職業(yè)素養(yǎng)-《職場(chǎng)商務(wù)禮儀-新員工版》
培訓(xùn)講師:彭健
講師背景:
彭健老師——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與領(lǐng)導(dǎo)力提升專家?摩托羅拉大學(xué)(國(guó)內(nèi)第一家企業(yè)大學(xué))領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、講師培養(yǎng)與發(fā)展負(fù)責(zé)人?上市集團(tuán)天士力控股集團(tuán)培訓(xùn)中心高級(jí)經(jīng)理?捷信金融培訓(xùn)中心專職講師團(tuán)隊(duì)賦能負(fù)責(zé)人?結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師?DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師?Visua 詳細(xì)>>
職業(yè)素養(yǎng)-《職場(chǎng)商務(wù)禮儀-新員工版》詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)素養(yǎng)-《職場(chǎng)商務(wù)禮儀-新員工版》
|課程大綱 |
|一、課程名稱: |
|《現(xiàn)代職場(chǎng)商務(wù)禮儀(新員工)》 |
|二、課程目標(biāo) |
|使學(xué)員的舉手投足更具職業(yè)性,從容應(yīng)對(duì)各種職場(chǎng)社交場(chǎng)合; |
|學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體,彰顯品味; |
|通過(guò)塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象; |
|掌握商務(wù)禮儀的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn); |
|掌握必備的個(gè)人基本禮儀規(guī)范,增強(qiáng)自信; |
|掌握同理心溝通,贏得同事的信賴。 |
|三、課程形式 |
|課堂培訓(xùn) |
|四、課程介紹和時(shí)間分配 |
|禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為,體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng) |
|尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌的外在表現(xiàn)是 |
|通過(guò)儀表、儀容、儀態(tài)以及語(yǔ)言和動(dòng)作來(lái)體現(xiàn)的。 |
|課程內(nèi)容詳見(jiàn)下表。 |
|High level agenda |
|單元 |構(gòu)成 |內(nèi)容 |授課方式 |
|1 |職場(chǎng)商務(wù)禮儀的 |商務(wù)禮儀的重點(diǎn): |講授 |
| |目的及重要性 |1.1 擺正位置 | |
| |(10min) |1.2 端正態(tài)度 | |
|2 |儀容、儀表和儀 |儀容、儀表和儀態(tài)的職場(chǎng)基本要求|講授、圖片、視頻|
| |態(tài) | |、小組討論 |
| |(30min) | | |
| |行為禮儀 |引導(dǎo)禮儀 | |
| | |介紹禮儀 | |
| | |握手禮儀 | |
| | |電話禮儀 | |
| | |座次禮儀 | |
|3 |職場(chǎng)溝通, |4.1 與上級(jí)的溝通技巧 |講授、視頻討論、|
| |從“心”開(kāi)始 |4.1.1如何接受指示 |角色扮演 |
| |(80min) |4.1.2 如何向上匯報(bào) | |
| | |4.2 如何與不同性格的人溝通 | |
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1507490450215《結(jié)構(gòu)性思維與問(wèn)題分析》目標(biāo)學(xué)員:希望提高結(jié)構(gòu)性思維能力與問(wèn)題分析能力的職場(chǎng)人士;課程時(shí)長(zhǎng):2天(13小時(shí))課程前言:一、WHY:為什么學(xué)《結(jié)構(gòu)性思維與問(wèn)題分析》?1、結(jié)構(gòu)性思維能為我們解決什么問(wèn)題?場(chǎng)景1:你的下屬對(duì)你說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),最近技術(shù)部說(shuō)有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢問(wèn)解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)展,另外,我看到……;對(duì)了,張
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職業(yè)素養(yǎng)-《談判與溝通技巧》 03.11
