《讓你的經(jīng)驗飛起來--案例箤取工作坊》

  培訓講師：湯信芳

講師背景：
湯信芳國家二級企業(yè)培訓師CITP國際注冊職業(yè)培訓師五維教練領導力認證講師、教練Ctt效能教練、認證講師DISC溝通首批認證及推薦講師、顧問90后代際領導力認證講師MILESTONE邁士頓公益教練發(fā)起人主要經(jīng)歷：湯信芳老師2001年即進入培訓 詳細>>

湯信芳
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《讓你的經(jīng)驗飛起來--案例箤取工作坊》詳細內(nèi)容

《讓你的經(jīng)驗飛起來--案例箤取工作坊》

讓你的經(jīng)驗飛起來
---經(jīng)驗萃取工作坊

課程背景
隨著組織外部環(huán)境和內(nèi)部人才結(jié)構的快速變化，導師制成為企業(yè)中將組織經(jīng)驗和員工
個人智慧相結(jié)合并傳承落地的重要環(huán)節(jié)。但傳統(tǒng)的“師徒制“方式已并不能有效的促進人
才發(fā)展、幫助推動企業(yè)可持續(xù)增長?，F(xiàn)實的挑戰(zhàn)是：
80%以上的管理者和內(nèi)部專家并沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的經(jīng)驗箤取技能訓練！明明自己有很好
的實踐經(jīng)驗，卻不知道如何把自己的經(jīng)驗總結(jié)出來，以至于出現(xiàn)個人業(yè)績突出但難以推
廣復制的局面，使個人的優(yōu)秀經(jīng)驗難以在短期內(nèi)轉(zhuǎn)化成組織經(jīng)驗，每個人都是自帶寶藏
的經(jīng)驗主體，但是我們卻不懂得開采自己的經(jīng)驗。如何能夠?qū)?jīng)驗進行系統(tǒng)的反思和總
結(jié)，從中萃取出方法和工具？

答案是你需要對自己做經(jīng)驗萃取。本課程融入了大量工具方法和企業(yè)經(jīng)驗萃取實例，為
能夠開發(fā)出解決企業(yè)實際問題的課程做出了實戰(zhàn)性指導。課程中對個人經(jīng)驗開發(fā)的每個
步驟采用流程式模塊設計，可獨立完成開發(fā)任務并能有效分享。對個人而言經(jīng)驗萃取能
讓您成為別人眼中的專家；如果您是一位管理者，經(jīng)驗萃取能讓您能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗萃
取出來教會員工，讓員工成長，帶團隊更輕松；對企業(yè)而言，個人的優(yōu)秀經(jīng)驗能夠通過
箤取進行有效傳承并轉(zhuǎn)化為團隊經(jīng)驗和組織經(jīng)驗。




培訓對象：
1. 參與企業(yè)內(nèi)部導師制的導師
2. 組織人才發(fā)展與培訓管理者
3. 內(nèi)部專家
4. 有個人優(yōu)秀經(jīng)驗的骨干
課程大綱
第一模塊：?聚焦問題立目標
教學目標：在此模塊中引導學員找到從實現(xiàn)組織目標中存在的問題和障礙，從而聚焦能
夠?qū)崿F(xiàn)目標而需要解決的主要問題，并結(jié)合自身的經(jīng)驗和優(yōu)勢確立經(jīng)驗箤取目標。
1. 理論部分：
1. 思考：個人價值如何實現(xiàn)？個人經(jīng)驗如何轉(zhuǎn)化為組織效能？
2. 顯性經(jīng)驗與隱性經(jīng)驗
3. 經(jīng)驗箤取的內(nèi)涵
4. 確定箤取范圍，找到經(jīng)驗復制的目標人群
5.?確定績優(yōu)者與績差者之間的差距問題
6.確定經(jīng)驗箤取主題
7.給你的經(jīng)驗命名
二、學員實踐
1.
學員進行小組討論，從組織目標推導出應提升哪些能力和行為能幫助員工達成目標。
2. 學員進行小組討論，找出績優(yōu)員工和績差員工之間的行為和能力差距
3.學員互相激發(fā)欣賞，提升自我肯定，從而找到自身優(yōu)勢
4.學員根據(jù)自身特長確定一個萃取主題
5.根據(jù)萃取主題確定萃取所要達成的目標
第二模塊：經(jīng)驗萃取重實效
1. 理論部分
1. 思考：為什么你的經(jīng)驗說不出來？為什么你的經(jīng)驗別人學不會？
2. 崗位經(jīng)驗萃取的四個層面
? 思維、方法、應用、實踐
3. 位經(jīng)驗萃取四步法
? 情境重現(xiàn)
? 追溯細節(jié)
? 提煉方法
? 案例呈現(xiàn)
2. 學員實踐
1. 學員一對一訪談，通過講師設計好的提問方式進行優(yōu)秀經(jīng)驗的情景重現(xiàn)
2. 學員在訪談結(jié)束后歸納出方法和工具
3. 通案例箤取模板，進行案例梳理
第三模塊：課堂呈現(xiàn)顯價值
1. 理論部分
1. 經(jīng)驗箤取常用的結(jié)構類型
2. 各種結(jié)構舉例
3. 搭建經(jīng)驗結(jié)構的一級、二級目錄
4. 形成基本的經(jīng)驗輸出教案
5. 將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為課程
6. 導師臺上表達技巧
7. 有效控場的語言技巧
8. 導師聲音呈現(xiàn)
2. 學員實踐：
1. 學員練習經(jīng)驗輸出結(jié)構
2. 學員根據(jù)模板輸出教案
3. 5分鐘演練：學員上臺表達各自的經(jīng)驗箤取主要內(nèi)容

