《公司制度流程設(shè)計(jì)與制度化管理》
培訓(xùn)講師:李永春
講師背景:
李永春老師人力資源管理專家領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)培訓(xùn)師行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師畢業(yè)于江西財(cái)經(jīng)大學(xué)1986年至1988年?yáng)|北財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生班1993-1994美國(guó)明尼斯達(dá)州立大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者中國(guó)人民大學(xué)高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者、博士研究生職稱:山東財(cái)經(jīng)大學(xué)教授,碩士生導(dǎo)師職務(wù) 詳細(xì)>>
《公司制度流程設(shè)計(jì)與制度化管理》詳細(xì)內(nèi)容
《公司制度流程設(shè)計(jì)與制度化管理》
《公司制度流程設(shè)計(jì)與制度化管理》
【課程背景】
管理大師彼得·德魯克說(shuō)“好的制度必須是科學(xué)合理、實(shí)事求是,并符合客觀規(guī)律和人性化的”,這就要求企業(yè)管理者在制定制度時(shí),要深入考察和研究,綜合考慮制度的運(yùn)行動(dòng)力、實(shí)施效果和利益影響,實(shí)現(xiàn)法治化的企業(yè)管理自運(yùn)行機(jī)制。但在實(shí)踐當(dāng)中,企業(yè)制度往往存在以下問(wèn)題或困擾:
制度不少,問(wèn)題更多,制度執(zhí)行力低下,狠抓執(zhí)行力也不管用,該如何解決?
按行業(yè)標(biāo)桿的制度范本建立的制度體系為什么“水土不服”?
如何平衡制度設(shè)計(jì)中各部門(mén)和各當(dāng)事人的利益,如何解決制度中的利益沖突?
如何有效設(shè)計(jì)制度體系,讓企業(yè)各類制度形成有機(jī)的整體,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?
如何實(shí)現(xiàn)制度化管理,激發(fā)員工執(zhí)行制度的積極性,讓制度活起來(lái)?
如何改善和優(yōu)化管理制度,讓制度建設(shè)與企業(yè)發(fā)展同步?
……
【課程收益】
1、幫助學(xué)員從企業(yè)管理創(chuàng)新的變革的角度,重新認(rèn)識(shí)制度的本質(zhì),了解制度在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用與積極意義,樹(shù)立科學(xué)的制度建設(shè)觀;
2、幫助學(xué)員掌握制度體系設(shè)計(jì)的基本原則和程序,使企業(yè)制度建設(shè)與企業(yè)管理實(shí)際相符,實(shí)現(xiàn)制度的以人為本、簡(jiǎn)單高效;
3、幫助學(xué)員掌握制度分析、優(yōu)化改善的方法技巧,提升企業(yè)制度體系的效率;
4、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)制度設(shè)計(jì)與制度化管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),避免企業(yè)制度設(shè)計(jì)與管理的誤區(qū),提升企業(yè)制度體系的科學(xué)性與合理性;
【課程對(duì)象】
國(guó)企央企、中高層管理人員、HR管理人員、企業(yè)制度建設(shè)負(fù)責(zé)人
【課程特色】
課堂講授50%+案例分析30%+小組討論15%+實(shí)戰(zhàn)演練5%,突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性。
【課程大綱】
第一單元 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與制度建設(shè)
一、認(rèn)識(shí)制度的力量
1、制度的內(nèi)涵與本質(zhì)
2、企業(yè)治理的法治化趨勢(shì)
3、制度在管理中的影響力
【小組討論】什么樣的制度才是好制度?在管理中,制度應(yīng)該強(qiáng)調(diào)死還是強(qiáng)調(diào)活
二、制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率
1、制度是執(zhí)行的前提與基礎(chǔ)
2、企業(yè)制度的常見(jiàn)問(wèn)題
生搬硬套
自相矛盾
復(fù)雜冗長(zhǎng)
紙上談兵
模棱兩可
三、制度設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)
1、制度設(shè)計(jì)的假設(shè)前提
2、行為權(quán)的界定與配置
3、分類分層的制度體系
4、制度建設(shè)的常見(jiàn)誤區(qū)
追求完美或過(guò)于靈活
一成不變或朝令夕改
過(guò)分嚴(yán)謹(jǐn)或丟三拉四
苛求公平或法內(nèi)特區(qū)
【小組討論】制度設(shè)計(jì)是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)人還是社會(huì)人?嚴(yán)格的制度能否減少違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象第二單元 企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)
一、制度體系設(shè)計(jì)的基本原則
