《品西游 學項目管理》（2天）_1.4_2023.06

品西游 學項目管理?
——帶你走入精彩鮮活的項目管理世界


[Introduction 課程說明]
前言：
項目管理不僅僅是項目經理的事！
事實上，我們的工作中都存在著不少的項目型活動，而為了適應組織發(fā)展與市場需求
的快速變化，還將不得不持續(xù)應對越來越多的項目挑戰(zhàn)。正如美國項目管理認證委員會
主席Paul Grace所言，“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。
在這種情況下，傳統(tǒng)的運營管理模式已經愈發(fā)難以適應日益增長的項目型活動的管理
要求，而項目管理才是針對“項目”這種業(yè)務形態(tài)行之有效且經過驗證的管理方法。項目
管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內外
資源，以期達成項目成果。
美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”。
◇ 什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？
◇ 如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？
◇ 如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于項目（工作）的有效管理？
◇ 如何科學合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？
◇
如何按照計劃的要求來執(zhí)行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
◇ 如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目（工作）的支持？
◇ 如何激發(fā)團隊的力量去共同實現(xiàn)項目（工作）目標？
◇ 如何識別并應對項目（工作）中的風險來保障結果的達成？
◇ 如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進？
以項目管理的視角來看，《西游記》取經任務就是一個典型的項目。那這個成功的項目
揭示出哪些具有借鑒意義的項目秘密呢？
本課程以《西游記》故事為案例背景，在輕松詼諧的氛圍中生動地講述著大家都能懂的
項目管理故事，深入淺出地向廣大讀者呈現(xiàn)出項目管理的知識工具技術與方法，展現(xiàn)出
一幅精彩鮮活的項目管理畫面。
掌握項目管理，更新管理技術，創(chuàng)新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進。
課程收益：
◇
認識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術、工具與方法，如
五大管理過程、十大知識領域等
◇
掌握項目管理過程中的關鍵管理行為，如干系人管理、團隊組建、團隊領導與管
理、有效溝通、風險管理、狀態(tài)跟蹤、項目總結等
◇ 學習并實操結構化的項目管理工具，如WBS、責任分工矩陣等
◇ 通過生動鮮活的《西游記》案例，領悟項目管理的結構化技術及其系統(tǒng)化思維
◇ 能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術，創(chuàng)新管理思維
授課方式：
◇
知識解析+實戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點陳述+示例演示+模板分享+小組PK
◇ 互動性強、參與性強、實操落地
課程對象：
◇
企事業(yè)單位、政府部門各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以
及對項目管理感興趣者。
培訓課時：
◇ 12小時/2天

[Agenda 培訓內容]
破冰：
導言 談談項目管理那點事兒
1. 項目與項目管理的前世今生
2. 什么是項目和項目管理？
