職業(yè)人形象禮儀管理

  培訓(xùn)講師：朱增瑞

講師背景：
朱增瑞老師職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)專家北京師書盛匯管理咨詢有限公司資深講師五年日企中層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)六年企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理豐富的項(xiàng)目主持經(jīng)驗(yàn)企業(yè)員工素養(yǎng)提升專家職業(yè)化六維修煉體系課程認(rèn)證講師北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中心特約 詳細(xì)>>

朱增瑞
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職業(yè)人形象禮儀管理詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)人形象禮儀管理

職業(yè)人形象禮儀管理
——朱增瑞老師職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)課程
課程背景：
21世紀(jì)是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，企業(yè)靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，但是卻被越來越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——形象與禮儀。
現(xiàn)代職場中職業(yè)形象不僅是自身的名片，更是構(gòu)筑企業(yè)形象的基石；企業(yè)工作人員在工作及商務(wù)往來中，商務(wù)禮儀必不可少，不僅彰顯個(gè)人的修養(yǎng)與風(fēng)采，更體現(xiàn)出企業(yè)的對外形象。
本課程從商務(wù)禮儀角度出發(fā)，幫助職業(yè)人建立合理的形象禮儀標(biāo)準(zhǔn)，課程采用演練式教學(xué)，使學(xué)員在課程中能夠寓教于樂，課程過程里通過學(xué)員演練出的問題，我們進(jìn)行糾正性指導(dǎo)，使學(xué)員能夠真正掌握禮儀技巧。課程采用原理性導(dǎo)入，使學(xué)員明白禮儀的價(jià)值與意義，幫助自己提升形象同時(shí)，也提升企業(yè)的社會(huì)形象附加值。
培訓(xùn)收益：
全面了解禮儀的重要意義；
確立禮儀核心與提升的基本原則；
改善職業(yè)化形象，提升工作狀態(tài)；
塑造合理的行為舉止，為人際交往建立基礎(chǔ)；
學(xué)習(xí)如何接待客戶，提升企業(yè)形象價(jià)值；
學(xué)習(xí)日常生活禮儀，為社交打下基礎(chǔ)；
塑造自我習(xí)慣挑戰(zhàn)的能力，做好隨時(shí)調(diào)整應(yīng)對。
課程時(shí)間：1天/6小時(shí)
課程對象：全員
課程人數(shù)：30-40人
培訓(xùn)形式：理論講授、案例研討、實(shí)戰(zhàn)演練、經(jīng)驗(yàn)分享、問題答疑
課程內(nèi)容：
一、禮儀介紹
1、禮儀的基本認(rèn)知
2、學(xué)禮儀的重要性
3、商務(wù)禮儀的概述
4，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目標(biāo)
二、商務(wù)禮儀之職業(yè)化形象的塑造
1、第一印象效應(yīng)（首輪效應(yīng)）
2、職業(yè)化形象
A、著裝的三大原則
B、著裝隱形的殺手
3，商務(wù)男性-尊貴優(yōu)雅、值得信賴
A、商務(wù)西裝
B、商務(wù)襯衫
C、商務(wù)領(lǐng)帶
D、商務(wù)配飾
4，商務(wù)女性-典雅大方、贏得尊重
A、商務(wù)著裝
B、形象配飾
C、商務(wù)妝面
D、商務(wù)發(fā)型
三、商務(wù)禮儀之行為舉止
1、端正的站-站如松
2、穩(wěn)重的坐-坐如鐘
3、優(yōu)雅的走-行如風(fēng)
4、得體的蹲-不走光
5、手勢標(biāo)準(zhǔn)-重細(xì)節(jié)
6、真誠微笑-要親切
7、專注目光-表尊重
四、商務(wù)禮儀之公務(wù)禮儀
1、見面禮儀
A、問候禮儀
B、握手禮儀
C、名片禮儀
2、介紹禮儀
A、自我介紹
B、為他人介紹
3、接待禮儀
A、迎接原則
B、同行禮儀
C、送別原則
4、座位禮儀
A、會(huì)談會(huì)見
B、商務(wù)談判
C、乘車座次

 

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知人知心的溝通智慧——朱增瑞老師職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)課程課程背景：人生于世，認(rèn)知自己與認(rèn)知?jiǎng)e人是人生的必修課，我們之所以無法與各種人暢通的實(shí)現(xiàn)溝通，很大程度取決于沒有發(fā)現(xiàn)適合對方的溝通方式，與人溝通要充分考慮他人利益、害弊、感情、性格、角色等一系列復(fù)雜的要素，如果掌握這些能力是與人溝通的重中之重，不能讀心無法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效的溝通，沒有技巧無法保證溝通的成功率，不懂原

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職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展——朱增瑞老師職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)課程課程背景：為什么總是感覺對自己的未來毫無概念呢？為什么換了一家又一家企業(yè)感覺還是老樣子？為什么實(shí)施了大量的改進(jìn)計(jì)劃，卻不見能力高效提升呢？為什么感覺自己學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)都夠了，卻難以升職或者加薪呢？------這主要的原因是企業(yè)員工缺失職業(yè)規(guī)劃能力造成的。隨著改革開放后市場化的加快，人才由固定變?yōu)榱鲃?dòng)，個(gè)人開始嘗到了

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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理——朱增瑞老師管理素質(zhì)素養(yǎng)課程課程背景：現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個(gè)企業(yè)都缺少有能力的團(tuán)隊(duì)；在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團(tuán)隊(duì)沒

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管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升——朱增瑞老師管理素質(zhì)素養(yǎng)課程課程背景：在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)管理一直是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。如果說80年代靠產(chǎn)品，90年代靠品質(zhì)，進(jìn)入21世紀(jì)之初靠信息技術(shù)，那么如今在市場透明化的時(shí)代就是依靠有效的企業(yè)管理，越來越多的企業(yè)在管理者的培養(yǎng)過程里，投入大量資金，效果卻不盡人意。為什么企業(yè)管理一直是我們最為頭疼的一個(gè)癥結(jié)，為什么眾多管理課程卻

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全員執(zhí)行力提升實(shí)訓(xùn)——朱增瑞老師職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)課程課程背景：近年來，越來越多的企業(yè)意識(shí)到，執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是21世紀(jì)企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵。在當(dāng)今社會(huì)競爭激烈的市場中，一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。?企業(yè)成功=5的戰(zhàn)略+95的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言。所以說，任何企業(yè)的成功必然

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時(shí)間管理與效率提升——朱增瑞老師職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)課程課程背景：工作效率是體現(xiàn)員工職業(yè)化以及企業(yè)管理合理性的重要考核依據(jù)，那么對于員工而言，在目標(biāo)與結(jié)果的分辨上很多人存在嚴(yán)重誤區(qū)，更可怕的是很多人對于自我的工作目標(biāo)以及目標(biāo)如何分解都是一無所知的，那么在面對工作的時(shí)候就談不到保時(shí)、保質(zhì)、保量，更談不到工作效率的提升，本課程從實(shí)際工作的角度分別從一個(gè)人的工作分析、目標(biāo)

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新晉管理者角色定位——朱增瑞老師管理素質(zhì)素養(yǎng)課程課程背景：如果管理者對自己的角色缺乏認(rèn)知，管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評管理者沒有人情味，只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中，經(jīng)常會(huì)有很多埋怨，似乎干好了成績是領(lǐng)導(dǎo)的，干不好要?dú)w罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡組

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