2D 《系統(tǒng)思考-觀全貌、應(yīng)變化、看本質(zhì)-解決企業(yè)復(fù)雜問(wèn)題分析與決策》

向頂尖咨詢顧問(wèn)一樣：觀全局、應(yīng)變化、看本質(zhì)
《系統(tǒng)思考-找到解決復(fù)雜性問(wèn)題的杠桿解》
left36830課時(shí)： 2天
課程背景
企業(yè)面臨各種兩難困境：如何能削減成本，又不降低質(zhì)量和創(chuàng)造力？在外部、內(nèi)部約束的情況下，如何出盡業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)的增長(zhǎng)？作為職場(chǎng)高效人士，將職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)放到構(gòu)多元思考的網(wǎng)絡(luò)中，Top 1-系統(tǒng)思考，并應(yīng)用多種的模型去應(yīng)對(duì)復(fù)雜性，不拘泥于某個(gè)特定角度來(lái)看待世界做出決策。系統(tǒng)思考核心：縱覽全局、看變化、看本質(zhì)，有效解決復(fù)雜性問(wèn)題。通過(guò)不同的邏輯框架“生成”智慧。提高推理、設(shè)計(jì)、溝通、行動(dòng)、預(yù)測(cè)和探索的思維能力。
授課方式
授課形式：?jiǎn)栴}討論++啤酒游戲沙盤(pán)+案例引導(dǎo)+現(xiàn)場(chǎng)答疑+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)線下學(xué)習(xí)：（2天）
課程收益
了解從點(diǎn)狀、線性、結(jié)構(gòu)化思維、系統(tǒng)思維的不同；
面對(duì)復(fù)雜環(huán)境，跳出線性思維，了解事物全貌、洞悉變化、找到本質(zhì)，并選擇合適模型、構(gòu)建思考框架;
利用系統(tǒng)思考模式 (Frame, Explore,Decision) 界定問(wèn)題，探索更高維度，找到問(wèn)題根本解，進(jìn)行決策；
應(yīng)用各種工具，如冰山模型，環(huán)形思考法，系統(tǒng)循環(huán)圖，因果回路圖，系統(tǒng)基模，解決方案矩陣。
預(yù)測(cè)當(dāng)前的行動(dòng)，將帶來(lái)的結(jié)果。做出正確的決策。
核心框架：“現(xiàn)實(shí)世界 Real World-心智模型Mental Models”為核心
25139651943735課程大綱 Agenda
第一天 THE FIRST DAY
時(shí)間
Time
主題
Theme
內(nèi)容
Contents
工具/方法論
Tool Methodology
9:00-10:15
開(kāi)場(chǎng)熱身
第一篇 系統(tǒng)和思維
（無(wú)所不在的系統(tǒng)）
SYSTEM: Real world現(xiàn)實(shí)世界
VUCA-BANI 特質(zhì), 非線性
THINKING: Mental world 心智模式-
Thinking-結(jié)構(gòu)、認(rèn)知、編碼、組織（DSRP模型）
Information- 數(shù)據(jù)、內(nèi)容、細(xì)節(jié)
SYSTEM THINKING-應(yīng)用 DSRP模型
Distionction 區(qū)分
Systems 系統(tǒng)組合
Relationships 關(guān)聯(lián)
Perspective 視角
《冰山模型》
《DSRP模型》
10:15-11:00
第一篇 系統(tǒng)和思維
（區(qū)分什么是系統(tǒng)）
無(wú)所不在的系統(tǒng)
系統(tǒng)構(gòu)成：要素、連接、目標(biāo)或功能
通用模型、三種類別
社會(huì)系統(tǒng)復(fù)雜性的三個(gè)來(lái)源
動(dòng)態(tài)復(fù)雜系統(tǒng)的八項(xiàng)特性
系統(tǒng)的6大障礙：
被表象迷惑、線性思維、邊界意識(shí)
限制因素、時(shí)間延遲、有限理性
系統(tǒng)的陷阱與對(duì)策：
工地悲劇、目標(biāo)侵蝕、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)排斥
上癮、規(guī)避規(guī)則、目標(biāo)錯(cuò)位、轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)
《啤酒游戲》
11:00-12:00
第一篇 系統(tǒng)化思維
（思維的轉(zhuǎn)變）
思維的轉(zhuǎn)變
改變系統(tǒng)思考的杠桿點(diǎn)-作用力與反作用力
常數(shù)與參數(shù)、緩沖期、存量與流量的結(jié)構(gòu)、縮短時(shí)間延遲
調(diào)節(jié)回路-目標(biāo)/檢測(cè)/反應(yīng)機(jī)制、增強(qiáng)回路、改變信息結(jié)構(gòu)*
系統(tǒng)規(guī)則、自組織適應(yīng)力-多樣性/冗余、超越社會(huì)范式
《改變思維12杠桿點(diǎn)》
12:00-13:00
午餐休息
13:00-15:00
第二篇 系統(tǒng)思考應(yīng)用
（解決復(fù)雜問(wèn)題）
用系統(tǒng)思考解決復(fù)雜問(wèn)題
不要混淆“系統(tǒng)思考”和“問(wèn)題分析與解決技術(shù)”
基于系統(tǒng)思考和傳統(tǒng)的問(wèn)題分析與解決技術(shù)大為不同