□ 項目的定義
□ 項目管理的定義
3. 衡量項目目標的四個維度
◆ 管理啟示
□ 目標設定的SMART原則
□ 取經項目的大目標與小目標
4. 項目管理管什么？
5. 項目管理過程
◆ 示例：圖解取經項目五大過程主要工作內容
6. 項目管理怎么管？
第一章 西游取經項目的戰(zhàn)略規(guī)劃
1. 取經項目究竟從哪里來
□ 5W分析法
◆ 示例：大野耐一用5W分析法找到設備停機原因
□ 5W分析法解析取經緣由
2. 取經項目不為人知的三個秘密
□ 如何為取經項目創(chuàng)造客戶？
◇ 取經項目創(chuàng)意的來源
◇ 客戶需求是如何被創(chuàng)造出來的？
◇ 一切盡在如來佛祖掌心中
□ 取經項目環(huán)境分析——《西游記》中的佛道關系
□ 為什么“競爭對手”會支持取經項目？
第二章 西游取經項目的干系人管理
1. 認識項目干系人
□ 什么是項目干系人？
◆ 思考：西游取經項目干系人分析
□ 為什么要對干系人進行管理
□ 如何找出影響你工作的人
◆ 實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目干系人分析
2. 如何有效管理項目干系人？
□ 怎么對干系人進行分類？
□ 干系人管理工具與策略
◆ 示例：《西游記》取經項目干系人登記表
◆ 示例：《西游記》取經項目干系人排序表
◆ 示例：《西游記》取經項目干系人九宮圖
第三章 西游取經項目是怎么啟動的？
1. 取經項目啟動的條件
2. 師出有“名”——有章可依
◆ 模板分享：項目章程
◆ 示例：《西游記》取經項目章程
3. 師出有“民”——有人可用
□ 團隊組建的3個要素
□ 團隊組建的3個原則
4. 師出有“鳴”——廣而告之
◆ 案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失
第四章 西游取經項目團隊管理之道
1. TEAM不僅僅是一伙人
◆ 問題研討：為什么是團隊，而不是個人？
□ TEAM的意義
◆ 問題研討：為什么是團隊，而不是團伙？
□ 團隊與團伙的異同
◆ 案例分享：NBA夢之隊的奧運慘敗
◆ 管理啟示
□ 團隊是那只會下蛋的“雞”
◆ 管理啟示
2. 團隊發(fā)展歷程與管理策略
□ 塔克曼團隊發(fā)展階段模型
◆ 案例分享：取經項目團隊發(fā)展歷程
3. 理解團隊成員的個性化差異
◆ DISC性格測試
◆ 案例分享：取經項目團隊成員行為特征分析
4. 取經項目團隊的管理經
□ 項目經理長什么樣？
◆ 思考：誰成了項目經理？
◇ 技術骨干≠項目經理
◇ 項目經理的角色與特點
◆ 問題研討：為什么唐僧能成為項目經理？
◆ 思考：誰更適合做項目經理？
□ 如何管理團隊中不同的成員？
□ 如何贏得團隊的協(xié)作？
□ 如何管理孫悟空式“刺頭”員工
□ 取經項目引發(fā)的管理公案
◆ 案例研討：如果……，應該裁掉誰？為什么？
◆ 案例分享：為什么總是吵著散伙的八戒卻從未真的離開過？
5. 取經項目團隊問題解決之道
□ 取經之路就是問題解決之路
□ 路要靠自己走，妖怪不能只靠自己打
□ 借力打力
□ 讓專業(yè)的人做專業(yè)的事
第五章 西游取經項目的領導力話題
1. 為什么領導重于管理？
2. 有關領導力的論述
□ 老子論領導力
□ 孔子論領導力
□ 聯(lián)想論領導力
□ 華為論領導力
□ 領導力的五項行動
◆ 管理啟示
3. 唐僧的領導力從哪里來？
□ 名正言順的團隊領導
□ 被認可，被接受
□ 專業(yè)能力突出，具有核心競爭力
□ 言傳身教、關注下屬的培養(yǎng)
□ 目標導向，意志堅定，愿景指引
4. 觀音菩薩——成就下屬的好領導
□ 成就下屬
□ 組建與發(fā)展團隊
□ 提供支持和幫助
□ 協(xié)助解決團隊沖突
□ 善用說服“法寶”
◆ 管理啟示
5. 向上領導的要領
◆ 案例分享：《西游記》中向上領導的秘訣
第六章 取經項目的計劃、執(zhí)行與監(jiān)控
1. 關于取經項目的計劃問題
◆ 案例分享：沒有計劃的后果
□ 計劃是做事的藍圖
◇ 計劃編制可能涉及的內容
□ 取經項目進度計劃的“坑”
◆ 管理啟示
2. 項目管理中的計劃編制
□ 用WBS分解你的項目工作
◇ 什么是WBS?
