行動學(xué)習(xí)工作坊—團隊管理能力提升訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師:林俞丞

講師背景:
天津大學(xué)MBA工商管理學(xué)碩士原中國燃氣人資文化部總經(jīng)理,中燃首席管理顧問行動學(xué)習(xí)業(yè)績促動教練,系統(tǒng)思維專家“情境化管理訓(xùn)練模式”提出者情境化管理學(xué)院創(chuàng)辦人北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA客座教授2009前沿講座培訓(xùn)金壇獎十佳培訓(xùn)師中國人 詳細>>

林俞丞
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行動學(xué)習(xí)工作坊—團隊管理能力提升訓(xùn)練營詳細內(nèi)容

行動學(xué)習(xí)工作坊—團隊管理能力提升訓(xùn)練營


行動學(xué)習(xí)工作坊——團隊管理能力提升訓(xùn)練營
 可以直接量化產(chǎn)出的學(xué)習(xí)項目
項目背景企業(yè)做培訓(xùn)最大的煩惱是什么?——不落地! 為什么會不落地?因為課上討論的場景與實際發(fā)生的場景脫節(jié)!
培訓(xùn)怎么做才能真正落地?直接鏈接績效目標(biāo)與真實業(yè)務(wù)場景,以業(yè)績目標(biāo)為培訓(xùn)目標(biāo),以業(yè)務(wù)瓶頸問題為訓(xùn)練核心,通過系統(tǒng)化的思維引導(dǎo)和科學(xué)的方法訓(xùn)練引領(lǐng)學(xué)員課上直接解決績效問題,催化業(yè)績目標(biāo)解決方案,并通過行動方案和行動計劃的追蹤,把業(yè)績改善行動全面落地!——這就是行動學(xué)習(xí)!帶你回到問題發(fā)生的真實場景,讓問題相關(guān)者共創(chuàng)問題解決方案全新學(xué)習(xí)方式!
行動學(xué)習(xí)主要通過三種手段幫助你實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo):
1、透視:通過挖掘問題背后的問題,打破思維藩籬,洞察問題本質(zhì),識破業(yè)績瓶頸,找到障礙業(yè)績目標(biāo)實現(xiàn)的真正原因并解決之!
2、共創(chuàng):行動學(xué)習(xí)是把問題有關(guān)的各方相關(guān)者集中在一起,創(chuàng)造一個高效的“思維場域“,集合眾人智慧,在導(dǎo)師的引導(dǎo)下沿著高效的思維路徑一起思考、共同行動,快速找到答案、達成共識!
3、聚焦:把解決問題的過程濃縮到課堂上,高度凝練,整合資源,快速達成共識并一致行動,通過實地解決問題,實現(xiàn)“能力成長+問題解決+業(yè)績突破”三合一
行動學(xué)習(xí)——一種可見、量化培訓(xùn)產(chǎn)出,清楚計算投入產(chǎn)出明白賬的學(xué)習(xí)方式!
項目目標(biāo)
本課程意在通過行動學(xué)習(xí)研討工作坊的學(xué)習(xí)模式,選擇核心行動學(xué)習(xí)工具方法,通過理念講授、工具演練、主題研討、教練引導(dǎo),讓學(xué)員掌握行動學(xué)習(xí)的核心工具,并且組織學(xué)員在課堂工作坊中,針對組織(公司、機構(gòu))以及學(xué)員實際工作中遇到的等實戰(zhàn)問題進行研討,拿出實際可行的解決方案和行動  計劃表,并敦促學(xué)員在工作中進行行動,幫助學(xué)員企業(yè):
植入一套行動學(xué)習(xí)流程和高效工作方式
系統(tǒng)提升團隊主管帶團隊能力
授課特色
實戰(zhàn)性:運用行動學(xué)習(xí)法,現(xiàn)場針對學(xué)員帶來的實際問題,給出對策。
互動性:以學(xué)員為中心,綜合運用各種培訓(xùn)方式方法,做中學(xué)、學(xué)中做。
系統(tǒng)性:不但介紹管理工具、管理方法,還介紹工具方法背后蘊含的管理理論、管理思想,使學(xué)員知其然更知其所以然。
項目產(chǎn)出
全套團隊管理問題解決方案與行動計劃
系統(tǒng)提升團隊主管的招人、開人、留人、用人能力
系統(tǒng)提升團隊主管帶教輔導(dǎo)團隊的能力
系統(tǒng)提升團隊主管激勵團隊、推動執(zhí)行的能力
知識萃取——SOP
經(jīng)典案例
中國燃氣中小企業(yè)業(yè)績改善工作坊:參會的35家中小項目公司同期業(yè)績平均提升155%
旭陽焦化后備干部工作績效改進工作坊:投入學(xué)習(xí)經(jīng)費18.8萬,實現(xiàn)行動學(xué)習(xí)項目落地孵化總收益2.8億
