《全流程產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計與運營管理》

《全流程產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計與運營》版權(quán)課
——全景產(chǎn)品打造方法論和底層邏輯

【課程背景】



















您的產(chǎn)品面臨以下困境嗎？——
? 產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)激烈，企業(yè)如何打造創(chuàng)新產(chǎn)品，突破重圍？
? 產(chǎn)品存在很多質(zhì)量問題？解決質(zhì)量問題，光靠研發(fā)就行了？
? 有好技術(shù)，就一定能有好產(chǎn)品嗎？一流技術(shù)，三流產(chǎn)品？
? 為什么好產(chǎn)品，賣不過傳統(tǒng)低價產(chǎn)品？什么地方出了問題？
? 新產(chǎn)品新項目，不成熟、客戶不熟悉、市場前景模糊？企業(yè)如何快速孵化？
? 中小企業(yè)資源有限、技術(shù)有限，是否也能夠做出爆品？
為什么做不好產(chǎn)品？您有方法嗎？——

? 研發(fā)設(shè)計人員做產(chǎn)品，缺乏市場化思維，做不好產(chǎn)品！
? 靠“經(jīng)驗”和“拍腦袋”做產(chǎn)品，無法持久，缺乏系統(tǒng)的方法工具；
? 靠模仿一些成功競品，缺乏自身核心思想，產(chǎn)品發(fā)展缺乏持續(xù)力！
? 完全按照客戶需求來開發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品變更多？



【培訓(xùn)方式和對象】

?
培訓(xùn)對象：企業(yè)高管、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)、營銷總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)及主
管等！
?
適用行業(yè)：適用于不同的行業(yè)、以及不同形態(tài)的產(chǎn)品或服務(wù)！可用于新產(chǎn)品新項目的
策劃設(shè)計，也可用于現(xiàn)有產(chǎn)品改良！通過大量案例和應(yīng)用，解析產(chǎn)品整體打造的方法
論！
?
培訓(xùn)方式：基本方法論講解+案例解析+項目實戰(zhàn)，后期可做項目輔導(dǎo)或工作坊，可出
策劃案！

【課程收益】

本課程是一個講解產(chǎn)品策劃設(shè)計全流程和方法論的課程！














? 解析失敗的產(chǎn)品和成功的產(chǎn)品特征，分析常見產(chǎn)品策劃的誤區(qū)。
? 全面解析產(chǎn)品從一個模糊的想法，到形成一個成熟的產(chǎn)品全過程。
? 講解新的商機(jī)挖掘方法工具。
? 講解市場分析和產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方法。
? 講解產(chǎn)品定位和定價設(shè)計策略
? 講解商業(yè)模式設(shè)計和運營
? 講解用戶需求分析和產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計方法。
? 講解精準(zhǔn)營銷的基本邏輯方法
? 講解產(chǎn)品包裝和宣傳推廣方法





