MTP中高層干部管理技能訓(xùn)練


《MTP中高層干部管理技能訓(xùn)練》/也叫《中高層管理》

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位
?為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)
也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么企業(yè)中高層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？為什么上、
下級(jí)之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？為什么企業(yè)中高層管理人員
自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？為什么企業(yè)中高層管理人員
不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)
中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提
升中高層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長。

而現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從
業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理
知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對管理知識(shí)的掌握，通
常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)
發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。
本課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，兼具實(shí)用性和指導(dǎo)性。每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都來源于張金洋
老師對各企業(yè)的深度鉆研與多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，并穿插了大量實(shí)用的案例
；理論聯(lián)系實(shí)際詳細(xì)完整地闡明了中高層領(lǐng)導(dǎo)力的真諦，并在此基礎(chǔ)上，指明了從管理
到領(lǐng)導(dǎo)的升華之路。其中理論是對案例的引導(dǎo)和精華提取，案例是對理論的補(bǔ)充和完善
。兩者互為補(bǔ)充，相得益彰；對管理者們在工作中遇到的各種難題都提供了具體的、操
作性強(qiáng)的解決方法和技巧。是管理者一課不可多得的智慧寶典。


課程思路：










課程大綱：


|《MTP中高層干部管理技能訓(xùn)練》課程綱要（3天） |
|課程收益: |
|※ 了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，明確自身角色認(rèn)知與定位，初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)； |
|※ 學(xué)習(xí)并掌握卓越的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法，提升個(gè)人管理及領(lǐng)導(dǎo)才能 |
|※ 學(xué)習(xí)并掌握運(yùn)用提升自己管理活動(dòng)有效性和高效性的工具和途徑 |
|※ 了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，提升權(quán)力之外的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力 |
|※ 建立具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理團(tuán)隊(duì)，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的潛能、積極性、熱情、工作動(dòng)力 |
|※ 深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高管理下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo) |
|※ |
|幫學(xué)員強(qiáng)化核心素質(zhì)，提升自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平，讓中層從“夾心餅”轉(zhuǎn)為“棟梁”、從業(yè)務(wù)|
|骨干轉(zhuǎn)化為管理高手、將“忠”與“能”結(jié)合，并能不斷超越、不斷進(jìn)步 |
|※ |
|針對中高層管理在實(shí)踐中遇到的具體困難，給出了具有針對性和實(shí)踐性的見解和方法，輕|
|松成為上司倚重、同事信賴的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) |
|※ 驅(qū)動(dòng)企業(yè)效能實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長的中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升指南課程，解決困擾99%的中高層領(lǐng) |
|導(dǎo)的核心難題，打造以一當(dāng)百的棟梁團(tuán)隊(duì) |
|第一單元 經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng) |第二單元 制度管理與輔助上級(jí) |
|◆管理者與非管理者之間有什么不同？ |一、對制度制定有幾大核心？ |
|一、中層經(jīng)理的角色如何定位？ |1、怎么做到不要“制造內(nèi)耗的根源”？ |
|◆對上司 ◆對下屬 ◆對同級(jí) |2、別把親人變仇人，別讓朋友成敵人 |
|1、管理層次與角色有哪些要點(diǎn)？ |二、作為下屬有哪些責(zé)任？ |
|2、管理層次與能力有哪些關(guān)鍵點(diǎn)？ |1、信息要怎么反饋？ |
|3、管理有哪5項(xiàng)基本職能？ |2、如何執(zhí)行命令？ |
|二、中層經(jīng)理常見的思想與管理有哪些 |3、完成目標(biāo)的葵花寶典 |
|誤區(qū)？ |三、作為下屬應(yīng)掌握哪七個(gè)必須？ |
|1、中層管理者有哪些常見的問題？ |【學(xué)員討論】 |
|2、管理者常犯哪四大錯(cuò)誤？ | |
|三、自知之明——怎么認(rèn)識(shí)自己？ | |
