《高績效團隊建設與管理》-2天

高績效團隊建設與管理
（基于情境的團隊建設實戰(zhàn)訓練）
266573089535?用對人，合適的人放在合適的地方用合適的管理方法
?辦成事，組織目標個人目標對標一致教練反饋出業(yè)績
?善協(xié)作，建立信任掌控沖突重承諾共擔責任關注結果
?善激勵，本能驅(qū)動外在驅(qū)動自主驅(qū)動激發(fā)團隊有活力
?用對人，合適的人放在合適的地方用合適的管理方法
?辦成事，組織目標個人目標對標一致教練反饋出業(yè)績
?善協(xié)作，建立信任掌控沖突重承諾共擔責任關注結果
?善激勵，本能驅(qū)動外在驅(qū)動自主驅(qū)動激發(fā)團隊有活力
-27178067310【課程背景】
“能用眾力，則無敵于天下矣;能用眾智，則無畏于圣人矣”?！龂?孫權。
做為一個管理者，要善于管理團隊，激發(fā)每個員工的主動能動性，去達成目標。但如何去構建一個高績效的團隊，卻是很多管理者值得研究的課題。在團隊管理中，我們經(jīng)常遇見可能會有以下問題：
center102870管理者不會用人所長，把合適的人放在合適的崗位？
管理者不會因人而異的管理，管理只是一招鮮簡單粗暴不管用了？
給員工設置目標，高了影響積極性，低了沒有挑戰(zhàn)性？
執(zhí)行過程中，沒有教練與反饋，達不到想要的成果？
員工之間不信任，表面風平浪靜，背后互不支持相互拆臺？
員工沒有責任心，團隊的事感覺與他無關，高高掛起？
員工沒有執(zhí)行力，推一下動一下？
員工沒有積極性，只干你安排的活？
……
管理者不會用人所長，把合適的人放在合適的崗位？
管理者不會因人而異的管理，管理只是一招鮮簡單粗暴不管用了？
給員工設置目標，高了影響積極性，低了沒有挑戰(zhàn)性？
執(zhí)行過程中，沒有教練與反饋，達不到想要的成果？
員工之間不信任，表面風平浪靜，背后互不支持相互拆臺？
員工沒有責任心，團隊的事感覺與他無關，高高掛起？
員工沒有執(zhí)行力，推一下動一下？
員工沒有積極性，只干你安排的活？
……
如何打造高績效團隊呢？在管理學里有很多的研究。但究其本質(zhì)，還是要在兩個緯度做建設。一個是人的緯度，另一個是事的緯度。只有用好人，辦好事的團隊，才能稱之為高績效團隊。
本課程從用人和做事兩個緯度出發(fā)，分為四個模塊對高線效團隊建設和管理進行了詳細講解。如何人盡其才，從根據(jù)不同人的特點和風格，安排適合的任務或崗位。結合員工的能力和意愿，采取不同的領導方式。目標達成模塊從如何制訂OKR目標，到過程中的教練反饋以及最后的回顧評估，確保目標任務的達成。團隊協(xié)作模塊從克服團隊協(xié)作的五項障礙出發(fā)，掌握建立信任的方法，掌握沖突的工具，兌現(xiàn)承諾共擔責任的工具，如何讓團隊更關注結果的方法。激發(fā)團隊模塊，從基于人性的本能驅(qū)動、基于獎罰的外在驅(qū)動和基于自主的動力驅(qū)動，多維度訓練管理者激發(fā)團隊的能力。課程結合實用主義“做中學”理念，以實戰(zhàn)情境教學，訓戰(zhàn)結合的方式，提升管理者構建高績效團隊的能力。
【課程收益】
課程針對企業(yè)在團隊建設中常存在的問題，收集相關案例，運用到課程中進行教學。對企業(yè)團隊建設中存在的問題，更加有針對性和指導性。
學員能應用識人用人的人才匹配工具
學員能根據(jù)下屬的不能能力意愿，采取更有效的管理方式
學員能運用OKR工具，輔導下屬設置目標和關鍵結果，推動業(yè)務目標達成
學員會運用克服團隊五項障礙的工具，構建一個相互信任相互協(xié)作共擔責任的團隊
學員會運用激發(fā)團隊的工具，打造員工的驅(qū)動力
【課程特色】
以實用主義教學五步法為指導，基于情境問題進行教學，激發(fā)學員自身經(jīng)驗，通過共創(chuàng)共學，在解決問題的同時，提升學員能力。
“實戰(zhàn)訓練+行動學習”的學習模式，課程中能產(chǎn)出對企業(yè)有價值、可應用的成果。
工具多方法多，教學形式多元化，學員參與度高，學習效果好?，F(xiàn)學現(xiàn)用立竿見影，學員完成培訓后即能學以致用應用于員工帶教工作中去。
79565538100【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員
【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程人數(shù)】
30-40人
【課程中提供的方法和工具】
工具1：高績效團隊模型
工具2：人格測評分析
工具3：人崗匹配分析表
工具4：情境領導理論
工具5：團隊領導方式設計表
工具6：OKR目標制訂表
工具7：3F傾聽
工具8：有力提問
工具9：BEST負反饋法
工具10：BIA正反饋法
工具11：復盤四步法
工具12：祼心會
工具13：團隊診斷測評表
工具14：克服團隊協(xié)作的五項障礙
工具15：團隊協(xié)作改善計劃表
工具16：基于人性的驅(qū)動措施
工具17：斯金納強化理論
工具18：自驅(qū)力三要素
工具19：團隊激勵措施表
工具20：團隊綜合提升表
【課程大綱】