【課程概要】



|課程模塊 |培訓(xùn)內(nèi)容 |培訓(xùn)方式 |
|Part 1： |一、 產(chǎn)品成敗和典型困境解析 | |
|全流程產(chǎn)品策劃方法|1）什么是成功的產(chǎn)品？產(chǎn)品為什么會失??？ | |
|論：從研發(fā)到營銷的|2）常見的產(chǎn)品失敗場景：產(chǎn)品缺陷、市場流 |研討： |
|產(chǎn)品策劃方法 |失、成本上漲、缺乏盈利模型。。。。 |1）討論目前企業(yè)的 |
| |3）陌生產(chǎn)品：為什么好產(chǎn)品，賣不過差產(chǎn)品 |產(chǎn)品，屬于陌生產(chǎn)品|
| |？ |、問題產(chǎn)品、小眾產(chǎn)|
| |4）同質(zhì)化產(chǎn)品：如何提升吸引力，突破“價格|品？ |
| |戰(zhàn)”？ | |
| |5）缺陷產(chǎn)品：如何以市場導(dǎo)向，來提升產(chǎn)品 |2）檢查企業(yè)目前的 |
| |質(zhì)量？ |研發(fā)設(shè)計流程及主要|
| |6）雞肋產(chǎn)品：為什么出現(xiàn)各種設(shè)計缺陷、沖 |問題 |
| |突和邏輯混亂！ | |
| |7）小眾產(chǎn)品：如何擴(kuò)大市場規(guī)模？ |項目演練： |
| |8）代工型產(chǎn)品：如何像高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)型？ |導(dǎo)入企業(yè)項目或產(chǎn)品|
| |二、爆品特征和案例解析 |，進(jìn)行產(chǎn)品《商務(wù)及 |
| |1）什么是爆品？技術(shù)好的產(chǎn)品，就是爆品嗎 |計劃書》概要的撰寫 |
| |？ | |
| |2）爆品特質(zhì)1：目標(biāo)客群的最大化公約數(shù) | |
| |3）爆品特質(zhì)2：最佳性價比定位 | |
| |4）爆品特質(zhì)3：痛點深挖和識別 | |
| |5）爆品特質(zhì)4：創(chuàng)新思維和設(shè)計 | |
| |6）爆品特質(zhì)5：商品化、規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化 | |
| |三、全景產(chǎn)品策劃基本流程和底層邏輯 | |
| |1）“模糊前端”：如何策劃一款產(chǎn)品？ | |
| |2）PCI-PDA技術(shù)流程解析：如何將一個想法，| |
| |轉(zhuǎn)化為成功產(chǎn)品？ | |
| |3）商機(jī)識別：如何挖掘新的產(chǎn)品機(jī)會？ | |
| |4）市場細(xì)分和選擇：如何選擇最有價值的市 | |
| |場切入點？ | |
| |5）品類布局：如何規(guī)劃產(chǎn)品品類，覆蓋市場 | |
| |？ | |
| |6）產(chǎn)品定位和定價設(shè)計：如何差異化產(chǎn)品？ | |
| |7）新產(chǎn)品創(chuàng)新孵化戰(zhàn)略：如何用最小的成本 | |
| |和風(fēng)險，快速孵化產(chǎn)品？ | |
| |8）盈利模式設(shè)計：如何盈利？如何擴(kuò)展盈利 | |
| |點？ | |
| |9）運營模式設(shè)計：如何組織企業(yè)運營？ | |
| |10）用戶需求分析和評估：如何挖掘用戶痛點| |
| |？ | |
| |11）產(chǎn)品概念設(shè)計、評審和創(chuàng)新管理 | |
| |12）賣點設(shè)計和品牌包裝 | |
| |13）市場營銷目標(biāo)和計劃 | |
| |14）營銷組合設(shè)計和客戶運營 | |
| |16）案例解析：奶瓶、小家電、旅游app、智 | |
| |慧交通系統(tǒng)、網(wǎng)游、金融產(chǎn)品等產(chǎn)品或服務(wù)的| |
| |策劃設(shè)計 | |
|Part 2： |市場調(diào)研的方法： |案例研討： |
|洞悉市場： |市場研究的主要內(nèi)容和目的 |基本案例講解：小家|
|市場調(diào)研、市場細(xì)分|市場調(diào)研的五大分析模型 |電、智能家居、網(wǎng)約|
|和分析選擇 |市場調(diào)研實施步驟 |車、第三方支付、B |
| |市場調(diào)研報告撰寫 |端IT系統(tǒng)等 |
| |常見市場調(diào)研方法 |企業(yè)案例研討：每組|
| |目標(biāo)市場細(xì)分和客戶畫像： |根據(jù)各自選定的產(chǎn)品|
| |目標(biāo)市場的細(xì)分方法 |，進(jìn)行市場分析和研|
