卓越中層執(zhí)行力訓(xùn)練（2天）

卓越中層執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)核心訓(xùn)練（2天）


課程背景

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執(zhí)行力在中國(guó)已經(jīng)喊了將近十年，幾乎每個(gè)管理講師都有講過(guò)執(zhí)行力課程，幾乎每個(gè)
企業(yè)都進(jìn)行過(guò)執(zhí)行力培訓(xùn)，但中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力狀況又如何呢？看看各位老板談及執(zhí)
行時(shí)的那滿面愁容就不難猜到一二了。為什么執(zhí)行力喊了多年、抓了多年更是講了多
年就是不見效果？提升企業(yè)執(zhí)行力的核心關(guān)鍵到底是什么？
◆
我研究執(zhí)行力9年多的時(shí)間發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，很多企業(yè)抓執(zhí)行是抓兩頭、放
中間，一手抓員工執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)員工要有執(zhí)行的心態(tài)，一手抓高層執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)高層
要關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注執(zhí)行，偏偏對(duì)在執(zhí)行中扮演最重要角色的中層著力過(guò)少，既沒(méi)有提
升中層執(zhí)行力的具體辦法也沒(méi)有促進(jìn)中層執(zhí)行的強(qiáng)力措施，造成的結(jié)果是高層恨，恨
下屬總是執(zhí)行力不足，基層怨，怨上層執(zhí)行不加板子卻打在下層身上，中層茫，總是
奇怪自己已經(jīng)努力了卻總是不得上司歡心和下屬擁戴。
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中層是執(zhí)行之腰，一家企業(yè)要想有健全的執(zhí)行體系，中層的腰是關(guān)鍵，腰力不強(qiáng)則四
肢不健、有令難行。所以，中層執(zhí)行不佳是企業(yè)執(zhí)行不力的根源，在高層已經(jīng)深具執(zhí)
行意識(shí)的今天，提升企業(yè)執(zhí)行力應(yīng)從中層執(zhí)行訓(xùn)練抓起。
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中層執(zhí)行缺什么？缺的就是主動(dòng)執(zhí)行的思想和堅(jiān)決執(zhí)行的決心，《把信送給加西亞》這
本書的羅文中尉給大家展示了一個(gè)優(yōu)秀執(zhí)行型中層的學(xué)習(xí)典范。

課程收益



1.
明白自己作為一個(gè)企業(yè)中層為什么一定要強(qiáng)化執(zhí)行，執(zhí)行力提升對(duì)個(gè)人和企業(yè)的意義何
在
2.
中層在執(zhí)行中應(yīng)該扮演的恰當(dāng)角色，如何根據(jù)自己的角色選擇執(zhí)行行為以提升企業(yè)整體
執(zhí)行那個(gè)效果
3. 提升執(zhí)行溝通能力，準(zhǔn)確理解上司意圖，創(chuàng)造性提升執(zhí)行力
4.
中層要想提升執(zhí)行力首先要改變的是思維方式，具備執(zhí)行型思維的中層在實(shí)際工作中也
會(huì)養(yǎng)成執(zhí)行型的行為習(xí)慣
5. 中層執(zhí)行的管理方法和執(zhí)行文化

