西安云創(chuàng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理提升沙盤大綱文檔
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西安云創(chuàng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理提升沙盤大綱文檔
云創(chuàng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管控提升沙盤課大綱
第一部分:云創(chuàng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管控的綜述
1. 整體授課內(nèi)容介紹和溝通
2. 云創(chuàng)項(xiàng)目中為什么要特別強(qiáng)調(diào)全程運(yùn)營(yíng)管理?
3. 云創(chuàng)項(xiàng)目中的運(yùn)營(yíng)管理的概念和體系是什么?
4. 互聯(lián)網(wǎng)智慧旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)?
研討:云創(chuàng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵問(wèn)題?
5、云創(chuàng)公司運(yùn)營(yíng)中一條管控線分析
6、云創(chuàng)項(xiàng)目中運(yùn)營(yíng)中的兩個(gè)方面
7、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的三個(gè)精髓
8、云創(chuàng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管控中的四個(gè)導(dǎo)向
9、支撐云創(chuàng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管控的五條線
10、互動(dòng):我們?cè)苿?chuàng)公司在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題與突破?
第二部分:如何提升云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)結(jié)合項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)?
一、如何明確云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)?
1. 如何確定云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目業(yè)績(jī)目標(biāo)?--從企業(yè)目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2. 云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的四個(gè)層次?---全面確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3. 云創(chuàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的“3化”---數(shù)字化、圖形化、系統(tǒng)化;
4. 云創(chuàng)項(xiàng)目目標(biāo)的smart表達(dá)—做可以考核的目標(biāo)
研討:我們?cè)苿?chuàng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)期典型項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)?
二、如何制定云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃?
1、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的層次和體系是什么?--計(jì)劃的三個(gè)層次
2、誰(shuí)來(lái)組織云創(chuàng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定?
研討:云創(chuàng)項(xiàng)目要編制哪些相關(guān)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃?
3、云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定過(guò)程是怎樣的?--進(jìn)度計(jì)劃的上上下下
4、如何確定的關(guān)鍵路徑?--不動(dòng)搖的進(jìn)度生命線
5、如何確定云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)里程碑節(jié)點(diǎn)?--項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)排序、節(jié)點(diǎn)成果
6、項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)時(shí)間的確定?--資源估算、時(shí)間基準(zhǔn)確定
7、如何進(jìn)行云創(chuàng)管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的整合?
演練:1、編制一個(gè)智慧旅游迭代項(xiàng)目中的二級(jí)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
三、如何對(duì)云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整?
1、云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的管控要點(diǎn)與方法?
2、如何進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控?--里程碑、關(guān)鍵路徑、計(jì)劃前置
3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控?--敏感質(zhì)量點(diǎn)、質(zhì)量的五個(gè)質(zhì)量把控點(diǎn)
4、如何對(duì)成本進(jìn)行監(jiān)控?--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí)
5、如何解決突發(fā)問(wèn)題的“七步曲”?--分析問(wèn)題、抓住關(guān)鍵、系統(tǒng)解決
6、如何進(jìn)行云創(chuàng)項(xiàng)目中各個(gè)方面的協(xié)調(diào)管控?
研討:云創(chuàng)商務(wù)部在智慧旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些?
四、如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)與優(yōu)化?
1、為什么大家不愿意進(jìn)行總結(jié)工作?
2、誰(shuí)來(lái)組織云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)?
3、團(tuán)隊(duì)總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容?--針對(duì)目標(biāo)的全面總結(jié)
4、總結(jié)的成果如何被應(yīng)用?--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化
研討:運(yùn)營(yíng)部在促進(jìn)云創(chuàng)掌上回坊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總結(jié)方面還可以做哪些改進(jìn)?
第三部分:如何帶好云創(chuàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?
一、如何幫助員工選擇崗位?
1、如何幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的專長(zhǎng)?--興趣、經(jīng)歷、特質(zhì)
2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位?--干適合的工作有最好的執(zhí)行力
3、如何幫助認(rèn)知員工崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)?
4、如何對(duì)四種不同類型的員工進(jìn)行管理?--情境領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
反思:針對(duì)微游通團(tuán)隊(duì)員工情況,我的領(lǐng)導(dǎo)方法有哪些是需要調(diào)整的?
二、如何組建云創(chuàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)?
1、云創(chuàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的?--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、八個(gè)角色
2、云創(chuàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何從人員職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配?
3、團(tuán)隊(duì)四個(gè)的發(fā)展階段的特征是什么?--團(tuán)隊(duì)全周期的管理
4、針對(duì)不同的項(xiàng)目發(fā)展階段管理者的管理要點(diǎn)?