267970-1915795開篇——什么是高績效的團隊？
要如何打造一個高績效團隊，首先要清楚界定，什么是高績效的團隊？本課程從用人和做事兩個緯度對高績效團隊做了定義：通過人盡其才構建團隊，并通過團隊協(xié)作和激發(fā)管理，推動團隊達成績效目標的團隊，才能稱為高績效團隊。
1.我們需要什么樣的團隊
2.高績效團隊能給我們帶來什么
3.高績效團隊模型
【考一考】理論測試，檢驗學習效果
第一部分：人盡其才建團隊——會識人放在合適位置，會用人因人而異的管理
要構建一個高績效的團隊，看對人用好人是重點。根據(jù)不同性格特點的人，安排不同的工作崗位或任務，從人性本質(zhì)去構建互補型團隊。根據(jù)員工不同的能力和意愿，采取不同的領導方式，只有看對人用好人，才能真正形成團隊戰(zhàn)斗力。
【案例1】：如何人崗匹配？什么是人盡其才如何識人，因才施教的人崗匹配人格測評優(yōu)劣勢分析
揚長避短的人崗匹配
【案例2】：如何管理員工？
如何用人，因人而異的管理方式
員工能力意愿分析
四種管理方式匹配
【練習】團隊人員匹配度和領導方式設計，制訂團隊提升計劃
【成果落地】能掌握人格分析方法和情境領導方法，對團隊成員進行匹配度分析，以及團隊提升領導方式，制訂團隊提升計劃
第二部分：設定目標達成績效——目標上下要對齊，執(zhí)行輔導有反饋
團隊管理中常見的問題是員工的目標與公司的目標不一致，看似做了很多工作，其實都是內(nèi)卷，最終達不成組織績效目標。本課程用OKR工具，對齊公司目標的情況下，制訂挑戰(zhàn)目標和關鍵成果，利用教練反饋和回顧評估方法和工具，助推團隊業(yè)務目標的達成。
【案例3】：如何設定目標？
OKR目標設定
行動目標與挑戰(zhàn)目標設定
關鍵成果設計
【練習】：制訂團隊OKR目標及關鍵成果
【案例4】：如何輔導下屬？
教練與反饋
3F傾聽
有力提問
有效反饋
回顧與評估
OKR評估原則
復盤四步法
【練習】復盤團隊管理中的成功經(jīng)驗
【成果落地】團隊OKR目標計劃：能運用OKR工具，制訂團隊近期工作目標與關鍵成果。
團隊改善計劃：能運用復盤四步法，對團隊管理進行復盤，制訂改善計劃
第三部分：團隊協(xié)作要高效——建立信任掌控沖突，共擔責任達成結果
沒有信任基礎的團隊，就像一盤散沙。管理者要學會把大家凝聚在一起，建立團隊之間的信任，允許有良性的沖突，員工都有責任心和主動性，去積極的達成團隊的目標，取得好的成果。
【案例5】：如何建立團隊信任？
建立信任基于弱點的信任團隊的弱項與強項分析【練習】祼心會
【案例6】：如何處理沖突？
如何掌控沖突理想沖突點掌握沖突的三要素兌現(xiàn)承諾闡明承諾充分溝通關注首要目標【案例7】：如何共擔責任？
共擔責任團隊協(xié)作有效性共擔責任的要點關注結果影響關注結果的四個因素
團隊記分看板
【測評】團隊協(xié)作測試
【練習】團隊診斷，并制定團隊協(xié)作提升計劃
【成果落地】制訂團隊協(xié)作提升計劃：掌握克服團隊協(xié)作五項障礙的技巧，診斷團隊問題，制訂團隊協(xié)作提升計劃。
第四部分：激發(fā)團隊有動力——管理團隊要激發(fā)，三管齊下才高效
員工為什么不積極主動？是我們的激勵沒有做好，沒有有意識的設計相應的激勵措施。本課通過對人性的本能驅(qū)動和獎罰的外在驅(qū)動、自主的動力驅(qū)動，成體系的構建團隊激勵措施。確保管理者能夠真正的激發(fā)高效團隊。
【案例8】：如何激發(fā)團隊？
基于人性的本能驅(qū)動
基于獎罰的外在驅(qū)動
基于自主的動力驅(qū)動
【練習】設計激發(fā)團隊的措施
【成果落地】激發(fā)團隊措施：通過學習激發(fā)方法與工具，制訂激發(fā)團隊的措施
總結——課程回顧總結
【考一考】學習內(nèi)容測試
【演講競賽】我將如何建設高效團隊
【成果落地】通過一系列的方法學習，從人盡其才、目標達成、團隊協(xié)作、團隊激發(fā)四個方面，制訂綜合的建設高績效團隊的規(guī)劃。
【本課程差異化亮點】
1、現(xiàn)場實操性：本課程采用的是“課中講授+行動學習工作坊+課后實踐”的教學模式，以5-7名學員為一小組（不超過6個小組），在課程現(xiàn)場每個小組結合方法和工具，制訂團隊提升或改善計劃。課后可運用到實際團隊管理工作中去，老師也將對項目落地實施進行有效輔導（視企業(yè)需要），確保項目的有效落地。
2、全員參與性：課程具體展開的形式為講師教授一步，學員針對本組問題思考一步。在討論過程中講師會利用引導的方式與每組學員進行討論交流，在保證每組達到項目設計各個步驟的分析要求后才能向下一步推進。由此既確保了現(xiàn)場的產(chǎn)出，也提高了學員的參與積極性。由于是學員在現(xiàn)場討論提出的自身面臨的實際問題和情境，所以保證了問題的真實性、迫切性、復雜性，在討論過程中也極大地激發(fā)了學員的原動力和熱情。
3、方法系統(tǒng)性：本課程是市面上獨有的將實用主義與團隊管理相結合的特色課程，基于實用主義理論指導對學員進行賦能，通過做中學助推學員能力提升與團隊提升方案的落地。

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