|第三單元 如何打造高績效的團(tuán)隊(duì) |
|一、下達(dá)命令時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)？ |十、觀念合理，團(tuán)隊(duì)行為就會(huì)合理嗎？ |
|二、下屬應(yīng)不應(yīng)該參與決策過程？ |十一、怎樣建立共識(shí)，使團(tuán)隊(duì)行為一致？|
|三、怎樣讓下屬只提選擇題，不提問答題？ |十二、為什么說有道理比有效果更重要？|
|四、正式權(quán)利和非正式權(quán)力如何結(jié)合運(yùn)用？ |十三、怎樣做到以人為本？ |
|以正式權(quán)利為主，非正式權(quán)力為輔。 |十四、如何在無形中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人？ |
|五、怎樣讓下屬想干？如何激勵(lì)？ |十五、團(tuán)隊(duì)性格由哪些因素組成？ |
|六、怎樣讓下屬會(huì)干？如何輔導(dǎo)？ |十六、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的思考力：應(yīng)能以策萬全|
|七、收回授權(quán)或加大授權(quán)會(huì)有情況？ |十七、為什么要有團(tuán)隊(duì)多數(shù)下屬的支持？|
|八、怎樣做好領(lǐng)導(dǎo)？做好團(tuán)隊(duì)的向心力？ |十八、內(nèi)部客戶思維的概念是什么？ |
|九、無心付出是因，真心回報(bào)是果 | |
|第四單元 目標(biāo)管理 |
|◆“尖刀”、“刀尖”之間有什么區(qū)別？ |五、愿力與作用力 |
|◆ 什么是“尖刀”、“刀尖”？ |◆ Y（總工資）=b(基本)+kX（浮動(dòng)） |
|——目標(biāo)的干擾因素有哪些？ |b—惰性之源：固定工資是惰性之源 |
|一、企業(yè)與個(gè)人的交集——管理的刀尖 |b↑→惰性↑ |
|二、如何達(dá)成目標(biāo)？ |b=0：惰性=0—?jiǎng)?chuàng)業(yè)：為自己工作/打工 |
|◆績效==愿力X能力 |六、管理有什么作用力？ |
|三、如何解決要與不要？ |七、管理的著力點(diǎn)是什么？ |
|四、管理的刀尖：責(zé)任和利益要精細(xì)化嗎？ |八、管理=可控性+創(chuàng)造性 |
| |【導(dǎo)師總結(jié)】 |
|第五單元 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 |
|一、為什么員工會(huì)流失? |3、對基層：理解要做，不理解也要做， |
|1、領(lǐng)導(dǎo)未做出表率 |在做的過程中加深理解 |
|2、領(lǐng)導(dǎo)私心太重 |4、嚴(yán)格嚴(yán)格再嚴(yán)格 |
|3、忽略下屬利益需求 |5、原則第一，本我退后 |
|二、如何使提升下屬執(zhí)行力? |三、以個(gè)人為參照系還是以公司為參照系|
|1、樹立權(quán)威感 |？ |
|2、只聽方法，不聽解釋 |四、服從性如何？ |
| |【經(jīng)典游戲】 |
|第六單元 管理決策力 |第七單元 高效能激勵(lì) |
|一、什么是頭腦風(fēng)暴法？——解決問題 |一、激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū) |
|二、頭腦風(fēng)暴法有什么規(guī)則？ |——為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)？ |
|三、決策者的思維與態(tài)度 |二、激勵(lì)的需求理論 |
|◆決策思維圖 |領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)常用的原則有哪些？ |
|【現(xiàn)場PK】 |三、領(lǐng)導(dǎo)日常激勵(lì)有哪些秘訣？ |
|第八單元 經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情景領(lǐng)導(dǎo)技能 |
|一、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任哪些職責(zé)？ |四、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)--- |
|1、思想重在內(nèi)生而非宣貫 |如何劃分員工的階段？ |
|2、思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo) |五、決定員工完成任務(wù)的條件是什么？ |
|3、思想重在教練不是教訓(xùn) |六、衡量員工發(fā)展有哪兩把尺子？ |
|二、輔導(dǎo)員工有什么方式？ |七、不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)|
|自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng) |？ |
|三、工作中輔導(dǎo)有哪四大殺手锏？ |【情景模擬】 |
|第九單元 三方溝通 |第十單元 賞識(shí)與贊美 |
|一、為什么會(huì)出現(xiàn)溝而不通？ |◆如何贊美？ |
|二、如何了解你的溝通受眾？ |◆贊美的五步法是？ |
|◆有效溝通原則 |第一步：尋找一個(gè)點(diǎn) |
|三、溝通有哪些技巧大法？ |第二步：這是個(gè)優(yōu)點(diǎn) |
|四、如何與上級(jí)溝通？ |…… |
|五、如何與平級(jí)溝通？ |第五步：越具體越好（真實(shí)事件） |
|六、如何與下屬溝通？ |【精彩案例】 |
|◆與下屬溝通時(shí)的三句魔咒 |【現(xiàn)場演練】 |
|【學(xué)員討論】 |【環(huán)節(jié)收獲】 |
|第十一單元 新、老員工管理技能 |第十二單元 時(shí)間管理 |
|一、新員工管理需要注意哪些事項(xiàng)？ |一、你的時(shí)間價(jià)值有誤區(qū)嗎？ |
|二、如何面對80后員工的管理？ |二、時(shí)間管理的目的是什么？ |
|三、責(zé)無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁 |三、時(shí)間管理的方法有哪些？ |
|四、如何針對員工狀態(tài)進(jìn)行輔導(dǎo)？ |四、管理活動(dòng)有幾大類型？ |
|五、不知Vs示范 不能Vs協(xié)助 |五、 小竅門：如何高效能時(shí)間管理？ |
|不熟Vs監(jiān)督 巧Vs授權(quán) |1、生命規(guī)劃 2、要事第一 |
|六、老員工的“區(qū)別對待”：情景四分圖 |…… |
|【案例分析】 |9、馬上行動(dòng) 10、授權(quán) |

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