課程大綱
第一部分:導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)理念和方法
行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)與行動學(xué)習(xí)特點
行動學(xué)習(xí)六要素
懸而未決的難題
互助學(xué)習(xí)的小組
催化師的引導(dǎo)
質(zhì)疑與反思的過程
行動中驗證和鞏固成果
知識、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變
行動學(xué)習(xí)的六個角色
學(xué)習(xí)發(fā)起人
學(xué)習(xí)召集人
行動學(xué)習(xí)催化師
學(xué)習(xí)組長
學(xué)習(xí)小組成員
專業(yè)支撐的理論專家
行動學(xué)習(xí)工具
體驗行動學(xué)習(xí)研討方法“頭腦風(fēng)暴法”
體驗行動學(xué)習(xí)研討方法“團隊列名法”
體驗行動學(xué)習(xí)研討方法“團隊共創(chuàng)法”
行動學(xué)習(xí)不僅僅解決業(yè)務(wù)問題
行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義
第二部分:主管團隊建設(shè)三板斧
招人、開人
明確你的招聘標(biāo)準(zhǔn)——招適用人才
提升招聘勢能——招人的關(guān)鍵是吸引
選擇最佳招聘渠道——招聘渠道的創(chuàng)新
圈子+社群+內(nèi)推+行業(yè)會議+自媒體
招人無定式,實效最關(guān)鍵,隨時隨地發(fā)掘人才
精心策劃招聘流程,讓面試成為“心對心的碰撞”
STAR結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)——面試時即解決留人問題
好主管會開人:懷菩薩心腸行霹靂手段
開人三段論:開掉你讓你無話可說
開人三忌:忌不教而誅;忌親疏有別;忌幫不到位
用人、留人
學(xué)會看人:聞味道,離場管理——看人要看后腦勺;
學(xué)會用人:適才適所,各盡所能,利用他的優(yōu)勢
合理配置:取長補短,互補出業(yè)績,制衡出廉潔
阿里巴巴留人四寶:留人靠系統(tǒng),留人更靠直接上司
留人六策:薪酬留人、環(huán)境留人、關(guān)系留人、氛圍留人、前景留人、教練留人
實踐實操:下屬優(yōu)劣勢分析及使用規(guī)劃
帶人帶心
從蓋洛普Q12出發(fā)
依心理流程帶教團隊
抓好員工的期望管理
 小組活動:建立團隊個性化需求檔案
第三部分:主管的教練輔導(dǎo)技術(shù)
一、做培養(yǎng)——高效員工教導(dǎo)
1、案例:培訓(xùn)部屬的必要性
2、管理者在育人中的角色認知
3、培育團隊成員的重要意義
4、管理者在培育過程中的定位
互動研討:如何做好團隊能力匹配
二、培養(yǎng)團隊的三種方式
1、OJT——在工作中教導(dǎo)團隊
?      建立詳細的工作標(biāo)準(zhǔn)
?      建立崗位培訓(xùn)計劃表
?      演練:在崗培訓(xùn)五個步驟
  2、OFF JT——在工作外訓(xùn)練團隊成員
?      系統(tǒng)化的訓(xùn)練
?      階梯式的提升
3、SD——自我提升發(fā)展
?     多元化的人才培養(yǎng)與發(fā)展方式
4、互動研討:培訓(xùn)后效果強化的兩個方案
三、教練的基本技術(shù)
目標(biāo):掌握在輔導(dǎo)面談中重要的幾個溝通技術(shù);結(jié)果為導(dǎo)向的提問工具
1、建立信任關(guān)系
 ?。?)奠定談話的基調(diào)
  (2)使用柔軟劑
 ?。?)不做破壞性評價
  (4)教練的位置
2、聆聽
  (1)靜腦 (2)同理 (3)回放
(4)引申-引導(dǎo)積極的談話方向
互動演練:同理心聆聽
3、發(fā)問
  (1)基本發(fā)問技術(shù)
 ?。?)結(jié)果導(dǎo)向的提問工具
       ① 建立成果框架
       ② 問題分析工具-平衡輪與測量
       ③ 開放式問題線
④ 基于個人與組織活動的邏輯層次的提問方式
互動演練:框架下有效發(fā)問
4、反饋
  (1)激勵型反饋與輔導(dǎo)性反饋
 ?。?)反饋的五項原則
(3)通過兩種反饋增強輔導(dǎo)的有效性
互動演練:建設(shè)性反饋
5、區(qū)分
(1)區(qū)分事實與演繹
(2)區(qū)分輕、重、緩、急
(3)情景分析技術(shù)
互動演練:小李的困惑——請幫助其區(qū)分
四、結(jié)果導(dǎo)向的教練之箭
