思維導(dǎo)圖與問(wèn)題分析解決

  培訓(xùn)講師:卓江濤

講師背景:
國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家一級(jí)企業(yè)人力資源管理師ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師2016中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師2016十大思維技術(shù)專家美國(guó)DISC技術(shù)協(xié)會(huì)會(huì)員中華培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)研究院培訓(xùn)技術(shù)導(dǎo)師2016年中國(guó)培訓(xùn)“我是好講師”大賽西安賽區(qū)輔導(dǎo)老師、評(píng) 詳細(xì)>>

卓江濤
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思維導(dǎo)圖與問(wèn)題分析解決詳細(xì)內(nèi)容

思維導(dǎo)圖與問(wèn)題分析解決



  思維導(dǎo)圖與問(wèn)題分析解決

課程目的:
?
  幫助管理者和員工熟練掌握職場(chǎng)思維導(dǎo)圖在工作應(yīng)用中的各種技能技巧,從而有效
  提升工作效率、解決工作中的難題。
?
  充分發(fā)掘人的先天思考模式,輔助科學(xué)系統(tǒng)的思維演練,使學(xué)員建立整體系統(tǒng)思考
  的基礎(chǔ),提升大局觀,提高思維效率;
?
  掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法,掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系,并學(xué)會(huì)分別應(yīng)用左
  腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧;
?
  通過(guò)訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準(zhǔn)確地把握問(wèn)題的癥結(jié),并有效地進(jìn)行問(wèn)題的剖析與解決
  ,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習(xí)慣性思維定式,建立起持久合理的思維優(yōu)勢(shì),自覺(jué)將管
  理創(chuàng)新應(yīng)用于工作實(shí)踐中。
?
  幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,
  設(shè)定優(yōu)先順序;
?
  運(yùn)用科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因和機(jī)會(huì),然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因;


?
  指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素,引導(dǎo)您客觀,科學(xué)地做出方案選擇,避
  免決策錯(cuò)誤發(fā)生;
?
  在您決定執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前,通過(guò)預(yù)先分析可能問(wèn)題的發(fā)生原因,防止意外問(wèn)題的發(fā)
  生,將問(wèn)題的負(fù)面因素限制在最小。
? 運(yùn)用思維導(dǎo)圖等腦力激蕩的工具方法,激發(fā)創(chuàng)意好點(diǎn)子  
課程安排:
時(shí)    間:2天,13課時(shí);
學(xué)員人數(shù):6-42人;
教學(xué)教材:專業(yè)培訓(xùn)講義及思維導(dǎo)圖軟件;
授課方式:分組、“情景+案例”、學(xué)員全程參與的互動(dòng)式教學(xué)方式。
學(xué)習(xí)對(duì)象:  公司全員(總經(jīng)理、各級(jí)管理人員、骨干人員)
課程大綱:
第一部分:思維導(dǎo)圖

1.思維導(dǎo)圖的原理

■ 思維導(dǎo)圖的背景

■ 思維導(dǎo)圖的特點(diǎn)

■ 思維導(dǎo)圖的拆解和工作機(jī)理 (互動(dòng)+測(cè)試)

■ 思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用

■ 思維導(dǎo)圖成熟作品展示

2.思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析

■ 手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點(diǎn)

■ 開(kāi)始制作個(gè)人思維導(dǎo)圖并點(diǎn)評(píng)作業(yè)

■ 從思維導(dǎo)圖的畫(huà)法講解事物的邏輯分類和發(fā)散思維

■ 邏輯分析工具介紹-頭腦風(fēng)暴和邏輯樹(shù)

■ 發(fā)散思維工具介紹-SCAMPER

■ 如何評(píng)價(jià)思維導(dǎo)圖

3.實(shí)戰(zhàn)演練,解決問(wèn)題

■           現(xiàn)場(chǎng)就實(shí)際問(wèn)題,用思維導(dǎo)圖進(jìn)行分析(公布現(xiàn)在工作命題和背景資料,
  群策群力進(jìn)行策劃, 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布和講解)

■ 思維導(dǎo)圖在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例

■ 如何運(yùn)用軟件進(jìn)行思維導(dǎo)圖的繪制

■ 反思手繪和軟件繪制的優(yōu)劣

4.思維導(dǎo)圖在企業(yè)推廣的分享

■ 分享在企業(yè)思維導(dǎo)圖針對(duì)不同人群的推廣經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)方法

■ 反思工具的本質(zhì)

第二部分:?jiǎn)栴}分析解決
一、課程導(dǎo)入
為什么要學(xué)問(wèn)題分析解決?
二、界定,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
  1. 問(wèn)題管理的模型?
  2. 什么是問(wèn)題和分類?
  3. 如何描述問(wèn)題?
  4. 實(shí)際練習(xí)
  學(xué)員演練/案例分析
  三、分析問(wèn)題的根源
原因分析的流程:
  1. 問(wèn)題分解的方法(思維導(dǎo)圖、邏輯樹(shù),5W,MECE,魚(yú)骨圖)
  2. 解決問(wèn)題的人與事(性格分析)
  3. 群策群力如何解決復(fù)雜問(wèn)題(頭腦風(fēng)暴,共識(shí)建導(dǎo)法)
  4. 從流程過(guò)程去分析
  5. 如何運(yùn)用圖表來(lái)分析
  6. 學(xué)員演練\案例分析
7.如何運(yùn)用軟件來(lái)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和魚(yú)骨圖的繪制
8.集體練習(xí)
 四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案
 何謂決策制定?
 決策制定的流程:
1. 如何選擇方案?怎樣去判斷一個(gè)方案的合適
2. 運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析
3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。
4. 每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么?
5.學(xué)員演練\案例分析
  五、執(zhí)行解決方案
1. 如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來(lái)執(zhí)行任務(wù)
2. 發(fā)生問(wèn)題的原因是什么?
3. 怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)?
4. 應(yīng)急方案是什么?
5. 什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案?
  六、評(píng)估解決
  如何評(píng)估?
      沉淀方法
  問(wèn)題管理的十大定律
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