《雙贏談判溝通技巧》課程大綱【課程背景】在生活中,從以物易物的時(shí)代到今天,談判無(wú)處不在。除了狹義的正式場(chǎng)合下的商務(wù)談判之外,一切協(xié)商、交涉、商量等環(huán)節(jié)都可以視作談判。談判是日常工作、生活的一部分,只要你需要與他人合作,就無(wú)法避免進(jìn)行談判。出色的談判能力與高超的談判技巧正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力,談判對(duì)事業(yè)生活發(fā)揮的巨大影響已經(jīng)到了不可忽視的地步,
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職場(chǎng)高效表達(dá)【課程目標(biāo)】幫助學(xué)員在遇到瞬間表達(dá)思想時(shí),能夠在開(kāi)口表達(dá)前快速整理思路,在腹中打稿,使思想快速有力傳播,表達(dá)者充滿自信,讓聽(tīng)眾抓住重點(diǎn)并理解?!菊n程時(shí)間】1天(6小時(shí))【目標(biāo)學(xué)員】需要提升表達(dá)能力的所有員工【課程收益】對(duì)組織和個(gè)人的收益:您將透過(guò)扎實(shí)的真實(shí)工作情境的演講演練和來(lái)自講師、學(xué)員的反饋,掌握快速整理思路并進(jìn)行清晰、簡(jiǎn)潔、有力的信息表達(dá)的
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職業(yè)素養(yǎng)-VD雙贏溝通-2天 03.11
VisualDISC雙贏溝通【課程介紹】DISC理論是目前世界上最被廣泛運(yùn)用的人類行為分類方式,是行為風(fēng)格理論的重要組成部分,已經(jīng)發(fā)展成全世界使用最廣泛的評(píng)量系統(tǒng)?!菊n程時(shí)間】?2天【課程收益】掌握VisualDISC特征分析,您將在以下方面有所提升招募與選才方面:創(chuàng)建公司各崗位所需人格特質(zhì),可用以補(bǔ)充崗位說(shuō)明書快速評(píng)估應(yīng)聘者與崗位的匹配性、加快招募速度(需
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從0到1搞定演講——有效的演講與呈現(xiàn)技巧[pic]培訓(xùn)時(shí)間:1天培訓(xùn)方式:講師講解、視頻播放、小組討論目標(biāo)學(xué)員:需要經(jīng)常做工作匯報(bào),或經(jīng)常需要在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行一對(duì)多的個(gè)人呈現(xiàn)及想要提升演講能力的人。課程目標(biāo):?克服公眾場(chǎng)合怯場(chǎng),提升個(gè)人風(fēng)范?善用演講利器,提升表達(dá)能力?內(nèi)容組織提升,呈現(xiàn)技巧多樣?靈活把握呈現(xiàn)局面,高效達(dá)成預(yù)定目標(biāo)課程收益:1.掌握演講中吸引聽(tīng)
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[pic]高效的時(shí)間管理課程摘要:做好時(shí)間管理,是實(shí)現(xiàn)人生規(guī)劃的保證,也是一個(gè)人能力的體現(xiàn)。本課程將向您介紹時(shí)間管理的理論與實(shí)務(wù),使您發(fā)現(xiàn)更好的控制/管理時(shí)間的策略,從而管理好自己的時(shí)間,成為高工作效率的員工,并掌握提高團(tuán)隊(duì)工作效率的、從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效方法。課程目標(biāo):本課程提供時(shí)間管理的原則、技能和工具,從而幫助學(xué)員的個(gè)人生活和職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的、持久的變化
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left172720課程收獲:對(duì)于個(gè)人和組織擁有多重收益1、能力提升:讓員工學(xué)會(huì)思考、善于思考,享受思考為工作帶來(lái)的成就感,高效解決問(wèn)題;2、管理提升:使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)效率;3、經(jīng)驗(yàn)沉淀:促進(jìn)企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗(yàn)梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制。幫助多數(shù)世界500強(qiáng)企業(yè)提高團(tuán)隊(duì)思考的質(zhì)量和速度芭芭拉?明托經(jīng)典暢銷書《金字塔
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