目標(biāo):掌握教練的流程;把流程和技巧進行銜接;案例演練,幫助學(xué)員真正掌握
1、準(zhǔn)備
2、談話過程的兩個階段
 ?。?)開場
 ?。?)澄清(診斷)
      ① 問題究竟是什么
      ② 問題的起因和責(zé)任
       ③ 問題的關(guān)鍵點
互動演練:有效澄清
  (3)發(fā)展
      ① 探索更多的解決方案
      ② 整合解決方案
 ?。?)共識
      ① 確定解決方案
      ② 形成行動計劃和跟進方案
      ③ 管理進展和問責(zé)
(5)結(jié)束
第四部分:團隊心理資源激勵
一、員工激勵的特點
1、激勵政策具有更大的風(fēng)險性
2、激勵與激怒僅是一線之隔
案例1:我給某移動公司的激勵方案
案例2:御駕親征的繆誤
二、員工激勵的一般原則
1、激勵要因人而異:實戰(zhàn)中員工激勵的基礎(chǔ)--個體差異的了解
案例:參會畫家,企業(yè)家每個人都認為不像自己
2、獎懲要適度
案例:某國營單位的科研人員跳槽
案例:某民營企業(yè)的軍訓(xùn)處罰
3、激勵的公平性
案例:某民營企業(yè)做不大的原因,人情風(fēng),留不住人才
案例:某著名民營火腿腸企業(yè)“親友犯錯加倍懲罰”
4、獎勵正確的事
案例:培訓(xùn)加班受獎勵現(xiàn)象
案例:沒有績效考評制度老實人吃虧
5、制造落差,有差別才有動力
三、員工激勵的高級原則
1、激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等,努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
案例:吳士宏的成長道路
2、激勵要把握最佳時機
案例:某民營企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時以外的關(guān)懷”
案例:金香蕉獎的來歷
3、激勵要有足夠力度
4、激勵要民主、獎罰分明
5、物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合,正負激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合
案例:送喜報到家里去
案例:小孩搶糖的故事-價值觀
6、構(gòu)造員工分配格局的合理落差
實踐實操:建立員工的個性化需求檔案
四、學(xué)會使用心理資源激勵
案例剖析:老董事長的獎金發(fā)放智慧
1、心理資源激勵是員工良好狀態(tài)的源頭
2、影響激勵效果的員工四大心理:攀比心理、期待心理、心理偏差、欲望層級
3、和激勵有關(guān)的三大心理效應(yīng):德西效應(yīng)、羅森塔爾效應(yīng)、皮革馬利翁效應(yīng)
4、心理資源激勵的六大方法
第五部分:執(zhí)行推動的方法與工具
一、執(zhí)行力溝通
情景案例:潤石的執(zhí)行溝通令
1、執(zhí)行溝通最高原則——客戶價值第一
2、執(zhí)行溝通過程
3、在溝通中用心聆聽、準(zhǔn)確洞察、清晰表達和有效反饋
4、不同關(guān)系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領(lǐng)
5、在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等)的溝通方法
二、 高效執(zhí)行四要素訓(xùn)練
1、集中精力關(guān)注最重要的工作
最重要的工作來源:公司戰(zhàn)略
組織目標(biāo)與個體目標(biāo)保持一致
領(lǐng)導(dǎo)方向始終統(tǒng)一于公司戰(zhàn)略
第二象限工作法+六點工作制
2、樹立一塊有督促作用的記分牌
建立即時反饋體系
實時照鏡子,如實自知
牛熊榜與積分排名制
透明化即時激勵體系
3、將抽象的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動
組織目標(biāo)變?yōu)閭€體目標(biāo)
從團隊目標(biāo)到個人行動計劃
建立行動目標(biāo)及行動目標(biāo)落地管理體系
4、讓員工相互負責(zé)——始終如此
員工曬目標(biāo)
互相做承諾
例會做監(jiān)控
獎懲團隊化
情境案例研討:如何在一個半月完成120萬戶安裝?
三、有效執(zhí)行四步走
 案例:萬家電氣員工執(zhí)行最佳范本
1、命令授出,理解到位
下級多問一句話
上司多說一句話
2、為結(jié)果找對策
追根究底法
系統(tǒng)流程法
3、簡單、服從與重復(fù)
簡單原則堅決服從
簡單的事情重復(fù)做
4、有效檢查與督導(dǎo)
關(guān)鍵節(jié)點追蹤表
YCYA工具
訓(xùn)練:搬椅子