演練:當(dāng)前一個(gè)云創(chuàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行角色優(yōu)化?
三、如何輔導(dǎo)員工和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)能力提升?
1、如何把握云創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方向和需求?--任務(wù)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向
2、如何把握每個(gè)員工的學(xué)習(xí)要點(diǎn)?--崗位要點(diǎn)、短板分析
3、常見(jiàn)的輔導(dǎo)員工的三種方法?--講述發(fā)、教練法、案例法
4、如何用教練式方式輔導(dǎo)員工針對(duì)項(xiàng)目的某個(gè)專業(yè)技能?--教練技術(shù)的七步曲
5、如何組織團(tuán)隊(duì)針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升?
研討:如何針對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀組織一次針對(duì)性的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)?
四、如何在云創(chuàng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)?
1、如何組織云創(chuàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議?--會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的全周期把控
2、如何與云創(chuàng)不同專業(yè)的員工溝通?
3、如何針對(duì)員工不同個(gè)性進(jìn)行有效的溝通?--四種不同員工的溝通要點(diǎn)
4、如何規(guī)劃和組織云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的溝通系統(tǒng)?
演練:如何設(shè)計(jì)與實(shí)施與一個(gè)云創(chuàng)員工進(jìn)行一次績(jī)效面談?
五、如何進(jìn)行云創(chuàng)項(xiàng)目考核和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?
1、如何看待績(jī)效管理和考核?--績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
2、如何確定云創(chuàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的客戶指標(biāo)?
3、如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改善?
4、非物質(zhì)的激勵(lì)方法有哪些?--發(fā)展激勵(lì)、精神激勵(lì)
5、如何對(duì)云創(chuàng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)?--節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊(duì)的組合激勵(lì)
6、如何針對(duì)不同員工進(jìn)行針對(duì)性激勵(lì)?--個(gè)性、及時(shí)、組合
演練:如何針對(duì)云創(chuàng)研發(fā)部某個(gè)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)?
第四部分、如何解決云創(chuàng)運(yùn)營(yíng)中的個(gè)性化問(wèn)題和提升云創(chuàng)運(yùn)營(yíng)管理者的素養(yǎng)?
一、如何解決云創(chuàng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中的常見(jiàn)問(wèn)題?
1. 問(wèn)題與問(wèn)題解決“七步法”介紹
2. 我們?cè)苿?chuàng)運(yùn)營(yíng)中急待解決的系統(tǒng)問(wèn)題是什么?
3. 如何有效運(yùn)用問(wèn)題解決的七步曲解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的急切問(wèn)題?
4. 如何可以結(jié)合商務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部、研發(fā)部在關(guān)鍵問(wèn)題中的好意見(jiàn)?
二、如何提升運(yùn)營(yíng)管理者的能力?
1. 我現(xiàn)在和未來(lái)的運(yùn)用管理工作挑戰(zhàn)是什么?--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷
2. 我重點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理提升點(diǎn)是什么?
3. 我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些?--六種個(gè)性的運(yùn)營(yíng)管理者學(xué)習(xí)方式?
演練:編制云創(chuàng)運(yùn)營(yíng)管理者個(gè)性化學(xué)習(xí)提升計(jì)劃?
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卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理與績(jī)效提升沙盤模擬工作坊課程對(duì)象:企業(yè)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)各級(jí)管理者授課人數(shù):36人左右,小班授課授課形式:講授、案例分享、沙盤實(shí)戰(zhàn)推演、小組討論、情景體驗(yàn)互動(dòng)體驗(yàn)、Qamp;A答疑課程特點(diǎn):沙盤體驗(yàn)式教學(xué)模式,使學(xué)習(xí)輕松快樂(lè),記憶深刻。學(xué)員親自動(dòng)手制市場(chǎng)管理全流程及決策,學(xué)中做,做中學(xué),學(xué)以致用;巧妙設(shè)計(jì)2—3期的模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),充分調(diào)
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“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與營(yíng)銷技能提升”沙盤模擬工作坊王大琨——IBM高級(jí)顧問(wèn),中國(guó)第3代沙盤模擬領(lǐng)軍人物!課程時(shí)間:兩天(共13小時(shí))課程對(duì)象:企業(yè)中高層經(jīng)理限制人數(shù):16—42人授課形式:講授、案例分享、沙盤實(shí)戰(zhàn)推演、小組討論、情景體驗(yàn)、Qamp;A答疑學(xué)員受益:管理團(tuán)隊(duì)全程參加,構(gòu)成模擬經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),學(xué)員將獲得團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合技巧、員工培養(yǎng)與溝通的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和
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