結構性思維與問題分析解決

《結構性思維與問題分析解決》
|結構性思維與問題分析解決                                |主講老師：卓江濤 |
|學習對象|企業(yè)全員（從企業(yè)高層——基層均適合參加）         |授課時長 |2天    |
|        |                                               |：       |       |
|課程背景：                                                                |
|未受過專業(yè)思維訓練的團隊成員，在分析解決問題過程中容易犯經(jīng)驗主義的錯誤，不|
|能系統(tǒng)化、結構化分析解決問題，所以往往或者快速、或者部分解決、或者不能最優(yōu)|
|化解決、或者全然無解，或者用新問題解決舊問題？                            |
|如何把工作中的各類問題，通過系統(tǒng)化、結構化思維進行歸類，并形成分析與解決的|
|模型，為后續(xù)問題快捷、高效解決打下良好的基礎？                            |
|中高層領導者如何建立系統(tǒng)的、結構化的思維模式，在組織體系中做好定位，既能深|
|刻理解組織戰(zhàn)略、又能在具體執(zhí)行中靈活變通？                                |
|面對復雜問題，如何切入？如何在解決問題，動之以情，曉之以理？              |
|課程目的：                                                                |
|各級管理者在自身經(jīng)驗的基礎上，結合各自不同的思維特點，建立系統(tǒng)化、結構化的|
|思維模式，高效解決工作中出現(xiàn)的各類問題，直至“治未病”。                    |
|把工作中的各類問題通過系統(tǒng)化、結構化思維進行歸類，并沉淀出模型，為以后可能|
|出現(xiàn)的各類問題系統(tǒng)、高效解決打下良好的基礎。                              |
|幫助在組織體系中做好定位，確保既深刻理解組織戰(zhàn)略、又在具體執(zhí)行中靈活變通。|
|徹底提升學員的思維能力，進而提升直接提高管理各環(huán)節(jié)（計劃、組織、領導、溝通|
|、控制）能力。                                                            |
|課程特點：                                                                |
|能結合每個學員獨特的經(jīng)驗和思維特點，迅速幫助學員建立系統(tǒng)化、結構化的思維模|
|式，并直接內(nèi)化                                                            |
|傳授技能也體現(xiàn)一種解決問題的態(tài)度                                          |
|應用企業(yè)實際問題現(xiàn)場探討                                                  |
|案例大多來自企業(yè)案例                                                      |
|工具和軟件傳授，技能可以在組織落地                                        |
|理性和情感雙線解決問題                                                    |
|課前問卷調(diào)研，清晰學員需求                                                |
|篇章    |主要內(nèi)容                                                 |備注   |
|〇      |課程導入       |為什么學這么課程？                       |       |
|        |               |重新認識什么是問題                       |       |
|        |               |我們?nèi)绾蚊鎸栴}                         |       |
|        |               |問題結構化解決模型                       |       |
|        |               |認識人的思維類型                         |       |
|一      |結構性思維訓練 |（一）初識結構性思維                     |       |
|        |               |什么是結構性思維:序言，橫向和縱向的互動關|       |
|        |               |系                                       |       |
|        |               |結構性思維的特點                         |       |
|        |               |縱向：結論先行，上下一致                 |       |
|        |               |橫向：分類清楚，排序邏輯                 |       |
|        |               |練習：找出邏輯搭建的問題;                |       |
|        |               |（二）深入練習結構性思維                 |       |
|        |               |序言：SCQ讓你開場清晰且吸引聽眾          |       |
|        |               |練習：嘗試找出案例SCQ                    |       |
|        |               |縱向：結論與依據(jù)                         |       |
|        |               |自上而下：回答疑問                       |       |
|        |               |自下而上：歸納、抽象、填補               |       |
|        |               |縱向兩種方式對比                         |       |
|        |               |練習                                     |       |
|        |               |橫向：演繹思維與歸納思維                 |       |
|        |               |演繹：從普遍到個體                       |       |
|        |               |推理：從個體到普遍                       |       |
|        |               |橫向兩種方向?qū)Ρ?                        |       |
|        |               |練習：各組拿出一個工作話題，請現(xiàn)場學員搭 |       |
|        |               |建橫縱結構并點評                         |       |
|        |               |總結：                                   |       |
|        |               |建立在結構性思維基礎上的經(jīng)驗沉淀         |       |
|        |               |深入理解結構性思維的系統(tǒng)框架             |       |
|三      |問題的分析與解 |解決問題的演繹思路                       |集體思 |
|        |決             |認識問題-分析問題-解決問題               |考墻播 |
|        |               |界定問題                                 |放應用 |
|        |               |問題與定位                               |視頻   |
|        |               |如何用SCQ描述不同類別的問題              |       |
|        |               |工具5W2H2R，問題分類角度法               |       |
|        |               |案例討論：界定問題工作中遇到的           |       |
|        |               |分析問題                                 |       |
|        |               |結構性分析問題                           |       |
|        |               |實戰(zhàn)演練：群策群力如何解決復雜問題（集體 |       |
|        |               |思考墻）                                 |       |
|        |               |反思問題分析中常見問題                   |       |
|        |               |如何找到核心原因中的核心原因             |       |
|        |               |案例討論：結構化分析自身工作中遇到問題   |       |
|        |               |方案與決策                               |       |
|        |               |決策與定位                               |       |
|        |               |影響決策主要構成要素                     |       |
|        |               |決策風格測試和點評                       |       |
|        |               |常見決策四大陷阱（倉促決策，獨斷專行，逃 |       |
|        |               |避決策，信息收集）                       |       |
|        |               |案例討論：根據(jù)上階段的分析進行決策       |       |
|        |               |計劃的執(zhí)行                               |       |
|        |               |如何運用項目管理的方式來執(zhí)行任務         |       |
|        |               |工具講解：項目管理模板                   |       |
|        |               |如何定期匯報問題解決進度                 |       |
|        |               |執(zhí)行中的常見問題和應對措施               |       |
|        |               |案例討論：執(zhí)行上階段的決策               |       |
|        |               |(六)評估與反思                           |       |
|        |               |如何評估的方法                           |       |
|        |               |如何形成整體問題解決的知識管理模板       |       |
|        |               |案例討論：評估上階段的問題               |       |
|        |               |(七)經(jīng)驗的沉淀與積累                     |       |
|四      |總結與提升     |人的理解層次與結構化思維                 |       |
|        |               |理解層次與管理者的定位、方向、立場       |       |
|        |               |根據(jù)理解層次審視工作中的問題的分析與解決 |       |

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