◇ 如何創(chuàng)建WBS？
◇ WBS分解的原則
◇ WBS第一層分解的邏輯
◆ 實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目WBS編制
□ 基于WBS的進度計劃編制思路
□ 基于WBS的資源計劃編制思路
◆ 模板分享：人力資源配置需求表
◆ 示例：責任分工矩陣
◆ 示例：某論壇組織工作分工表
◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表
□ 基于WBS的成本預算思路
◆ 模板分享：費用預算表
◆ 示例：某“神秘”項目預算
3. 項目中的溝通與協(xié)作
□ 有效溝通——項目致勝的法寶
◇ 有效的管理必須基于溝通
◇ 項目中溝通的正確“姿態(tài)”
◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表
◇ 如何與不同的對象進行溝通？
◆ 案例分享：取經項目的溝通與協(xié)作
4. 項目風險管理
□ 什么是風險？
□ 風險管理實施的步驟
◆ 管理啟示
□ 識別風險——發(fā)掘意外
□ 評估風險——判斷意外的危害
□ 應對風險——處理意外的辦法
◆ 案例分享：取經項目的風險應對策略
□ 監(jiān)控風險——監(jiān)控意外的發(fā)展狀態(tài)
◆ 實戰(zhàn)演練：您的項目可能有哪些風險，該如何應對？
5. 項目的執(zhí)行與監(jiān)控
□ 項目中執(zhí)行與控制的因果
□ 狀態(tài)跟蹤——對進展做到心中有數(shù)
□ 項目控制——讓工作在既定的軌道上前行
◇ 項目變更控制
◇ 項目范圍控制
◇ 項目進度控制
◆ 案例分享：取經項目的執(zhí)行與監(jiān)控
◆ 案例視頻與討論2：案例團隊是如何有效執(zhí)行項目的？
第七章 西游取經項目收尾的啟示
1. 把好項目收尾的關口
□ 編寫文檔，讓工作有據(jù)可查
□ 做好驗收，把好結束的關口
2. 取經項目收尾的三項大事
□ 總結項目工作和移交項目成果
□ 評估項目成員績效
□ 論功行賞
◆ 案例分享：取經項目團隊的收尾
3. 取經項目主要組織過程資產盤點
□ 什么是組織過程資產？
◆ 案例分享：取經項目的組織過程資產
4. 復盤取經項目——為什么能成功？
□ 如何復盤？
◆ 模板分享：復盤模板
◆ 案例分享：復盤取經項目
5. 如何評價項目是否獲得成功？
□ 項目評估的四個維度
◆ 思考：為什么取經項目依然被認為是成功的？
□ 干系人滿意
□ 團隊成長
課程回顧與分享

[About the Trainer 講師介紹]
高虎 博士、PMP






管理的項目化思維推廣者
專業(yè)背景
? 教育程度：博士（2002年）
? 專業(yè)資質：PMP（PMI認證項目管理專業(yè)人士，2003年）
工作經歷
?
2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管
理經驗。
?
歷任多家知名培訓機構研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及
首席產品顧問等高層管理職務。同時，甲乙方的工作經歷也有助于從多方視角來全
面地探尋和研究企業(yè)管理的本質問題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經歷更有助于對于
公司運營與管理的整體理解和感悟。
?
具備深厚的項目管理、培訓管理及運營管理理論素養(yǎng)，且長期堅持理論與實踐的結合
應用，體會良多?；谪S富實踐及深度思考，首創(chuàng)性地開發(fā)出了包括《管理者的項
目管理思維》、《培訓管理者的項目管理》、《團隊管理與領導能力修煉》在內多門原
創(chuàng)版權課程。此類課程一經推出就受到市場的高度關注和廣泛認同。目前，已為各
類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓服務。
?
致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術
更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。
項目經驗
? 累計為各類組織設計和提供培訓解決方案千余份。
?
