培訓(xùn)的學(xué)員所獲得對本課程的評價，相信你也將很快感受到它的特色。
【授課形式】知識導(dǎo)入、案例討論、視頻教學(xué)、主題研討
【培訓(xùn)時間】2~3天（12小時~18小時
【培訓(xùn)對象】
【課程大綱】
前言：領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)—MBP模型
結(jié)果——行為——心智模式三者之間的互動關(guān)系
第一部分：領(lǐng)導(dǎo)者自我認知
領(lǐng)導(dǎo)是一種以取得結(jié)果（組織績效）為目標(biāo)的職業(yè)，其評價標(biāo)準就是團隊目標(biāo)和任務(wù)的完成程度。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是從自身職位的角度，而是應(yīng)該基于企業(yè)整體，思考他們在領(lǐng)導(dǎo)職位上，以其知識、能力、經(jīng)驗應(yīng)該做出什么貢獻的角度帶領(lǐng)團隊。
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的思路和行動可以體現(xiàn)他們的一般工作模式，即關(guān)注結(jié)果。他們的主要（有時是唯一）興趣點就是結(jié)果，對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有管理工作的結(jié)果讓他們真正感興趣。
角色定位的理解：父不做媒、母不為師、喜不過生父、悲不過孝子
我是“誰”
-- 面對上級（執(zhí)行者、責(zé)任者）
-- 面對同級（合作者）
-- 面對下屬（管理者、指揮者、引導(dǎo)者）
我要做什么
-- 結(jié)構(gòu)“小” -- 管理“細”
-- 任務(wù)“全” -- 工作“實”
我怎么做好
-- 個人因素（能不能、愿不愿、會不會）
-- 環(huán)境因素（數(shù)據(jù)和信息、資源和工具、后果和激勵）
二、領(lǐng)導(dǎo)者的三大工作職責(zé)
結(jié)果導(dǎo)向
兼顧過程
超越期望
三、行動學(xué)習(xí)研討
領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容有哪些？
明確團隊管理的定義及衡量標(biāo)準
第二部分：團隊管理的六個方法
團隊是由員工和領(lǐng)導(dǎo)層組成的一個目標(biāo)共同體，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者善于合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，帶領(lǐng)成員凝聚共識，建立團隊的信任體系。人性激情的良性迸發(fā)，使團隊成員真正能夠并且愿意發(fā)揮應(yīng)有的力量解決問題，達成團隊共同的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)團隊并使之高效運轉(zhuǎn)組織運作精神的提升
高效團隊管理的六個方法
關(guān)鍵詞1：識別能力
關(guān)鍵詞2：把控節(jié)奏
關(guān)鍵詞3：有效激勵
關(guān)鍵詞4：樹立愿景
關(guān)鍵詞5：堅守底線
關(guān)鍵詞6：養(yǎng)成習(xí)慣
第三部分：團隊領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)（沙盤模擬）
一、員工管理
案例1：如何面對下屬的習(xí)慣性問題行為？---糾正下屬的問題行為
案例2：如何輔導(dǎo)問題員工？---發(fā)揮柔性的領(lǐng)導(dǎo)
案例3：如何處理下屬請調(diào)其他部門？---協(xié)助下屬的職業(yè)發(fā)展
員工管理的三大核心技能
傾聽
保持中立
提問
二、績效管控
案例1：如何處理下屬的過失行為？---利用下屬犯錯，采取機會教育
案例2：如何面對下屬忽略本職工作的態(tài)度？---督導(dǎo)員工績效
案例3：如何選拔企業(yè)績優(yōu)人員？---公正看待下屬的表現(xiàn)
管制工作績效的兩個核心
能力：知識、技能
意愿：性格，動機
平衡記分卡BSC與關(guān)鍵成功因素
績效管理中的KPI與OKR
績效管控中的SMART原則
績效面談的兩種方式（發(fā)展與改善）
IDP個人發(fā)展計劃
三、工作教導(dǎo)
案例1：如何對下屬進行工作指導(dǎo)？---做個好導(dǎo)師
案例2：如何面對固持己見的下屬？---采取有效的授權(quán)
案例3：如何采取彈性而有效的領(lǐng)導(dǎo)方式？---善用因材施教的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
學(xué)習(xí)的三種方式：OJT，OFFJT，SD
工作教導(dǎo)的五個步驟
教練的GROW模型
授權(quán)的六個步驟
情景領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
四、行動與檢查
案例1：如何處理下屬的特別請求？---維系團隊的紀律
案例2：如何執(zhí)行一項新規(guī)則？---辨別下屬個人與事件問題的差異性
案例3：如何處理新老員工的沖突問題？---化解新老沖突問題
五、團隊激勵
案例1：如何贊美、激勵下屬？---從抱怨到激勵目標(biāo)
案例2：如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度？---掌握人性的激勵
處理抱怨的六大原則
處理員工的情緒方法-冰山模型（先心情后事情）
人性激勵的法則
生活導(dǎo)向型員工的激勵方式
榮譽導(dǎo)向型員工的激勵方式
理想導(dǎo)向型員工的激勵方式
六、目標(biāo)計劃管理與時間管理
案例1：如何為下屬制訂工作目標(biāo)？---轉(zhuǎn)換上司對目標(biāo)的要求
WBS工作任務(wù)分解
甘特圖或工作計劃表
時間管理的四象限法則
處理工作任務(wù)的原則
資源配置及獲取資源的渠道
風(fēng)險預(yù)判及發(fā)生風(fēng)險的概率
責(zé)任人及監(jiān)督人
工作計劃的變更及工作進度
第四部分：團隊管理工作坊
提出團隊管理的具體對策
將各類對策聚類
提煉每一類對策的核心思想
團隊選擇出有效對策
運營盈利矩陣理性分析有效對策
形成解決方案
產(chǎn)出行動計劃（要落實的任務(wù)、時限、責(zé)任人等）
第五部分：Q&A

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