《顧問式面對面銷售技巧》
《顧問式面對面銷售技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《顧問式面對面銷售技巧》
顧問式面對面銷售技巧
0229870課程背景
課程背景
傳統(tǒng)銷售模式在新環(huán)境下的挑戰(zhàn):
營銷理念升級:促銷推銷---合作雙贏
客戶:希望我們從產(chǎn)品提供商---解決方案提供者
潛在需求:只有通過挖掘和引導(dǎo)才能轉(zhuǎn)為現(xiàn)實需求
同質(zhì)化:建立緊密型合作關(guān)系是競爭的新方式
渠道效率:使客戶進(jìn)入我們的模式
0159385課程目標(biāo)
課程目標(biāo)
顧問式銷售的基礎(chǔ)
顧問式銷售的幾個階段
顧問式銷售技巧
管理客戶關(guān)系及忠誠度
銷售人員083185課程對象
課程對象
2天-7620-62230課程時間
課程時間
-762014605課程方式
課程方式
授課40%(互動引導(dǎo))+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場模擬演練40%
-7620174625課程大綱
課程大綱
前言 銷售面臨的挑戰(zhàn)
銷售的方向
客戶面臨的風(fēng)險
銷售對話的難點
了解客戶需求的重要性
發(fā)掘客戶需求的策略
第一部分 認(rèn)識顧問式銷售
什么是“顧問式銷售”?
“顧問式銷售”與一般銷售的區(qū)別
“顧問式銷售”的特點
“顧問式銷售”學(xué)習(xí)方法
“顧問式銷售”指導(dǎo)方針
銷售人員五問
顧問式銷售人員的正確認(rèn)識
顧問式銷售的適用范圍
顧問式銷售人員的角色
顧問式銷售人員與價值創(chuàng)造
顧問式銷售人員應(yīng)有之心態(tài)
第二部分 制定顧問式銷售拜訪計劃
關(guān)心焦點
所關(guān)心的業(yè)務(wù)問題
中間商
最終用戶
設(shè)定拜訪目標(biāo)的原則
有效的開場白
成功的開場白
強(qiáng)化來訪的目的
信賴維持的支柱
第三部分 確定客戶優(yōu)先考慮的問題
問題的類型
開放式及封閉式問題
顧問式銷售提問策略
咨詢性的問題
何謂SPIN模式?
如何開發(fā)需求
第四部分 闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益
特性及利益
強(qiáng)化利益點
展現(xiàn)增值利益
增值利益
四種增值利益
增值利益量化法則
第五部分 獲得反饋并作出回應(yīng)
取得客戶反饋并做出反應(yīng)
取得客戶反饋的方式
處理負(fù)面反饋
負(fù)面反饋的類型
未能贏得客戶的四大原因
了解客戶的障礙
顧問式銷售方式
如何建立信任
建立信任的行為
如何發(fā)掘需求
了解客戶動機(jī):任務(wù)動機(jī)和個人 動機(jī)
發(fā)掘需求的提問范圍
發(fā)掘需求的有效聆聽
如何有效提案
(有效提案SAB、邀請客戶參與、提案的關(guān)鍵時刻、積極主動出擊 、提案中的異議處理-LSCPA原則)
第六部分 獲得承諾
何時獲得承諾
如何獲得承諾
重述決策者優(yōu)先考慮的問題
獲得反饋
按客戶優(yōu)先考慮的問題闡述關(guān)鍵的利益
要求決策者做出承諾
請求決策者做出承諾
成交協(xié)商
等值交換
第七部分 綜合運用:(情景演練)
運用一天所學(xué),綜合演練銷售實戰(zhàn)
(全文完)
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講師:李駿詳情
高效銷售團(tuán)隊的建設(shè)與管理0130810課程背景課程背景在工作中,您是否常遇到以下問題?有人說,銷售人才是企業(yè)的quot;金山quot;,有人用quot;三分天下有其二quot;來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而,這支隊伍流動性最大,如何使自己的銷售團(tuán)隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問題。銷售團(tuán)隊是公司銷售業(yè)績的重
講師:李駿詳情