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《
中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具
行業(yè)影響力的高端會議。
? 此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓支持。
主講課程
|課程類別 |課程名稱 |課時（天） |對象 |
|核心課程 |管理者的項目管理思維?（|1-3天 |各級管理者及儲備 |
|原創(chuàng)版權 |實踐） | |干部 |
| |高績效員工的項目管理思 |1-3天 |各級員工 |
| |維?（實踐） | | |
| |培訓管理者的項目管理? |1-2天 |培訓管理者及HR人 |
| | | |員 |
| |團隊管理與領導能力修煉?|1-2天 |團隊主管及儲備干 |
| |+問題解決工作坊 | |部 |
|項目管理與|管理的項目化思維+問題解|1天 |中高層管理者 |
|通用管理類|決工作坊 | | |
| |項目管理的基本技能 |1-2天 |項目管理人員 |
| |跨部門溝通與協(xié)作+問題解|1天 |中基層管理者及骨 |
| |決工作坊 | |干人員 |
| |項目干系人管理與有效溝 |1-2天 |項目管理人員及相 |
| |通 | |關者 |
| |+問題解決工作坊 | | |
| |多維度職場高效溝通力 |1天 |中基層管理者及骨 |
| |+問題解決工作坊 | |干人員 |
| |新晉管理者的能力鍛煉 |1-2天 |新晉管理者、儲備 |
| |+問題解決工作坊 | |干部 |
| |向上管理——被領導的藝術 |1天 |中基層管理者及全 |
| |+問題解決工作坊 | |體員工 |
| |基于項目管理方式的目標 |1天 |各級員工 |
| |管理實踐 | | |
| |時間管理與有效授權 |1天 |基層管理者及儲備 |
| | | |干部 |
| |品西游 學項目管理 |1-2天 |各級管理者及骨干 |
| | | |人員 |
| |實用管理工具應用與技巧 |2天 |管理者及全體員工 |
| |項目管理綜合能力提升 |5天 |項目管理人員 |
|培訓管理類|基于效果落地的培訓管理 |1-2天 |培訓管理者及HR人 |
| |實踐 | |員 |
| |+問題解決工作坊 | | |
| |培訓項目管理與年度計劃 |1-2天 |培訓管理者及HR人 |
| |制訂 | |員 |
| |卓越兼職內訓師能力進階 |1天 |培訓管理者及HR人 |
| | | |員 |
| |培訓需求分析與年度計劃 |1天 |培訓管理者及HR人 |
| |制定 | |員 |
| |乙方培訓項目管理實踐 |1天 |培訓機構培訓管理 |
| | | |者 |
|線上系列課|管理者的項目管理思維系 |1.5小時/節(jié)×5|各級管理者及骨干 |
| |列講座 |節(jié) |人員 |
| |項目管理的基本技能 |3小時/節(jié)×4節(jié)|項目管理人員 |
| |項目管理基礎能力養(yǎng)成訓 |1小時/節(jié)×8節(jié)|各級管理者及骨干 |
| |練營 |+6小時/天 |人員 |
| |（線上直播+線下實操） | | |

專著出版
? 《像項目經理一樣做培訓》（企業(yè)管理出版社 2023.11）
? 《品西游 學你能懂的項目管理》（清華大學出版社 2020.12）
[pic]
? 《管理的項目化思維》（中信出版社 2018.07）
[pic]
? 《培訓管理者的實踐》（江蘇人民出版社 2015.12）
學員來源
?
中國核工業(yè)集團、中國聯(lián)通（線上、4期）、北京移動（4期）、京能集團、金電信科
（中國人民銀行軟件開發(fā)中心）、中融信托、民生財富（2期）、恒昌金融、陽光
保險（線上，2期）、中國技術交易所（2期）、中國國檢集團（2期）、華熙生物
（3期）、首醫(yī)大科技（線上8期+線下1期）、國藥器械、費森尤斯、國科恒泰、尤
卡迪醫(yī)學檢驗、北京健康力醫(yī)療、雅培、奔馳汽車（2期）、小鵬汽車、北京飛機