1、目標(biāo)導(dǎo)向——明確制度要解決的根本問(wèn)題
2、科學(xué)合理——提升制度的可行性
3、明確主體——將責(zé)任有效落實(shí)到個(gè)人
4、利益驅(qū)動(dòng)——用利益推動(dòng)員工自發(fā)執(zhí)行制度
5、簡(jiǎn)明扼要——讓員工看得明白記得清楚
二、制度設(shè)計(jì)的基本程序
1、管理調(diào)研——定目標(biāo)
2、全面分析——定標(biāo)準(zhǔn)
3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)——定框架
4、檢驗(yàn)評(píng)估——定內(nèi)容
5、運(yùn)行實(shí)施——查效果
6、改善優(yōu)化——推循環(huán)
三、制度設(shè)計(jì)的方法與技巧
1、制度的績(jī)效——讓制度自運(yùn)行、自管理的方法
2、制度的靈魂——元規(guī)則的制定
3、制度的內(nèi)驅(qū)力——利益規(guī)則的設(shè)計(jì)
第三單元 企業(yè)制度推行與管理
一、制度執(zhí)行系統(tǒng)的建設(shè)
1、剛性制度與柔性管理
2、制度推行的三個(gè)階段
3、提升制度執(zhí)行的方法
關(guān)注目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)
提升能力、重視態(tài)度
領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與
二、制度監(jiān)督與獎(jiǎng)懲系統(tǒng)的建設(shè)
1、建立合理的制度監(jiān)督體系
2、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法
3、讓員工合作的懲罰方法
三、制度文化的傳播與推廣
1、讓制度成為文化的載體
2、制度傳播的基礎(chǔ)文化內(nèi)容
以人為本
客戶至上
【小組討論】獎(jiǎng)懲制度如何體現(xiàn)以人為本?如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核的末位淘汰制度
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《流程管理》 07.02
流程管理課程背景:世界權(quán)威管理專家彼得??德魯克曾經(jīng)呼吁:企業(yè)未來(lái)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地來(lái)自流程能力的提升,企業(yè)需投入更多的資源構(gòu)建面向客戶需求的流程構(gòu)架和流程管理體系,一流的流程管理能力將顯著推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。今天外部商業(yè)環(huán)境的變化、商業(yè)模式的改變、內(nèi)部組織需求的變化都將推動(dòng)企業(yè)不斷的進(jìn)行流程優(yōu)化。企業(yè)通過(guò)流程體系的重新梳理和優(yōu)化,重新搭建
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《目標(biāo)管理與輔導(dǎo)激勵(lì)》【課程背景】企業(yè)運(yùn)營(yíng)是檢驗(yàn)企業(yè)目標(biāo)管理的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程也稱為企業(yè)的目標(biāo)管理,所以企業(yè)的目標(biāo)管理是戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地??茖W(xué)的目標(biāo)管理體系,就能很好的建立企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,特別是在2020年黑天鵝不斷的時(shí)代,但是很多中基層管理者對(duì)于目標(biāo)管理知識(shí)非常欠缺,比如對(duì)于目標(biāo)管理的重視度和認(rèn)識(shí)不足,同時(shí)沒(méi)有掌握目標(biāo)管理的流程及相關(guān)工具
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《目標(biāo)與績(jī)效管理》 07.02
《目標(biāo)與績(jī)效管理》針對(duì)痛點(diǎn):?管理者不知道如何通過(guò)績(jī)效管理支持其它方面工作?管理者不知道如何根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)與實(shí)施績(jī)效管理體系?不知道績(jī)效管理所需要使用的工具?不知道推行績(jī)效管理的重點(diǎn)?不知道如何運(yùn)用績(jī)效管理推動(dòng)本部門(mén)績(jī)效改進(jìn)?不知道如何通過(guò)績(jī)效管理激發(fā)員工潛能?不知道如何對(duì)員工進(jìn)行有效的績(jī)效溝通與輔導(dǎo),以提高員工工作業(yè)績(jī)?不知道績(jī)效管理的錯(cuò)誤做法并且仍然使
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《企業(yè)員工績(jī)效管理與績(jī)效考核》課程背景:績(jī)效管理非常重要,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要績(jī)效管理,企業(yè)的規(guī)范化管理需要績(jī)效管理,企業(yè)的執(zhí)行力提升需要績(jī)效管理,員工的積極性提升需要績(jī)效管理,員工的能力提升需要績(jī)效管理,獨(dú)特的客戶體驗(yàn)更需要績(jī)效管理。怎樣做好績(jī)效管理,并運(yùn)用績(jī)效管理保障績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是每一個(gè)企業(yè)都要思考并實(shí)際破解的難題???jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng),績(jī)效管理不是企業(yè)
