目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
課程背景：
目標(biāo)管理有多重要？戰(zhàn)略可以復(fù)制，但是執(zhí)行力（戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地）是很難復(fù)制成功的。有效的目標(biāo)管理和計劃執(zhí)行，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前提和關(guān)鍵因素之一。
然而，現(xiàn)實中絕大多數(shù)企業(yè)對于目標(biāo)管理只是流于形式。比如對于目標(biāo)管理的重視度和認(rèn)識不足，敷衍了事；把目標(biāo)管理等同于業(yè)績考核，引起抵觸情緒；把目標(biāo)等同于最低工作標(biāo)準(zhǔn)，缺乏進(jìn)取；部門目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略不一致，部門之間目標(biāo)不協(xié)調(diào)；很多目標(biāo)沒有量化，也就談不上嚴(yán)格的考核；只注重結(jié)果考核，沒有關(guān)注過程（節(jié)點及計劃執(zhí)行）等等。
本課程旨在幫助學(xué)員對于目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行建立系統(tǒng)全面的認(rèn)知，同時學(xué)會如何將相關(guān)的方法和工具運用到實際工作中去，使目標(biāo)管理能真正落到實處，產(chǎn)生價值。
課程收益：
● 陳述目標(biāo)管理的定義和價值
● 例舉目標(biāo)設(shè)定的SMART原則，基于目標(biāo)模板完成目標(biāo)設(shè)定
● 基于計劃制定四步驟，運用工具完成有力計劃制定
● 執(zhí)行控制，采取針對性改進(jìn)措施，確保目標(biāo)達(dá)成
● 結(jié)果評估及復(fù)盤
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)老板 中高層管理，儲備干部
授課方式：講師講授+案例分析+分組討論
課程大綱
第一講：目標(biāo)設(shè)定——上接戰(zhàn)略，下聯(lián)績效
案例分享：某企業(yè)的年度目標(biāo)（目標(biāo)管理不等于考核指標(biāo)）
一、目標(biāo)從哪里來：連接戰(zhàn)略
1. 目標(biāo)的來源途徑
2. 分析推導(dǎo)組織關(guān)鍵目標(biāo)
3. 如何從公司戰(zhàn)略到部門/個人目標(biāo)
1）戰(zhàn)略系統(tǒng)圖法，下級目標(biāo)與上級目標(biāo)的關(guān)系
2）“關(guān)鍵”目標(biāo)確定四步驟
二、目標(biāo)設(shè)定的模板
1. 目標(biāo)設(shè)定的模板：目標(biāo)名稱+衡量標(biāo)準(zhǔn)
2. 目標(biāo)名稱的注意點
三、目標(biāo)設(shè)定SMART原則的落地實踐（下聯(lián)績效）
1. SMART原則的誤區(qū)
2. 讓目標(biāo)明確的5W+2H
3. 如何真正做好目標(biāo)量化
1）三個維度
2）三種方式
3）關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
4. 可達(dá)成的含義，避免把目標(biāo)當(dāng)成最低工作標(biāo)準(zhǔn)
5. 如何做好目標(biāo)上下及跨部門之間一致性管理
討論：目標(biāo)設(shè)定如何才是科學(xué)的？
四、目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵挑戰(zhàn)場景應(yīng)對
1. 如何應(yīng)對上級分配下來的不可能完成的目標(biāo)
2. 如何使下級接受高挑戰(zhàn)的目標(biāo)
3. 如何避免跨部門之間的KPI沖突矛盾
4. 高層分配下來的KPI與團(tuán)隊的實際情況不相符怎么辦
練習(xí)：基于目標(biāo)設(shè)定模板，完成年度目標(biāo)設(shè)定
第二講:有力計劃制定——確保目標(biāo)達(dá)成
一、計劃的價值與挑戰(zhàn)
1. 計劃價值：管理中最基礎(chǔ)的職能
2. 制定計劃存在的問題：形式主義
1）有計劃沒措施
2）有數(shù)據(jù)沒有行動
3）有行動沒有主次
4）計劃沒有變化快
二、有力計劃的三大要素
1. 計劃的“創(chuàng)新”原則：不能用過去的方法來解決問題
2. 確認(rèn)在解決“正確”的課題
3. 解決問題的關(guān)鍵：確定根因（5WHY法）
三、制定計劃步驟
1. 計劃的重新定義：制定路徑（策略）、確定關(guān)鍵點和解決方案
2. 計劃制定四步驟
1）區(qū)分達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點
a目標(biāo)拆解法：復(fù)雜問題 VS 元問題
b運用魚骨圖法識別達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點
2）關(guān)鍵點KPI指標(biāo)化
3）制定具體行動方案，達(dá)到KPI指標(biāo)
4）將計劃可視化
第三講：計劃實施與控制
一、工作任務(wù)分配布置
1. 任務(wù)分配
1）任務(wù)分配的7/2/1模型
2）如何做到從“被分配”到“主動承擔(dān)”——自驅(qū)力激發(fā)
a目標(biāo)與計劃參與
b資源配置合理
c連接優(yōu)勢與個人成長
3）任務(wù)分配的“單點責(zé)任制”
二、計劃實施的有效控制及糾偏
1. 定期檢查的重要性：員工只做你檢查的事項
1）PDCA的大小循環(huán)
2）保執(zhí)行的三大控制點：預(yù)先控制，同步控制，反饋控制
2. 驅(qū)動執(zhí)行的激勵計分表
3. 推動執(zhí)行的定期問責(zé)機制
三、執(zhí)行中的反饋與指導(dǎo)
1. 給予反饋的6大核心要點
四、執(zhí)行中關(guān)鍵挑戰(zhàn)場景應(yīng)對
1. 執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不清晰怎么辦
2. 執(zhí)行中，由于外界的原因?qū)е履繕?biāo)變化頻繁怎么辦
3. 團(tuán)隊人員動力不足，工作交付質(zhì)量差怎么辦
4. 資源不支持怎么辦
第四講：目標(biāo)達(dá)成評估與復(fù)盤
1. 評估原則：嚴(yán)格按照目標(biāo)的實際達(dá)成情況來評價
2. 考核內(nèi)容需要覆蓋：過程——結(jié)果，行為——業(yè)績
3. 總結(jié)復(fù)盤，萃取反思
1）復(fù)盤的價值
2）常見復(fù)盤誤區(qū)
3）復(fù)盤四步驟
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