課程大綱

導(dǎo)讀：重讀把信送給加西亞
一、中層的執(zhí)行角色
案例：潤(rùn)石吵架案
1. 中層你為什么要執(zhí)行？
2. 中層執(zhí)行的角色錯(cuò)位現(xiàn)象
3. 做放大鏡還是大氣層？司機(jī)還是乘客？
4. 執(zhí)行中你是誰(shuí)？角色定位
5. 執(zhí)行中的榜樣效應(yīng)——員工的執(zhí)行力來(lái)自于上行下效
6. 以身作則，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的唯一基點(diǎn)
案例研討：正確的執(zhí)行角色（每個(gè)角色）應(yīng)該具備的執(zhí)行素質(zhì)
課程目標(biāo)：
? 打造干部獨(dú)立處事的能力
? 改變干部做事的思維習(xí)慣
? 幫助干部正確認(rèn)識(shí)自己在執(zhí)行中的角色
? 幫助正確理解自己的角色行為
二、學(xué)習(xí)加西亞，看執(zhí)行人才的五大標(biāo)準(zhǔn)
案例：巴頓將軍的執(zhí)行力
1、凡事主動(dòng)
2、承擔(dān)責(zé)任
3、信守承諾
4、結(jié)果導(dǎo)向
5、永不言敗
案例研討：催化劑加錯(cuò)了，誰(shuí)的責(zé)任
課程目標(biāo)：
? 明確執(zhí)行人才的培養(yǎng)方向
? 學(xué)員給自己照鏡子，檢討自己的執(zhí)行力
三、中層執(zhí)行五大理念
強(qiáng)化執(zhí)行，中層你應(yīng)該做什么？核心執(zhí)行理念應(yīng)該是什么？
情境案例1：到底該怎么做？何時(shí)執(zhí)行才是恰當(dāng)？
執(zhí)行理念一：行動(dòng)力——堅(jiān)決執(zhí)行、馬上行動(dòng)
情境案例2：某公司重復(fù)犯錯(cuò)無(wú)系統(tǒng)造成的損失事件
執(zhí)行理念二：糾偏力——一次就做好、省力無(wú)煩惱
情境案例3：質(zhì)檢處罰傷人事件
執(zhí)行理念三：結(jié)果力——不只求對(duì)錯(cuò)，效果要更好
情景案例4：例會(huì)借口事件
執(zhí)行理念四：堅(jiān)韌力——不找借口、執(zhí)行到位
情景案例5：特殊人物違規(guī)事件
執(zhí)行理念五：服從力——?jiǎng)傂灾贫取⒎牡谝?br /> 互動(dòng)訓(xùn)練：找位置
作業(yè)1：找角色，列出自己每個(gè)角色的關(guān)鍵行為和應(yīng)提供的關(guān)鍵結(jié)果
作業(yè)2：依據(jù)執(zhí)行理念找出自己及部門在過(guò)去的執(zhí)行中存在問(wèn)題的事項(xiàng)，并列出整改
措施
課程目標(biāo)
? 幫助經(jīng)理人提升執(zhí)行的速度
? 幫助經(jīng)理人提升執(zhí)行的精度
? 幫助經(jīng)理人提升執(zhí)行的效果
? 正確認(rèn)知責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任
? 學(xué)會(huì)系統(tǒng)性解決問(wèn)題，一次做到位
四、把握?qǐng)?zhí)行底線——結(jié)果導(dǎo)向
案例：九州李總的煩惱
案例：電信“寒號(hào)鳥”
我做了不等于有結(jié)果——執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
結(jié)果定義三原則
執(zhí)行力的九段結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)果思維方法：外包思維法、底線思維法
課程目標(biāo)：
◆ 幫助發(fā)現(xiàn)員工執(zhí)行不到位、提供不了結(jié)果的原因
◆ 讓員工從心理上形成做結(jié)果的習(xí)慣，提供你滿意的結(jié)果
◆ 讓領(lǐng)導(dǎo)不用再盯著員工做事、跟著員工做事
◆ 訓(xùn)練員工形成結(jié)果思維，做事以終為始
五、執(zhí)行根基——承擔(dān)責(zé)任
1. 責(zé)任思維：執(zhí)行首先是責(zé)任
2. 責(zé)任不僅是心態(tài)，更是解決問(wèn)題的動(dòng)力和方法
3. 情境案例研討：我是一切的根源
4. 腐蝕責(zé)任的四種病毒與責(zé)任建設(shè)四大原則
5. 責(zé)任訓(xùn)練工具：QBQ
課程目標(biāo)：
? 打造干部獨(dú)立處事的能力
? 養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的思維習(xí)慣
? 幫助學(xué)員擺脫凡事依賴心理
? 引導(dǎo)學(xué)員用QBQ責(zé)任型思考方式看問(wèn)題
六、執(zhí)行導(dǎo)向——客戶價(jià)值
1．對(duì)外做客戶價(jià)值才可以不戰(zhàn)而屈人之兵
2．內(nèi)部客戶價(jià)值鏈，打造真正的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