| |客戶畫像和客戶標(biāo)簽 |討 |
| |客戶簇的分類和聚合 |分組演練： |
| |目標(biāo)市場分析和項目可行性評估： |選擇一個營銷通路，|
| |目標(biāo)市場分析評估要素 |分析客戶群結(jié)構(gòu)和分|
| |客戶規(guī)模和消費需求評估 |類 |
| |客戶消費能力評估 |對客戶群進(jìn)行分析和|
| |客戶消費理念評估 |評估 |
| |市場容量的測算和成長性 |制定客戶的經(jīng)營策略|
| |市場競爭環(huán)境分析 | |
| |企業(yè)經(jīng)營成本和風(fēng)險分析 | |
| |宏觀市場環(huán)境分析 | |
| |目標(biāo)市場選擇和經(jīng)營策略： | |
| |細(xì)分市場評估指標(biāo)：氣泡圖 | |
| |目標(biāo)客戶群的分類：標(biāo)桿客戶、重要客戶、人| |
| |氣客戶、毒藥客戶 | |
| |細(xì)分市場的經(jīng)營策略：搶占空白市場、跟隨、| |
| |競合 | |
|Part 3： |產(chǎn)品品類規(guī)劃： |分組演練： |
|產(chǎn)品規(guī)劃： |產(chǎn)品線的長度、寬度、深度和密度 |每小組根據(jù)各自選定|
|品類規(guī)劃、產(chǎn)品定位|產(chǎn)品線劃分三維矩陣：市場-產(chǎn)品-技術(shù) |產(chǎn)品細(xì)分目標(biāo)客戶群|
|定價、和戰(zhàn)略計劃 |品類的細(xì)分維度 |，并對客戶群進(jìn)行容|
| |基于細(xì)分市場的品類布局 |量和規(guī)模的評估。 |
| |競品分析和產(chǎn)品定位設(shè)計： |每小組根據(jù)各自選定|
| |什么是產(chǎn)品定位？ |產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品運營戰(zhàn)|
| |產(chǎn)品定位的四個導(dǎo)向 |略和計劃制定； |
| |基于客戶偏好的產(chǎn)品定位 |每小組根據(jù)選定產(chǎn)品|
| |競品識別和比對 |，制定產(chǎn)品定位和定|
| |功能定位、質(zhì)量定位、品牌定位、價格定位 |價策略 |
| |戰(zhàn)略定位和調(diào)整 |各小組開展商業(yè)畫布|
| |定價策略設(shè)計： |的分析、設(shè)計、推演|
| |價格和價值的概念 |和測算 |
| |產(chǎn)品定價四個導(dǎo)向：需求導(dǎo)向？競爭導(dǎo)向？ | |
| |客戶價格需求分析和敏感度測試 | |
| |競價分析評估 | |
| |價格區(qū)間和價格基準(zhǔn)設(shè)計 | |
| |價格體系設(shè)計 | |
| |戰(zhàn)略調(diào)價：引流、促銷、收割、清倉等 | |
| |產(chǎn)品戰(zhàn)略和生命周期管理： | |
| |什么是產(chǎn)品生命周期？ | |
| |產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略管理 | |
| |產(chǎn)品績效指標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)制定 | |
| |產(chǎn)品組合管理：新產(chǎn)品引入、老產(chǎn)品轉(zhuǎn)型 | |
| |新產(chǎn)品孵化機(jī)制：產(chǎn)品迭代和市場迭代 | |
| |產(chǎn)品戰(zhàn)略路徑和計劃 | |
| |大數(shù)據(jù)監(jiān)測和產(chǎn)品組合管理 | |
| |新商機(jī)挖掘和企業(yè)升級轉(zhuǎn)型 | |
| |如何挖掘商機(jī)？企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的維度有哪些？|分組演練： |
| |新產(chǎn)品機(jī)會挖掘方法和維度：客戶導(dǎo)向、企業(yè)| |
| |導(dǎo)向、環(huán)境導(dǎo)向 |根據(jù)選定產(chǎn)品，設(shè)計|
| |新機(jī)會挖掘：基于用戶需求和活動圖延伸 |盈利點，并對盈利性|
| |新機(jī)會挖掘：產(chǎn)品價值鏈延伸新業(yè)務(wù) |進(jìn)行評估 |
| |新機(jī)會挖掘：供應(yīng)鏈延伸和整合 |分析運營支出點，和|
| |新機(jī)會挖掘：企業(yè)資源增值應(yīng)用 |支出管控策略，評估|
| |新機(jī)會挖掘：新科技、人口、環(huán)境等因素變化|整體的投入產(chǎn)出 |
