《DISC與職場(chǎng)高效溝通》（1天員工）
《DISC與職場(chǎng)高效溝通》（1天員工）詳細(xì)內(nèi)容
《DISC與職場(chǎng)高效溝通》（1天員工）
DISC與職場(chǎng)高效溝通
[課程背景]
它歷史悠久，長(zhǎng)達(dá)2000多年的歷史，從古到今、從東方到西方，一直是溝通的高效工
具之一！?它是21世紀(jì)全球性的溝通工具，上世紀(jì)70年代至今全球超過8000萬人做過此測(cè)
試，并且受惠人群不斷擴(kuò)大中！它廣泛應(yīng)用于全球職場(chǎng)人士的工作中，它被稱為：認(rèn)知
自我的有效手段、高效溝通的職場(chǎng)利器！
[pic]
了解 DISC可以在職場(chǎng)中使上級(jí)與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡與沖突；
了解DISC可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤(rùn)滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系，以充分發(fā)揮潛能；
DISC將帶您用最簡(jiǎn)潔高效的方法解決職場(chǎng)溝通中的困擾，有效提升溝通力，讓您更
高效更快樂地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績(jī)效。
[課程目標(biāo)]
1、系統(tǒng)地了解和掌握DISC的專業(yè)知識(shí)及在溝通中的應(yīng)用技巧。
2、讓學(xué)員了解并解讀自已的DISC性格特質(zhì)，幫助學(xué)員知己解彼，了解各風(fēng)格的挑戰(zhàn)及優(yōu)
勢(shì)，有效調(diào)整從而提升在團(tuán)隊(duì)中的影響力。
3、通過情景演練，將DISC運(yùn)用團(tuán)隊(duì)等溝通場(chǎng)景，全方位提升職場(chǎng)溝通能力。
課程時(shí)長(zhǎng)：1天
[課程大綱]
第一講：DISC在職場(chǎng)溝通中的作用
一、DISC與職場(chǎng)溝通中經(jīng)常陷入的誤區(qū)
1.認(rèn)識(shí)與了解: 使學(xué)員認(rèn)識(shí)未必了解天天在一起工作的同事的思維與溝通方式
2.行為與動(dòng)機(jī)：使學(xué)員了解行為與動(dòng)機(jī)是兩個(gè)不同的概念，在溝通中要更關(guān)注對(duì)方的動(dòng)
機(jī)，從而做出正確的回應(yīng)
二、DISC行為及溝通風(fēng)格形成的原理
1.兩個(gè)維度：關(guān)注事VS關(guān)注人；直接(快)VS間接(慢)
2.四個(gè)象限：D型-指揮者，I型-影響者，S型-支持者，C型-思考者
第二講：DISC性格分析測(cè)評(píng)
1. DISC性格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
2. 根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析討論
討論互動(dòng)：傾聽D、I、S、C四類風(fēng)格的心聲
第三講：DISC四種行為風(fēng)格的特點(diǎn)
一、 DISC行為風(fēng)格的典型特質(zhì)
視頻：《4種風(fēng)格之影片賞析》
1. DISC之D型：指揮者---結(jié)果驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)激發(fā)
2. DISC之I型：影響者---興趣驅(qū)動(dòng)、欣賞激發(fā)
3. DISC之S型：支持者---關(guān)系驅(qū)動(dòng)、認(rèn)同激發(fā)
4. DISC之C型：思考者---任務(wù)驅(qū)動(dòng)、利益激發(fā)
二、分組討論：四種行為風(fēng)格的溝通特點(diǎn)
第四講：四種行為風(fēng)格的溝通特點(diǎn)、策略與方法
1. 與D型相處溝通策略\方法：明確目標(biāo)、結(jié)果導(dǎo)向、尊重意見
2. 與I 型相處溝通策略\方法：調(diào)節(jié)氣氛、善用道具、注重感受
3、與S型相處溝通策略\方法：連續(xù)追蹤、過程跟進(jìn)、耐心推動(dòng)
4、與C型相處溝通策略\方法：就事論事、準(zhǔn)備充分、量化具體
■ 演練：
1、如何向不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
2、如何與不同性格的同事溝通互動(dòng)
TIPS:教具準(zhǔn)備
1. 每小組一張海報(bào)紙，一本四色（紅黃藍(lán)綠）便簽紙，每人一張空白A4紙。
2. 美紋膠（貼海報(bào)用），每小組一小圈雙面膠（將便簽紙貼在海報(bào)上）、。
3. 白板（講師用），每小組2只馬克筆，講師用的馬克筆2支。
4. 音響設(shè)備及話筒（需要播放視頻）。
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《向上管理》課程大綱（1天） 08.22
向上管理課程大綱根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計(jì)，75的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。在這些離職的員工中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系。良好上下級(jí)關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理，同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，在企業(yè)中發(fā)揮所長(zhǎng)。當(dāng)今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激勵(lì)，員工
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《員工激發(fā)與激勵(lì)》（1天） 08.22
領(lǐng)導(dǎo)力提升之---員工激發(fā)與激勵(lì)課程背景企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，很多基層管理者因?yàn)閷I(yè)能力出色而被提拔上來，，他們不但是組織的“緩沖器”,也是上下級(jí)之間的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下做為一名管理者，我們常常會(huì)感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？為什么我投入了那么
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高效能教練領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】如何讓下屬積極主動(dòng)擔(dān)責(zé)？如何讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力？如何讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢？如何讓企業(yè)管理更有成效？這幾個(gè)問題涉及了工作中的幾個(gè)重要的層面，在這些問題中人都是起著主要作用的。一家公司從誕生到壯大的過程中，管理者會(huì)面臨各種各樣的問題，所以往往忽略了人的問題。面對(duì)知識(shí)型員和新生代覺醒員工越來越多的情況下，我們傳統(tǒng)的監(jiān)控管理方式已是收效甚微。
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管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升課程對(duì)象在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，很多基層管理者因?yàn)閷I(yè)能力出色而被提拔上來，，他們不但是組織的“緩沖器”,也是上下級(jí)之間的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的職能。如果管理工作做的好，就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展；如果工作做的不好，就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來阻力。但很多基層管理者往往在剛剛提拔后，還沒有意識(shí)到自身角色的轉(zhuǎn)變，
講師：湯信芳詳情
代際領(lǐng)導(dǎo)力-95后員工管理課程背景成長(zhǎng)在不同時(shí)代的人，都有著被時(shí)代刻下的，揮之不去的時(shí)代烙印。伴隨著時(shí)代變革的加速，越來越多的95后走入職場(chǎng)。相較于90后，95后們有著更加鮮明的特點(diǎn)。比如，他們有著獨(dú)特的溝通語言、以“宅”為主的生活方式、喜愛以“B站”為首的二次元文化平臺(tái)以及其他的代際特征。過去“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理方式正在失效，究竟該如何有效引導(dǎo)這一股新注入的血
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