 

林俞丞老師的其它課程

經(jīng)理人跨部門溝通技巧課程簡述:溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一,亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示:商場上的成功85取決于溝通;美國企業(yè)經(jīng)理94的時間在溝通;美國聯(lián)邦品保機構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件;無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系,用溝通解決沖突、達成團隊協(xié)作之能力,顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條

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中層經(jīng)理核心管理技能(MTP)MTP這個課程有幾十年的歷史,在上個世紀(jì)的七十年代歐美國家的企業(yè)家和管理學(xué)家對好的企業(yè)和壞的企業(yè)進行研究,得出結(jié)果表明:他們的差別不在于高層、決策層,而在于中層的執(zhí)行力。課程時間:3天課程對象主管、中層管理人員課程背景“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”,一個好的管理者可以提高一個組織和部門的競爭力。常言道“工作

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卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉之戰(zhàn)略思維課程背景卓越領(lǐng)導(dǎo)者之所以擁有卓越的效能,關(guān)鍵在于其思維模式不同,同樣的事情,不同思維方式的人看到的是不同的側(cè)面,同樣的問題,不同思維模式的人透視其不同的深度,同樣的資源,在不同思維模式的人眼里擁有不同的價值。所以,提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力的第一步,不應(yīng)該是講授領(lǐng)導(dǎo)力技巧及領(lǐng)導(dǎo)力行為,而應(yīng)該是打開領(lǐng)導(dǎo)者的思維域,拓展其認知空間,進行思維訓(xùn)練。也只