維修工程（2期）、中科實業(yè)、華北中郵（線上）、中電普華、三一重能、金茂綠
建、北化凱明化工、國家電網大學、新華三大學、中旭教育、華耐家居、去哪兒網
、凱撒洪景商旅、北京三月雨文化、國安社區(qū)（線上，3期）、瑪莎拉蒂（線上1期
+線下3期）、建信人壽、華夏銀行上海分行、上海電信、上海交大海外學院、上海
新微技術研發(fā)中心、阿自倍爾自控工程、上海長順電梯電纜、上海福邁迪工程、上
海翼烽實業(yè)、江蘇交控集團（2期）、華東汽車（3期）、江蘇水務集團、東泰精密
模具（2期）、蘇州東瑞制藥、星海電子、協(xié)鑫集團、連云港方洋集團、石家莊電
力（4期）、國網張家口公司、滄東電廠（2期）、凱萊因（線上，5期）、天津泰
達熱電能源、天津人社局、唐山人社局、江西鐵通（6期）、上饒郵政、九江郵政
、許繼集團、鐵塔集團徐昌分公司、神火集團、國網河南技術培訓中心、南陽利達
光電、洛陽哈他科技（3期）、中原出版集團、武漢電信（3期）、武漢移動、東風
商用車、湖北省農業(yè)銀行、中元華電、湖北節(jié)能工程、華電湖北公司（線上）、美
的集團、廣州供電局、深圳電信、長園深瑞、伊戈爾電氣、廣州市政府系統(tǒng)培訓中
心、中建協(xié)工程項目管理和建造師分會、佛山順德教育局、中鐵十局、中鋁黨校、
山東高速集團、濰柴動力、聯(lián)泓新科、智洋創(chuàng)新、一汽物流（青島）、國網湖南總
公司（4期）、三諾生物、湖南移動、水電八局、北方重工集團、平莊煤業(yè)、包鋼
集團（線下1期+線上1期）、VIVO（浙江、黑龍江）、博雷（中國）控制系統(tǒng)、交
個朋友、衢州市中小企業(yè)服務中心、四川廣電（2期）、成都天府新區(qū)投資集團、
成都市規(guī)劃設計院、貴州電信（線上，3期）、遵義郵政、云南磷化集團、昆明呈
貢城投、麗江移動、國家能源集團新疆公司、兵團新興職業(yè)技術學院、特變電工新
能源、防城港核電、柳州凌云汽車零配件、廈門金龍客戶、廈大科技園海絲中心、
沈陽鐵路局、山西煤炭集團、吉林省魯能集團、甘肅公航旅集團、合肥磐石自動化
、時代光華、格局屏天下、北京（前門、建國門、東直門、安定門、龍?zhí)?、永外?br /> 體育館路、馬連洼、交道口、海淀、景山、東花市、和平里、東升、高碑店、九棵
樹）街道/鎮(zhèn)/鄉(xiāng)、房山睿誠社會工作事務所、房山社工聯(lián)合會、房山啟航社會工作
研究中心、蓮德養(yǎng)老服務中心（烏蘭察布）……
?
北汽集團、奧迪(中國）、東方航空、中國重機、文思海輝、公瑾科技、中國信息通
信研究院、華夏保險、新華保險、平安人壽、安信信托、大信資本、國美金融、中
匯利通、恒信鉆石機構、修正藥業(yè)、埃意電子、東方銀谷、TATA木門、中青旅、尚
8文化集團、清大凱聯(lián)、聯(lián)合智業(yè)集團、中鈔特種防偽科技、云丁網絡、艾德思奇
、閃銀奇異、弘毅投資、華潤北貿、騰門國際、國安社區(qū)、中華英才網、江森自控
、奇瑞捷豹路虎、延鋒百利得（上海）、上海紅蜻蜓、上海和黃藥業(yè)、廣發(fā)銀行、
華立集團、新城控股、震旦集團、博洛尼家具、上美集團、拍拍貸、萬寶盛華、拓
網科技、Topsoe、海豚傳媒、羅萊家紡、世丹商貿、頂譽食品、上海中科深江、如
新（中國）、上億企業(yè)集團、上海愛譜華頓電子科技、蘇州金螳螂、江蘇法爾勝、
愛柯迪、杭州先途電子、南通三建、武漢建民藥業(yè)、河北港口集團、石家莊市惠康
食品、立邦漆、百度西安分公司、廈門市政集團、山東農大肥業(yè)科技、山西北方安
特優(yōu)發(fā)動機、中國惠普大學、清華大學繼續(xù)教育學院、大唐干部培訓學院、中信出
版創(chuàng)新學院、《中國培訓》雜志、北京東城區(qū)助人社工事務所、北京安貞惠友社工事
務所、上海普蘭金融服務中心、蘇州工業(yè)園區(qū)教育發(fā)展投資有限公司、加拿大使館
、上海浦東新區(qū)社工協(xié)會、上海靜安區(qū)社工協(xié)會、上海青年家園……

高虎老師的其它課程