|Part 4： |產(chǎn)品集群和產(chǎn)品“生態(tài)圈”構(gòu)建 |畫出供應(yīng)鏈流程，進(jìn)|
|商業(yè)模式設(shè)計： |盈利模式設(shè)計 |行運營模式設(shè)計 |
|盈利模式和運營模式|盈利模式設(shè)計：盈利點和支出點 |各小組開展商業(yè)畫布|
|設(shè)計 |盈利點和盈利對象 |的分析、設(shè)計、推演|
| |盈利方式：店鋪模式、餌與鉤、免費等 |和測算 |
| |支出管控：運營開支、市場培養(yǎng)、供應(yīng)商激勵| |
| |等 | |
| |增長正循環(huán)：收支的驅(qū)動和平衡 | |
| |計價方式：產(chǎn)品組合定價、按數(shù)量定價、按特| |
| |征定價、按所有權(quán)定價、租賃收費、餌與鉤 | |
| |支付方式：以物易物、抵扣、信用支付等 | |
| |戰(zhàn)略性調(diào)價：不同生命周期下的調(diào)價和促銷 | |
| |運營模式設(shè)計、評估和迭代： | |
| |運營模式設(shè)計目的：降本增效 | |
| |運營模式的基本構(gòu)成要素和商業(yè)畫布 | |
| |運營價值鏈分析：運營成本和風(fēng)險分析 | |
| |資源配置管理模式：自購、租賃、征召、自助| |
| |等 | |
| |運營流程管控模式：流程、組織、分布和管理| |
| |等 | |
| |定制化運營vs 標(biāo)準(zhǔn)化運營 | |
| |輕資產(chǎn)運營模式vs重資產(chǎn)運營模式 | |
| |商業(yè)模式評估和迭代 | |
| |商業(yè)模式迭代模型：PMB循環(huán) | |
| |第一級：可生產(chǎn)性迭代——產(chǎn)品、生產(chǎn)和戰(zhàn)略迭| |
| |代 | |
| |第二級：可營銷性迭代——營銷、組織和戰(zhàn)略迭| |
| |代 | |
| |第三級：可盈利性迭代——運營和盈利模式間迭| |
| |代 | |
| |商業(yè)模式的評估和選型 | |
| |用戶需求分析和用戶體驗評測： |案例研討： |
| |什么是用戶需求？什么是產(chǎn)品需求？什么是用|商用車使用場景細(xì)分|
| |戶體驗？ |研究 |
|Part 5： |用戶需求的分類和概念：馬斯洛模型、冰山模|滴滴專車的用戶需求|
|用戶需求分析： |型等 |和體驗分析 |
|用戶需求挖掘、分析|用戶需求的采集和釋義：模糊需求、歧義需求|音樂點播app在不同 |
|和評估 |等 |場景下的的用戶需求|
| |用戶需求分析過程：瀑布式 or 迭代式 |差異性分析 |
| |用戶體驗評測的方法和基本流程 | |
| |用戶使用情景分析： |分組演練： |
| |用戶使用情景分析：角色、場景和任務(wù) |各小組完成“項目需 |
| |用戶角色：使用者、管理者、干系人等 |求分析和定義” |
| |場景類型：自然場景、社交場所、虛擬場景等|各小組進(jìn)行用戶流程|
| |使用流程和任務(wù)分解 |設(shè)計和情景分析，形|
| |流程價值鏈分析：可通過性、經(jīng)濟(jì)性、安全性|成“用戶需求清單” |
| |等 |各小組針對不同產(chǎn)品|
| |用戶需求的挖掘和分解 |確定產(chǎn)品需求規(guī)格和|
| |1) |標(biāo)準(zhǔn)，以及產(chǎn)品的優(yōu)|
| |用戶需求的基本分類框架：EUP需求分析技術(shù) |化建議 |
| |2) 功能性需求挖掘：按流程延伸、按屬性延 | |
| |伸 | |
| |3) 適用性需求：用戶適用性、產(chǎn)品適用性 | |
| |4) 效率：啟動、運行效率 | |
| |5) 效果：運行質(zhì)量、良率、精度和數(shù)量 | |
| |6) 耐用性：時效性、壽命 | |
| |7) 可用性：快捷性、省力型、易學(xué)性等 | |
| |8) 愉悅性：舒適性、友好性、社交性、自尊 | |
| |性等 | |
| |9) 安全性：人身安全、財務(wù)安全、隱私安全 | |
| |、社交安全等 | |
| |10) 經(jīng)濟(jì)性：耗用、空間占用、可回收性等 | |
| |11) 用戶需求的基準(zhǔn)和閾值 | |
| |案例：滴滴專車的用戶需求和體驗分析 | |
| |用戶需求轉(zhuǎn)化和問題分析解決： | |
| |需求的沖突：矛盾矩陣（功能vs質(zhì)量；質(zhì)量vs| |
| |價格；可用性vs安全性等沖突）； | |
| |干系人的需求沖突：使用者/購買者沖突；管 | |
| |理者/被管理者沖突；終端客戶/渠道客戶的沖| |
| |突等 | |