狼性銷售團(tuán)隊的建設(shè)與管理0130810課程背景課程背景在工作中,您是否常遇到以下問題?有人說,銷售人才是企業(yè)的quot;金山quot;,有人用quot;三分天下有其二quot;來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而,這支隊伍流動性最大,如何使自己的銷售團(tuán)隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問題。銷售團(tuán)隊是公司銷售業(yè)績的重
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《影響銷售業(yè)績問題的分析與解決研討會》 05.22
影響銷售業(yè)績問題的分析與解決研討會0229870課程背景課程背景新銷售領(lǐng)導(dǎo)上任,提出了更有銷售挑戰(zhàn)性的指標(biāo),大家心急如焚,但卻又束手無策。銷售人員出工但不出力,要么是出力不出腦,銷售老大欲哭無淚。公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)要提升執(zhí)行力,可是,我們忙了大半年,卻依然沒搞清楚領(lǐng)導(dǎo)到底為什么要提升執(zhí)行力。每年組織大量的培訓(xùn),但成效有限,無法落地22860133985課程目標(biāo)課程
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贊美+寒暄+幽默銷售中的人際溝通基本功的修煉0229870課程背景課程背景在中國,信任關(guān)系是銷售的基礎(chǔ)。沒有信任就沒有銷售。銷售人員與客戶的互動溝通過程中,往往不能一見面就說自己、公司和產(chǎn)品,目的性如此之強(qiáng),肯定會給別人帶來不好的感覺。一點前戲都沒有就直奔主題,也太過簡單粗暴了??蛻粜睦飼凰号?,你來我家就是為了簽我單子、掙我錢的。都說了在你手里買,你還急
講師:李駿詳情
《展會營銷技巧》 05.22
展會營銷技巧培訓(xùn)0229870課程背景課程背景面對紛至沓來的展會邀請,企業(yè)對是否參加展會,參展能給企業(yè)帶來哪些利益,該如何充分利用會展傳播企業(yè)的信息,如何與強(qiáng)大的對手同臺競出等一系列問題都心存疑惑。這就涉及到了如何真正讓展會發(fā)揮作用,本課程的目的就是將展會的作用通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作發(fā)揮到極致,為企業(yè)拿下更多訂單。0159385課程目標(biāo)課程目標(biāo)銷售人員08318
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新產(chǎn)品推廣活動的策劃與組織管理0130810課程背景課程背景在現(xiàn)實的新產(chǎn)品推廣中,我們經(jīng)??梢钥吹竭@樣一幕讓人匪夷所思的事情:一方面是廠家新產(chǎn)品推廣的口號喊得震天響,另一方面卻是經(jīng)銷商對于新品置若罔聞,不冷不熱,不溫不火,呈現(xiàn)出“剃頭的挑子一頭熱”的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象,那么,作為廠家或者是經(jīng)銷商應(yīng)該如何做才能讓新產(chǎn)品的終端市場推廣順利成功呢?本課程分析新產(chǎn)品上市的推
講師:李駿詳情
《樣板市場的成功密碼》 05.22
總裁班:打造樣板市場的成功密碼0130810課程背景課程背景“樣板市場”其實是一個長遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略問題,是指企業(yè)集中優(yōu)勢資源,率先在有競爭優(yōu)勢的區(qū)域市場建立屬于自己的樣板市場,獲得生存和發(fā)展的機(jī)會,繼而利用“樣板市場”積蓄力量、訓(xùn)練團(tuán)隊、總結(jié)經(jīng)驗、等待時機(jī),逐步通過有規(guī)劃、靈活的復(fù)制“樣板市場”擴(kuò)大領(lǐng)域范圍,再抓住契機(jī)發(fā)動較大規(guī)模的市場戰(zhàn)役,打通“樣板市場”之
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