3．客戶價(jià)值聚焦員工能量，創(chuàng)造公司效益
4. 客戶價(jià)值訓(xùn)練與客戶價(jià)值鏈管理
5．客戶價(jià)值管理工具：KVC關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)
課程目標(biāo)：
? 培育執(zhí)行的客戶意識(shí)
? 幫助發(fā)現(xiàn)部門矛盾產(chǎn)生的根源
? 解除部門之間不配合的煩惱
? 讓員工和各部門把心思放在企業(yè)的生命線“內(nèi)外客戶”身上
? 幫助公司把資源集中在企業(yè)盈利的原因----客戶價(jià)值上
? 在公司內(nèi)部打造客戶價(jià)值文化
? 給企業(yè)提供一套客戶價(jià)值的管理工具
有效執(zhí)行溝通
互動(dòng)游戲：撕紙游戲
1. 執(zhí)行溝通首先在精準(zhǔn)
2.
執(zhí)行溝通基本三原則：事前問(wèn)清楚，事后負(fù)責(zé)任；布置者多說(shuō)一句話，執(zhí)行者多問(wèn)一句
話；溝通質(zhì)量的責(zé)任在執(zhí)行者身上
3. 執(zhí)行溝通三步：正確理解做復(fù)述；澄清結(jié)果做承諾；拿出措施做計(jì)劃
4. 精準(zhǔn)執(zhí)行溝通的規(guī)則：明確化、具體化、精確化、定量化、標(biāo)準(zhǔn)化
5. 上司布置工作的十大標(biāo)準(zhǔn)
6. 精準(zhǔn)溝通模型的建立
課程目標(biāo)：
? 教會(huì)經(jīng)理人正確布置任務(wù)，傳達(dá)指令
? 教會(huì)下屬正確理解上司指令
? 雙向溝通，消除執(zhí)行的溝通偏差
? 從源頭消除執(zhí)行的溝通隱患
有效執(zhí)行四步走
案例：萬(wàn)家電氣員工執(zhí)行最佳范本
命令授出，理解到位
下級(jí)多問(wèn)一句話
上司多說(shuō)一句話
為結(jié)果找對(duì)策
修路法則
追根究底法
系統(tǒng)流程法
簡(jiǎn)單、服從與重復(fù)
簡(jiǎn)單原則堅(jiān)決服從
簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做
有效檢查與督導(dǎo)
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)追蹤表
YCYA工具
訓(xùn)練：搬椅子
課程目標(biāo)：
? 教會(huì)學(xué)員正確的打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行閉環(huán)
? 執(zhí)行簡(jiǎn)單化——簡(jiǎn)單執(zhí)行可復(fù)制
? 執(zhí)行流程化——分步執(zhí)行拿結(jié)果
? 執(zhí)行系統(tǒng)化——有效檢查抓落地
八、中層執(zhí)行工具訓(xùn)練
案例：王總執(zhí)行落實(shí)的煩惱
1、目標(biāo)執(zhí)行與計(jì)劃跟蹤工具
2、執(zhí)行策略工具
3、行動(dòng)管控工具
4、過(guò)程管控工具
5、業(yè)績(jī)管控工具
6、責(zé)任管控工具
7、會(huì)議效率工具
作業(yè)：試用執(zhí)行工具提升具體工作中的執(zhí)行效果
課程目標(biāo)：
? 教會(huì)學(xué)員熟練應(yīng)用執(zhí)行的管控工具提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
九、中層執(zhí)行的文化力
案例：滄煉的執(zhí)行病
1、文化是約束行為的最終管理因素
2、執(zhí)行文化首先是認(rèn)真文化：認(rèn)真第一、責(zé)任第二
3、執(zhí)行文化的基礎(chǔ)是責(zé)任：責(zé)任至上、一切由我
4、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后，鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
5、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：
決心第一、成敗第二
速度第一、完美第二
結(jié)果第一、理由第二
作業(yè)1：把文化中每句話生動(dòng)化的變成典型故事、榜樣人物、典型案例、行為標(biāo)識(shí)或
習(xí)慣
作業(yè)2：每次會(huì)議都強(qiáng)調(diào)執(zhí)行文化，并列出具體崗位行為標(biāo)準(zhǔn)
課程目標(biāo)：
◆ 幫企業(yè)建立一套真正的簡(jiǎn)單可操作的執(zhí)行文化
◆ 打造良好的執(zhí)行環(huán)境，讓環(huán)境中每一個(gè)員工都身處執(zhí)行文化熏陶
結(jié)束語(yǔ)

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