| |需求的評審、優(yōu)先級和基準(zhǔn)管理 | |
| |需求的轉(zhuǎn)化：從用戶需求，到產(chǎn)品規(guī)格 | |
| |問題的分析與評估選擇 | |
| |問題的解決：TRIZ | |
| |新產(chǎn)品概念設(shè)計和定義 | |
|Part 6： |功能建模和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化： |互動研討： |
|產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計： |產(chǎn)品黑盒子：功能建模 |該產(chǎn)品未來的創(chuàng)新方|
|功能建模、創(chuàng)新設(shè)計|產(chǎn)品原型設(shè)計：業(yè)務(wù)模型→設(shè)計模型→技術(shù)模型|向和創(chuàng)新方法 |
|、和項目評審 |功能鏈設(shè)計：核心功能鏈設(shè)計、輔助功能鏈設(shè)|制定創(chuàng)新路標(biāo) |
| |計 |分組演練： |
| |產(chǎn)品模塊化方法：集合法 |進(jìn)行產(chǎn)品功能建模；|
| |產(chǎn)品模塊化方法：模塊啟發(fā)法 |進(jìn)行交互方式設(shè)計 |
| |產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和家族化設(shè)計 |進(jìn)行外觀、UI、版面|
| |人機(jī)交互和創(chuàng)新設(shè)計： |等設(shè)計演練 |
| |人機(jī)交互和用戶體驗設(shè)計的內(nèi)容和法則 | |
| |功能性設(shè)計：功能的加減乘除法 | |
| |審美性設(shè)計：外觀、配色和視覺效果 | |
| |易學(xué)性設(shè)計：導(dǎo)航系統(tǒng)、機(jī)器語言 | |
| |便捷性設(shè)計：一鍵式、減少等待等 | |
| |可控性設(shè)計：易獲取、集中式操控 |互動研討： |
| |可視化設(shè)計：信息分層 |1) 當(dāng)前研發(fā)過程中 |
| |適應(yīng)性設(shè)計：自適應(yīng)系統(tǒng) |的常見問題 |
| |包容性設(shè)計：防止誤操作、過度操作等 |2) 研討企業(yè)研發(fā)流 |
| |綠色環(huán)保設(shè)計：低能耗、低碳 |程和機(jī)構(gòu)設(shè)置 |
| |社交性設(shè)計：協(xié)同作業(yè)、虛擬社區(qū) |3) 確定產(chǎn)品的評審 |
| |。。。。。。 |規(guī)則 |
| |案例：兒童早教系統(tǒng)設(shè)計 | |
| |案例：網(wǎng)銀系統(tǒng)的可用性設(shè)計 | |
| |案例：云辦公的環(huán)保性設(shè)計。。。。。。 | |
| |新產(chǎn)品概念設(shè)計、組合和篩選： | |
| |新產(chǎn)品概念構(gòu)建 | |
| |新產(chǎn)品概念變形：功能變量和形態(tài)變量 | |
| |沖突分析：技術(shù)沖突、物理沖突 | |
| |新產(chǎn)品概念的篩選 | |
| |精準(zhǔn)研發(fā)管理：項目立項和評審 | |
| |創(chuàng)新的價值和風(fēng)險：微創(chuàng)新 vs 重大技術(shù)創(chuàng)新| |
| |精準(zhǔn)研發(fā)：如何做好項目技術(shù)規(guī)劃和評審？ | |
| |多項目研發(fā)和項目組合管理 | |
| |新產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)流程管理和關(guān)口控制 | |
| |研發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計 | |
| |研發(fā)項目績效評估指標(biāo)：財務(wù)指標(biāo)、非財務(wù)指| |
| |標(biāo) | |
| |項目立項和可行性分析 | |
| |項目評審法則：價值最大化 | |
| |項目評審法則：平衡 | |
| |項目評審法則：戰(zhàn)略一致性 | |
| |產(chǎn)品生命周期和項目組合管理 | |
| |產(chǎn)品賣點設(shè)計和包裝： |分組演練： |
|Part7： |1) 如何將產(chǎn)品特征，轉(zhuǎn)化為賣點？ |進(jìn)行產(chǎn)品賣點設(shè)計和|
|產(chǎn)品賣點、包裝和產(chǎn)|2) 痛點和賣點：FAB法則 |論述 |