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卓越中層執(zhí)行力實戰(zhàn)核心訓(xùn)練(2天)課程背景◆執(zhí)行力在中國已經(jīng)喊了將近十年,幾乎每個管理講師都有講過執(zhí)行力課程,幾乎每個企業(yè)都進行過執(zhí)行力培訓(xùn),但中國企業(yè)的執(zhí)行力狀況又如何呢?看看各位老板談及執(zhí)行時的那滿面愁容就不難猜到一二了。為什么執(zhí)行力喊了多年、抓了多年更是講了多年就是不見效果?提升企業(yè)執(zhí)行力的核心關(guān)鍵到底是什么?◆我研究執(zhí)行力9年多的時間發(fā)現(xiàn)一個很有意思

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經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練體系|學(xué)習(xí)目標(biāo)|評估標(biāo)準(zhǔn)/學(xué)員能夠:||1、了解何謂領(lǐng)導(dǎo)能力|1.1描述符合領(lǐng)導(dǎo)能力的行為|||1.2定義不同的領(lǐng)導(dǎo)方式||2、理解領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)備的領(lǐng)導(dǎo)技能|2.1解釋何為突破性領(lǐng)導(dǎo)力|||2.2具備領(lǐng)導(dǎo)力十項技能||3、具備有效領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力|3.1制定突破性領(lǐng)導(dǎo)力提升規(guī)劃|課程對象:董事長、總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者課程目標(biāo):1、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)

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目標(biāo)管理之OKR實操訓(xùn)練課程背景是否“去KPI化”已經(jīng)成了企業(yè)績效管理的爭議,但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對OKR的推崇,確有其不可否認的內(nèi)在價值。OKR最重要的作用就是讓員工保持專注,激發(fā)員工內(nèi)在的動力,讓“要我做”轉(zhuǎn)變成“我要做事”。OKR是指Objectivesamp;KeyResults,即目標(biāo)與關(guān)鍵成果,源于德魯克的目標(biāo)管理MBO,是目標(biāo)管理在21世紀(jì)的最新發(fā)展,

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企業(yè)矩陣式管理訓(xùn)練課程收益了解矩陣式管理的概念及管理規(guī)則學(xué)習(xí)矩陣式組織的管理技巧學(xué)會初步設(shè)計矩陣式管理模式授課對象企業(yè)中高管、HR團隊授課時長一天課程大綱第一章何為矩陣組織一、矩陣組織及其優(yōu)缺點什么是矩陣組織形式?矩陣組織形式的特點矩陣組織形式的優(yōu)缺點矩陣組織結(jié)構(gòu)是如何運行的矩陣結(jié)構(gòu)具有如下優(yōu)點矩陣組織形式的缺點矩陣組織形式的適用范圍案例:DDT公司矩陣管理

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讓員工100執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程背景:團隊的執(zhí)行力往往取決于經(jīng)理層的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),一個優(yōu)秀的經(jīng)理人往往能夠帶出有戰(zhàn)斗力的團隊,所以團隊的執(zhí)行力建設(shè)、員工執(zhí)行力的提升重點往往不是簡單放在對員工的教育和培訓(xùn)上,而是放在企業(yè)執(zhí)行力體系的建設(shè)和干部執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培育上。本課程就是要幫助企業(yè)培訓(xùn)出一批掌握有效驅(qū)動員工執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的干部,然后用這批干部去帶動團隊的執(zhí)行。課程

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團隊領(lǐng)導(dǎo)力修煉課程時間:2.5天課程對象:總經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理人員課程背景:“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者可以提高一個組織和部門的競爭力。常言道“工作好不好,關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)”,領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé)和重點是什么?領(lǐng)導(dǎo)者必須是個好演員,把握自己的角色是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者必須知道“如何從大量的具體事務(wù)中脫身,使自己不再沖鋒在前?”,

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