《MTP：管理者全面技能提升》（高端沙盤課程）

  培訓講師：文瀚

講師背景：
文瀚老師——實戰(zhàn)派管理效能提升專家18年中外世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗※精通中、英、法三國語言※3項國家和省級科技進步獎獲得者※9項省市級管理創(chuàng)新獎獲得者※東風汽車集團核心人才庫專家※職業(yè)化沙盤認證講師※行動學習Facilitator促動 詳細>>

文瀚
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《MTP：管理者全面技能提升》（高端沙盤課程）詳細內(nèi)容

《MTP：管理者全面技能提升》（高端沙盤課程）

MTP-管理者全面技能提升高端沙盤課程
課程背景：
管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑：
如何界定管理者的角色定位和關鍵任務？
如何提升自我管理和時間管理能力？
如何建立績效期望清晰的目標管理？
如何實現(xiàn)有效的員工輔導、授權(quán)和激勵？
如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？
如何實現(xiàn)跨部門的良好合作，實現(xiàn)共贏？
本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務經(jīng)驗，融合管理學、心理學和組織行為學，針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究，集科學系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體，迅速有效提升管理人員綜合能力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。MTP管理者全面技能提升是面向管理者崗位需求設置的通用管理課程，結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項目管理與執(zhí)行管控，領導力智慧等課程模塊，從角色定位、職業(yè)心態(tài)、團隊建設、管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升管理者能力，從而轉(zhuǎn)化為組織績效，提高企業(yè)核心競爭力。
課程收益：
● 理解職場應有的正確觀念/心態(tài)和角色定位
● 掌握目標/計劃/執(zhí)行/控制的閉環(huán)管理技能
● 了解不同氣質(zhì)和性格人士的特質(zhì)與優(yōu)缺點
● 掌握向上/向下/平級間高情商溝通的技巧
● 提高跨部門協(xié)調(diào)能力/建立高效共贏的團隊
● 學會教練式輔導與正心式賦能的有效方法
● 掌握雙向授權(quán)與非物質(zhì)激勵的技巧與方法
● 全面提升管理者的綜合管理技能與領導力
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中高層領導干部、部門經(jīng)理、優(yōu)秀主管
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+沙盤推演
課程大綱
導引：打開管理者的心門
做人上善若水、做事行云流水
第一講：自我認知與角色定位
一、管理與管理職能
1. 管理的定義
2. 現(xiàn)代管理的四項職能：計劃、組織、領導、控制
3. 管理的對象
二、管理者的自我認知與定位
1. 組織中的三個層級：高、中、基層
2. 管理者的特點：溝通、協(xié)調(diào)、關系
3. 管理者12字箴言素質(zhì)模型
4. 管理中的角色錯位
案例分享：小杜的糟糕執(zhí)行
第二講：團隊管理–學習型卓越績效團隊
一、團隊的構(gòu)成與發(fā)展
1. 什么是團隊？
2. 團隊的構(gòu)成
3. 團隊的四個發(fā)展階段
4. 團隊發(fā)展的五種機能障礙
二、卓越團隊的特征與打造
1. 卓越團隊VRPC模型
2. 五星卓越組織建設圖譜
案例分析：沒有完美的個人，只有完美的團隊
第三講：管理者全面技能提升沙盤演練（模擬聯(lián)合國）
1. 沙盤體驗——課程導入、組建團隊
2. 沙盤講解——設定目標、課程規(guī)則
3. 情景推演——角色扮演、決出結(jié)果
4. 復盤總結(jié)——經(jīng)驗總結(jié)、講師總評
沙盤目標：全局思維、結(jié)果導向、高效溝通、合作共贏
復盤轉(zhuǎn)化：
——回顧目標–不忘初心
——評估結(jié)果–結(jié)果思維
——分析原因–問題導向
——總結(jié)經(jīng)驗–二元思維
——制定行動–持續(xù)改善（PDCA）
第四講：管理者核心技能-三維溝通力
一、高效溝通三原則
1. 談行為不談個性
2. 明確內(nèi)容不模糊
3. 積極傾聽有反饋
二、聽的5個層次
1. 聽而不聞
2. 假裝的聆聽
3. 選擇性聆聽
4. 專心的聆聽
5. 同理心的聽
課堂練習：測測你的溝通能力
三、知己解彼 百戰(zhàn)不殆
1. BMDP氣質(zhì)測試——江山易改本性難移
2. DISC性格測試——性格決定命運
2. 不同氣質(zhì)和性格人士的相處之道
課堂練習：氣質(zhì)測評與DISC性格測試
四、三維溝通技巧（上級、下級、平級）
1. 向上溝通
1）尊重但不能吹捧
2）請示但不能依賴
3）主動但不能越權(quán)
2. 向下溝通
1）少說多問
2）對事不對人
3）維護權(quán)威
4）參與決策
3. 平行溝通
1）換位思考
2）建立信任
3）互惠合作
4）把握時機
5）表達誠意
案例分析：跨部門團隊溝通沖突案例
第五講：管理者核心技能-目標管理與科學決策
一、目標管理
1. 從戰(zhàn)略到目標分解
2. 定目標的SMART原則
3. 好計劃的四要素
4. 指標決定行為
5. 目標管理2大工具
6. 四大績效指標工具
二、科學決策
1. 企業(yè)成敗的關鍵源于決策
2. 決策的基礎：信息情報
3. 決策陷阱：遵從權(quán)威
4. 統(tǒng)一標準，一個聲音
情景模擬：可樂瓶
案例分析：豬灣事件
第六講：管理者核心技能-教練賦能與正心激勵
一、教練式輔導
1. 教練輔導技術(shù)
2. 靈魂三問
3. 點亮心燈
視頻案例：永不放棄
二、正心式激勵
1. 馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論
2. 金錢喚醒
3. 有效的非經(jīng)濟性激勵措施
4. “三星”激勵寶
情景互動：激勵心理投射體驗
三、正能量思維正五步
1. 覺察情緒
2. 一念之轉(zhuǎn)
3. 彌補計劃
4. 檢視結(jié)果
5. 職場WIFI
情景演練：光明使者&黑暗魔鬼

 

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課程背景：中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中高層管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)各項運營指標落地實施的關鍵。然而，許多中高層管理者在工作中常遇到以下困惑：?如何有效支撐企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略？?如何建立績效期望清晰的目標管理？?如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？?如何激活組織活力

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課程背景：目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目

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課程背景：國際形勢風云變幻，政治和經(jīng)濟都面臨更多的不確定性，科技發(fā)展日新月異，市場競爭日趨激烈，我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)和個人在實際工作中需要面對和解決的問題勢必會越來越多、越來越大、越來越難，比如：☆每天需要處理的事情越來越多，把自己弄得天天都很“忙”……☆極少數(shù)人業(yè)績突出，大多數(shù)表現(xiàn)平庸，你不知如何才能提升整體績效……☆很難分析問題的深層原因，

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課程背景：60％以上的工作時間用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓還停留在較基礎的話

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