|品宣講 |3) 產(chǎn)品功能定義和工作原理描述 |進(jìn)行產(chǎn)品宣傳物設(shè)計|
| |4) 賣點的呈現(xiàn)：效率、性能和適用性 |進(jìn)行產(chǎn)品宣講培訓(xùn) |
| |5) 賣點的呈現(xiàn)：安全性 |進(jìn)行客戶需求調(diào)研表|
| |6) 賣點的呈現(xiàn)：愉悅性、可用性、自尊性賣 |設(shè)計 |
| |點 | |
| |7) 賣點的呈現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)性 | |
| |8) 產(chǎn)品價值的描述：使用價值和交換價值 | |
| |9) 產(chǎn)品競爭性論述 | |
| |10) 基于場景的產(chǎn)品演示和宣講邏輯 | |
| |11) | |
| |B端營銷文案設(shè)計：產(chǎn)品PPT、解決方案、產(chǎn)品| |
| |手冊、白皮書等 | |
| |12) C端營銷文案設(shè)計：寶貝詳情、廣告設(shè)計 | |
| |等 | |
| |品牌包裝設(shè)計 | |
| |1) IP設(shè)計的要素 | |
| |2) 品牌標(biāo)識VI | |
| |3) 品牌口號和形象定位 | |
| |4) 品牌粉碎 | |
| |5) 品牌傳播的渠道和方式 | |
| |6) 品牌的感知和注意： | |
| |7) 品牌的傳播和認(rèn)知： | |
| |8) 線上/線下聯(lián)動推廣和品牌傳播 | |
| |售前客戶訪談和產(chǎn)品宣講 | |
| |客戶需求訪談的基本方法和原理 | |
| |線上線下的客戶訪談流程和模式 | |
| |客戶語義的表達(dá)釋義 | |
| |客戶需求的挖掘和分析 | |
| |目標(biāo)客戶的甄別 | |
| |產(chǎn)品的推介，宣講和表達(dá) | |
| |客戶購買偏好的攻關(guān)和對弈 | |
| |售前客戶需求調(diào)研、訪談腳本設(shè)計 | |
|Part8： |新產(chǎn)品發(fā)布上市管理： |互動研討： |
|新產(chǎn)品入市與營銷推|新產(chǎn)品發(fā)布上市管理流程和準(zhǔn)備材料 |當(dāng)前各小組產(chǎn)品的發(fā)|
|廣 |投放時機(jī)、渠道和區(qū)域 |布計劃和策略 |
| |入市策略和產(chǎn)品策略 | |
| |營銷目標(biāo)和運營計劃 |分組演練： |
| |資源配置和風(fēng)險管理 |新產(chǎn)品營銷計劃設(shè)計|
| |目標(biāo)客戶識別和消費行為分析： |設(shè)計引流機(jī)制和渠道|
| |目標(biāo)客戶特征識別 |合作 |
| |消費者購買決策過程 |設(shè)計營銷流程和活動|
| |大數(shù)據(jù)分析與購買障礙識別 |策劃案 |
| |消費者接觸障礙分析 |存量客戶的管理維護(hù)|
| |消費者感知障礙分析 |和二次開發(fā)策略設(shè)計|
| |消費者認(rèn)知障礙分析 | |
| |消費者決策障礙分析 | |
| |渠道和引流設(shè)計： | |
| |渠道的類型和功能 | |
| |引流點設(shè)計：客戶在哪里？ | |
| |接觸點設(shè)計：如何接觸客戶？ | |
| |渠道的結(jié)構(gòu)：寬度和深度 | |
| |營銷活動設(shè)計： | |
| |活動目的 | |
| |活動形式和內(nèi)容：線上活動和線下活動 | |
| |直播 | |
| |促銷活動 | |
| |體驗活動 | |
| |社群團(tuán)購 | |
| |活動效果的評估 | |
| |客戶運營和客戶關(guān)系管理 | |
| |CRM管理的內(nèi)容和目的 | |
| |營銷流程模型：引流—識別—轉(zhuǎn)化—維護(hù) | |
| |陌生客戶引流策略 | |
| |意向客戶培養(yǎng)策略 | |
| |潛在客戶轉(zhuǎn)化策略 | |
| |老客戶升級策略 | |
| |口碑客戶傳播策略 | |
| |客戶忠誠度和防流失策略 | |











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如何系統(tǒng)性地打造一款產(chǎn)品？
? 如何將一個模糊的想法，孵化成一個成熟的產(chǎn)品？
? 如何從研發(fā)設(shè)計，到營銷運營，全流程策劃一款產(chǎn)品？
? 如何打造一款成功的產(chǎn)品？底層邏輯是什么？

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