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《如何提高政治能力》 07.02
《如何提高政治能力》理論講授(半天)政治能力的基本內(nèi)涵1、提取能力2、調(diào)節(jié)能力3、分配能力4、象征能力5、接收或反映能力(二)我黨對(duì)干部政治能力的基本要求1、政治忠誠(chéng)2、政治思維3、政治素養(yǎng)4、政治擔(dān)當(dāng)(三)政治能力不強(qiáng)的主要表現(xiàn)1、政治站位不當(dāng)2、政治思維刻板3、政治素養(yǎng)不高4、政治擔(dān)當(dāng)不強(qiáng)(四)提高政治能力的主要途徑1、堅(jiān)定政治站位2、活躍政治思維3、提
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《員工輔導(dǎo)與績(jī)效面談能力提升》課程目標(biāo):通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使企業(yè)管理者了解管理人員的角色與職責(zé),在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能;能夠以科學(xué)化的思想及方法,掌握員工輔導(dǎo)與績(jī)效面談的方法,培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度,處理好工作關(guān)系,發(fā)揮組織效能,以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo);學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系,透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù);掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,提升工
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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程背景在企業(yè)管理實(shí)踐中,你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心?你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果?如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)?如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣?如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開(kāi)展工作?本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)
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《高效溝通技巧》 07.02
《高效溝通技巧》課程背景:?在企業(yè)管理的過(guò)程中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通,為什么每次溝通的事項(xiàng)不能有效的跟進(jìn)和落實(shí),為什么同事之間誤會(huì)頻頻、協(xié)作不暢?……通過(guò)對(duì)企業(yè)大量的案例研究分析,我們發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候是因?yàn)楣芾碚咦陨淼臏贤芰τ写嵘?,作為管理者必須首先的建立的思維是:?jiǎn)T工有問(wèn)題首先是我的問(wèn)題。本課程從管理溝通的分析入手,剖析溝通的核心思維基礎(chǔ),加深學(xué)員高效溝通
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《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資源管理》課程背景:隨著社會(huì)的進(jìn)步,快速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不斷擴(kuò)大普及范圍,互聯(lián)網(wǎng)的影響和作用也變得更加重要,對(duì)人們工作以及生活方式造成極大影響,并且互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的大部分改變都能夠積極促進(jìn)人力資源管理的發(fā)展和進(jìn)步,眾所周知,人力資源管理受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,是一種比較關(guān)鍵的資源形式,是一種促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的關(guān)鍵?,F(xiàn)階段,隨著不斷發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),改
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