 

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高情商領導力修煉課程大綱課程背景：著名的哈佛大學教授戈爾曼博士的研究表明：“90的職場人士的成功取決于其情緒智力。“也就是我們所說的”情商“。情商作為一種非智力因素，對一個人的事業(yè)成功非常關鍵。有些管理者能力資質(zhì)其實并不出眾，但為什么具有非凡影響力？歸因二字，皆在“情商“?！坝弥巧探鉀Q問題，用情商面對問題”的新理念被越來越多的職場管理者意識到。同時情商管理是

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五維教練式領導力主講：湯信芳課程背景在今天這個人才時代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢？教練是當[pic]在今天這個人才時代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢？教練是當今人才和領導力開發(fā)領域的新領域。什么是教練？簡言之，教練就是通過教練式溝通方式，幫助我們深入了解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴下屬

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向上管理課程大綱根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計，75的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關系。在這些離職的員工中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領導建立良好的關系。良好上下級關系不僅要依靠領導者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，在企業(yè)中發(fā)揮所長。當今，市場競爭越來越激勵，員工

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領導力提升之---員工激發(fā)與激勵課程背景企業(yè)運營管理中，很多基層管理者因為專業(yè)能力出色而被提拔上來，，他們不但是組織的“緩沖器”,也是上下級之間的“助力器”，承擔著承上啟下、上通下做為一名管理者，我們常常會感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？為什么我投入了那么

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高效能教練領導力【課程背景】如何讓下屬積極主動擔責？如何讓團隊更有凝聚力？如何讓團隊協(xié)作更加順暢？如何讓企業(yè)管理更有成效？這幾個問題涉及了工作中的幾個重要的層面，在這些問題中人都是起著主要作用的。一家公司從誕生到壯大的過程中，管理者會面臨各種各樣的問題，所以往往忽略了人的問題。面對知識型員和新生代覺醒員工越來越多的情況下，我們傳統(tǒng)的監(jiān)控管理方式已是收效甚微。

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管理者角色認知與領導力提升課程對象在企業(yè)運營管理中，很多基層管理者因為專業(yè)能力出色而被提拔上來，，他們不但是組織的“緩沖器”,也是上下級之間的“助力器”，承擔著承上啟下、上通下達的職能。如果管理工作做的好，就能促進組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展；如果工作做的不好，就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力。但很多基層管理者往往在剛剛提拔后，還沒有意識到自身角色的轉(zhuǎn)變，

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代際領導力-95后員工管理課程背景成長在不同時代的人，都有著被時代刻下的，揮之不去的時代烙印。伴隨著時代變革的加速，越來越多的95后走入職場。相較于90后，95后們有著更加鮮明的特點。比如，他們有著獨特的溝通語言、以“宅”為主的生活方式、喜愛以“B站”為首的二次元文化平臺以及其他的代際特征。過去“憑經(jīng)驗”的管理方式正在失效，究竟該如何有效引導這一股新注入的血

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代際領導力---“新”管理“心”溝通課程背景隨著新生代員工進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，蘿卜加大棒的管理方式不再奏效，很多管理者感嘆現(xiàn)在人難管、人難教、人難留，管理者的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我，而新生代員工視60后70后甚至80后領導為落

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