解決復(fù)雜性問(wèn)題：系統(tǒng)思考的3個(gè)步驟
全面思考-確定方向、方法高效、執(zhí)行閉環(huán)
重點(diǎn)思考-風(fēng)險(xiǎn)、影響、應(yīng)對(duì)（A、B計(jì)劃）
驗(yàn)證思考-呈現(xiàn)并主動(dòng)獲得反饋
系統(tǒng)思考適合解決什么樣的問(wèn)題
三類復(fù)雜性問(wèn)題：社會(huì)性復(fù)雜、動(dòng)態(tài)性復(fù)雜、涌現(xiàn)性復(fù)雜
局勢(shì)或問(wèn)題五類：簡(jiǎn)單、繁雜、復(fù)雜、混沌、無(wú)序
角色演練：啤酒游戲-動(dòng)態(tài)復(fù)雜決策影響
15:00-16:30
第二篇 系統(tǒng)思考應(yīng)用
解決復(fù)雜問(wèn)題-Frame
利用系統(tǒng)思考解決問(wèn)題的一般過(guò)程 Frame
問(wèn)題是什么：界定問(wèn)題、思考的羅盤(pán)
課堂實(shí)踐：如何界定與拆解復(fù)雜性問(wèn)題
小組討論：不同視角-動(dòng)態(tài)復(fù)雜戰(zhàn)略決策對(duì)于未來(lái)影響
思考的羅盤(pán)
第二天 THE SCEOND DAY
時(shí)間
Time
主題
Theme
內(nèi)容
Contents
工具/方法論Tool Methodology
9::00-10:30
第二篇 系統(tǒng)思考的應(yīng)用
解決復(fù)雜問(wèn)題-Explore
利用系統(tǒng)思考解決問(wèn)題的一般過(guò)程Explore
收集相關(guān)信息，識(shí)別行為模式：信息池、冰山模型和行為模式圖
如何繪制因果分析圖？根因分析、因果回路圖
應(yīng)用路徑一：浮現(xiàn)心智模式，找出“根本解”
課堂實(shí)踐：如何尋找“杠桿解”
1、信息池
2、冰山模型
3、行為模式圖
4、因果分析圖
10:30-12:00
第二篇 系統(tǒng)思考的應(yīng)用
解決復(fù)雜問(wèn)題-Explore
利用系統(tǒng)思考解決問(wèn)題的一般過(guò)程 Explore
應(yīng)用路徑二：建立水管圖，進(jìn)行軟件建模與仿真模擬
應(yīng)用路徑三：參考系統(tǒng)基模，找出有效解決方案
課堂實(shí)踐：如何使用系統(tǒng)循環(huán)圖、進(jìn)行方案設(shè)計(jì)
環(huán)形思考法
找問(wèn)題
找原因
找結(jié)果
找回路
系統(tǒng)基模
12:00-13:00
午餐休息
13:00-14:00
第二篇 系統(tǒng)思考的應(yīng)用
解決復(fù)雜問(wèn)題-Decision
利用系統(tǒng)思考解決問(wèn)題的一般過(guò)程 Explore
避免系統(tǒng)思考的陷阱
找到系統(tǒng)的杠桿解
小組演練：如何使用系統(tǒng)思維，精煉解決方案
散點(diǎn)圖
14:00-15:00
第二篇 系統(tǒng)思考的應(yīng)用
解決復(fù)雜問(wèn)題-Decision
利用系統(tǒng)思考解決問(wèn)題的一般過(guò)程 Decision
決策判斷中的誤差：噪聲和偏差
決策法減少判斷中的誤差
中介決策法
宣布流程和規(guī)則制定
內(nèi)部決議
宣布最終結(jié)果
課堂實(shí)踐：如何使用系統(tǒng)基模進(jìn)行有效決策
決策會(huì)（評(píng)估篩選idea，進(jìn)行決策，評(píng)估獲勝方案）
《中介決策法》
15:00-16:30
第三篇 系統(tǒng)思考-戰(zhàn)略思維
繪制業(yè)務(wù)增長(zhǎng)系統(tǒng)圖
系統(tǒng)思考圖核心要點(diǎn)回顧
戰(zhàn)略思考-業(yè)務(wù)增長(zhǎng)系統(tǒng)循環(huán)圖
Critical Assumption and risk assessment 關(guān)鍵假設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
Conclusions and Recommendation 結(jié)論與建議
頂級(jí)咨詢方案的方程式=邏輯+觀點(diǎn)+表達(dá)+展示
課堂實(shí)踐: 制作并展示商業(yè)提案-系統(tǒng)思考過(guò)程與故事線
適合人群
涉及創(chuàng)新、預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)處理、市場(chǎng)開(kāi)拓、制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略、分配資源、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、快速學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的中高層職能管理者
三大選擇理由
理由一：全球細(xì)分領(lǐng)域Top3咨詢顧問(wèn)
理由二：世界500強(qiáng)企業(yè)高管視角：全面審視、系統(tǒng)思考企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎
理由三：25+年的甲-乙-丙三方項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，跨各行業(yè)、跨職能部門、跨不同性質(zhì)公司。

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